Big data: de mogelijkheden en de moeilijkheden

928 views

Published on

Op 30-10-12 was ik te gast tijdens de IT Innovation Briefing van Systemation. Het onderwerp: de data-gedreven onderneming. In mijn presentatie ging ik vooral in op de mogelijkheden voor ondernemingen om te profiteren van Big Data die onder andere in de online (social) media voor het oprapen liggen.

0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
928
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
115
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Big data: de mogelijkheden en de moeilijkheden

  1. 1. Marcel Maassen06 5777 2917marcel.maassen@connectricity.nlwww.connectricity.nl connectricity
  2. 2. "Half the money I spend Commentaar Marcel Maassen: Inon advertising is wasted; mijn werk opereer ik voortdurendthe trouble is I dont know op het snijvlak van marketing enwhich half." marktonderzoek. Beide disciplinesJohn Wanamaker hebben hun verdiensten en(1838 -1922) tekortkomingen. Analyse van Big Data stelt je in staat onbeantwoorde vragen te beantwoorden."The trouble with marketresearch is that peopledon’t think how they feel,they don’t say what theythink and they don’t dowhat they say.”David Ogilvy(1911 -1999) connectricity
  3. 3. Big Data
  4. 4. Is Big Data hot?Reken maar!Dit is het wereldwijdezoekvolume in GoogleEn waar is het hot? connectricity
  5. 5. The Voice of Holland, 2010-2011(seizoen 1). De finale werd op 24januari 2011 uitgezonden.Wie er zou winnen, dat konden we allang van te voren voorspellen metzoiets simpels als Google Trends(zoekvolume weergeven voorgebruikte zoektermen in Google). 5 connectricity
  6. 6. Nogmaals Google TrendsHet bericht over de ingezakte verkoopvan de Playstation Vista van 29-12-11was oud nieuws voor de analist diegewoon gebruikmaakt van tools enbronnen die voor iedereenbeschikbaar zijn. Het zoekvolume voorPlaystation Vista zakte immers aldramatisch in rond de tiende van demaand december. Een duidelijk tekenaan de wand. 6 connectricity
  7. 7. Verander de toekomstConsumenten praten over werkelijkalles online met elkaar. Ook envooral over hun koopintenties.Het structureel monitoren van ditsoort berichten biedt concretecommerciële kansen. Zie je een piekin het aantal berichten van mensendie gaan overstappen, dan kun jeonderzoeken wat er aan de hand is.Misschien heeft de concurrent eenfantastische aanbieding? Misschiendoet een onaangenaam gerucht deronde.Let wel: we kijken hier naaraangekondigd gedrag! Nog is er tijdom iets te ondernemen waarmee jedeze mensen op andere gedachtenbrengt. De kans om de toekomst eenandere wending te geven. 7 connectricity
  8. 8.  Target, supermarktketen in de VS Jonge ouders, de jackpot voor retailers Andrew Pole, geniaal statisticus, bedenkt pregnancy prediction-score. De methode vertelt niet alleen of iemand zwanger is, maar rekent ook bij benadering de bevallingsdatum uit. Target kan in elke fase van de zwangerschap met relevante aanbiedingen komen. Helaas stelt niet iedereen dat op prijs. Zoals die mijnheer die verontwaardigd zijn beklag kwam doen bij een filiaal: Hoe halen jullie het in je hoofd dit soort aanbiedingen naar mijn 17-jarige dochter te sturen! Later belde die mijnheer nog even: Sorry, ik heb mijn dochter zojuist gesproken. Ze is zwanger. connectricity
  9. 9. DATAIS THENEWOILLeuk bedacht, maar geheel onjuist. De olievoorraad raakt op, maar de hoeveelheidbeschikbare data groeit exponentieel.Wel waar: voor ruwe olie én voor ruwe data heb je een raffinaderij nodig. connectricity
  10. 10. Wat maakt het complex?Gartner: "Big Data are high-volume, high-velocity, and/or high-variety information assetsthat require new forms of processing to enable enhanced decision making, insightdiscovery and process optimization." connectricity
  11. 11. connectricity
  12. 12. Generatie EinsteinMensen, individuen, nemen zeventig procent van de totale dataproductie voor hunrekening. En dat zijn vooral ook heel jonge mensen die met smartphones en alwaysonline zijn opgegroeid. connectricity
  13. 13. The Internet of Things connectricity
  14. 14. connectricity
  15. 15. bron: IDCs Digital Universe Study, juni 2011 connectricity
  16. 16. Wie bezit die data: overheden en instantiesMenselijk gedrag is in hoge mate voorspelbaar.Toevoegen: kort fragment uit Nederland van Boven! connectricity
  17. 17. Wie bezit die data: social networks en andere websites connectricity
  18. 18. Wie bezit die data: de echte Big Guys• 15-30% van alle webverkeer• meer dan 8 terabits per seconde• meer dan 2 triljoen internet interacties per dag• 105.000 servers in 78 landen connectricity
  19. 19. Leuk, spelen met Big Dataop je iPad. Je waant jeluchtverkeersleider! connectricity
  20. 20. 3 VerwerkingMaar de werkelijkheid van de luchtverkeersleider ziet er toch iets anders uit. Dit is Velocity! connectricity
  21. 21. Het gebrek aan structuur is het grootste probleem. Wie gewend was in gele, rode enblauwe ballen te denken, schrikt zich een hoedje als er plots paarse kubussen en wittedriehoeken voorbijvliegen.Wat moet je daarmee?Feit: 90 procent van alle data in The Digital Universe is ongestructureerd. connectricity
  22. 22. Tal van methoden en technieken:Text miningImage & video miningSocial media monitoring(Mobile) trackingSocial profiles/data miningen vele andere connectricity
  23. 23. Een grafiek uit een studie die ik enkeleVoorbeeld van een tracking studie jaren geleden maakte bij TNS NIPO. WeWat eten we vandaag? volgden (met toestemming) het surfgedrag van 15.000 Nederlanders. We wilden weten waar zij online hun inspiratie en recepten vandaan halen als ze gaan koken. De honderden receptensites die we aantroffen in de database verdeelden we in rubrieken. We konden ook het oriëntatiegedrag gedurende de dag volgen. En we zouden nog veel verder kunnen gaan door dit door te tijd te monitoren, in te zoomen op ingrediënten, et cetera. Wat Nederland eet, die vraag kunnen we met deze techniek beantwoorden zonder ook maar één vraag te hoeven stellen. Verloop voor een gemiddelde dag connectricity
  24. 24. Social profiles/data mining Toegang tot social media- profielen biedt bedrijven een koken schat aan informatie en de goede wijn mogelijkheid om zeer gericht beeldende kunst content aan te bieden aan doelgroepen en individuen. Technisch is er zeer veel mogelijk. Maar er zijn ook nogal vrouw wat heikele kwesties op het vlak 30-40 jaar van privacy, eigendomsrecht van getrouwd de data, beveiliging, et cetera. 2 kinderen connectricity
  25. 25. Kip Koe GrasText mining. Aanbieders van social media monitoring platformen willen ons doen gelovendat ze alles kunnen. Vergeet het maar. Zelfs de simpelste vraag stelt je al vooronoplosbare problemen als je ongestructureerde tekstuele data wilt gaan rangordenen.Zeg het maar: welke twee woorden hierboven horen bij elkaar? connectricity
  26. 26. Sentiment-detectie Waarom is de achterruit van een Skoda verwarmd? Dan krijg je lekker geen koude handen als je moet duwen. Automatische sentiment-detectie, ook daarmee pronken social media monitoring- aanbieders voortdurend. Maar waarom is toch altijd 80% van de berichten neutraal? Omdat ze eenvoudig de tools missen om berichten echt goed te analyseren op sentiment. De techniek staat nog in de allerkleinste maat kinderschoenen. Er is geen social media monitoring platform op de hele wereld te vinden dat het grapje hierboven snapt. Positief of negatief voor Skoda? Geen idee. connectricity
  27. 27. Big NonsensAha, Klout - met zn pikdonkere blackbox-analyse - heeft geheel automatischontdekt op welke onderwerpen FritsBarend influential is. Frits is vooralinfluential over leuk. 27 connectricity
  28. 28. Juiste en snelle analyse van Big Data kan een aanzienlijk concurrentievoordeelopleveren. Denk aan zuiniger inzet van beschikbare resources, voorraadbeheer,just in time delivery, koopintenties signaleren en nog veel meer.Maar er liggen vooral ook non-commerciële kansen. Zie deze Googlerampenkaart tijdens orkaan Sandy. connectricity
  29. 29. "The United States alone faces a shortage of 140.000 to 190.000 people with analyticalexpertise and 1.5 million managers and analysts with the skills to understand and makedecisions based on the analysis of big data. In this interactive we explore where in the USeconomy analytical talent is employed."bron: Big data, the next frontier for competitionIDC voorziet een groei van Big Data-bedrijven van $3.2 billion in 2010 naar $17 billion in2015. Daarmee groeit Big Data zeven keer sneller dan de totale IT markt. connectricity
  30. 30. Take-away connectricity
  31. 31. Van NaarData is bijvangst Data is dé business driverData verzamelen en opslaan Data koppelen en ontsluitenAchteromkijken en analyseren VoorspellenNice to know Informatie Need to know inzichtEén ingang Talloze perspectievenGestructureerd Gestructureerd maar vooral ook ongestructureerdIT-business Multi-disciplinaire uitdaging connectricity
  32. 32. Marcel Maassen06 5777 2917marcel.maassen@connectricity.nlwww.connectricity.nl connectricity

×