Gestão de ProjetosTransformando estratégias em resultadosJunho/2009

ObjetivoPossibilitar um primeiro contato com a disciplina de Gestão de Projetos

Por quê?

Uma imagem vale + que 1000 palavras

Excesso de InformaçõesAprendizado ContínuoColaboraçãoAutoconfiançaClima organizacionalCompetência do s lideres do futuroEmpreendedorismoCriatividadeEmpreendedorismo corporativoCompetitividadeCultura organizacionalGestão 2.0Gestão de mudançasGerenciamento de ProjetosEstratégiaEra do conhecimentoGestão de PessoasGestão de ProjetosGestão do conhecimentoGestão EmpreendedoraGoogleINOVAÇÃOInovação na GestãoIntraempreendedorismoLiderançaModelos de gestãoPlanejamento EstratégicoNova EconomiaLideres do futuroPoder do consumidorProcesso DecisórioQuebra de paradigmaRedes SociaisRevolução do ConhecimentoVisão de Futuro

Resgate históricoAumento da Complexidade

Avaliação do século PassadoCenário de estabilidade;Competição local;Mercados definidos;O passado se repetirá;Modelo mental que foi espalhado em outras áreas;

Cenário de estabilidade;

Competição local;

Mercados definidos;

O passado se repetirá;

Modelo mental que foi espalhado em outras áreas;

E o Brasil?Falta de compromisso com o desenvolvimento das pessoas;Preços autorizados pelo governo;“Propriedade” de seu mercado;Tecnologia vinha do exterior;Responsabilidade por funcionalidade;

Falta de compromisso com o desenvolvimento das pessoas;

Preços autorizados pelo governo;

“Propriedade” de seu mercado;

Tecnologia vinha do exterior;

Responsabilidade por funcionalidade;

Evolução do MarketingOrientação para a produção;Orientação para o produto;Orientação para venda;Orientação para o mercado;Orientação para a sociedade;

Orientação para a produção;

Orientação para o produto;

Orientação para venda;

Orientação para o mercado;

Orientação para a sociedade;

Transferência de poderTrabalhador ManualTrabalhador do conhecimentoEmpresasConsumidor

O poder dos consumidores

A transformação silenciosa –Revolução Industrial - > Revolução Informação

Por quê Gestão de Projetos?Por que Gerenciamento de Projetos?Qual a novidade?Concorrência Global +Rápida Evolução Tecnológica = Estado de MudançaVITEC/Escritório de Projetos

Por quê Gestão de Projetos?Aumento da competitividade (Global);Aumento da complexidadeAumento da exigência dos clientesNinguém faz nada sozinho

Aumento da competitividade (Global);

Aumento da complexidade

Aumento da exigência dos clientes

Ninguém faz nada sozinho

Então?Aumento do poder do consumidorMaior Competição (Global);Conhecimento é o ativo principalColaboraçãoCriatividadeComplexidadePlanejamento EstratégicoProjetosInovaçãoIntraempreendedorismo;Sustentabilidade

Aumento do poder do consumidor

Maior Competição (Global);

Conhecimento é o ativo principal

Colaboração

Criatividade

Complexidade

Planejamento Estratégico

Projetos

Inovação

Intraempreendedorismo;

Sustentabilidade

Conceitos

Conceito de ProjetoTrabalho único que possui início e fim claramente definidos, um escopo de trabalho bem definido, um orçamento e um nível de performance a ser atingido.Palavras chaves :Único e Temporário

Projetos ≠ OperaçõesOperaçãoProcessos contínuos e repetitivosO propósito é sustentar o negócioProjetoÚnico e TemporárioO propósito é alcançar seus objetivos declarados e sustentar a estratégia

Único e Temporário

O propósito é alcançar seus objetivos declarados e sustentar a estratégia

A ponte

Implementação de estratégiasPlanejamentoestratégicoObjetivos estratégicosProgramasProjetosDefine estratégicasempresariaisTransforma estratégias em resultadosGestão EstratégicaGerenciamento de ProjetosVITEC/Escritório de Projetos

Conceito de ÚnicoSignifica que um produto ou serviço produzido é de alguma forma diferente de todos os outros produtos ou serviços semelhantesPor ser único e não ter sido produzido antes, um projeto é carregado de incertezas e riscos e por essa razão deve ser gerenciado e elaborado progressivamente

Incerteza do riscoQuantidade arriscadaIncerteza e RiscoAltaRegião de maior impacto do riscoInicioTérminoTempo

Conceito de TemporárioSignifica que cada projeto tem um inicio e um fim bem definidos. Chega-se ao fim quando os seus objetivos foram alcançados.

Conceito de Gerenciamento de ProjetosÉ a aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas nas atividades do projeto de forma a atingir os resultados esperados.

ComplexidadeO ambiente de projetos envolve sempre um grau de incerteza devidoao número de variáveis que precisam ser “controladas”Novas TecnologiasRestrição de RecursosDispersão GeográficaDiversos IntervenientesInterdependênciaFornecedores e SubcontratadosGoverno e RegulatórioTime-to-marketVITEC/Escritório de Projetos

EstiloValoresÉticaCostumesCulturaMaturidadeLegislaçãoEstrutura Org.SociedadeCompetiçãoProcedimentosPolíticasAmbienteÉpocaNormasInfluênciasInternasProjetoExternas

Potencial de adicionar valorOportunidadeIntervençãoConstrutivaDestrutivaCusto da mudança/correçãoGerenciandoStakeholdersInicioTérminoTempo

INTEGRAÇÃOUniverso de conhecimentosPessoasPrazoCustoComunicaçãoContrataçãoe SuprimentosQualidadeEscopoRiscosVITEC/Escritório de Projetos

FasesPLPLANEJAMENTOININICIAÇÃOCTCONTROLEEXEXECUÇÃOENENCERRAMENTOVITEC/Escritório de Projetos

Planejar é preciso?

Problemas de comunicaçãoVITEC/Escritório de Projetos

Aspectos Comportamentais

E os modelos de gestão?

O que você pode fazer como individuo?A mudança está nas pequenas atitudes

O que você pode fazer como indivíduo?“Se você acredita que pode, você tem Razão;Se você acredita que não pode,Também tem Razão;”Henry Ford

O Líder do Futuro

Tradicional X EmpreendedorEmpreendedorTradicionalAssuntoNÃOPreocupa-seStatusAprendeEvita/FogeErros?DecisõesParticipaCumpre OrdensAntecipaReageAçõesOs acordos são a baseA hierarquia é a baseRelacionamentosDornelas p. 36

EmpreendedorTradicionalAssuntoCriar o novoPoderMotivaçãoAprendeSempreSala de AulaTreinamentoFazer juntoSupervisãoAtividadeAssumirEvitaE o Risco?Seguir o sonhoConcordância hierárquicaDecisõesA si e clientesSuperioresServe a...Tradicional X EmpreendedorDornelas p. 36

O Líder do FuturoGerenciar a diversidade;Motivação;Alinhar objetivos pessoais com os da empresa;Guardião dos valores da empresa;Cultivar o bom humor;Formar novos Lideres.

Processos de ExecuçãoAltaProcessos de PlanejamentoProcessos de EncerramentoProcessos deIniciaçãoProcessos de ControleInicioTérminoTempoPlanejamento e Monitoramento Sistemático

ComunicaçãoEnvolve troca de informação de forma clara, coerente e completaOral, escrita, falada e ouvidaInterna(dentro do projeto) ou Externa(cliente)Formal(Relatórios) ou Informal(conversas)Vertical ou HorizontalMeio de comunicação - Adequado para cada situação

Dicas Importantes

Papel do Escritório de ProjetosAlta administraçãoPatrocinadora dos ProjetosConsolidação dos relatórios e controlesEstratégias OrganizacionaisEProjMetodologia,Serviços,Treinamento,Documentação,AlinhamentoAcompanhamento,Relatórios de progresso,Controle de recursosProjetoAProjetoBProjetoCNecessidades doNegócioProdutos doNegócioResultadosResultadosResultados

Começando um projetoProjetos devem começar com um objetivo claro e entendido por todos.

Troque Por ...Frases Proibidas“Vamos planejar nossas atividades”“Eu achei que não precisava planejar...”“O que você precisa?”“Faz de qualquer jeito que depois a gente arruma.”“Vamos organizar”“Não sei onde guardei...”“Nesse ritmo, não atenderemos o prazo”“Nossa, o prazo venceu !”“Temos o mesmo entendimento?”“Mas eu achei que tinha ficado claro...”“Vamos registrar?”“Nós negociamos verbalmente; por isso eu não documentei.”“É importante, então vamos fazer”“Não fiz porque ninguém mandou.”“Sobre o que você precisa ser avisado?”“Achei que não precisava te avisar...”“Vamos fazer juntos.”“Deixa que eu faço tudo sozinho.”“Vamos Aprender”“Não tenho paciência de ensinar.”“Por quê é sempre assim?”“Aqui sempre foi assim.”“O melhor recurso é o disponível”“Assim não pode, assim não dá.”“Onde estamos?”“Projeto ? Que projeto ?”Frases Proibidas para o GP

Mandamentos do GP – ResumoGerencieDocumenteUse as Lições AprendidasControle as ExpectativasDê Estimativas RealistasComuniqueControle as MudançasResolva os ProblemasPlaneje a ContingênciaAplique ConhecimentosDê Importância aos RiscosPriorize a QualidadeTrabalhe em EquipeFonte : Gecan

Gerencie

Documente

Use as Lições Aprendidas

Controle as Expectativas

Dê Estimativas Realistas

Comunique

Controle as Mudanças

Resolva os Problemas

Planeje a Contingência

Aplique Conhecimentos

Dê Importância aos Riscos

Priorize a Qualidade

Trabalhe em Equipe

Fatores Críticos de SucessoDefinição Adequada e Precisa do EscopoBoa definição e Priorização das razõesEntendimento dos Riscos PotenciaisUm bom plano de Gerenciamento dos RiscosProjeto adequado para medir a qualidadeInicio imediato de um plano de recuperação quando detectados desvios do realizado em relação ao estimadoIncorporação rápida de cada mudança aprovada de EscopoRelatórios de Status Periódicos adaptados aos interesses dos interessados no Projeto

Dados de Pesquisa

Taxa de sucesso em projetos de TI

19942004CausasRanking%Ranking%112,8%Falta de Especificação do Usuário113,1%212,3%Requisitos Incompletos68,7%311,8%Mudança de Requisitos59,3%47,5%Falta de Apoio Executivo104,3%57,0%Falta de competência Tecnológica310,6%66,4%Falta de Recursos75,9%49,9%Expectativas Irreais85,3%Objetivos Obscuros94,3%Tempo Irreal103,7%Tecnologia Nova212,4%Falta de envolvimento dos Usuários78,1%Falta de Planejamento87,5%O projeto não é considerado mais necessário96,2%Falta de Gestão de TI23%9,9%OutrosCausas de fracasso em projetos de TI

19942004CausasRanking%Ranking%216,0%115,9%Envolvimento dos Usuários118,0%213,9%Apoio Executivo313,0%Declaração Clara dos Requisitos49,6%Planejamento Apropriado75,0%58,2%Expectativas Realistas67,7%Marcos estabelecidos para projetos menores77,2%Pessoal Adequado85,3%Senso de Propriedade92,9%Visão Clara dos Objetivos102,4%Trabalho Intenso e Equipe Dedicada314,0%Gerente de Projetos Experiente412,0%Objetivos de Negócio Claros510,0%Escopo Reduzido66,0%Metodologia Formal13,911,0%OutrosCausas de Sucesso em projetos de TI

Vendendo o peixeBlog do Marcelão :www.marcelao.wordpress.comwww.hsm.updateordie.comLinkedinwww.linkedin.com/in/blogdomarcelaoTwitter@blogdomarcelaoOrkuthttp://www.orkut.com.br/Main#Profile.aspx?rl=mp&uid=9322505510113413878

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Muito Agradecido