Todas as perguntas respondidas!

1. Revisão Fundamentos da Administração
Conceituar Administração
o É um processo de planejar, organizar, dirigir e controlar a aplicação de recursos,
transformando em ação para que objetivos sejam alcançados de forma eficiente e eficaz.
Henry Fayol qual foi seu principio?
o Divisão do trabalho; Autoridade e responsabilidade; Disciplina; Unidade de comando;
Unidade de direção; Subordinação dos interesses individuais aos gerais; Remuneração
do pessoal; Centralização; Cadeia escalar; Ordem; Equidade; Estabilidade do pessoal;
Iniciativa; Espírito de equipe
Cultura organizacional?
o São os valores partilhados pelo grupo de forma estável e duradoura no decorrer do
tempo
Quais as habilidades que o administrador deve ter?
o liderança: habilidade para influenciar outros na realização de tarefas;
o auto-objetividade: habilidade de se avaliar de modo realista;
o pensamento analítico: habilidade para interpretar e explicar padrões nas
informações;
o comportamento flexível: habilidade para modificar o comportamento pessoal, para
atingir um objetivo;
o comunicação oral: habilidade para se expressar claramente em apresentações orais;
o comunicação escrita: habilidade para expressar com clareza as próprias ideias ao
escrever;
o impacto pessoal: habilidade para passar uma boa impressão e infundir confiança;
o resistência ao estresse: habilidade para desempenhar bem sob condições de forte
pressão psicológica.
Quais os objetivos do administrador?
o planejamento, organização, direção e controle
Quais foram as contribuições da 1ª revolução Industrial?
o Primeira fase: a mecanização da indústria e da agricultura:
o a máquina de fiar – Hargreaves (1767);
o o tear hidráulico – Arkwright (1769);
o o tear mecânico – Cartwright (1785);
o o descaroçador de algodão – Whitney (1792);
o Segunda fase: a aplicação da força motriz à indústria;
o Terceira fase: o desenvolvimento do sistema fabril;
o Quarta fase: a aceleração dos transportes e das comunicações:
o a navegação a vapor – Denis Papin (vapor – XVII) e Watt (máquina - 1776);
o rodas propulsoras substituídas por hélices;
o locomotiva a vapor: primeira estrada de ferro na Inglaterra (1825);
o morse inventa o telégrafo elétrico (1835);
o é inventado o telefone por Graham Bell (1876).

2. Quais os princípios gerais das teorias de Henry e Frederick?
a) Divisão do trabalho e estudo de tempos e movimentos
b) Estudo da Fadiga humana e da disciplina
c) Unidade de comando e de direção
d) Subordinação dos interesses individuais aos gerais
e) As alternativas c e d estão corretas
Qual foi o ponto central da teoria das relações humanas?
Enfatizar a melhoria da eficiência do trabalhador por meio da compreensão dos
trabalhadores, e não do trabalho.
O que é organização?
o Organizações são entidades, instituições ou empresas com propósitos definidos,
compostas por sistemas, processos e metodologias de trabalho, pessoas e recursos que
interagem na busca e consecução de objetivos junto à sociedade.
Quais são as camadas da pirâmide de necessidades de Maslow?
Quais são as teorias motivacionais que se fundamentam no estimulo dos comportamentos
considerados bons e que surtem efeitos positivos.
o Necessidade Existencial
o Necessidade de Relacionamento
o Necessidade de Crescimento
Na estrutura organizacional quais são os fatores condicionantes para o sucesso
1. satisfação dos interesses envolvidos;
2. adaptação dos meios necessários aos objetivos procurados;
3. consistência do curso da ação.
Quais os elementos da estrutura organizacional
Sistema de Responsabilidades

3.  Departamentalização
 Linha e assessoria
 Atribuição de responsabilidades
Sistema de Autoridade
 Amplitude de controle
 Níveis hierárquicos
 Centralização/descentralização
 Delegação
Sistema de Decisões
 Dados
 Informações
 Decisões
 Ações
Sistema de Comunicação
 O que? Como?
 Quando? Por que?
 Quanto?
 De quem? Para Quem?
Quando o poder de decisão deixa de se concentrar, formalmente, na alta cúpula administrativa
definimos como o que?
Descentralização
O planejamento estratégico os fatores internos são analisados como?
a) Valores pessoais
b) Ameaças e oportunidades
c) Pontos fortes e Pontos fracos
d) Expectativas amplas