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Internet mobile et Marketing mobile: du Mass-Media au One-to-one

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Présentation donnée lors de mon intervention au Symposium 2009 au Musée Olympique de Lausanne le 4 décembre 2009, organisée par l\'ASMS (Association Suisse des Managers du Sport) …

Présentation donnée lors de mon intervention au Symposium 2009 au Musée Olympique de Lausanne le 4 décembre 2009, organisée par l\'ASMS (Association Suisse des Managers du Sport)
Thème de la conférence: " La Suisse à la pointe de la technologie sportive"
http://www.asms.ch/cms/index.php?option=com_content&task=view&id=460&Itemid=148

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  • 1. Internet Mobile / Marketing Mobile: Du Mass – Media au One-to-one Lausanne 4 décembre 2009 Marc Lamarche – Responsable Multimedia Mobile – Edipresse Digital Symposium de l’association des Managers du Sport «  La Suisse à la pointe de la technologie sportive  » Musée Olympique de Lausanne, 4 décembre 2009
  • 2. Le Mobile ne sert pas qu’à téléphoner Marc Lamarche - Responsable Multimedia Mobile - Edipresse Digital - Novembre 2009
  • 3. Le trafic de l’Internet mobile mondial explose…
  • 4. L’Internet mobile chez Edipresse: le trafic Marc Lamarche - Responsable Multimedia Mobile - Edipresse Digital - Novembre 2009 2 millions de pages vues pour le site mobile et l’application iPhone du MATIN.ch Soit…… 15 % du trafic global de la marque LEMATIN.CH pour Octobre 2009 Avec une augmentation du trafic de 15% chaque mois….. Quelques supports mobiles d’Edipresse
  • 5. L’application iPhone du journal Le Monde: le trafic Marc Lamarche - Responsable Multimedia Mobile - Edipresse Digital - Novembre 2009 L’application iPhone du Monde représente 20 millions de pages vues par mois…. Soit…… 15 % du trafic global de la marque lemonde.fr pour Octobre 2009
  • 6. L’Internet mobile : un trafic complémentaire au Web Marc Lamarche - Responsable Multimedia Mobile - Edipresse Digital - Novembre 2009 Variation du trafic sur une journée pour LEMATIN.ch mobile Variation du trafic sur une journée pour LEMATIN.ch Web
  • 7. Etat de l’Internet mobile aujourd’hui: grâce à qui? Marc Lamarche - Responsable Multimedia Mobile - Edipresse Digital - Novembre 2009 Merci Apple! L’iPhone a été le carburant de la consommation d’internet mobile Grâce à un navigateur Internet « User-friendly » et à un magasin d’application dont le fonctionnement est simple, efficace et sexy Répartition par constructeur des visites des plateformes mobiles d’Edipresse
  • 8. L’iPhone en quelques chiffres Marc Lamarche - Responsable Multimedia Mobile - Edipresse Digital - Novembre 2009
    • Plus de 500’000 iPhones vendus en Suisse
    • Plus de 50 millions d’utilisateurs d’iPhone sur la planète
    • Plus de 100’000 applications développées à travers le monde
    • Plus de 2 milliards de téléchargements d’applications dans le magasin virtuel AppStore
  • 9. Quelques applications iPhone Marc Lamarche - Responsable Multimedia Mobile - Edipresse Digital - Novembre 2009 Objectif des marques: Décliner leur contenu sur le mobile et profiter des spécificités applicatives des smartphones comme l’iPhone: La géo-localisation, la personnalisation et la lecture du contenu hors-ligne
  • 10. Applications iPhone: Notoriété et Buzz Marketing Marc Lamarche - Responsable Multimedia Mobile - Edipresse Digital - Novembre 2009
  • 11. Mais les concurrents de l’iPhone arrivent Marc Lamarche - Responsable Multimedia Mobile - Edipresse Digital - Novembre 2009 Progression d’avril à août 2009 Prévision pour 2012: Iphone: 3 ème en part de marché
  • 12. Applications mobiles: Un contenu informatif, serviciel et contextuel Marc Lamarche - Responsable Multimedia Mobile - Edipresse Digital - Novembre 2009 Exemple: Les sorties Cinéma sur l’application du MATIN.ch
  • 13. L’Internet Mobile au service du Sport Exemple: Le sport en Live sur LEMATIN.ch mobile: Foot, Tennis, Hockey, F1, Moto Scores en direct Résultats Classements Calendrier L’immédiateté au service du Sport, ou que l’on soit…
  • 14. Où en est le marché publicitaire? Selon l’Institut Gartner, En 2008, l’investissement mondial en publicité mobile s’élevait à 530 millions de dollars… En 2012, les prévisions tablent sur un investissement total s’élevant à 7,2 milliards de dollars…
  • 15. La performance de la publicité sur mobile Des taux de clicks jusqu’à 10 fois supérieurs au Web…
  • 16. La publicité sur mobile est visible
  • 17. La force du Marketing mobile Source: Association du Marketing mobile 2006; Le guide du marketing mobile Le marketing mobile consiste à utiliser le téléphone mobile pour atteindre le consommateur d’une façon ciblée, à tout moment, et où qu’il se trouve 
  • 18. La force du Marketing mobile La pénétration de la téléphonie mobile en Suisse est de 107% Puissant Personnel Le téléphone mobile est l’outil one-to-one idéal, il accompagne son propriétaire partout et tout le temps Pertinent Le mobile permet un ciblage précis des destinataires des campagnes de Marketing mobile selon le lieu où ils se trouvent , l’heure, leur style de vie…. Polyvalent Le mobile est une sorte de couteau suisse dont les utilisateurs ont un usage multiple Profitable Le mobile permet le déploiement de campagnes peu couteuses permettant l’acquisition et la fidélisation d’une base de consommateurs Source: Association du Marketing mobile 2006; Le guide du marketing mobile
  • 19. Les objectifs du Marketing Mobile Source: Association du Marketing mobile 2006; Le guide du marketing mobile Développement de l’image de marque: Site Internet Mobiles, Espaces publicitaires…. Communication Image Marketing direct Campagnes de recrutement et fidélisation des consommateurs: SMS, MMS, emails, Bon promo …. Promotion Interactivité Animation et promotion des ventes: Information sur les produits, jeux concours… M-Commerce Le mobile est un canal de vente différenciant et souvent impulsif: vente de produits, services et contenus Renforcer la satisfaction Client: confirmation de réservation, suivi de commande… Relation Client
  • 20. Marketing mobile: du Mass-Media au One-to-One Marc Lamarche - Responsable Multimedia Mobile - Edipresse Digital - Novembre 2009 Users ciblés Collecte des données Users Base de données L’utilisateur envoie un SMS, MMS ou utilise une application dédiée Ÿ þ û þ Ÿ SMS MMS
  • 21. Marketing Mobile et Interactivité Cross-Media Marc Lamarche - Responsable Multimedia Mobile - Edipresse Digital - Novembre 2009 Concours SMS / MMS : Créer un lien direct avec le prospect
  • 22. QR Codes et Marketing mobile: Comment ça marche? Marc Lamarche - Responsable Multimedia Mobile - Edipresse Digital - Novembre 2009
  • 23. QR Codes (Code-barres 2D) et Marketing mobile Marc Lamarche - Responsable Multimedia Mobile - Edipresse Digital - Novembre 2009
  • 24. QR Codes (Code-barres 2D) et Marketing mobile
  • 25. QR Codes et Marketing mobile Marc Lamarche - Responsable Multimedia Mobile - Edipresse Digital - Novembre 2009 QR Code: Présent dans des endroits ou des domaines d’activités où l’on ne l’attend pas
  • 26. QR Codes et Marketing mobile Marc Lamarche - Responsable Multimedia Mobile - Edipresse Digital - Novembre 2009 Le Japon, pays du QR code, a quelques années d’avance…
  • 27. QR Codes et Marketing mobile Marc Lamarche - Responsable Multimedia Mobile - Edipresse Digital - Novembre 2009 Cas pratique: Campagne Canal +, Automne 2009 Microsite de collecte de données créé par Edipresse Mobile pour Canal +
  • 28. QR Codes et Marketing mobile: Le Japon, encore le Japon… Marc Lamarche - Responsable Multimedia Mobile - Edipresse Digital - Novembre 2009
  • 29. Reconnaissance d’image mobile: Comment ça marche? Marc Lamarche - Responsable Multimedia Mobile - Edipresse Digital - Novembre 2009
    • Je photographie
    • J’envois la photo par MMS ou utilise une application dédiée
    • Le « système » reconnait la photo et renvoi un message ciblé
    • Je reçois un message ou un contenu personnalisé
  • 30. Reconnaissance d’image et Marketing Mobile Cas pratique: Campagne easyJet Décembre 2007 Marc Lamarche - Responsable Multimedia Mobile - Edipresse Digital - Novembre 2009 Envoie le lecteur en page météo
  • 31. Reconnaissance d’image et Marketing Mobile Cas pratique: Campagne easyJet Décembre 2007 Marc Lamarche - Responsable Multimedia Mobile - Edipresse Digital - Novembre 2009 Les lecteurs étaient invités à trouver le picto de leur choix dans le journal
  • 32. Reconnaissance d’image et Marketing Mobile Cas pratique: Campagne easyJet Décembre 2007 Marc Lamarche - Responsable Multimedia Mobile - Edipresse Digital - Novembre 2009 Les bénéfices de cette campagne pour l’annonceur Statistiques L’annonceur peut suivre heure par heure l’évolution de l’interaction entre le lecteur et le média Interactivité Marketing direct Collecte de données Le lecteur « joue » avec l’annonceur Il connaît également quelle ville a le mieux marché 0 2 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 SMS MMS
  • 33. Le Marketing mobile: Le M-Couponing Marc Lamarche - Responsable Multimedia Mobile - Edipresse Digital - Novembre 2009 Cas pratique L’utilisateur peut soit entrer le code sur la Borne, soit scanner son code 2D : Un coupon s’imprime qu’il peut présenter en caisse Une annonce Print Objectif: trafic en point de vente
  • 34. Le Marketing mobile: Le M-Commerce Marc Lamarche - Responsable Multimedia Mobile - Edipresse Digital - Novembre 2009 Cas pratique: Campagne de vente de DVD sur Le Matin Bleu
  • 35. Marketing et Internet mobile, quelle évolution? Un petit creux? Trouvez le Mc Do le plus proche! Itinéraire vers ce restaurant La publicité géo-localisée
  • 36. Marketing et Internet mobile, quelle évolution? Marc Lamarche - Responsable Multimedia Mobile - Edipresse Digital - Novembre 2009 Développement de la réalité augmentée
  • 37. Marketing et Internet mobile, quelle évolution? Marc Lamarche - Responsable Multimedia Mobile - Edipresse Digital - Novembre 2009 Technologie NFC: Near Field Communication; RFID: Radio Frequency Identification Selon Greenwich Consulting (2008), en 2012, 15% du parc mobile sera compatible, c'est-à-dire que les mobiles possèderont la puce qui leur permettra de communiquer avec leur environnement
  • 38. Marketing et Internet mobile, quelle évolution? Marc Lamarche - Responsable Multimedia Mobile - Edipresse Digital - Novembre 2009 Cette nouvelle norme va permettre des connexions Wi-Fi multiples et directes entre divers appareils (smartphones, ordinateurs portables, baladeurs, imprimantes...) sans passer par un point d'accès distant. Wifi Direct: Lancement en 2010, remplacera à terme le Bluetooth
  • 39. Testez vous-même! Marc Lamarche - Responsable Multimedia Mobile - Edipresse Digital - Novembre 2009 Gardez un œil sur l’actualité sportive! Vous avez un lecteur de QR CODE sur votre mobile: Scannez ce code Vous n’avez pas de lecteur de QR CODE, envoyez par SMS: LM CODE au n° 8000 pour recevoir le lien par SMS (20 cts) Vous désirez télécharger un lecteur QR Code sur votre téléphone, envoyez par SMS LM QR au n° 8000 (20cts)
  • 40. Votre contact en Mobile Marketing Marc Lamarche - Responsable Multimedia Mobile - Edipresse Digital - Novembre 2009 Marc Lamarche +41 79 817 75 28 [email_address] Avenue de la Gare 33 1001 Lausanne Pour communiquer sur le média mobile: http://edipub.ch/publiez-votre-annonce/guide-produits/mobile

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