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  • 1. TOMADA DE DECISÃO: ORIENTAÇÕES I
  • 2. TOMADA DE DECISÃO: ORGANIZAÇÕES QUE PESAM SUAS OPÇÕES E CALCULAM NÍVEIS DE RISCO... ESTÃO USANDO O MODELO RACIONAL DE TOMADA DE DECISÃO .
  • 3. TOMADA DE DECISÃO: O MODELO RACIONAL É O PROCESSO DE 04 ETAPAS QUE AJUDAM OS ADMINISTRADORES A: PESAR ALTERNATIVAS E ESCOLHER A QUE TIVER MELHOR CHANCE DE SUCESSO.
  • 4. TOMADA DE DECISÃO: 1-EXAMINAR A SITUAÇÃO - Definir problema - Identificar os objetivos da Decisão: Diagnosticar as causas
  • 5. TOMADA DE DECISÃO: 2- CRIAR ALTERNATIVAS - Buscar alternativas - Não avaliar ainda
  • 6. TOMADA DE DECISÃO: 3 - AVALIAR AS ALTERNATIVAS E SELECIONAR A MELHOR! 4- IMPLEMENTAR E MONITORAR A DECISÃO - Planejar a implantação - Implementar o plano. - Monitorar a implementação e fazer ajustes.
  • 7. TOMADA DE DECISÃO: 1º ESTÁGIO: - EXAMINAR A SITUAÇÃO...   1.1 - DEFININDO O PROBLEMA: A DIFICULDADE DE IDENTIFICAR O PROBLEMA EXISTE PORQUE OS ACONTECIMENTOS PODEM SER SINTOMAS DE OUTRO PROBLEMA DISSEMINADO NA ORGANIZAÇÃO. CUIDADO PARA NÃO CONFUNDIR SINTOMA COM PROBLEMA.   1.2 - IDENTIFICANDO OS OBJETIVOS DA DECISÃO PROBLEMA DEFINIDO DECIDIR A SOLUÇÃO.  
  • 8. TOMADA DE DECISÃO: 1.3 - DIAGNOSTICAR AS CAUSAS.   DIAGNOSTICADO AS CAUSAS, DETERMINAR AS AÇÕES NECESSÁRIAS PARA SOLUCIONAR.
  • 9. TOMADA DE DECISÃO: 2º ESTÁGIO: CRIAR ALTERNATIVAS...   SUGERE-SE AQUI A REALIZAÇÃO DE UM BRAINSTORM.   BRAINSTORM: TÉCNICA PARA A TOMADA DE DECISÃO E PARA O PROCESSO DE SOLUCIONAR PROBLEMAS EM QUE INDIVÍDUOS OU MEMBROS DE UM GRUPO TENTAM AUMENTAR A CRIATIVIDADE PROPONDO ALTERNATIVAS...
  • 10. TOMADA DE DECISÃO: 3º ESTÁGIO: - Avaliar as alternativas e Selecionar a Melhor... Após criar as alternativas o administrador deve avaliar cada uma delas com base em três perguntas fundamentais.   -         Há recursos para implementar esta alternativa?
  • 11. TOMADA DE DECISÃO: - Esta alternativa é exeqüível?   - A alternativa atende às obrigações legais e éticas da organização? - Ela atende às metas da decisão?  
  • 12. TOMADA DE DECISÃO:   - Esta alternativa é a alternativa tem probabilidade de dar certo? - Uma solução satisfatória?  
  • 13. TOMADA DE DECISÃO:   - Quais são as conseqüências possíveis para o resto da organização? - Como esta conseqüência afetará as Áreas? - Eliminar as conseqüências negativas.
  • 14. TOMADA DE DECISÃO: Escolha uma alternativa baseada na quantidade de tempo e na qualidade da informação disponível!
  • 15. TOMADA DE DECISÃO: 4º ESTÁGIO: IMPLEMENTAR E MONITORAR A DECISÃO...   ° Implementar uma decisão envolve mais do que dar ordens. ° Os recursos devem ser alocados corretamente. ° Estabelecer orçamentos e cronogramas para o cumprimento de ações. ° Atribuir responsabilidades.
  • 16. TOMADA DE DECISÃO: 5º Estágio: IMPLEMENTAR E MONITORAR A DECISÃO   ° Não esquecer dos riscos e incertezas possíveis. ° Monitorar as ações. ° Estar atento ao ambiente externo e interno. ° É um processo contínuo. ° É um desafio contínuo.
  • 17. TOMADA DE DECISÃO: Planejamento de alternativas:   ° Diagnóstico. ° Planejamento. ° Projeção das conseqüências. ° Avaliação.
  • 18. TOMADA DE DECISÃO: Considerar:   ° Experiência anterior. ° Prática da concorrência. ° Sugestões das partes.
  • 19. TOMADA DE DECISÃO: Qual o problema, quais as alternativas e qual a melhor alternativa?   PROGRAMADAS   Pesquisa Operacional Modelos Processamento eletrônico   NÃO PROGRAMADAS   Criatividade Indivíduos Treinados Intuição
  • 20. TOMADA DE DECISÃO: Considerar:   ° Experiência anterior. ° Prática da concorrência. ° Sugestões das partes.
  • 21. TOMADA DE DECISÃO: SUCESSO A TODOS NÓS!!! Marcel de Oliveira Souza - Psicólogo

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