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Mer3107 social media
 

Mer3107 social media

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    Mer3107 social media Mer3107 social media Presentation Transcript

    • Introducción a la Mercadotecnia en Internet MER3107Tuesday, March 22, 2011
    • Social Media Mercadotecnia en InternetTuesday, March 22, 2011
    • Únete a la conversación... ¿Escuchas a tus clientes de verdad? ✓ No más monólogos. ✓ ¿Cómo escuchar? ✓ Medios Sociales Mercadotecnia en InternetTuesday, March 22, 2011
    • ¿Qué es el Social Media? Programas y servicios basados en Internet que permiten a las personas reunirse online e intercambiar, discutir, expresar y participar ideas, opiniones o cualquier contenido. La conversación ya empezó. ¿Dónde están hablando? Mercadotecnia en InternetTuesday, March 22, 2011
    • El Social Media NO es nuevo La interacción online ha existido desde que existe el Internet. Ha cambiado... ✓ Alcance y penetración de tecnologías. ✓ Su adopción por más personas, ✓ Contenido por y para usuarios. ✓ Interacción. Mercadotecnia en InternetTuesday, March 22, 2011
    • Es atractivo por naturaleza El que el Social Media sea tan popular no es ningún suceso extraño. ✓Las personas siempre han hablado, sólo que ahora lo hacen de otra manera. Mercadotecnia en InternetTuesday, March 22, 2011
    • ¡No le tengas miedo! El que la gente ya esté hablando, puede ser intimidante. ✓ Las reglas las ponen los consumidores. ✓ No vendas, platica. ✓ Escucha, escucha y escucha. Mercadotecnia en InternetTuesday, March 22, 2011
    • Contigo o sin ti... ¿Y cómo controlo todo lo que se está diciendo “ahí afuera”? ✓ No interrumpas, invadas, insistas ni vendas. ✓ Escucha y aporta algo. Mercadotecnia en InternetTuesday, March 22, 2011
    • ¿Qué tanto participar? Es una decisión personal y tiene que estar alineada con los objetivos de tu negocio y tu estrategia de Marketing Digital. ✓Matenerte informado. ✓Posicionarte. ✓Competir con los grandes. ✓Influenciar. ✓Branding. ✓Go Viral. ✓Muchas cabezas piensan mejor que una. Mercadotecnia en InternetTuesday, March 22, 2011
    • Las formas de Social Media Los Sitios de Social Media vienen en todos los colores y sabores que te puedas imaginar. ✓ Marcadores Sociales ✓ Sitios para compartir y recomendar contenido. ✓ Foros y grupos de discusión. ✓ Sitios para compartir Multimedia. ✓ Sitios de críticas y evaluaciones. Mercadotecnia en InternetTuesday, March 22, 2011
    • Las formas de Social Media ✓ Sitios de Networking o Redes Sociales. ✓ Blogs. ✓ Podcasts. ✓ Micro-blogging. ✓ Wikis Mercadotecnia en InternetTuesday, March 22, 2011
    • Marcadores Sociales Permiten guardar y compartir sitios o marcadores favoritos, categorizarlos o etiquetarlos. ✓ Contenido relevante para que tus lectores lo guarden y compartan. Delicious.com y StumbleUpon.com Mercadotecnia en InternetTuesday, March 22, 2011
    • Sitios para compartir y recomendar contenido Permiten compartir y marcar como “interesante” contenido en la web. ✓¿Qué le gusta a la gente? ¿Qué está de moda? Digg.com y Meneame.net Mercadotecnia en InternetTuesday, March 22, 2011
    • Foros y grupos de discusión Las personas acuden para hacer preguntas, resolver dudas y hablar o discutir sobre temas en específico ✓ Acercarte a tus clientes/prospectos y posicionarte, así como identificar deseos y necesidades. espanol.groups.yahoo.com groups.google.com Mercadotecnia en InternetTuesday, March 22, 2011
    • Sitios para compartir Multimedia Permiten compartir audio, video, imágenes y sus combinaciones. ✓ ¿Qué están viendo tus usuarios? ✓ Compartir contenido tuyo. Flickr.com, SlideShare.com Youtube.com Mercadotecnia en InternetTuesday, March 22, 2011
    • Sitios de crítica y evaluaciones Dan la oportunidad a los usuarios de calificar y evaluar (y a veces despedazar) distintos productos y servicios. ✓ Retroalimentación y oportunidades. TuDecides.com, Apestan.com Amazon.com Mercadotecnia en InternetTuesday, March 22, 2011
    • Redes Sociales ¿Los conoces? ✓Crear comunidad, fans y publicidad segmentada. Facebook.com, Myspace.com Bebo.com, Linkedin.com Mercadotecnia en InternetTuesday, March 22, 2011
    • Blogs Diarios o bitácoras online. ✓ Compartir información valiosa, crear comunidad y posicionarte como experto. ✓ A Google le encantan los blogs. Blogger.com, Wordpress.com, Wordpress.org TypePad.com y Tumblr.com Mercadotecnia en InternetTuesday, March 22, 2011
    • Podcasts Blogging pero usando otros medios, como audio y video. ✓ Compartir experiencia de forma amena. ✓ Romper con la barrera del Internet. Podcast.com Apple.com/itunes Mercadotecnia en InternetTuesday, March 22, 2011
    • Micro-blogging Misma idea que los blogs, pero con límite de caracteres. ✓ Seguidores y Seguidos. ✓ Posicionarte. ✓ Ayudar y aportar valor. ✓ Retroalimentación inmediata. Twitter.com y Jaiku.com Mercadotecnia en InternetTuesday, March 22, 2011
    • Wikis páginas cuyo contenido es creado, editado, actualizado y moderado por los mismos usuarios. ✓ Colaboración, participación y comunidad. Wikipedia.org Mercadotecnia en InternetTuesday, March 22, 2011