La Dirección Importancia Elementos Niveles Fases Principios de Dirección Tipos de mando Tipos de Gerentes El Control Elementos Importancia del control Bases del control Importancia Principios Pasos o Etapas Tipos

1. Proceso administrativo de una
empresa: dirección y control
Ortiz Valdez Marlon Javier / marlonisd69@gmail.com
Loja – Ecuador, 2015

2. CONTENIDOS:

3. LA DIRECCIÓN:
‒ Dirigir implica mandar, influir y motivar a los empleados
para que realicen tareas esenciales.
‒ Lograr los objetivos que esta persigue y así mismo, los
pueda alcanzar.
‒ Koontz y O’Donnell, definen dirección, como "la función
ejecutiva de guiar y vigilar a los subordinados.
González, 2014.

4. Importancia:
‒ Parte esencial y central de la administración, donde
se deben subordinar y ordenar todos los demás
elementos.
‒ Son todas las técnicas útiles e interesantes que
permitan dirigir y realizar mejor la dirección.
‒ Es la esencia y el corazón de lo administrativo
González, 2014.

5. Elementos:
‒ El Jefe: función de dirigir.
‒ Los Dirigidos: se dirigen al jefe.
‒ La Situación: momento que se lleva a cabo la
dirección.
‒ Importancia: Estimula y dirige
González, 2014.

6. Niveles:
‒ Administrativo:
De ejecución (obreros, empleados y aún
técnicos).
‒ Ejecutivo:
Nivel que se denota la existencia del Jefe, trata
de "Dirigir" no de "ejecutar".
González, 2014.

7. Fases:
‒ Delegar una autoridad
‒ Que se ejerza ésa autoridad
‒ Establecer canales de comunicación para el
control de resultados.
‒ Supervisar el ejercicio de la autoridad
González, 2014.

8. Principios de dirección:
‒ P. Coordinación de intereses:
Coordinar los intereses de grupo, y aún los
individuales.
‒ P. Impersonalidad del mando:
La autoridad en una empresa debe ejercerse, ya
que es necesidad de todo el organismo social.
González, 2014.

9. Principios de dirección:
‒ P. Vía jerárquica
Transmite orden de los conductos establecidos.
‒ P. Resolución de conflictos.
Resolverlos lo más pronto posible con menor
disgusto a las partes.
González, 2014.

10. Principios de dirección:
‒ P. Aprovechamiento del conflicto:
a) Por dominación: ambas partes obtienen lo que
deseaban
b) Por compromiso: cada parte cede.
c) Por coordinación: integran sus pretensiones
para tener mayor productividad
González, 2014.

11. Tipos de mando:
‒ Ordenes.
‒ Instrucciones.
‒ Decisiones.
González, 2014.

12. Tipos de gerentes:
‒ G. Primera línea: responsables del trabajo de los
demás que ocupan el nivel mas bajo.
‒ G. Medios: varios niveles de organización. Dirigen
las actividades de gerentes de niveles mas bajos y
en ocasiones de empleados operarios.
González, 2014.

13. Tipos de gerentes:
‒ Alta gerencia: responsable de administrar toda la
organización.
‒ Gerentes funcionales: responsable de un área
funcional.
‒ Gerente general: dirige una unidad completa.
González, 2014.

14. EL CONTROL:
‒ Robert B. Buchele: Proceso de medir los actuales
resultados en relación con los planes,
diagnosticando la razón de las desviaciones y
tomando las medidas correctivas necesarias.
‒ Buró K. Scanlan: El control tiene como objetivo
cerciorarse de que los hechos vayan de acuerdo
con los planes establecidos.

15. Elementos:
‒ Relación con lo planteado:
Verificar el logro de los objetivos
‒ Medición:
Para medir y cuantificar los resultados.
González, 2014.

16. Elementos:
‒ Detectar desviaciones:
Descubre diferencias presentes en la ejecución y
la planeación.
‒ Establecer medidas correctivas:
Anticipar y corregir los errores.
González, 2014.

17. Importancia del control:
‒ Crear mejor calidad.
‒ Enfrentar el cambio.
‒ Producir ciclos más
rápidos.
‒ Agregar valor.
‒ Facilitar la delegación
y el trabajo en equipo:
González, 2014.

18. Bases del control:
‒ Planear y organizar: qué debe hacerse y cómo
‒ Hacer: cómo se planificó y organizó los objetivos.
‒ Evaluar: interpretación y comparación.
‒ Mejorar:
González, 2014.

19. Importancia:
‒ Para facilitar el logro de objetivos con eficiencia,
dirigiendo y motivando a los empleados.
‒ Los gerentes saben si las metas organizacionales
se están cumpliendo.
‒ Porque es el enlace final en la cadena funcional
de las actividades de administración.
González, 2014.

20. Sistema de información: cualidades
‒ Exactitud
‒ Oportunidad
‒ Economía
‒ Flexibilidad
‒ Comprensión
‒ Criterios razonables
‒ Planeación estratégica
‒ Énfasis en excepciones
‒ Criterios múltiples
‒ Acción correctiva
González, 2014.

21. Principios:
‒ Equilibrio.
‒ Objetivos.
‒ Oportunidad.
‒ Desviaciones.
‒ Estándares.
‒ Carácter medial del
centro.
‒ Excepción.
‒ Función controlada.
González, 2014.

22. Pasos o etapas:
1. Establecimiento de los medios de control.
2. Operaciones de recolección y concentración de
datos.
3. Interpretación y valoración de los resultados.
4. Utilización de los mismos resultados.
González, 2014.

23. Tipos:
1. Preventivo: anticipa problemas.
2. Concurrente: corrige problemas conforme se
presentan.
3. De retroalimentación: corrige problemas después
de que ocurren.
González, 2014.

24. Bibliografía:
‒ González R. 2014. Guía Académica de
Administración de Empresas: teoría y
fundamentos. Universidad Nacional de Loja.
Carrera de Ingeniería Forestal. 84 p.