E-franczyza jako uzupełnienie sieci franczyzowej

E-franczyza jako uzupełnienie sieci franczyzowej
Cele prezentacji:
Dlaczego warto myśleć o e-franczyzie?
Korzyści dla franczyzy z wejścia do kanału on-line.
Jak uniknąć konfliktu on-line z kanałem tradycyjnym?
Efekt ROPO - wpływ oferty on-line na zakupy w off-line.
Multichanneljako skuteczna strategia sprzedaży.
13-15.10.2011 - IX Targi Franczyza 2011 - http://franczyza.pl/

Ile zarabia europejska franczyza we-commerce?.

zooplus.de
sklepy operują w 13 krajach
239 000 000 euro obrotu w 2010 w kanale on-line
2,34% ogólnej sprzedaży
47 e-commerce w Europie
Źródło: Internet Retailer TOP 300 Europe

rossmann.de

cache-cache.fr
500 sklepów na całym świecie

Yves-Rocher.fr
sklepy operują w 15 krajach

Czy e-commerce musisprzedawać?

Właśnie NIE. Dlaczego?

Świadomości i wizerunek marki

Świadomości i wizerunek marki
Świadomości marki
e-sklep może dotrzeć do Twoich klientów zanim jeszcze otworzysz punkt naziemny, po wejściu na rynek lokalny marka nie jest totalnie obca.
Wizerunek marki
e-sklep jako pierwszy kontakt z klientem,
bardzo szybkie sprzężenie zwrotne na temat odbioru marki a pożądanym wizerunkiem,
wysoka jakość obsługi klienta w e-sklepie przełoży się na polecanie sklepu stacjonarnego wśród znajomych.

Szybkość testowania oferty i cen:
prezentacja oferty
reakcja na ceny

Wybór najlepszej lokalizacji
Ilość zamówień z danego regionu – weryfikacja słuszności inwestycji w wybraną miejscowość – sieci własne

Wyszukiwanie lokalne
e-Sklep bardziej widoczny dla google niż strona korporacyjna
prezentacja oferty

Ruch w nowym punkcie
Szczególnie ważny w przypadku sieci franczyzowej. Odbiór paczki w punkcie. Kampania mailingowa do klientów e-sklepu, etc.

Korzyści z obecności online dla sieci handlowej.
Kto tak działa?
Answear.com
Szkla.com
Toys4boys.pl
endo.pl
Kto planuje?
citeam.pl

Jak kupuje współczesny konsument?

Wpływ oferty on-line na zakupy w off-line?
zakup on-line, info w on-line
zakup on-line, info w off-line
zakup off-line, info w on-line
zakup off-line, info w off-line

Case Study- meble.vox.pl
ponad 120 salonów sprzedaży(5 własnych, pozostałe to franczyza)
02.2009 - uruchomienie sklepu internetowego
90% salonów obsługuje zamówienia z kanału on-line
40% - efekt ROPO, czyli 4 na 10 klientów, którzy odwiedzili salony stacjonarne, to wcześniej zapoznało się z ofertą produktową w Internecie

Przyszłość firm handlowych - MultiChannel

Strategie budowanie kanału on-line
Nowa firma tworzy stricte internetowy biznes.
Przykłady:
Merlin.pl
Allegro.pl
Istniejąca firma tworzy nową spółkę internetową.
Przykład: Empik.com.
Innowator
Szybki naśladowca
Alians
Rozszerzenie marki
Powstaje nowa firma z połączenia doświadczeń dwóch firm – internetowej i tradycyjnej.
Przykład: Nexto.pl.
Istniejąca firma
uruchamia sprzedaż
przez Internet.
Przykład:
Euro.com.pl, Smyk.com

Jak sprzedawać na dużą skalę?

Jakie firmy muszą myśleć o on-line?
niszowy lub trudno dostępny produkt - przykład http://Toys4Boys.pl/
koszt sprzedaży jest wysoki - sprzedaż w galeriach handlowych lub potrzeba wizyt osobistych
produktu można multiplikować - spadek kosztu wytworzenia produktu i pozyskania klienta np.: zabawki + gry online, meble + akcesoria wyp.
dystrybutorzy sprzedają on-line – producenci zapobiegają efektom dumpingowania cen w Internecie

Masz pytania? Napisz do nas!
Marek Górecki
e-mail: mgorecki@divante.pl
telefon: +48 512 319 188
Marcin Dybicki
e-mail: mdybicki@ideacto.pl
telefon: +48 509 859 974

Dziękujemy za uwagę
Piszemy na
Blog - http://ideas2action.pl/

E-franczyza jako uzupełnienie sieci franczyzowej

by Marek Górecki on Oct 14, 2011

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

Statistics

E-franczyza jako uzupełnienie sieci franczyzowej — Presentation Transcript