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HERRAMIENTAS COLABORATIVAS 
EN LA EMPRESA 
Recursos para la formación continua en las 
empresas 
Presentación elaborada como parte de la tarea del 
Módulo I del Curso de ¨Formación Técnica y Pedagógica 
en el uso de plataformas virtuales¨ de la UNED 
María José Amado González Octubre 2014
2 
¿Por qué usar las herramientas Colaborativas en 
las Empresas? 
Potencia el Objetivo de crear un clima 
de formación colaborativo entre sus 
miembros, modelos basados en la 
cooperación y en la colaboración 
para el proceso de gestión y 
aprendizaje. 
Ayuda a los procesos de selección 
para una determinada 
responsabilidad al poder ser analizado 
los términos de eficacia y eficiencia 
formativa. 
Búsqueda de soluciones a escala 
mundial
3 
¿Por qué usar las herramientas Colaborativas en las 
Empresas? 
Cambio sustancial en la 
comunicación interna 
Es un factor democratizador en 
muchos aspectos 
Mejora la eficacia de los procesos 
empresariales y optimiza los costes 
formativos 
Fomenta la colaboración y el 
intercambio ágil entre los usuarios, y 
utiliza la inteligencia colectiva para 
construir conocimiento
4 
¿Como ser una empresa Colaborativa? 
Modelos participativos efectivos y masivos 
•Hay que abrirse a la comunidad del conocimiento, transformándose en 
transparentes y visibles para todos 
Modelo de participación horizontal y menos burocrático 
• Para ello debe ser sencillo, que el poder y la comunicación no sea 
unidireccional 
Valorar el conocimiento y la participación 
•Hay que dar lugar a todo el personal de la empresa a presentar y dar las 
facilidades materiales para concretar aquellas que sea positivas y dar una 
correcta y completa formación
5 
Algunas Herramientas para las Empresas 
Blogs 
1 
- Los blogs de empresa permiten un uso de un lenguaje cercano y no tan frio tanto entre su 
plantilla como con sus clientes 
- Permiten gestionar el conocimiento y desarrollar una plataforma de aprendizaje informal. 
- Ser una plataforma de trabajo para dejar comentarios y experencias. 
- Como nueva captación de la atención, estrategia de marketing
6 
Cuentas corporativas en Twiter 
- Feedback loop; saber que dicen de tu empresa y tus productos 
- Uso de encuestas y votaciones 
- Soporte y atención al cliente 
- Creación y fortalecimiento de la marca 
- Promoción de productos y servicios 
- Generación de listas de potenciales clientes 
- Relaciones públicas 
- Distribución de noticias y contenidos 
- Networking profesional y academico 
- Generación de trafico 
2
7 
Espacios en Facebook 
3 
- Permiten a las empresas conversar con los usuarios, tanto 
formadores como formados 
- Aportan transparencia 
- Aumentan la capacidad de convocatoria y difusión del mensajea 
- Ahorran costes en la comunicación y el marketing, dado que la 
mayoría de estas herramientas son gratuitas o tienen un coste muy 
bajo 
- Fidelización alrededor de la empresa
8 
Linkedin 
- Promocionarse como potencial lugar de trabajo 
- Mantener contactos con profesionales de mucho talento en su sector 
- Preguntar temas específicos a otros profesionales 
- Buscar nuevos talentos, proveedores 
- Centro virtual para ampliar conocimientos 
4 
Es probablemente el mejor ejemplo de "centro virtual de contactos entre profesionales" que comparten 
intereses comunes.
9 
5 Wikis 
- La wiki interna puede funcionar como una útil herramienta 
de colaboración para compartir conocimiento entre 
personas de diferentes departamentos. Al ser un "espacio 
abierto" donde se puede crear y editar contenidos por varios 
usuarios, facilita la participación y el acceso al trabajo 
compartido en tiempo real. 
- Es una buena herramienta para generar información 
actualizada sobre un producto, desarrollo o proyecto 
- Las empresas pueden usar wikis como un "espacio social de 
innovación", donde se comparten las opiniones entre los 
betas-tester que prueban los nuevos productos, bien sean los 
propios empleados de la empresa, o bien usuarios 
seleccionados. 
- También puede servir para la gestionar proyectos en los que 
intervienen profesionales de distintos departamentos e 
incluso de distintos países.
10 
6 Marcadores Sociales 
Las ventajas de utilizar este tipo de servicios residen 
en poder acceder de forma rápida desde cualquier 
ordenador y lugar a los almacenes donde se guardan los 
sitios seleccionados, con el consiguiente ahorro de tener 
que estar transportando el listado de favoritos de un 
ordenador a otro, y muy útil cuando hay empleados que 
viajan mucho o realizan su labor fuera. 
Al mismo tiempo, la clasificación mediante 'etiquetas' (tags) 
permite llevar un seguimiento de los enlaces de forma más 
sencilla respecto a otros métodos tradicionales, como la 
creación de un árbol temático mediante carpetas y 
subcarpetas.
11 
Como se pueden usar de las Herramientas 
Colaborativas 
Para Compartir recursos 
Aplicación 
para 
administrar y 
compartir 
material 
fotográfico de 
carácter 
público o 
privado a 
través de una 
cuanta de 
usuario, 
permitiendo la 
generación 
de redes con 
intereses 
comunes. 
Servicio de 
administración 
y difusión de 
video 
mediante una 
cuenta de 
registro. Los 
usuarios 
pueden 
buscar y ver 
material, pero 
la evaluación 
está a cargo 
de la 
comunidad 
de usuarios 
Servicio para 
compartir y 
distribuir 
presentacione 
s sobre 
diversos 
contenidos. 
Una vez 
miembro de 
esta 
comunidad se 
accede a los 
recursos y ala 
configuración 
de un espacio 
personal 
mediante la 
asignación de 
una URL 
Archivo de 
audio en 
formato mp3 u 
OGG, similares 
a programas 
de radio los 
cuales son 
distribuidos 
mediante 
agregadores 
RSS 
Directorios de 
videos 
educativos de 
finalidad 
instruccional 
compartidos 
por la 
comunidad 
de 
educadores 
que valoran y 
etiquetan el 
material. La 
evaluación es 
llevada por 
expertos 
Sistema wiki 
de gestión 
educacional y 
empresarial. 
La comunidad 
comparte y 
colabora con 
el material. La 
plataforma 
cuenta con 
herramientas 
de acceso y 
subscripción 
de servicios
12 
Crear Recursos 
Sitio Web que 
permite crear 
Blogs donde 
se pueden 
crear 
contenidos, 
publicar 
opiniones y 
difundir 
eventos 
generados por 
los usuarios 
registrado en 
una URL 
personalizada 
por el usuario. 
Es la gran 
enciclopedia 
de Internet de 
conteniso 
libre, redacta 
y evaluada 
por los 
usuarios de 
manera 
cooperativa 
desde diversas 
partes del 
mundo en 
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idiomas. Las 
contribuciones 
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la licencia de 
documentaci 
ón libre GNU 
Aplicación de 
Google que 
permite crear 
y administrar 
páginas Web 
que permiten 
el trabajo en 
equipo 
dejando 
abiertos los 
recursos para 
que otro 
miembro lo 
complete o 
añada de 
otras 
aplicaciones, 
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Google 
Es una de las 
tantas galerías 
de vídeos 
publicados en 
la red bajo 
demanda. Al 
registrarse el 
usuario 
accede a 
herramientas 
que le 
permiten 
crear, 
almacenar y 
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vídeo Blog 
Wikispaces es 
una 
herramienta 
colaborativa 
para la 
creación y 
edición de 
sitios Web, en 
la que un 
grupo de 
personas de 
manera 
cooperativa 
crean y 
difunden 
contenidos 
Sitio Web que 
permite la 
creación y 
publicación 
de 
documentos 
en formatos 
tradicionales, 
los cuales 
pueden ser 
fácilemente 
integrados en 
otros sitios 
Web 
Como se pueden usar de las Herramientas 
Colaborativas
13 
Recuperar Información 
Marcador 
social de 
enlaces Wb, 
donde el 
usuario 
almacena y 
filtra 
información 
de carácter 
público o 
privado. 
Permita el 
etiquetado y 
la suscripción 
de material de 
interes 
Motor de 
búqueda 
especializado 
en Blogs que 
permite la 
indexación de 
Blogs 
etiquetados 
por la 
comunidad 
de usuarios 
Motor de 
búsqueda 
especializado 
en la 
organización 
bibliográfica 
de material 
académico 
multidisciplinar 
. Realiza 
búsquedas 
sobre citas, 
articulos y 
libros 
referenciados 
Ofrece 
widgets para 
dar 
seguimiento 
y localizar 
visitantes de 
espacios 
Web. 
La 
información 
recuperada 
es 
visualizada 
por el usuario 
desde su 
propio 
espacio 
proporciona 
ndo datos y 
estadísticas 
Es un lector 
personalizad 
de noticias 
que utiliza 
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feed y Rss. Se 
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actualizar 
entradas de 
acuerdo a 
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suscripciones 
del usuario 
Plataforma de 
widgets para 
personalizar 
páginas de 
inicio. El 
usuario añade 
entradas de 
noticias, Blogs, 
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personales, 
etc. Que son 
accesibles en 
cualquier 
ordenador 
gracias a una 
URL 
personalizada 
Como se pueden usar de las Herramientas 
Colaborativas 
3
14 
Redes Sociales 
Herramienta 
social que 
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correo 
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profesional con 
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Red social para 
profesionales en 
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Como se pueden usar de las Herramientas 
Colaborativas 
4
15 
Fuentes Utilizadas 
- Curso ¨Formación Técnica y Pedagógica en el uso de Plataformas Virtuales¨ UNED 
- www.scopeo.usal.es 
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  • 1. HERRAMIENTAS COLABORATIVAS EN LA EMPRESA Recursos para la formación continua en las empresas Presentación elaborada como parte de la tarea del Módulo I del Curso de ¨Formación Técnica y Pedagógica en el uso de plataformas virtuales¨ de la UNED María José Amado González Octubre 2014
  • 2. 2 ¿Por qué usar las herramientas Colaborativas en las Empresas? Potencia el Objetivo de crear un clima de formación colaborativo entre sus miembros, modelos basados en la cooperación y en la colaboración para el proceso de gestión y aprendizaje. Ayuda a los procesos de selección para una determinada responsabilidad al poder ser analizado los términos de eficacia y eficiencia formativa. Búsqueda de soluciones a escala mundial
  • 3. 3 ¿Por qué usar las herramientas Colaborativas en las Empresas? Cambio sustancial en la comunicación interna Es un factor democratizador en muchos aspectos Mejora la eficacia de los procesos empresariales y optimiza los costes formativos Fomenta la colaboración y el intercambio ágil entre los usuarios, y utiliza la inteligencia colectiva para construir conocimiento
  • 4. 4 ¿Como ser una empresa Colaborativa? Modelos participativos efectivos y masivos •Hay que abrirse a la comunidad del conocimiento, transformándose en transparentes y visibles para todos Modelo de participación horizontal y menos burocrático • Para ello debe ser sencillo, que el poder y la comunicación no sea unidireccional Valorar el conocimiento y la participación •Hay que dar lugar a todo el personal de la empresa a presentar y dar las facilidades materiales para concretar aquellas que sea positivas y dar una correcta y completa formación
  • 5. 5 Algunas Herramientas para las Empresas Blogs 1 - Los blogs de empresa permiten un uso de un lenguaje cercano y no tan frio tanto entre su plantilla como con sus clientes - Permiten gestionar el conocimiento y desarrollar una plataforma de aprendizaje informal. - Ser una plataforma de trabajo para dejar comentarios y experencias. - Como nueva captación de la atención, estrategia de marketing
  • 6. 6 Cuentas corporativas en Twiter - Feedback loop; saber que dicen de tu empresa y tus productos - Uso de encuestas y votaciones - Soporte y atención al cliente - Creación y fortalecimiento de la marca - Promoción de productos y servicios - Generación de listas de potenciales clientes - Relaciones públicas - Distribución de noticias y contenidos - Networking profesional y academico - Generación de trafico 2
  • 7. 7 Espacios en Facebook 3 - Permiten a las empresas conversar con los usuarios, tanto formadores como formados - Aportan transparencia - Aumentan la capacidad de convocatoria y difusión del mensajea - Ahorran costes en la comunicación y el marketing, dado que la mayoría de estas herramientas son gratuitas o tienen un coste muy bajo - Fidelización alrededor de la empresa
  • 8. 8 Linkedin - Promocionarse como potencial lugar de trabajo - Mantener contactos con profesionales de mucho talento en su sector - Preguntar temas específicos a otros profesionales - Buscar nuevos talentos, proveedores - Centro virtual para ampliar conocimientos 4 Es probablemente el mejor ejemplo de "centro virtual de contactos entre profesionales" que comparten intereses comunes.
  • 9. 9 5 Wikis - La wiki interna puede funcionar como una útil herramienta de colaboración para compartir conocimiento entre personas de diferentes departamentos. Al ser un "espacio abierto" donde se puede crear y editar contenidos por varios usuarios, facilita la participación y el acceso al trabajo compartido en tiempo real. - Es una buena herramienta para generar información actualizada sobre un producto, desarrollo o proyecto - Las empresas pueden usar wikis como un "espacio social de innovación", donde se comparten las opiniones entre los betas-tester que prueban los nuevos productos, bien sean los propios empleados de la empresa, o bien usuarios seleccionados. - También puede servir para la gestionar proyectos en los que intervienen profesionales de distintos departamentos e incluso de distintos países.
  • 10. 10 6 Marcadores Sociales Las ventajas de utilizar este tipo de servicios residen en poder acceder de forma rápida desde cualquier ordenador y lugar a los almacenes donde se guardan los sitios seleccionados, con el consiguiente ahorro de tener que estar transportando el listado de favoritos de un ordenador a otro, y muy útil cuando hay empleados que viajan mucho o realizan su labor fuera. Al mismo tiempo, la clasificación mediante 'etiquetas' (tags) permite llevar un seguimiento de los enlaces de forma más sencilla respecto a otros métodos tradicionales, como la creación de un árbol temático mediante carpetas y subcarpetas.
  • 11. 11 Como se pueden usar de las Herramientas Colaborativas Para Compartir recursos Aplicación para administrar y compartir material fotográfico de carácter público o privado a través de una cuanta de usuario, permitiendo la generación de redes con intereses comunes. Servicio de administración y difusión de video mediante una cuenta de registro. Los usuarios pueden buscar y ver material, pero la evaluación está a cargo de la comunidad de usuarios Servicio para compartir y distribuir presentacione s sobre diversos contenidos. Una vez miembro de esta comunidad se accede a los recursos y ala configuración de un espacio personal mediante la asignación de una URL Archivo de audio en formato mp3 u OGG, similares a programas de radio los cuales son distribuidos mediante agregadores RSS Directorios de videos educativos de finalidad instruccional compartidos por la comunidad de educadores que valoran y etiquetan el material. La evaluación es llevada por expertos Sistema wiki de gestión educacional y empresarial. La comunidad comparte y colabora con el material. La plataforma cuenta con herramientas de acceso y subscripción de servicios
  • 12. 12 Crear Recursos Sitio Web que permite crear Blogs donde se pueden crear contenidos, publicar opiniones y difundir eventos generados por los usuarios registrado en una URL personalizada por el usuario. Es la gran enciclopedia de Internet de conteniso libre, redacta y evaluada por los usuarios de manera cooperativa desde diversas partes del mundo en más de 200 idiomas. Las contribuciones están cubiertas bajo la licencia de documentaci ón libre GNU Aplicación de Google que permite crear y administrar páginas Web que permiten el trabajo en equipo dejando abiertos los recursos para que otro miembro lo complete o añada de otras aplicaciones, incluidos Google Es una de las tantas galerías de vídeos publicados en la red bajo demanda. Al registrarse el usuario accede a herramientas que le permiten crear, almacenar y publicar un vídeo Blog Wikispaces es una herramienta colaborativa para la creación y edición de sitios Web, en la que un grupo de personas de manera cooperativa crean y difunden contenidos Sitio Web que permite la creación y publicación de documentos en formatos tradicionales, los cuales pueden ser fácilemente integrados en otros sitios Web Como se pueden usar de las Herramientas Colaborativas
  • 13. 13 Recuperar Información Marcador social de enlaces Wb, donde el usuario almacena y filtra información de carácter público o privado. Permita el etiquetado y la suscripción de material de interes Motor de búqueda especializado en Blogs que permite la indexación de Blogs etiquetados por la comunidad de usuarios Motor de búsqueda especializado en la organización bibliográfica de material académico multidisciplinar . Realiza búsquedas sobre citas, articulos y libros referenciados Ofrece widgets para dar seguimiento y localizar visitantes de espacios Web. La información recuperada es visualizada por el usuario desde su propio espacio proporciona ndo datos y estadísticas Es un lector personalizad de noticias que utiliza herramientas feed y Rss. Se pueden actualizar entradas de acuerdo a las suscripciones del usuario Plataforma de widgets para personalizar páginas de inicio. El usuario añade entradas de noticias, Blogs, multimedia, notas personales, etc. Que son accesibles en cualquier ordenador gracias a una URL personalizada Como se pueden usar de las Herramientas Colaborativas 3
  • 14. 14 Redes Sociales Herramienta social que permite, gracias a una cuenta de correo electrónico, el contacto o vínculo social con diversas personas también inscritas y afines con las que se pueden compartir datos y recursos Es una red social profesional con orientación a los negocios que permite mantener, recuperar y buscar contactos en diversos sectores Red social para profesionales en 16 idiomas útil para gestionar contactos y establecer relaciones comerciales. Proporciona diagramas visuales de conexión facilitando la comprensión de la red Plataforma de colaboración en línea que sirve para compartir documentación , organizar y administrar equipos de trabajo para la cooperación eficiente Plataforma Web de servicios para la creación de redes sociales de carácter individual o de interes colectivo, muy útil y de fácil gestión en la que es necesario inscribirse Como se pueden usar de las Herramientas Colaborativas 4
  • 15. 15 Fuentes Utilizadas - Curso ¨Formación Técnica y Pedagógica en el uso de Plataformas Virtuales¨ UNED - www.scopeo.usal.es - www. cea.es , Confederación de Empresarios de Andalucía.