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As Mídias Sociais no Processo de Gestão de Relacionamentos Corporativos

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Transcript

  • 1. Universidade Estadual de LondrinaIntercomSul 2011
  • 2. A Comunicação no Contexto da Cibercultura
  • 3. Sintetiza o mundo digitalconcentrando diversos usos: são as técnicas materiais e intelectuais como valores,atitudes, práticas, modos depensamento que compõe e se desenvolvem de acordo com o ciberespaço. (PIERRE LÉVY, 1999)
  • 4. (PINHO, 2003; JENKINS, 2008)
  • 5. ORAL ESCRITA PRENSAComunicação unidirecional ELETRÔNICA DIGITAL Comunicação multidirecional (DI FELICE, 2008; NASSAR, 2008)
  • 6. EMISSOR MEIO RECEPTOR (DI FELICE, 2008)
  • 7. As Mídias Sociais na Gestão deRelacionamentos Corporativos
  • 8. Todo indivíduo ou grupo que pode por meio do ciberespaço influenciar, direta ou indiretamente, as atividades on- line da organização, lembrandoque a sua condição de virtualidade propõe ainda mais especificidadena identificação, rigor nos critérios de classificação e muitaprofundidade na análise, para que se possa chegar a um estudoeficiente dos ciberpúblicos de uma organização (CHAMUSCA; CARVALHAL; RIGITANO, 2006).
  • 9. (FRANÇA, 2009)
  • 10. (BUENO, 2003 APUD STASIAK, 2010)
  • 11. (TERRA, 2008; STASIAK, 2009; BUENO, 2009)
  • 12. Essa é a função das Relações Públicasnesse cenário globalizado e competitivo: direcionar o potencial da comunicação digital para a consolidação dosrelacionamentos corporativos por meio do uso estratégico das mídias sociais.
  • 13. OBRIGADA!Marcielly Moresco - @cellymorescoVanessa Leiko Ikeno - @Leiko_chan

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