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  • 1. Curriculum vitae Marcello Menna Domicilio: Milano Residenza: Via Goffredo Mameli, 27 CAP: 21052 Busto Arsizio (Varese) Luogo e data di nascita: Brescia, 19/04/1985 E-mail: marcellomenna@live.it Tel.: 334.76.52.176 ESPERIENZA LAVORATIVA Date (da - a) Marzo 2013 – oggi Datore di lavoro OM Group, Milano Settore Sales & Marketing Tipo di impiego Sales Account Junior - Consulenze personali dirette orientate alla fidelizzazione e alla creazione di un nuovo parco clienti afferente l’area dei servizi di assistenza privata di Europ Assistance Italia. Principali mansioni - Sviluppo clienti di una nuova linea di assistenza base: membership program “Easy”, servizi di assistenza messi a disposizione 24 ore su 24, 365 giorni all’anno da Personal Assistant dedicati per assistere, sia in Italia che all’estero, i clienti nelle aree Salute, Casa, Auto e Viaggi. - Proposte personalizzate di Polizze di Protezione Bagagli, Assistenza Sanitaria e Rimborso Spese Mediche, “Smart Insurance”, in promozione dedicata al canale di vendita aeroportuale SEA Milano Malpensa e Milano Linate. - Gestione in autonomia dell’intero processo di proposta commerciale, back office e collaborazione con Team Specializzato. Date (da - a) Ottobre 2011 – Dicembre 2012 Datore di lavoro 77Agency S.r.l., Milano Settore Web Marketing & Communication Agency – Agenzia di pubblicità canale online Tipo di impiego Principali mansioni e responsabilità Social Media Specialist - Realizzazione delle Pagine Facebook di aziende e professionisti clienti per conto di Seat Pagine Gialle. - Gestione in autonomia delle richieste di creazione e aggiornamento delle Fan Page di aziende clienti, attraverso l’inserimento e l’aggiornamento dei dati forniti da Seat utilizzando l’applicativo informatico PG Social. - Lancio delle Campagne di Online Advertising associate alle Fan Page. Date (da - a) Aprile 2011 – Ottobre 2011 Datore di lavoro Rivoira S.p.A., Praxair, Milano Settore Industria chimica di produzione e distribuzione gas Tipo di impiego Principali mansioni e responsabilità Human Resources Specialist - Collaborazione con Recruitment Specialist e con Training & Development Specialist della Direzione Risorse Umane e Organizzazione di Rivoira S.p.A. e delle società del gruppo. - Supportare i processi di recruitment, selezione, gestione, formazione e sviluppo delle risorse umane. 1
  • 2. - Affiancamento Recruitment Specialist durante i colloqui di selezione presso le sedi, i siti produttivi e le filiali tecnico-commerciali presenti nel territorio nazionale. - Inserimento annunci di ricerca del personale, screening curricula, convocazioni dei candidati mediante intervista telefonica di pre-selezione. - Gestione delle procedure di attivazione e monitoraggio dei progetti formativi di tirocinio con Enti e Università. - Comunicazioni agli Enti delle pratiche di assunzione, trasformazione, proroga e cessazione del Rapporto di lavoro (COB al Centro per l’impiego). - Supporto nell’aggiornamento delle Job Description aziendali e nella realizzazione del Welcome Book per i neoassunti. - Supporto nella gestione delle pratiche richieste dai finanziamenti alla formazione interna: canali Fondimpresa, Fondirigenti, Regione Lombardia (legge 236/93) e Camere di Commercio. - Supporto nella programmazione e organizzazione dei corsi di formazione. Date (da - a) Giugno 2010 - Gennaio 2011 Datore di lavoro Librerie Feltrinelli S.r.l., Milano Settore Grande Distribuzione Specializzata Tipo di impiego Human Resources Specialist - Collaborazione con Responsabile Formazione, Selezione e Comunicazione Interna e con Specialista Sviluppo della Direzione Risorse Umane e Organizzazione di Librerie Feltrinelli e delle società controllate da Holding Finanziaria Effe 2005. - Recruitment e Selezione: preparazione e pubblicazione annunci; screening cv; interviste telefoniche di pre-selezione; convocazione candidati; affiancamento colloqui di selezione di posizioni junior con Specialista Sviluppo; preparazione report dei profili selezionati. - Attivazione e monitoraggio dei progetti formativi di tirocinio con Enti e Università. - Formazione: supporto nella gestione e rendicontazione dei piani formativi finanziati dai fondi interprofessionali For.Te. e Fondir rivolti ai dipendenti di sede e di negozio; supporto nell’organizzazione dei corsi presso la sede e i punti vendita; rielaborazione e sintesi dei questionari di gradimento somministrati al termine delle attività formative. Principali mansioni e responsabilità Date (da - a) Febbraio 2007 – Settembre 2009 Datore di lavoro Multigest S.a.s., Padova Settore Agenzia commerciale per privati Tipo di impiego Principali mansioni e responsabilità Collaboratore Telemarketing, Teleselling e Data Entry Attività telefonica di presa appuntamenti per Agenti Fastweb Triveneto, Teleselling per clienti residenziali di servizi in abbonamento di telefonia fissa, Adsl e contenuti Tv. ISTRUZIONE E FORMAZIONE Date (da - a) Febbraio 2011 - Marzo 2011 Nome Istituto Temporary S.p.A., Milano (Società di formazione Abea S.r.l.) Corso di formazione professionale di 80 ore (40 ore di teoria, 40 ore di pratica). Amministrazione del Personale - Paghe e Contributi Qualifica Date (da - a) Nome istituto Qualifica Principali materie Ottobre 2009 - Novembre 2010 Fondazione ISTUD per la cultura d'impresa e di gestione e Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano Master in Risorse Umane e Organizzazione accreditato ASFOR Organizzazione, Recruiting, Selezione, Valutazione, Formazione, Sviluppo, Gestione del Personale, Politiche Retributive e di Carriera, Comunicazione Interna, Comunicazione organizzativa, Employer Branding, Normativa del Lavoro, Amministrazione del Personale, Paghe e Contributi, Rapporti di Lavoro e Relazioni sindacali. - Soft Skill: Team Building, Public Speaking, Comunicazione efficace, Gestione dei conflitti e negoziazione organizzativa. 2
  • 3. - Il Sistema Impresa (Management, Organizzazione, Business Development, Marketing, Economics, Project Management, Processi produttivi, Logistica). - Realizzazione di molteplici business game, case study, lavori di gruppo, role-playing, esercitazioni pratiche e simulazioni durante le sessioni didattiche. - Project work per Randstad sulle tecniche innovative di Recruiting, Selezione ed Employer Branding (10 giorni). - Project work per Valtur sulle azioni di Corporate Social Responsibility (10 giorni). - Discussione dell’Elaborato Finale sull’esperienza di stage in Librerie Feltrinelli. Date (da - a) Ottobre 2007 - Ottobre 2009 Nome istituto Università degli Studi di Padova Laurea Specialistica in Psicologia clinico-dinamica (Votazione: 107/110) Qualifica Date (da - a) Ottobre 2004 - Ottobre 2007 Nome istituto Università degli Studi di Padova Laurea in Scienze Psicologiche della personalità e delle relazioni interpersonali (Votazione: 106/110) Qualifica Date (da - a) Settembre 1999 - Luglio 2004 Nome istituto Liceo Veronica Gambara, Brescia Qualifica Liceo socio-psico-pedagogico (Progetto Sperimentale Brocca) Diploma di Maturità socio-psico-pedagogica (Votazione: 96/100) Livello COMPETENZE PERSONALI Rapidità di adattamento ai nuovi contesti. Ottima predisposizione all'apprendimento sviluppata durante gli anni di formazione e di lavoro. PRIMA LINGUA Italiano Capacità Inglese Lettura Upper Intermediate, Livello B2 Scrittura Intermediate, Livello B1 Espressione orale Intermediate, Livello B1 COMPETENZE: RELAZIONALI ORGANIZZATIVE Attitudine al lavoro di gruppo e alla relazione in contesti multiculturali. Elevata apertura al cambiamento e alla relazione con l'altro. Capacità di analisi, sintesi e organizzazione sviluppate mediante studio individuale e lavori in team. Competenze di Problem Solving applicate in contesti organizzativi complessi. 3
  • 4. TECNICHE ARTISTICHE ALTRE COMPETENZE INFORMAZIONI Buona conoscenza di Windows e del pacchetto Office: Excel, Power Point, Word, Outlook. Buona conoscenza di IBM Lotus Notes. Lettura e scrittura. Passione per il cinema d'autore e la critica cinematografica. Scrittura di recensioni su argomenti di attualità. Ottime competenze nella preparazione e redazione di relazioni scritte, esercitate durante le attività di studio, di lavoro e nel tempo libero. Pratiche sportive a livello amatoriale: nuoto, karate, equitazione, trekking. Date (da - a): Marzo 2007 - Luglio 2007; Gennaio 2009 - Luglio 2009. Tirocini accademici formativi presso Centro di Psicologia e Psicoterapia Funzionale di Padova in qualità di osservatore partecipante e assistente in interventi psicoterapeutici per l'infanzia e progetti di benessere psicologico per gruppi di adulti. Partecipazione e supporto organizzativo a corsi antistress, seminari, workshop e incontri tematici di psicologia applicata. Patente B Completa disponibilità a spostamenti in Italia e all'Estero. Autorizzo al trattamento dei miei dati personali ai sensi della legge 196/03. 4

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