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Palestra GestãO De Projetos Tecnologia Do Bb

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Palestra realizada no auditório da tecnologia do Banco do Brasil em junho de 2009 sobre gestão de projetos

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  • 1. Gestão de Projetos<br />Transformando estratégias em resultados<br />Junho/2009<br />
  • 2. Objetivo<br />Possibilitar um primeiro contato com a disciplina de Gestão de Projetos<br />
  • 3. Por quê?<br />
  • 4. Uma imagem vale + que 1000 palavras<br />
  • 5. Excesso de Informações<br />Aprendizado Contínuo<br />Colaboração<br />Autoconfiança<br />Clima organizacional<br />Competência do s lideres do futuro<br />Empreendedorismo<br />Criatividade<br />Empreendedorismo corporativo<br />Competitividade<br />Cultura organizacional<br />Gestão 2.0<br />Gestão de mudanças<br />Gerenciamento de Projetos<br />Estratégia<br />Era do conhecimento<br />Gestão de Pessoas<br />Gestão de Projetos<br />Gestão do conhecimento<br />Gestão Empreendedora<br />Google<br />INOVAÇÃO<br />Inovação na Gestão<br />Intraempreendedorismo<br />Liderança<br />Modelos de gestão<br />Planejamento Estratégico<br />Nova Economia<br />Lideres do futuro<br />Poder do consumidor<br />Processo Decisório<br />Quebra de paradigma<br />Redes Sociais<br />Revolução do Conhecimento<br />Visão de Futuro<br />
  • 6. Resgate histórico<br />Aumento da Complexidade<br />
  • 7. Avaliação do século Passado<br /><ul><li>Cenário de estabilidade;
  • 8. Competição local;
  • 9. Mercados definidos;
  • 10. O passado se repetirá;
  • 11. Modelo mental que foi espalhado em outras áreas;</li></li></ul><li>E o Brasil?<br /><ul><li>Falta de compromisso com o desenvolvimento das pessoas;
  • 12. Preços autorizados pelo governo;
  • 13. “Propriedade” de seu mercado;
  • 14. Tecnologia vinha do exterior;
  • 15. Responsabilidade por funcionalidade;</li></li></ul><li>Evolução do Marketing<br /><ul><li>Orientação para a produção;
  • 16. Orientação para o produto;
  • 17. Orientação para venda;
  • 18. Orientação para o mercado;
  • 19. Orientação para a sociedade;</li></li></ul><li>Transferência de poder<br />Trabalhador Manual<br />Trabalhador do <br />conhecimento<br />Empresas<br />Consumidor<br />
  • 20. O poder dos consumidores<br />
  • 21.
  • 22. A transformação silenciosa –<br />Revolução Industrial - &gt; Revolução Informação<br />
  • 23. Por quê Gestão de Projetos?<br />Por que Gerenciamento de Projetos?<br />Qual a novidade?<br />Concorrência Global +<br />Rápida Evolução Tecnológica = <br />Estado de Mudança<br />VITEC/Escritório de Projetos<br />
  • 24. Por quê Gestão de Projetos?<br /><ul><li>Aumento da competitividade (Global);
  • 25. Aumento da complexidade
  • 26. Aumento da exigência dos clientes
  • 27. Ninguém faz nada sozinho</li></li></ul><li>Então?<br /><ul><li>Aumento do poder do consumidor
  • 28. Maior Competição (Global);
  • 29. Conhecimento é o ativo principal
  • 30. Colaboração
  • 31. Criatividade
  • 32. Complexidade
  • 33. Planejamento Estratégico
  • 34. Projetos
  • 35. Inovação
  • 36. Intraempreendedorismo;
  • 37. Sustentabilidade</li></li></ul><li>Conceitos<br />
  • 38. Conceito de Projeto<br />Trabalho único que possui início e fim claramente definidos, um escopo de trabalho bem definido, um orçamento e um nível de performance a ser atingido.<br />Palavras chaves :<br />Único e Temporário<br />
  • 39. Projetos ≠ Operações<br />Operação<br />Processos contínuos e repetitivos<br />O propósito é sustentar o negócio<br />Projeto<br /><ul><li>Único e Temporário
  • 40. O propósito é alcançar seus objetivos declarados e sustentar a estratégia</li></li></ul><li>A ponte<br />
  • 41. Implementação de estratégias<br />Planejamento<br />estratégico<br />Objetivos <br />estratégicos<br />Programas<br />Projetos<br />Define estratégicas<br />empresariais<br />Transforma estratégias <br />em resultados<br />Gestão Estratégica<br />Gerenciamento de Projetos<br />VITEC/Escritório de Projetos<br />
  • 42. Conceito de Único<br />Significa que um produto ou serviço produzido é de alguma forma diferente de todos os outros produtos ou serviços semelhantes<br />Por ser único e não ter sido produzido antes, um projeto é carregado de incertezas e riscos e por essa razão deve ser gerenciado e elaborado progressivamente<br />
  • 43. Incerteza do risco<br />Quantidade arriscada<br />Incerteza e Risco<br />Alta<br />Região <br />de maior <br />impacto <br />do risco<br />Inicio<br />Término<br />Tempo<br />
  • 44. Conceito de Temporário<br />Significa que cada projeto tem um inicio e um fim bem definidos. Chega-se ao fim quando os seus objetivos foram alcançados.<br />
  • 45. Conceito de Gerenciamento de Projetos<br />É a aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas nas atividades do projeto de forma a atingir os resultados esperados.<br />
  • 46. Complexidade<br />O ambiente de projetos envolve sempre um grau de incerteza devido<br />ao número de variáveis que precisam ser “controladas”<br />Novas Tecnologias<br />Restrição de Recursos<br />Dispersão Geográfica<br />Diversos Intervenientes<br />Interdependência<br />Fornecedores e <br />Subcontratados<br />Governo e Regulatório<br />Time-to-market<br />VITEC/Escritório de Projetos<br />
  • 47. Estilo<br />Valores<br />Ética<br />Costumes<br />Cultura<br />Maturidade<br />Legislação<br />Estrutura Org.<br />Sociedade<br />Competição<br />Procedimentos<br />Políticas<br />Ambiente<br />Época<br />Normas<br />Influências<br />Internas<br />Projeto<br />Externas<br />
  • 48. Potencial de adicionar valor<br />Oportunidade<br />Intervenção<br />Construtiva<br />Destrutiva<br />Custo da mudança/correção<br />GerenciandoStakeholders<br />Inicio<br />Término<br />Tempo<br />
  • 49. INTEGRAÇÃO<br />Universo de conhecimentos<br />Pessoas<br />Prazo<br />Custo<br />Comunicação<br />Contratação<br />e Suprimentos<br />Qualidade<br />Escopo<br />Riscos<br />VITEC/Escritório de Projetos<br />
  • 50. Fases<br />PL<br />PLANEJAMENTO<br />IN<br />INICIAÇÃO<br />CT<br />CONTROLE<br />EX<br />EXECUÇÃO<br />EN<br />ENCERRAMENTO<br />VITEC/Escritório de Projetos<br />
  • 51. Planejar é preciso?<br />
  • 52. Problemas de comunicação<br />VITEC/Escritório de Projetos<br />
  • 53. Aspectos Comportamentais<br />
  • 54. E os modelos de gestão?<br />
  • 55. O que você pode fazer como individuo?<br />A mudança está nas pequenas atitudes<br />
  • 56. O que você pode fazer como indivíduo?<br />“Se você acredita que pode, você tem Razão;<br />Se você acredita que não pode,<br />Também tem Razão;”<br />Henry Ford<br />
  • 57. O Líder do Futuro<br />
  • 58. Tradicional X Empreendedor<br />Empreendedor<br />Tradicional<br />Assunto<br />NÃO<br />Preocupa-se<br />Status<br />Aprende<br />Evita/Foge<br />Erros?<br />Decisões<br />Participa<br />Cumpre Ordens<br />Antecipa<br />Reage<br />Ações<br />Os acordos são a base<br />A hierarquia é a base<br />Relacionamentos<br />Dornelas p. 36<br />
  • 59. Empreendedor<br />Tradicional<br />Assunto<br />Criar o novo<br />Poder<br />Motivação<br />Aprende<br />Sempre<br />Sala de Aula<br />Treinamento<br />Fazer junto<br />Supervisão<br />Atividade<br />Assumir<br />Evita<br />E o Risco?<br />Seguir o sonho<br />Concordância hierárquica<br />Decisões<br />A si e clientes<br />Superiores<br />Serve a...<br />Tradicional X Empreendedor<br />Dornelas p. 36<br />
  • 60. O Líder do Futuro<br />Gerenciar a diversidade;<br />Motivação;<br />Alinhar objetivos pessoais com os da empresa;<br />Guardião dos valores da empresa;<br />Cultivar o bom humor;<br />Formar novos Lideres.<br />
  • 61. Processos de <br />Execução<br />Alta<br />Processos de <br />Planejamento<br />Processos de <br />Encerramento<br />Processos de<br />Iniciação<br />Processos de <br />Controle<br />Inicio<br />Término<br />Tempo<br />Planejamento e Monitoramento Sistemático<br />
  • 62. Comunicação<br />Envolve troca de informação de forma clara, coerente e completa<br />Oral, escrita, falada e ouvida<br />Interna(dentro do projeto) ou Externa(cliente)<br />Formal(Relatórios) ou Informal(conversas)<br />Vertical ou Horizontal<br />Meio de comunicação - Adequado para cada situação<br />
  • 63. Dicas Importantes<br />
  • 64. Papel do Escritório de Projetos<br />Alta administração<br />Patrocinadora dos Projetos<br />Consolidação dos relatórios <br />e controles<br />Estratégias <br />Organizacionais<br />EProj<br />Metodologia,<br />Serviços,<br />Treinamento,<br />Documentação,<br />Alinhamento<br />Acompanhamento,<br />Relatórios de progresso,<br />Controle de recursos<br />Projeto<br />A<br />Projeto<br />B<br />Projeto<br />C<br />Necessidades do<br />Negócio<br />Produtos do<br />Negócio<br />Resultados<br />Resultados<br />Resultados<br />
  • 65. Começando um projeto<br />Projetos devem começar com um objetivo claro e entendido por todos.<br />
  • 66. Troque Por ...<br />Frases Proibidas<br />“Vamos planejar nossas atividades”<br />“Eu achei que não precisava planejar...”<br />“O que você precisa?”<br />“Faz de qualquer jeito que depois a gente arruma.”<br />“Vamos organizar”<br />“Não sei onde guardei...”<br />“Nesse ritmo, não atenderemos o prazo”<br />“Nossa, o prazo venceu !”<br />“Temos o mesmo entendimento?”<br />“Mas eu achei que tinha ficado claro...”<br />“Vamos registrar?”<br />“Nós negociamos verbalmente; por isso eu não documentei.”<br />“É importante, então vamos fazer”<br />“Não fiz porque ninguém mandou.”<br />“Sobre o que você precisa ser avisado?”<br />“Achei que não precisava te avisar...”<br />“Vamos fazer juntos.”<br />“Deixa que eu faço tudo sozinho.”<br />“Vamos Aprender”<br />“Não tenho paciência de ensinar.”<br />“Por quê é sempre assim?”<br />“Aqui sempre foi assim.”<br />“O melhor recurso é o disponível”<br />“Assim não pode, assim não dá.”<br />“Onde estamos?”<br />“Projeto ? Que projeto ?”<br />Frases Proibidas para o GP<br />
  • 67. Mandamentos do GP – Resumo<br /><ul><li>Gerencie
  • 68. Documente
  • 69. Use as Lições Aprendidas
  • 70. Controle as Expectativas
  • 71. Dê Estimativas Realistas
  • 72. Comunique
  • 73. Controle as Mudanças
  • 74. Resolva os Problemas
  • 75. Planeje a Contingência
  • 76. Aplique Conhecimentos
  • 77. Dê Importância aos Riscos
  • 78. Priorize a Qualidade
  • 79. Trabalhe em Equipe</li></ul>Fonte : Gecan<br />
  • 80. Fatores Críticos de Sucesso<br />Definição Adequada e Precisa do Escopo<br />Boa definição e Priorização das razões<br />Entendimento dos Riscos Potenciais<br />Um bom plano de Gerenciamento dos Riscos<br />Projeto adequado para medir a qualidade<br />Inicio imediato de um plano de recuperação quando detectados desvios do realizado em relação ao estimado<br />Incorporação rápida de cada mudança aprovada de Escopo<br />Relatórios de Status Periódicos adaptados aos interesses dos interessados no Projeto<br />
  • 81. Dados de Pesquisa<br />
  • 82. Taxa de sucesso em projetos de TI<br />
  • 83. 1994<br />2004<br />Causas<br />Ranking<br />%<br />Ranking<br />%<br />1<br />12,8%<br />Falta de Especificação do Usuário<br />1<br />13,1%<br />2<br />12,3%<br />Requisitos Incompletos<br />6<br />8,7%<br />3<br />11,8%<br />Mudança de Requisitos<br />5<br />9,3%<br />4<br />7,5%<br />Falta de Apoio Executivo<br />10<br />4,3%<br />5<br />7,0%<br />Falta de competência Tecnológica<br />3<br />10,6%<br />6<br />6,4%<br />Falta de Recursos<br />7<br />5,9%<br />4<br />9,9%<br />Expectativas Irreais<br />8<br />5,3%<br />Objetivos Obscuros<br />9<br />4,3%<br />Tempo Irreal<br />10<br />3,7%<br />Tecnologia Nova<br />2<br />12,4%<br />Falta de envolvimento dos Usuários<br />7<br />8,1%<br />Falta de Planejamento<br />8<br />7,5%<br />O projeto não é considerado mais necessário<br />9<br />6,2%<br />Falta de Gestão de TI<br />23%<br />9,9%<br />Outros<br />Causas de fracasso em projetos de TI<br />
  • 84. 1994<br />2004<br />Causas<br />Ranking<br />%<br />Ranking<br />%<br />2<br />16,0%<br />1<br />15,9%<br />Envolvimento dos Usuários<br />1<br />18,0%<br />2<br />13,9%<br />Apoio Executivo<br />3<br />13,0%<br />Declaração Clara dos Requisitos<br />4<br />9,6%<br />Planejamento Apropriado<br />7<br />5,0%<br />5<br />8,2%<br />Expectativas Realistas<br />6<br />7,7%<br />Marcos estabelecidos para projetos menores<br />7<br />7,2%<br />Pessoal Adequado<br />8<br />5,3%<br />Senso de Propriedade<br />9<br />2,9%<br />Visão Clara dos Objetivos<br />10<br />2,4%<br />Trabalho Intenso e Equipe Dedicada<br />3<br />14,0%<br />Gerente de Projetos Experiente<br />4<br />12,0%<br />Objetivos de Negócio Claros<br />5<br />10,0%<br />Escopo Reduzido<br />6<br />6,0%<br />Metodologia Formal<br />13,9<br />11,0%<br />Outros<br />Causas de Sucesso em projetos de TI<br />
  • 85. Vendendo o peixe<br />Blog do Marcelão :<br />www.marcelao.wordpress.com<br />www.hsm.updateordie.com<br />Linkedin<br />www.linkedin.com/in/blogdomarcelao<br />Twitter<br />@blogdomarcelao<br />Orkut<br /><ul><li>http://www.orkut.com.br/Main#Profile.aspx?rl=mp&uid=9322505510113413878</li></li></ul><li>Muito Agradecido<br />

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