¿Tiene una que estar una empresa o pyme en las redes sociales? ¿Qué ventajas le puede reportar? ¿Qué dicen las estadísticas del uso en las redes sociales? ¿Cómo empezar y cuáles son las mejores prácticas al principio? Taller "¿Tiene que estar mi empresa en Redes Sociales?" impartido el 13/11/14 en el XXIV Desayuno Empresarial del Club Tecnológico Tixe.

1. @23ManuelMiranda

2. ¿Estar en RRSS es GRATIS?
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3. ¿Motivos para que una empresa esté en RRSS?
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4. 1. Branding
Crear Marca
“Branding es todo aquello que uno hace para conectar la
estrategia de negocio con la experiencia del consumidor y
convertirlo en preferencia y lealtad”.
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5. 2. Conocer qué dicen y qué quieren tus clientes
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6. 3. Buscar oportunidades
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7. 4. Atención al cliente
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8. 5. “Espiar” a tu competencia
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9. 6. Es donde están tus clientes
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10. V Estudio RRSS en España 2014 (IAB)
Personas que utilizan las RRSS (en %)
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SI usan
RRSS, 79
NO usan
RRSS, 21
• 45 % Hombres
• 55 % Mujeres
• Edad media: 36 años
• El 77 % las utiliza a
diario
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11. V Estudio RRSS en España 2014 (IAB)
@23ManuelMiranda
0 50 100
Instagram
LinkedIn
Tuenti
Google+
Youtube
Twitter
Facebook
% que lo usan
RRSS que utilizan
Fuente

12. V Estudio RRSS en España 2014 (IAB)
Para qué utilizan las RRSS
0 20 40 60 80
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Comentar Actualidad
Publicar Contenidos
Chat
Enviar Mensajes
Consumir Contenidos
Observar
%
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13. V Estudio RRSS en España 2014 (IAB)
• El 41 % de los usuarios usan las RRSS para seguir
marcas. Los usuarios siguen marcas principalmente en
Facebook (93 %) y Twitter (20 %)
• Los usuarios siguen a las marcas por: ofertas de trabajo
(78 %), becas (72 %), descuentos (77 %), info de
productos (72 %), At. Cliente (70 %)
• Al 30 % de usuarios les dan más confianza las marcas
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que están presentes en RRSS
• El 10 % de los usuarios han comprado en RRSS (sobre
todo en Facebook), destacando los sectores de moda
(53 %), tecnología (27 %), viajes (25 %) y belleza (24 %)
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14. ¿Cómo empezar en RRSS?
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1. Elegir cuáles son las
RRSS en las que debe
estar tu empresa
2. Configurar los perfiles
y dar la máxima
información posible
3. Elegir las imágenes
(logo y cabecera) que
te representen y con
las que seas
reconocible y poner
las mismas en todas
las RRSS

15. ¿Cómo empezar en RRSS?
4. Diseñar tu estrategia de Social Media
5. Elegir las herramientas más adecuadas (Hootsuite,
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Social Bro, Likealizer, etc)
6. Medir lo que funciona y lo que no

16. 7 consejos al empezar en RRSS
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1. No sincronizar Facebook y
Twitter
2. En Facebook utilizar páginas
(fan pages) y no perfiles
personales
3. No obsesionarse con el nº
de seguidores
4. Aportar contenido de
calidad y con frecuencia
5. Fijar objetivos y medir si se
cumplen
6. Ayudarse de influencers
7. A largo plazo

17. ¿Qué puede hacer por tu empresa un
Community Manager?
Recuerda que lo que está en juego
es la reputación de tu empresa. Si
no puedes llevarla tú, déjala en
manos de profesionales.
Pon un Community Manager en tu
vida, no un Cuñaity Manager.
Fuente: Cuñaity Manager: el super héroe del Social Media.
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18. https://www.linkedin.com/in/manuelmirandajimenez
manuelmirandaj@gmail.com
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