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  • 1. El impacto de las recientes innovaciones en la gestión de las empresas tecnológicas Marcel Mordezki Ing, MBA, PhD (cand.) XIX Congreso GeneXus 16 de setiembre de 2009.
  • 2. Alerta a los navegantes <ul><li>De lo que vamos a hablar es muy nuevo. Presentaremos la más reciente bibliografía y algunas reflexiones propias sobre el punto, pero no dispongo de experiencia aplicada por lo cual, alerto a la audiencia sobre la aplicación directa de estos conceptos a sus negocios. </li></ul>
  • 3. Agenda <ul><li>La crisis ha terminado (!?) </li></ul><ul><li>La innovación no se detuvo mientras los negocios languidecían </li></ul><ul><li>Las innovaciones que plantean desafíos a la industria de IT… </li></ul><ul><li>… y cómo enfrentarlos. </li></ul>
  • 4. La crisis, ha terminado?
  • 5. La crisis ha terminado? <ul><li>Desde octubre 08, asistimos a recortes del presupuesto TI </li></ul><ul><li>Existen datos alentadores sobre la economía y la inversión (brotes verdes) </li></ul><ul><li>A pesar de la cautela que reina y el peligro del efecto W, la mayoría de los pronósticos establecen crecimiento pequeño pero sólido a partir de 2010. </li></ul>
  • 6. Crisis y Recuperación <ul><li>A pesar de los recortes, las empresas informan que los departamentos de IT de las firmas trabajan a full capacity. </li></ul><ul><li>Los planes para desarrollar los proyectos del 2010, ya están en funcionamiento. </li></ul><ul><li>Adoptar una cabeza de “período de crecimiento” para la planificación de los nuevos proyectos. </li></ul>
  • 7. La innovación no se detuvo mientras los negocios languidecían...
  • 8. Consolidación de innovaciones <ul><li>Cloud Computing - Everything as a service. </li></ul><ul><li>Comunicaciones unificadas </li></ul><ul><li>Comunidades </li></ul><ul><li>Convergencia de dispositivos. </li></ul>
  • 9. Cloud Computing <ul><li>Let’s use research firm Gartner’s definition . It’s a good one: </li></ul><ul><li>“… a style of computing in which scalable and elastic IT-enabled capabilities are delivered as a service to external customers using Internet technologies.” </li></ul><ul><li>Translated into human-speak: We’ll access our software over the Web, instead of on our hard drive. </li></ul>
  • 10. Cloud Computing (IDC, Gartner) <ul><li>Las restricciones presupuestales están disparando las aplicaciones como servicios. </li></ul><ul><ul><li>Virtualización, Saas, On demand, On line, etc. </li></ul></ul><ul><ul><li>La idea de una infraestructura de IT, con un modelo de costos flexible ya no solamente es interesante como arquitectura, sino necesaria como sistema de control de costos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Predicts 2009: Platforms and Integration Middleware Move Into the Cloud - Gartner. </li></ul></ul><ul><ul><li>&quot;Predicts 2009: Cloud Computing Beckons,&quot; </li></ul></ul><ul><ul><li>&quot;Predicts 2009: Consolidation, &quot;Cloud&quot; and Clarity of Innovation for Business Process Services&quot; </li></ul></ul>
  • 11. Cloud Computing (IDC, Gartner) <ul><li>Las compañías medianas, que tienen menos sistemas legacy, son las que podrán migrar a la nube más rápidamente. </li></ul><ul><li>IDC sostiene que las alianzas con las Telcos y sus sistemas de billing serán primordiales para posicionarse en el nuevo modelo. </li></ul>
  • 12. <ul><li>Cloud computing es un modelo alternativo de entrega y adquisición de servicios de IT. El beneficio principal del cloud computing, son los menores costos de servicios, debidos a compartir infraestructura, mayores economías de escala y mayores niveles de estandarización de la arquitectura y optimización de procesos, además de la capacidad de modificar los procesos de una manera más veloz que con software tradicional. </li></ul><ul><li>Este nuevo paradigma tiene el potencial para generar un cambio de comportamiento de compra de TI en los clientes . Por supuesto, hay riesgos asociados. </li></ul><ul><li>Este es un año de experimentación por parte de los clientes. Debe ser un año de innovación y puesta a punto de las empresas que deseen proveerlo. El año que viene será tarde. </li></ul><ul><li>Sub tendencia: “private clouds.” </li></ul>Forrester Research
  • 13. Comunicaciones Unificadas <ul><li>Veremos el incremento de productividad y reducción de costos en VoIp y sistemas de conference. </li></ul><ul><li>IDC entiende que se está en un punto donde se entendió el concepto y ya comienza la adopción masiva, con nuevos jugadores entrando al mercado. </li></ul>
  • 14. <ul><li>Networking & Communications Estamos experimentando un cambio masivo en las comunicaciones intra organizacionales. Esto llevará a una convergencia que impactará en todas las áreas. </li></ul><ul><li>Las empresas están implementando un rango impresionante de diferentes metodologías </li></ul><ul><ul><ul><li>instant messaging </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>presence </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>conferencing and video </li></ul></ul></ul><ul><li>Cómo tomar las decisiones? Sigue siendo la clave... </li></ul>Forrester Research
  • 15. Oportunidades de Mercado relacionados con Web 2.0 <ul><li>Latam crece exponencialmente en Wiki, blogs, rss. </li></ul><ul><li>2009: 25 millones de personas trabajan en intranet corporativa. </li></ul><ul><li>2009: 140millones de usuarios de internet. </li></ul><ul><li>30 % de la población </li></ul><ul><li>20 % de los hogares con banda ancha. </li></ul>
  • 16. <ul><li>Redes sociales se mueven a dispositivos móviles </li></ul><ul><li>Oportunidades en espacios empresariales. </li></ul><ul><li>18 % de las empresas tenían algún tipo de solución de red social en implementación.(IDC). </li></ul>
  • 17. Los cambios del modelo de negocios. <ul><li>Shazam y el modelo de la música asociada a la telefonía móvil </li></ul><ul><li>Sellaband.com: visitantes del site escuchan la música gratis, e invierten 10/20 dólares en acciones de los grupos más prometedores: clientes como inversionistas. </li></ul><ul><li>CatwalkGenius.com: se invierte en los diseñadores , y cuando llegan a 50 mil libras, la compañía produce el diseño y lo comercializa. </li></ul>
  • 18. La innovación no se detuvo mientras los negocios languidecían <ul><li>En el ecosistema de empresas que proveen servicios de software basados en el paradigma de cloud computing, las oportunidades y riesgos aumentan debido a la creciente interdependencia entre productos y servicios </li></ul><ul><li>Amazon y Facebook han logrado una plataforma extraordinariamente ventajosa. </li></ul><ul><li>El ritmo de innovación no está ahora asegurado y dependerá del comportamiento de las firmas dominantes. </li></ul>
  • 19. Las innovaciones que plantean desafíos a la industria de IT…
  • 20. Iansiti: Sosteniendo la innovación en software. <ul><li>Dada la naturaleza interdependiente de la innovación en IT, 3 principios centrales emergen y trabajan juntos para asegurar que productos complementarios, interconectados, co existan y compitan. </li></ul><ul><li>Estos principios son importantes cuando se aplican a plataformas, permitiendo el desarrollo y distribución de aplicaciones y servicios, que se han popularizado. </li></ul>
  • 21. Los principios de Iansiti <ul><li>1. Posibilitar la elección ( enabling choice ): </li></ul><ul><ul><ul><li>las firmas deben permitir a consumidores y partners el derecho a seleccionar productos y servicios de un competidor. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ej.: Browser Mozilla permite acceso a web site de Microsoft. </li></ul></ul></ul><ul><li>2. Dar oportunidades : </li></ul><ul><ul><ul><li>dar a los desarrolladores acceso a la plataforma para que puedan construir aplicaciones y servicios que se denominan “activos complementarios”. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ej. Internacional: Iphone. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ej. Local: GeneXus </li></ul></ul></ul>
  • 22. Los principios de Iasinti <ul><li>3. Interoperabilidad . </li></ul><ul><ul><ul><li>Los vendedores deben permitir a los productos trabajar juntos de manera que los clientes puedan apropiarse del valor de productos complementarios producidos por vendedores competidores. </li></ul></ul></ul><ul><li>Seguir estos principios permite a los productos conectarse entre sí y a los consumidores portar su data de un dispositivo a otro de manera segura. </li></ul>
  • 23. Esto ya no es una tendencia... <ul><li>Siguiendo a la demanda de los consumidores, que piden acceso ubicuo a las aplicaciones, las nuevas tecnologías suman al poder de los desktops, la capacidad de acceso de los smartphones a través de las redes. </li></ul><ul><li>Se presume que este será un mercado de 100 billones en 2011 . </li></ul>
  • 24. Están todos en la cloud…, es una realidad. <ul><li>Amazon - EC2 </li></ul><ul><li>Microsoft - Azure </li></ul><ul><li>Google - en la mayoría de los productos (Gmail, Google Docs, Picasa, Google Apps Engine), pero no en Ad Words. </li></ul><ul><li>Y otras 85 compañías (Dell, HP, IBM - smart business -, salesforce.com, Oracle - platform for SaaS, y otras). </li></ul><ul><li>Source: http://itmanagement.earthweb.com/ </li></ul>
  • 25. <ul><li>Choice </li></ul><ul><li>Opportunity </li></ul><ul><li>Interoperability </li></ul><ul><li>Strategy </li></ul><ul><li>Innovation </li></ul><ul><li>Product Development. </li></ul>Los tres conceptos guían la toma de decisiones de empresarios de tecnología en materia de las features que tendrán sus productos y servicios futuros.
  • 26. Número de firmas desarrolladoras que usaron cada plataforma
  • 27. La historia del éxito de los PC <ul><li>El éxito de los PC en la década de los 80/90: </li></ul><ul><ul><ul><li>capacidad de elección para los consumidores entre múltiples firmas y alternativas </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>gran número de interfases para la conectividad , APIs. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Oportunidades para ISV a través de herramientas de desarrollo abiertas. </li></ul></ul></ul><ul><li>Resultados </li></ul><ul><ul><ul><li>6 millones de desarrolladores, decenas de miles de aplicaciones e infinitas alternativas de configuraciones de SW y HW. </li></ul></ul></ul>
  • 28. Más resultados <ul><li>Innovación </li></ul><ul><ul><ul><li>valor de mercado de las empresas: 2 trillones de dólares </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>innovación tecnológica nunca antes vista </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>los 3 principios, a pesar de que Microsoft tuvo los conocidos problemas legales, finalmente determinaron una creación de valor sin precedentes. </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>En un ecosistema de productos interconectados, en el cual la innovación depende de los beneficios obtenidos combinando una gran variedad de productos complementarios, estos principios preservan la habilidad para combinar y recombinar tecnologías. En esencia, el todo es mucho más que la suma de las partes. </li></ul></ul>
  • 29. <ul><li>EL PARADIGMA RECOMBINANTE SIGUE SIENDO VALIDO EN EL MERCADO DE SOFTWARE PARA INTERNET. </li></ul>
  • 30. Algunas Recomendaciones de estrategia para empresas tecnológicas <ul><li>Hemos analizado dos innovaciones: </li></ul><ul><ul><ul><li>cloud computing </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>comunidades </li></ul></ul></ul><ul><li>Lucen a priori como las de mayor impacto en las decisiones estratégicas de empresas tecnológicas. </li></ul>
  • 31. <ul><li>Cloud Computing </li></ul><ul><li>Comunidades </li></ul><ul><li>Estrategia </li></ul><ul><li>Desarrollo de Productos </li></ul><ul><li>Internacionalización </li></ul>El modelo predominante en las empresas de tecnología locales, de licencia + consultoría + servicio de mantenimiento se ve bajo fuerte presión. De las empresas de tecnología
  • 32. Recomendaciones para CIO & Empresarios TIC <ul><li>1. Para Cloud Computing </li></ul><ul><ul><ul><li>revisar la estrategia general de la empresa y verificar el potencial de acercamiento a los conceptos de elección, oportunidades e interoperabilidad. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Analizar la pertinencia de los conceptos para empresas chicas. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Redefinir la especialización y la segmentación. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Verificar seriamente la posibilidad de especializar alrededor de una base de conocimiento y dar acceso al cloud a través de alianzas estratégicas. </li></ul></ul></ul>
  • 33. Recomendaciones para CIO & Empresarios TIC <ul><li>2. En relación a comunidades </li></ul><ul><ul><ul><li>hace un año, hablamos aquí mismo de la creación de comunidades en torno a las bases de conocimiento. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Hoy se habla de comunidades verticalizadas </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>las comunidades del futuro darán sentido específico a la pertenencia de sus miembros. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Menor valor de los canales de distribución? Mayor capacidad de los productores para interactuar, vender y dar servicio a través de la web a clientes finales? </li></ul></ul></ul>
  • 34. Recomendaciones para CIO & Empresarios TIC <ul><li>3. Generales </li></ul><ul><ul><ul><li>se viene un mundo consolidado? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Existe un riesgo de sobrevivencia mayor para las pequeñas compañías provenientes de pequeños países? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Pero el recurso de la hipersegmentación sigue vigente en el mundo TIC: cuáles serán los nuevos criterios de segmentación de mercados? </li></ul></ul></ul>
  • 35. <ul><li>MUCHAS GRACIAS </li></ul><ul><ul><li>MARCEL MORDEZKI </li></ul></ul><ul><ul><li>marcel.mordezki @ort.edu.uy </li></ul></ul><ul><li>Bibliografía: </li></ul><ul><li>Principles that Matter: Sustaining Software Innovation from the Client to the Web, Marco Iansiti, Harvard Business School Working Paper. 09-142. </li></ul><ul><li>http://itmanagement.earthweb.com/ </li></ul><ul><li>Managing beyond web 2.0, Donna Hoffman, Mc Kinsey Quarterly. </li></ul><ul><li>Www.gartner.com </li></ul><ul><li>www.idclatin.com </li></ul><ul><li>www.forrester.com </li></ul>

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