A INTERNET COMO FERRAMENTA COMUNICACIONAL NA FEDERAÇÃO PORTUGUESA DE HÓQUEI<br />Autores: Marcos Castro e José Pedro Sarme...
Estrutura da Apresentação<br />1. Introdução<br />2. Metodologia<br />3. Enquadramento Teórico<br />4. Apresentação e Disc...
1. Introdução<br /><ul><li>O contexto actual de actuação das organizações requer respostas diferentes por partes dos seus ...
Considerando o impacto que o desenvolvimento da Internet e das suas redes de suporte tem na sociedade contemporânea, torna...
No âmbito do nosso estudo, o mercado em causa é o desportivo.
Kearney (2003) diz que não é segredo que a Internet se tornou a "Meca" da informação desportiva e de entretenimento. </li>...
1. Introdução<br />Definição do Problema<br /><ul><li>Este trabalho pretende perceber qual o papel da Internet como ferram...
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Assim, sob a problemática do marketing desportivo, propõe-se a seguinte pergunta de partida:</li></ul>É a Internet um fact...
1. Introdução<br />Objectivos do Trabalho<br /><ul><li>Analisar o potencial da Internet como ferramenta comunicacional na ...
Compreender/perceber a Internet como um meio propulsor de promoção e divulgação da modalidade;
Entender qual a importância do site da FPH, assim como das redes sociais nas quais a FPH está presente, como meio de infor...
1. Introdução<br />Hipóteses<br /><ul><li>A Internet é uma importante ferramenta comunicacional na FPH, no que refere ao s...
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2. Metodologia<br />Concepção da Investigação<br /><ul><li>Para a realização deste trabalho de investigação utilizamos a c...
2. Metodologia<br />Instrumento<br /><ul><li>Inquérito por questionário de administração directa com perguntas fechadas.
Estudo preliminar realiza em duas fases.</li></ul>Obtenção da Amostra<br /><ul><li>O questionário deste estudo foi aplicad...
Foi necessário definir uma estratégia de divulgação.</li></ul>Procedimentos Estatísticos<br /><ul><li>Procedimento de anál...
3. Enquadramento Teórico<br />A Internet como ferramenta comunicacional na FPH<br /><ul><li>A FPH criou, em 1999, o seu si...
Em 2004, o então Presidente da FPH, José Pedro Sarmento, assume, no Discurso de Tomada de Posse, a aposta numa nova comuni...
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A Internet como ferramente comunicacional da Federação Portuguesa de Hóquei - Congresso APOGESD 2010

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Apresentação da Comunicação subordinada ao tema &quot;A Internet como ferramenta comunicacional na Federação Portuguesa de Hóquei&quot; no Congresso da APOGESD, em 2 de Outubro de 2010

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A Internet como ferramente comunicacional da Federação Portuguesa de Hóquei - Congresso APOGESD 2010

  1. 1. A INTERNET COMO FERRAMENTA COMUNICACIONAL NA FEDERAÇÃO PORTUGUESA DE HÓQUEI<br />Autores: Marcos Castro e José Pedro Sarmento<br />
  2. 2. Estrutura da Apresentação<br />1. Introdução<br />2. Metodologia<br />3. Enquadramento Teórico<br />4. Apresentação e Discussão dos Resultados<br />5. Conclusões<br />6. Bibliografia<br />A INTERNET COMO FERRAMENTA COMUNICACIONAL NA FEDERAÇÃO PORTUGUESA DE HÓQUEI<br />Slide 2<br />Marcos Castro<br />
  3. 3. 1. Introdução<br /><ul><li>O contexto actual de actuação das organizações requer respostas diferentes por partes dos seus intervenientes.
  4. 4. Considerando o impacto que o desenvolvimento da Internet e das suas redes de suporte tem na sociedade contemporânea, torna-se fundamental perceber a sua utilização como ferramenta diferenciadora na obtenção de vantagem competitiva no mercado.
  5. 5. No âmbito do nosso estudo, o mercado em causa é o desportivo.
  6. 6. Kearney (2003) diz que não é segredo que a Internet se tornou a "Meca" da informação desportiva e de entretenimento. </li></ul>A INTERNET COMO FERRAMENTA COMUNICACIONAL NA FEDERAÇÃO PORTUGUESA DE HÓQUEI<br />Slide 3<br />Marcos Castro<br />A INTERNET COMO FERRAMENTA COMUNICACIONAL NA FEDERAÇÃO PORTUGUESA DE HÓQUEI<br />Slide 3<br />Marcos Castro<br />
  7. 7. 1. Introdução<br />Definição do Problema<br /><ul><li>Este trabalho pretende perceber qual o papel da Internet como ferramenta comunicacional numa organização desportiva, concretamente a Federação Portuguesa de Hóquei (FPH).
  8. 8. Estão constituídos novos pilares fundamentais de mudança na abordagem de marketing, pelo que considerar a presença da Internet numa política de marketing desportivo, parece ser, actualmente, uma das maneiras de melhor comunicar com os actuais e potenciais públicos.
  9. 9. Assim, sob a problemática do marketing desportivo, propõe-se a seguinte pergunta de partida:</li></ul>É a Internet um factor essencial na política de comunicação da FPH?<br />A INTERNET COMO FERRAMENTA COMUNICACIONAL NA FEDERAÇÃO PORTUGUESA DE HÓQUEI<br />Slide 4<br />Marcos Castro<br />A INTERNET COMO FERRAMENTA COMUNICACIONAL NA FEDERAÇÃO PORTUGUESA DE HÓQUEI<br />Slide 4<br />Marcos Castro<br />
  10. 10. 1. Introdução<br />Objectivos do Trabalho<br /><ul><li>Analisar o potencial da Internet como ferramenta comunicacional na FPH;
  11. 11. Compreender/perceber a Internet como um meio propulsor de promoção e divulgação da modalidade;
  12. 12. Entender qual a importância do site da FPH, assim como das redes sociais nas quais a FPH está presente, como meio de informar o público-alvo.</li></ul>A INTERNET COMO FERRAMENTA COMUNICACIONAL NA FEDERAÇÃO PORTUGUESA DE HÓQUEI<br />Slide 5<br />Marcos Castro<br />A INTERNET COMO FERRAMENTA COMUNICACIONAL NA FEDERAÇÃO PORTUGUESA DE HÓQUEI<br />Slide 5<br />Marcos Castro<br />
  13. 13. 1. Introdução<br />Hipóteses<br /><ul><li>A Internet é uma importante ferramenta comunicacional na FPH, no que refere ao seu acesso e utilização por parte da Comunidade Hoquista;
  14. 14. A Internet é uma importante ferramenta comunicacional na FPH, no que refere ao acesso e frequência de acesso ao site da FPH por parte da Comunidade Hoquista;
  15. 15. A Internet é uma importante ferramenta comunicacional na FPH, no que refere ao acesso e utilização das redes sociais por parte da Comunidade Hoquista.</li></ul>Delimitações do Estudo<br /><ul><li>Época desportiva 2009/2010</li></ul>A INTERNET COMO FERRAMENTA COMUNICACIONAL NA FEDERAÇÃO PORTUGUESA DE HÓQUEI<br />Slide 6<br />Marcos Castro<br />A INTERNET COMO FERRAMENTA COMUNICACIONAL NA FEDERAÇÃO PORTUGUESA DE HÓQUEI<br />Slide 6<br />Marcos Castro<br />
  16. 16. 2. Metodologia<br />Concepção da Investigação<br /><ul><li>Para a realização deste trabalho de investigação utilizamos a concepção de “estudo de caso”.</li></ul>Universo<br /><ul><li>Constituído pelo número de visitantes únicos do site da FPH. À data em que o estudo foi realizado, o Universo referido era de 597 casos.</li></ul>Amostra<br /><ul><li>Seleccionada através do método de amostragem aleatória simples (Lakatos e Marconi, 1990; Hill e Hill, 2005). A análise incidiu sobre 158 casos.</li></ul>A INTERNET COMO FERRAMENTA COMUNICACIONAL NA FEDERAÇÃO PORTUGUESA DE HÓQUEI<br />Slide 7<br />Marcos Castro<br />A INTERNET COMO FERRAMENTA COMUNICACIONAL NA FEDERAÇÃO PORTUGUESA DE HÓQUEI<br />Slide 7<br />Marcos Castro<br />
  17. 17. 2. Metodologia<br />Instrumento<br /><ul><li>Inquérito por questionário de administração directa com perguntas fechadas.
  18. 18. Estudo preliminar realiza em duas fases.</li></ul>Obtenção da Amostra<br /><ul><li>O questionário deste estudo foi aplicado na Internet.
  19. 19. Foi necessário definir uma estratégia de divulgação.</li></ul>Procedimentos Estatísticos<br /><ul><li>Procedimento de análise consistiu em calcular e interpretar dados estatísticos descritivos.</li></ul>A INTERNET COMO FERRAMENTA COMUNICACIONAL NA FEDERAÇÃO PORTUGUESA DE HÓQUEI<br />Slide 8<br />Marcos Castro<br />A INTERNET COMO FERRAMENTA COMUNICACIONAL NA FEDERAÇÃO PORTUGUESA DE HÓQUEI<br />Slide 8<br />Marcos Castro<br />
  20. 20. 3. Enquadramento Teórico<br />A Internet como ferramenta comunicacional na FPH<br /><ul><li>A FPH criou, em 1999, o seu site na Internet, elegendo-o, desde finais do século XX, como um dos meios de aproximação à Comunidade Hoquista.
  21. 21. Em 2004, o então Presidente da FPH, José Pedro Sarmento, assume, no Discurso de Tomada de Posse, a aposta numa nova comunicação interna e externa, sustentada num forte investimento nas novas tecnologias da informação.
  22. 22. Período compreendido entre Maio de 2009 a Abril de 2010, o número médio de visitas por mês ao site da FPH apresentou um valor médio de 13500 visitas, o que contrasta com o valor de 2191 visitas por mês apresentadas por Oliveira (2003), correspondentes ao período de Novembro de 2001 e Outubro de 2002. </li></ul>A INTERNET COMO FERRAMENTA COMUNICACIONAL NA FEDERAÇÃO PORTUGUESA DE HÓQUEI<br />Marcos Castro<br />Slide 9<br />A INTERNET COMO FERRAMENTA COMUNICACIONAL NA FEDERAÇÃO PORTUGUESA DE HÓQUEI<br />Slide 9<br />Marcos Castro<br />
  23. 23. 3. Enquadramento Teórico<br /><ul><li>A estratégia de comunicação da FPH, no meio online, passa também pela presença em canais de Social Media, como o Facebook, Twitter e YouTube.
  24. 24. O objectivo é estar onde a Comunidade Hoquista está.
  25. 25. A Internet é também um dos meios a partir do qual a FPH se relaciona com a Comunicação Social, concretamente através do envio semanal de dois, ou mais, PressReleases.
  26. 26. Aposta que tem sido feita pela FPH na criação de sites próprios para os eventos internacionais por si organizados.</li></ul>A INTERNET COMO FERRAMENTA COMUNICACIONAL NA FEDERAÇÃO PORTUGUESA DE HÓQUEI<br />Marcos Castro<br />Slide 11<br />A INTERNET COMO FERRAMENTA COMUNICACIONAL NA FEDERAÇÃO PORTUGUESA DE HÓQUEI<br />Slide 10<br />Marcos Castro<br />
  27. 27. 4. Apresentação e Discussão dos Resultados<br />Género<br />Ligação à Modalidade<br />A INTERNET COMO FERRAMENTA COMUNICACIONAL NA FEDERAÇÃO PORTUGUESA DE HÓQUEI<br />Marcos Castro<br />Slide 13<br />A INTERNET COMO FERRAMENTA COMUNICACIONAL NA FEDERAÇÃO PORTUGUESA DE HÓQUEI<br />Slide 11<br />Marcos Castro<br />
  28. 28. 4. Apresentação e Discussão dos Resultados<br />Idade<br />Frequência de utilização da Internet <br />A INTERNET COMO FERRAMENTA COMUNICACIONAL NA FEDERAÇÃO PORTUGUESA DE HÓQUEI<br />Marcos Castro<br />Slide 14<br />A INTERNET COMO FERRAMENTA COMUNICACIONAL NA FEDERAÇÃO PORTUGUESA DE HÓQUEI<br />Slide 12<br />Marcos Castro<br />
  29. 29. 4. Apresentação e Discussão dos Resultados<br />Tempo Médio de Utilização da Internet<br />Frequência de Visita do Site da FPH<br />A INTERNET COMO FERRAMENTA COMUNICACIONAL NA FEDERAÇÃO PORTUGUESA DE HÓQUEI<br />Marcos Castro<br />Slide 15<br />A INTERNET COMO FERRAMENTA COMUNICACIONAL NA FEDERAÇÃO PORTUGUESA DE HÓQUEI<br />Slide 13<br />Marcos Castro<br />
  30. 30. 4. Apresentação e Discussão dos Resultados<br />Preferência do Dia, ou Dias, de Visita ao Site da FPH<br />Informações procuradas no Site da FPH<br />A INTERNET COMO FERRAMENTA COMUNICACIONAL NA FEDERAÇÃO PORTUGUESA DE HÓQUEI<br />Marcos Castro<br />Slide 16<br />A INTERNET COMO FERRAMENTA COMUNICACIONAL NA FEDERAÇÃO PORTUGUESA DE HÓQUEI<br />Slide 14<br />Marcos Castro<br />
  31. 31. 4. Apresentação e Discussão dos Resultados<br />Frequência de Utilização das Redes Sociais<br />Frequência de Procura de Informações sobre Hóquei nas Redes Sociais<br />A INTERNET COMO FERRAMENTA COMUNICACIONAL NA FEDERAÇÃO PORTUGUESA DE HÓQUEI<br />Marcos Castro<br />Slide 17<br />A INTERNET COMO FERRAMENTA COMUNICACIONAL NA FEDERAÇÃO PORTUGUESA DE HÓQUEI<br />Slide 15<br />Marcos Castro<br />
  32. 32. 4. Apresentação e Discussão dos Resultados<br />Locais na Internet, Sem Ser o Site da FPH e as Redes Sociais Onde Está Presente, Onde a Amostra Procura Informações Sobre Hóquei<br />Utilização do E-mail<br />A INTERNET COMO FERRAMENTA COMUNICACIONAL NA FEDERAÇÃO PORTUGUESA DE HÓQUEI<br />Marcos Castro<br />Slide 18<br />A INTERNET COMO FERRAMENTA COMUNICACIONAL NA FEDERAÇÃO PORTUGUESA DE HÓQUEI<br />Slide 16<br />Marcos Castro<br />
  33. 33. 4. Apresentação e Discussão dos Resultados<br />Interesse em receber informações sobre Hóquei no Seu E-mail<br />Locais Onde a Amostra, Sem Ser na Internet, Procura Informações Sobre Hóquei<br />A INTERNET COMO FERRAMENTA COMUNICACIONAL NA FEDERAÇÃO PORTUGUESA DE HÓQUEI<br />Marcos Castro<br />Slide 19<br />A INTERNET COMO FERRAMENTA COMUNICACIONAL NA FEDERAÇÃO PORTUGUESA DE HÓQUEI<br />Slide 17<br />Marcos Castro<br />
  34. 34. 5. Conclusões<br /><ul><li>Decorrente da metodologia utilizada, nomeadamente a forma como foi obtida a amostra, alguns dos resultados obtidos podem apresentar ligeiras discrepâncias relativamente à realidade.
  35. 35. As pessoas que visitam o site da FPH são, na sua grande maioria, do sexo masculino, com idades compreendidas entre os 18 e os 45 anos, estando ligadas à modalidade através de várias formas, nomeadamente como adeptos, treinadores, dirigentes e, principalmente, atletas.
  36. 36. As pessoas que visitam o site da FPH apresentam elevados índices de acesso e utilização da Internet. De facto, todos elas têm acesso à Internet, utilizando-a quase diariamente e, na sua maioria, despendendo mais de uma hora em cada utilização.</li></ul>A INTERNET COMO FERRAMENTA COMUNICACIONAL NA FEDERAÇÃO PORTUGUESA DE HÓQUEI<br />Marcos Castro<br />Slide 20<br />A INTERNET COMO FERRAMENTA COMUNICACIONAL NA FEDERAÇÃO PORTUGUESA DE HÓQUEI<br />Slide 18<br />Marcos Castro<br />
  37. 37. 5. Conclusões<br /><ul><li>A grande maioria das pessoas que acedem ao site da FPH fá-lo semanalmente, sem preferência quanto ao dia da semana em que o fazem, sendo as informações sobre as competições e as selecções aquelas que reúnem a preferência das mesmas.
  38. 38. Apesar de utilizarem frequentemente as redes sociais, as pessoas não costumam procurar informação sobre Hóquei nas mesmas. Deverá haver, nesse sentido, uma reformulação da estratégia da FPH no que refere à sua presença nas redes sociais, sendo de equacionar a sua presença na rede social Hi5, dada a preferência demonstrada pela maioria dos portugueses.
  39. 39. O e-mail é um dos serviços da Internet que deve continuar a ser alvo de grande dinamização por parte da FPH, visto a grande maioria das pessoas receber e gostar de receber informações sobre a modalidade no seu e-mail.</li></ul>A INTERNET COMO FERRAMENTA COMUNICACIONAL NA FEDERAÇÃO PORTUGUESA DE HÓQUEI<br />Marcos Castro<br />Slide 21<br />A INTERNET COMO FERRAMENTA COMUNICACIONAL NA FEDERAÇÃO PORTUGUESA DE HÓQUEI<br />Slide 19<br />Marcos Castro<br />
  40. 40. 6. Bibliografia<br /><ul><li>Castro, M. (2008). A Internet como ferramenta comunicacional em healthclubs. Porto: M. Castro. Dissertação de Licenciatura apresentada à Faculdade de Desporto da Universidade do Porto;
  41. 41. Hill, A. e Hill, M. (2005). Investigação por Questionário (2ª ed.). Lisboa: Edições Sílabo;
  42. 42. ISMAI (2010). 3º Encontro Luso-Brasileiro de Educação Física, Desporto e Lazer. Consult. 28 Mai 2010, disponivel em http://www.ismai.pt/MDE/Internet/PT/Superior/Escolas/ISMAI/Noticias/3encontrolusobrasefdl.htm;
  43. 43. Kearney, A. (2003). O jogo está começando. HSM Management, disponível em http://br.hsmglobal.com/adjuntos/14/documentos/000/061/0000061113.pdf;
  44. 44. Lakatos, E. e Marconi, M. (1990). Técnicas de Pesquisa: Planejamento e execução de pesquisas; Amostragens e técnicas de pesquisa; Elaboração, análise e interpretação de dados (2ª ed.). São Paulo: Editora Atlas S.A.;
  45. 45. Lopes, J. (2008). Uma experiência de dirigismo desportivo: FPH 2004 – 2008. Porto, Federação Portuguesa de Hóquei;
  46. 46. Oliveira, A. (2003). Federação Portuguesa de Hóquei: Estudo de Caso. Porto: Alípio Oliveira. Dissertação de Mestrado apresentada à Faculdade de Ciências do Desporto e Educação Física da Universidade do Porto;
  47. 47. Rodrigues, P. (2001). Desporto e Internet: Análise do Padrão de Utilização em Clientes Desportivos da Cidade de Braga. Porto: P. Rodrigues. Dissertação de Mestrado apresentada à Faculdade de Ciências do Desporto e Educação Física da Universidade do Porto.</li></ul>A INTERNET COMO FERRAMENTA COMUNICACIONAL NA FEDERAÇÃO PORTUGUESA DE HÓQUEI<br />Marcos Castro<br />Slide 23<br />A INTERNET COMO FERRAMENTA COMUNICACIONAL NA FEDERAÇÃO PORTUGUESA DE HÓQUEI<br />Slide 20<br />Marcos Castro<br />
  48. 48. A INTERNET COMO FERRAMENTA COMUNICACIONAL NA FEDERAÇÃO PORTUGUESA DE HÓQUEI<br />Marcos Castro<br />Contactos<br />Tlm.: 96 774 05 90<br />E-mail: castro.marcos@gmail.com<br />Linkedin: pt.linkedin.com/in/castromarcos<br />Facebook: www.facebook.com/castro.marcos<br />Twitter: twitter.com/castro_marcos__<br />
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