• Like
  • Save

Loading…

Flash Player 9 (or above) is needed to view presentations.
We have detected that you do not have it on your computer. To install it, go here.

Like this presentation? Why not share!

Enterprise management 2.0 door marc den held

on

  • 671 views

 

Statistics

Views

Total Views
671
Views on SlideShare
512
Embed Views
159

Actions

Likes
0
Downloads
1
Comments
0

1 Embed 159

http://marcdenheld.wordpress.com 159

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Enterprise management 2.0 door marc den held Enterprise management 2.0 door marc den held Presentation Transcript

    • Enterprise Knowledge management in Social media
      by: Marc den Held
      Blog: www.marcdenheld.com
      Mail: M@rcdenheld.com
      @marcdenheld
      1
    • Beiden werken in het zelfde bedrijf
      Scenario
      Maar aan de andere kant van de wereld
      Linda werkt in Marketing
      Hans werkt in Verkoop
      Met het zelfde probleem
    • Zij kennen elkaar niet.
    • Zij hadden wel van elkaar moeten weten
      Dat is de taak van Willem:
      Hij is kennismanager
      Hij heeft alles gedaan wat hij kon.
      Smoelenboek
      Fileserver
      Kennisdatabase
      Internationaal netwerk
      Maar nog heeft het niet echt geholpen.
    • Wie is de schuldige?
      Linda?
      Hans?
      Geen van beide hebben het fout gedaan
      Beide delen kennis,
      Beide gebruiken de tools tot hun beschikking
      Beide verspreiden graag kennis.
    • Feit:
      Meer dan 80% van alle WEB gebruikers creëren content omdat zij het leuk vinden te communiceren en informatie te delen met anderen.
      IBM/ZEM Studie 2008
    • Er zijn een aantal voorwaarden.
      Wij moeten het publiek en lezer kennen
      Wij weten alleen maar wat wij weten.
      Wij weten meer dan wij vertellen en weten altijd meer dan wat wij opschrijven.
      Wij weten niet of iemand ons kennis ooit nodig heeft
      Wij weten niet of iemand ons kennis ooit gebruikt
      Dus stellen wij prioriteiten
      Wij doen ons werk voor wij kennis delen
      en soms helemaal niet.
    • Traditionele kennismanagement
      Schrijf kennis in een database
      Bepaal een detaillerings niveau
      Hopelijk zal iemand het nodig hebben en gebruiken…..of niet.
      Spendeer hier dus vooral niet teveel tijd aan!
      Archiveer.
    • Traditionele kennismanagement werk dus niet omdat….
      ….het kennis als een overdraagbaar product ziet dat vanuit een centrale organisatie verstrekt wordt.
      ….het verzend en bewaart informatie zonder dat er een ontvanger is(Geen Luisteraar) .
      ….het kennis inhoud wil managen.
      TIP:
      Kennis laat zich niet managen het zit tussen je oren.
      Je kan het delen en meer niet.
    • En toen kwam Social Media…..
    • Let op Social Media is GEEN tool
      Ja het is makkelijk, intuïtief, mooi maar garandeert nog niets.
      Het vervangen van een Database met een Wiki is niet genoeg.
    • Social Media moet geïmplementeerd worden
      1% van alle web gebruikers creëren het overgrote deel van alle content
      Hoeveel is 1% van uw organisatie?
      Hoeveel van uw top experts zullen deel zijn van de 1%?
    • Social software
      & IT-Strategy
      Enterprise 2.0 implementaties kennen drie onderdelen:
      1) Organisatie
      Integratie in uw structuur en bedrijfs processen
      2) Technologie
      Integratie van tools en architectuur
      3) Cultuur
      Het menselijke element (acceptatie en gebruik)
      Enterprise 2.0 A Complete Solution www.Fieldgroup.nl
      We can help you build our Complete Solution
      Conception,
      Implementation
      Integration
      Architecture
      & tools
      The Missing
      Link
      Process &
      Reporting
      Change
      Management
      Compliance
      &
      Security
    • Gebruik Social Media Software
      Verzamel en bepaal prio van de functionele eisen in een Wiki
      WIKI
      Voordelen:
      + Makkelijk te managen met een groot stakeholder groep
      + Transparant proces en prio bepaling
    • Gebruik Social Media Software
      Post Status rapporten en verslagen op de blog
      WIKI
      Blog
      Voordelen:
      + Informatie kan verdeeld worden onder “Tags” en zijn makkelijk vindbaar
      + Status rapporten zijn onmiddellijk en overal voor alle bevoegde beschikbaar
    • Gebruik Social Media Software
      Communiceer met de team via Microblog (CUG Twitter)
      WIKI
      Blog
      Tweet
      Micro Blog
      Voordelen:
      + Iedereen blijft up to date
      + Spontane ideeën en advies is zichtbaar voor ieder
      + Duidelijke kruimel pad
    • Gebruik Social Media Software
      WIKI
      Creëer en discuteer content in je Wiki,
      geef feedback, Like en voeg toe…
      Blog
      Tweet
      Micro Blog
      Forum
      Voordelen:
      + Alle content en discussies op een plaats
      + Minder E-Mail
      + Makkelijke integratie met andere via HTTP platform
    • Gebruik Social Media Software
      WIKI
      Blijf up-to-date via RSS
      Blog
      Tweet
      Micro Blog
      Forum
      RSS
      Voordelen:
      + Duidelijkheid over de huidige status
      + Minder informatie stromen via E-Mail
      +Ik bepaal wat belangrijk voor mijn onderdeel is.
    • Waarom werk het nu wel?
      Dagelijks werk creëert automatisch content en een publiek
      Dus zijn wij gemotiveerd om kennis te delen
      Kennisdelen is een neven effect geworden van ons werk
      De juiste personen ontmoeten en delen ideeën
      Social media software faciliteert ons delen.
    • Social Media software expansie
      Medewerkers doen mee
      Klant doet mee
      Partners doen mee
      Er worden Nieuwe domeinen ontsloten
      Er heerst cultuur van openheid en participatie.
    • Nieuwe Domeinen
      Klanten
      Medewerkers
      Partners
      Procesmanagement
      Productmanagement
      Organisatie
      Documentatie
      Project Management
      Communicatie
      Innovatie
      Kennis Management
      --------
    • De juiste condities moeten gecreëerd worden.
      Bel 06 520 34 999
      www.marcdenheld.com
    • Hoe navigeer ik nu?
      Deel II