Marketing Esterno e Marketing Interno: sincronizziamoli

MARKETING ESTERNO E MARKETING INTERNO: SINCRONIZZIAMOLI! Come le strategie organizzative si adattano alle diverse esigenze del mercato

LA FABBRICA DEI CLIENTI
DIVERSO
Da uovo a clessidra, Nicchie mondiali, Alta qualità e basso prezzo
DIFFICILE
Marginalità decrescenti, Pagamenti critici
IMPREVEDIBILE
I cinesi che vogliono il 100% made in Italy
SENZA LE “TRADIZIONALI” SICUREZZE
Fine della pacca sulla schiena, Infedeltà:
si compra solo se si vende
VELOCE NEI CAMBIAMENTI
PROVATE A GUARDARE IL MERCATO CON GLI SPECCHIETTI RETROVISORI!

LA PALLAVOLO NON E’ IL RUGBY
Mercato con una certa stabilità
Obiettivo: continuità
Valore guida: efficienza
Mercato competitivo
Obiettivo di spinta
Valore guida: risultato
Mercato con domanda sofisticata
Obiettivo di posizionamento
Valore guida: competenza
Mercato in evoluzione)
Obiettivo di amplificazione
Valore guida: innovazione
Mercato non più redditizio
Obiettivo di cambiamento
Valore guida: “niente come prima”
UN’AZIENDA PATERNALISTICA NON E’ ADATTA PER UN MERCATO COMPETITIVO - L’UGUAGLIANZA UCCIDE I TALENTI – LICENZIARE PER COMUNICARE

Essere pronti a cambiare Migliorare continuamente Essere sempre informati e sul campo per cogliere tutte le opportunità possibili Avere cura delle persone Le persone hanno bisogno di comprensione e di prospettive almeno quanto hanno bisogno di lavoro ORGANIZZAZIONI LIQUIDE PER MERCATI LIQUIDI

DEFINIRE Contesto competitivo, obiettivi, offerta aziendale AGIRE SU Processi Valore guida Logica di scambio Logiche di segmentazione Politiche di remunerazione Politica di comunicazione interna Posizione e responsabilità del responsabile HR OPERATIVI SUBITO!

PER SPORCARSI UN PO’ LE MANI
Analisi SWOT dinamica
punti di forza, punti di debolezza, opportunità, minacce
CRM (Customer Relationship Management) e Business Intelligence
Autoanalisi Organizzativa
leadership, strategie e piani, risorse umane, processi, architettura organizzativa, risorse finanziarie, risorse tecnologiche
Formazione e autoformazione
Comunicazione interna
Brand employees: vendere l’azienda ai collaboratori
Carta dei valori e dei comportamenti
News letter e Intranet
Analisi di clima
Work-life Balance

Consigli esperienziali
Responsabile risorse umane e Responsabile Marketing in posizione di staff con amministratore delegato o direttore generale
Sistemi di reclutamento più efficaci e “delegati”
Sistemi di remunerazione diversificati in funzione dei risultati (ricavi, margini, soddisfazione clienti, risparmi, efficienza, produttività, etc.)
Forte utilizzo della comunicazione interna
Nuovi sistemi di scambio con i collaboratori (vs dipendenti)
Ciò che vale per le multinazionali vale, con adattamenti, anche per le micro imprese

Marketing Esterno e Marketing Interno: sincronizziamoli

by MarcheIN on Nov 23, 2011

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