open business foundations of public organizations

inovadora estratégia de modernização pública através daabertura das fundações de negócio das instituições públicas Marco de Abreu Setembro, 2008 Documento Confidencial www.darwin.pt

“Porque é que as organizações aparentam ser menoseficientes à medida que as tecnologias para a sua gestão setornam mais sofisticadas ? Acredito que a resposta é que ateoria de gestão, subjacente a adopção da nova e sofisticadatecnologia, é a mesma teoria que criou o problema, emprimeiro lugar. “ Chris Argyris, 1977

Enquadramento Linux e Linus Torvalds (en.wikipedia.org/wiki/Linux) [1] ,[3] Sistema operativo construído por uma comunidade desde 1991 Partilha do código fonte (património intelectual) Goldcorp e Rob McEwen (www.goldcorp.com) [1] Empresa de exploração de minas de ouro no Canadá Decidiu partilhar, em 2000, a sua informação sobre os dados geológicos (400 MB) ao mundo por forma a detectar locais de exploração de ouro Desafio foi aberto a comunidade e envolvia 775 KUSD de prémios para os participantes Foram detectados 110 ponto de extracção (50% não eram conhecidos e 80% forneceram ouro) Partilha dos dados geológicos (dados de negócio)

Novos valores ? Comportamento e estrutura conhecidas Transparência Regras claras e públicas Exemplo: MIT [1] Tendência para organização horizontal Cooperação Trabalho em rede Exemplo: Linux, BMW [1] Disponibilização de recursos (tangíveis ou intagíveis) Partilha Geração de valor pela cooperação Exemplo: Skype [1]

Desafios É possível transportar estes novos valores para instituições públicas com benefício para as próprias e para as sociedades onde se inserem ? O que ganham as instituições públicas com a transparência ? Podem apelar a cooperação ? De quem, para quê e com que benefícios ? A partilha é desejável ? De que recursos (e.g. informação) ? Que modelos podem adoptar, quais os benefícios e os riscos ? Serem fontes de informação, facultando os seus dados em múltiplos formatos para as comunidades, possibilitanda emergência de novos serviços ? Publicitarem seus processos e informação, apelando a cooperação das comunidades, desde os cidadãos, universidades até as empresas ?

Partilha de informação (exemplos) Scorecard, USA (www.scorecard.org) [1] Lançado pelo Fundo de Defesa Ambiente (EDF) em 1998 Agrega centanas de fontes de dados públicos Ferramenta nacional para avaliação de riscos ambientes (e.g. poluição) Neighborhood Knowledge California, NKCA (nkca.ucla.edu) [1] Criado por investigadores da UCLA e por grupos comunitários Agrega dados públicos e privados para possibilitar a resconstrução e reabilitação de bairros públicos de baixos rendimentos Ferramenta online que permite detectar a tempo a degradação e mobilizar ‘meios’ para a combater

Nossa proposta de valor… abrir a fundação de negócio das instituições públicas Principais vantagens: Tornar transparente a operação das instituições públicas Partilha dos desafios apelando a criativadade das comunidade Fomentar a cooperação da comunidade com o objectivo da melhoria continuada e com baixo investimento Principais obstáculos: Plataforma de suporte baseada na internet Qualidade e disponibilidade (e.g. formato) da informação (e.g processos) Cultura política e organizacional

Modelo possível [2]

Referências (1) Wikinomics, Don Tapscott et al http://www.wikinomics.com/book/ (2) Enterprise Ontology, Jan Dietz http://www.springer.com/book/ (3) Wikipedia http://en.wikipedia.org/

sobre a darwin

entendemos que as organizações tem de evoluirpara uma fundação de negócio digital através da progressiva digitalização dos processos de negócio por forma a: metáfora do camião ter agilidade na resposta aos clientes satisfazer a rigidez exigida pelas sociedades garantir o controlo em tempo-real, por parte dos gestores

fundação de negócio digital =infra-estrutura de tecnologias de informação + processos de negócio digitalizados que automatizam as principais valências de uma organização

somos uma empresa de informação e organização cuja oferta de serviços tem por objectivo: criar inovação no marketing desenvolver rigor na gestão de processos construir confiança nas tecnologias de informação

criar inovação desenvolver rigor construir confiança no marketing na gestão nas tecnologias de processos de informação Gestão de Informação de Gestão do Desempenho Desenho de Arquitecturas Clientes Organizacional de Sistemas de Informação Marketing Digital Desenho de Arquitecturas de Processos de Negócio Gestão de infra-estruturas Soluções Web 2.0 de Tecnologias de Gestão de Projecto Estratégias de Marca e Informação Criatividade Função de Gestão de Gestão de Sistemas de Processos de Negócio Informação Função Informática

criada em Outubro de 2005 30+ profissionais altamente motivados compromisso social experiência internacional Cabo Verde, Angola, Espanha, >> rede de parceiros de referência pkf consulting, unisys, land, promo, >> comunidade de clientes de prestígioREN, ASA, Angola Telecom, Sonaecom, Banco BES, BANIF, SIBS, Liberty Seguros, Groupama Seguros, Estoril-Sol, Parques de Sintra – Monte da Lua, Valormed, Câmara Municipal de Lisboa, >>

Alguns clientes IRAR ASA (Cabo Verde) INIAP Boehringer Ingelheim IDP Staples Office Center ISEG Jerónimo Martins Distribuição CM-Lisboa Danone Portugal Parques de Sintra – Monte da Lua Estoril-Sol (Casinos Lisboa e Estoril) BES Valormed Banif Suma SIBS Optimus Liberty Novis Groupama Tele2 Europ-Assintance Angola Telecom Advancecare PT Inovação REN TIM W.E.

ObrigadoMarco de AbreuCHIEF EXECUTIVE OFFICERmarco.abreu@darwin.pt+351 932 507 571Campo Grande 35 - 10º BC1700 - 087 LisboaPortugalPHONE +351 21 412 79 74/6FAX +351 21 412 56 95www.darwin.ptinfo@darwin.pt

open business foundations of public organizations

by Marco De Abreu on Oct 22, 2011

Accessibility

Tags

Upload Details

Usage Rights

Statistics

open business foundations of public organizations — Presentation Transcript