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    Empresa Empresa Presentation Transcript

    • EMPRESA MANUELA GIRALDO VALENCIA ANDRES FELIPE ARROYAVE
    • 1. PUBLICIDAD
      • Definimos la publicidad como una comunicación no personal y pagada, de promoción de ideas, bienes o servicios, que lleva a cabo un promotor identificado.
      • La publicidad la realizan empresas u organizaciones que se identifican como Emisores del Mensaje. 
      • La publicidad trata de comunicar un mensaje empleando diferentes Medios de Comunicación. 
      • Promoción de ideas, bienes o servicios . La publicidad trata de promocionar y por tanto de facilitar la labor de llevar esas ideas, bienes o servicios a los ciudadanos. Normalmente cuando se trata el tema de la publicidad lo primero que se piensa es en la publicidad de productos.
      • Publicidad de Productos . Es cierto que una parte importante de la publicidad es publicidad de productos. La publicidad de coches, detergentes o perfumes son un buen ejemplo de publicidad de productos .
      • Y también existe una publicidad que trata de promover Ideas. Las campañas de publicidad en contra del tabaco, las de la Dirección General de Tráfico para que los conductores tengan precaución o las campañas contra la droga son ejemplos de promoción de ideas. Otra cuestión es que algunas de las campañas contra las drogas son ejemplos de mala publicidad y en ocasiones no se sabe si están a favor o en contra. El siguiente ejemplo es una buena campaña contra el consumo de drogas.
    • 2. Partes que intervienen y elementos de la publicidad
      • El anunciante. Que paga la publicidad.
      • Las agencias de publicidad. Las agencias de publicidad elaboran los mensajes. Buscan las mejores  ideas y las transforman en  anuncios para televisión, prensa, radio, u otros medios.
      • Los medios de comunicación que son los vehículos para llevar la información. La televisión, la radio, la prensa son medios de comunicación.
      • El público objetivo. El grupo poblacional que deseamos sea el receptor del mensaje.
      • nos centramos primero en el producto o servicio que anunciaremos y analizamos su diferenciación, imagen y posicionamiento. El análisis del producto no sólo desde la perspectiva del fabricante sino especialmente con los ojos del cliente, nos guía en la creación publicitaria.
    • 3. Los anunciantes
      • El anunciante es en nombre de quien se realiza la publicidad. En los anuncios de Coca Cola el anunciante es la empresa Coca Cola. Los anunciantes más típicos son las empresas. Pero también realizan publicidad y son anunciantes la Organizaciones no Lucrativas como la Cruz Roja , Ayuda en Acción , las asociaciones y las Organizaciones Gubernamentales. Incluso las personas realizan publicidad cuando ponen un anuncio para vender su casa. 
      • Los partidos políticos,  los sindicatos,  las asociaciones de empresarios,  las organizaciones gremiales y todo tipo de asociaciones tratan de promoverse empleando el marketing y realizando comunicación comercial o publicidad.
    • 4. Los medios de comunicación
      • Los medios de comunicación son los canales por los cuales se traslada el Mensaje publicitario del Emisor a los Receptores. Cuando hablamos de medios nos referimos en general al sistema por el cual llevamos el mensaje.
      • La Televisión, la Prensa, la Radio, son buenos ejemplos de medios de comunicación. Por tanto, cuando en publicidad se emplea el término Medios de Comunicación en sentido estricto se refiere al conjunto de empresas que emplean una cierta tecnología como el Medio televisivo. A un canal concreto de televisión como por ejemplo Telecinco se le denomina un Soporte.
    • 5. Las agencias de Publicidad
      • Las grandes empresas de publicidad suelen ser Agencias de Servicios Generales o servicios completos. Estas agencias ofrecen muchos de los servicios necesarios para desarrollar las campañas publicitarias.
      • Las grandes empresas de publicidad suelen ser Agencias de Servicios Generales o servicios completos. Estas agencias ofrecen muchos de los servicios necesarios para desarrollar las campañas publicitarias.
      • Las Agencias de Exclusivas Publicitarias son empresas que tratan de conseguir publicidad para unos determinados soportes.
    • 6. La Selección de Agencia
      • Las empresas pueden elaborar los anuncios por si mismas o contratar a una empresa especializada. Es aconsejable contratar una agencia de publicidad
      • Para seleccionar una Agencia de Publicidad debemos tener en cuenta que:
      • Algunas Agencias son especialistas en la publicidad de ciertos productos o servicios.
      • Ciertas empresas son mejores o se especializan en algún aspecto de la gestión publicitaria. En este sentido algunas empresas son mejores en investigación, otras en el lanzamiento de productos y otras en la creación de marcas.
      • Si nuestra empresa es pequeña puede que nos interese ser un cliente importante de una Agencia pequeña que el último de una grande.
      • Analizar los últimos trabajos y los resultados reales de un buen número de Agencias nos permite elegir a la mejor para la publicidad de mi producto.
      • En ocasiones es posible solicitar proyectos a varias agencias y contratar el proyecto más prometedor.
    • 7. Publico objetivo, a quien se dirige la publicidad
      • Existe una amplia variedad de posibles grupos poblacionales a los que mandar nuestro mensaje. Desde una perspectiva genérica nuestra publicidad puede encaminarse a uno o más de los siguientes grupos:
      • Los Consumidores Potenciales. Aquellos que no consumen nuestro producto pero pueden pasar a ser consumidores.
      • Los propios Consumidores del producto. Una parte importante de la publicidad se dirige a los propios clientes de la empresa para que se mantengan fieles y repitan la compra o para que consuman mayor cantidad de producto
      • Los Empleados de la propia empresa. La publicidad puede resultar efectiva para motivar a los propios trabajadores
      • Los Intermediarios. La publicidad puede tener como objetivo a las tiendas y los empleados de los establecimientos donde se vende el producto
      • Los Prescriptores. Los Prescriptores no consumen ni pagan mi producto pero pueden ser muy importantes.
    • 8. Que queremos querer lograr objetivos
      • Un objetivo publicitario nos marca el nivel que deseamos alcanzar en un cierto plazo y en un cierto mercado para una variable concreta de marketing. Se trata de establecer unos objetivos comerciales precisos. ¿Qué es lo que deseamos que haga el consumidor después de ver el anuncio? ¿Buscamos nuevos consumidores o que los compradores habituales consuman más cantidad?
      • Los objetivos publicitarios deben por tanto ser:
      • Específicos..
      • Cuantificables..
      • Definidos en el tiempo.
      • Delimitados a un mercado. Motivadores .
    • 9. El Producto
      • La publicidad requiere un conocimiento muy profundo del producto desde distintas perspectivas. El Producto no es sólo un conjunto de características físicas o técnicas. Para el consumidor el producto tiene una serie de atributos psicológicos. La percepción del producto, genera una cierta imagen en la mente del consumidor.  
      • El producto desde el punto de vista técnico. Los atributos técnicos, sus características físicas, y su composición. También será relevante la información relativa a las leyes y restricciones que afectan al producto.  
      • El producto desde el punto de vista del consumidor. Analizaremos
      • La imagen. Todo un conjunto de atributos organizados en la mente del consumidor.
      • La personalidad del producto. Un aspecto de esa imagen lo constituye la personalidad del producto. Los seres humanos asignamos características humanas a los productos
      • El posicionamiento. Es decir la posición que el producto ocupa en la mente del consumidor en relación a sus competidores. El posicionamiento reduce la imagen a uno o unos pocos atributos claves que el consumidor utiliza cuando decide entre una marca y otra.
    • 10. La Diferencia del Producto
      • Para desarrollar la comercialización y el plan de publicidad de un producto con éxito, tenemos por tanto que preguntarnos:
      •   ¿En que es diferente mi producto de los productos de la competencia?
      • ¿Supone esa diferencia alguna ventaja para el consumidor?
      • ¿Conocen los consumidores las diferencias entre mi producto y los competidores?
      • ¿Valoran, le dan importancia a la diferencia?
      • Las diferencias entre mi producto y los competidores puede encontrarse en:
      • El sistema de producción y la propia empresa
      • Los componentes del producto y sus características.
      • La procedencia de los componentes. Pizza elaborada con productos de una huerta afamada.
      • El diseño
      • El envase
      • Los servicios añadidos.
      • Otras muchas características pueden servirnos para diferenciarnos de la competencia.
    • 11. IMAGIN Y PERSONALIDAD
      • Para el marketing casi más importante que el producto en si y sus características técnicas es la percepción que los consumidores tienen del mismo. Un coche para un ingeniero o para un físico es un montón de acero y plásticos. Para los consumidores un automóvil es mucho más que unos trozos de metal puesto que lo consideramos moderno o clásico, joven o mayor, simpático, deportivo o familiar.
      • Una de las funciones más importantes de la publicidad es construir una personalidad para la marca. La publicidad tiene un papel fundamental en el mantenimiento y mejora de la personalidad de los productos. Las ventas de muchos productos dependen de la personalidad que el consumidor les asigna. Para los productos visibles, aquellos productos que mostramos al resto de la sociedad como la ropa o el coche, es especialmente importante la imagen y la personalidad .
    • 12. El Posicionamiento
      • Uno de los principales factores para lograr el éxito de una marca en los competitivos mercados actuales es un correcto posicionamiento. El posicionamiento es el lugar que una marca ocupa en la mente del consumidor en relación a los competidores.
      •    El posicionamiento por tanto:
      • Se trata de la mente del consumidor. De como localiza en el mapa de su mente un producto o marca. La posición que ocupa una marca en la mente del consumidor.
      • En relación a los competidores. Los consumidores situamos los productos unos en relación a otros. Pensamos en Coca Cola como lo auténtico en relación a Pepsi que sería lo joven lo alternativo.
      • Los consumidores sitúan los productos en su mente en función de un atributo o unos pocos atributos fundamentales. 
      • La marca que ocupa una posición importante y valorada por los consumidores tiene una gran ventaja competitiva frente a los competidores.
    • 13. TIPOS DE POSICIONAMIENTO
      • Una opción muy típica es posicionar en función de un atributo del producto o servicio. El atributo seleccionado debe ser valorado por los consumidores. 
      • Lo ideal es que se trate de un posicionamiento que no tenga ningún competidor. 
      • Podemos seleccionar un posicionamiento en el que tenemos competidores directos que están empleando el mismo atributo pero disponemos de alguna ventaja competitiva. 
      • Otra posibilidad es utilizar un atributo que posee el competidor pero que no ha comunicado suficientemente y que es desconocido por los consumidores.
      • POSICIONAMIENTO EN FUNCION DE LA COMPETENCIA
      • Una forma de posicionar de forma muy sencilla una empresa es ponerla en relación a algún competidor importante. Los anuncios comparativos que mencionan expresamente la marca competidora pueden servir para colocar nuestra marca en la mente del consumidor en una posición determinada. 
      • POSICIONAMIENTO POR EL USO
      •       Una marca concreta podemos posicionarla como la mejor para un uso concreto. Por ejemplo posicionando nuestro zumo de frutas como el mejor para combinar con bebidas alcohólicas. 
      • El posicionamiento en función del uso admite muchas variantes. Por ejemplo podemos posicionar nuestra cerveza como la mejor para tomar con los amigos
      • POSICIONAMIENTO POR ESTILO DE VIDA
      •        Una gran parte de los productos se posicionan en función de un estilo de vida. Es decir se posicionan como la mejor alternativa para un tipo de personas, con una cierta forma de afrontar la vida. Por ejemplo, un producto se puede diferenciar por ser el adecuado para los Yupis, o el automóvil que deben comprar los socioconscientes preocupados por la ecología, por ser el más respetuoso con el medio ambiente.
    • 14. Estrategias de Posicionamiento
      • Analizar los competidores. Se trata de identificar quienes son nuestro competidores. La respuesta a la pregunta ¿Quienes son nuestros competidores? puede no ser tan obvia como puede parece a primera vista
      • Determinar como perciben los consumidores los diferentes competidores. Se trata de estudiar como se perciben y evalúan los diferentes competidores por parte de los consumidores
      • Seleccionar el posicionamiento. Una vez que tenemos situados los diferentes competidores podemos elegir que posición queremos ocupar.
      • Gestionar el posicionamiento. Se trata de mantener el posicionamiento a lo largo del tiempo. Una gran parte de las acciones de la empresa y en especial las actividades de marketing van a influir sobre el posicionamiento en la mente del consumidor
    • 15. Mensaje Publicitario  
      •    La creación del mensaje publicitario parte de la personalidad y el  posicionamiento decidido para el producto, los objetivos fijados y el público objetivo al que nos dirigimos.
      •       El mensaje publicitario se fundamenta en varios puntos claves:
      • Beneficio clave al consumidor . Por qué el consumidor deberá comprar su producto.
      • Apoyo. Una razón para creer en ese beneficio.
      • El estilo . El tipo de comunicación que deseamos para nuestra publicidad.
      • Por tanto construimos el mensaje teniendo en cuenta estos tres elementos el beneficio clave, la razón para creer y el estilo. Nos tenemos que preguntar ¿Por qué el consumidor debe comprar nuestro producto y no el de la competencia? ¿Qué le podemos explicar para que compre?. Un error frecuente es no comunicar al consumidor las ventajas de nuestro producto, las razones para que nos compren.
    • 16. El Beneficio Clave
      • Los consumidores cuando compramos un producto estamos interesados en el beneficio que nos reporta. Compramos un ordenador no por sus componente sino por lo que nos aporta.  Si queremos un ordenador es para solucionar la contabilidad de la empresa, para aprender informática, para que  nuestro hijo tenga éxito en la universidad, para comunicarnos por Internet o simplemente para mostrarnos como un entendido delante de  los amigos. 
      • Los consumidores compramos guiados  por unas ciertas motivaciones. Estas motivaciones pueden ser muy racionales como cuando elegimos el coche que consume menos. Pero en muchas ocasiones son motivaciones relacionadas con los sentimientos, las emociones, las relaciones sociales e incluso motivaciones procedentes del subconscientes.
    • 17. Razón para creer
      • Una vez que tenemos seleccionado el beneficio clave en que basaremos nuestra comunicación tenemos que aportar una razón para que nos crean. En publicidad no sólo tratamos de llevar nuestro mensaje al público tenemos también que convencerlo. Por tanto necesitamos aportar pruebas para convencer a los consumidores
      • Si vamos a difundir un beneficio básico necesitamos argumentos, razones, pruebas para que el consumidor nos crea. Por ejemplo si nuestra pasta de dientes blanquea los dientes o nuestro jabón suaviza las manos, debemos explicar la razón por la que nuestro producto puede hacer lo que afirma. 
    • 18. Estilo y composición. El copy
      • Entre las decisiones básicas que es preciso tomar antes de realizar el mensaje publicitario se encuentra definir el tono y la manera de la campaña. Por tanto, tenemos que decidir sobre el  estilo y el ambiente de los anuncios. El tono de la publicidad debería reflejar la personalidad del producto. 
      • Los anuncios pueden realizarse en una amplia variedad de estilos:
      • Podemos realizar una publicidad  muy seria y con un tono muy formal. Algunas compañías de seguros y bancos mantienen un tono muy serio en su comunicación comercial.
      • Otra alternativa es que la publicidad sea desenfada. La incorporación de canciones sencillas, frases que pueden hacerse populares o elementos humorísticos. El Banco Santander consiguió un gran éxito cuando hace años se aparto de la publicidad muy seria y formal de los bancos y se anunciaba con personas que cantaban y bailaban.
      • Los otra parte la publicidad puede ser muy realista o incorporar una gran variedad de elementos imaginativos. Algunos anuncios de perfumes son tremendamente imaginativos y presentan un mundo fantástico. 
      • La campaña puede tener un estilo muy moderno u optar por una ambientación muy clásica. Algunos productos como ciertas bebidas mantienen durante años los anuncios que proclaman su tradición artesana, natural y sus procedimientos tradicionales de elaboración. Otros productos desean mostrarse como muy modernos y avanzados y el estilo y la ambientación de sus anuncios lo reflejan
    • 19. Los segmentos poblacionales
      • En un entorno tan competitivo como el actual es difícil tener éxito con un producto dirigido a toda la población. El marketing actual es casi siempre un marketing segmentado. Es decir que no se dirige a toda la población sino a un grupo poblacional o grupos poblacionales muy concretos. Es lo que denominamos segmentar la población y lo que en Inglés se denomina "Target Group". Dice un refrán que el que mucho abarca poco aprieta
      • Por tanto, cuando se diseña una campaña publicitaria se definen las características del grupo poblacional al que nos dirigimos. Para delimitar los grupos poblacionales dividimos la población mediante variables. 
    • 20. Campaña publicitaria
      • La comunicación publicitaria se suele organizar en campañas. Por tanto, no se trata de ir colocando anuncios sueltos, independientes sino organizados dentro de una campaña publicitaria. Normalmente se consiguen mejores resultados cuando los esfuerzos se concentran y los anuncios se organizan en campañas.
      • Las campañas publicitarias coordinan los anuncios:
      •   En el tiempo. Normalmente para que los anuncios no pasen desapercibidos se necesita concentrarlos en unos ciertos periodos de tiempo.
      • Coordinar los anuncios en los distintos medios de comunicación. Normalmente una campaña publicitaria incorpora anuncios en distintos medios
      • Es precisa una coordinación con el resto del plan de marketing. Es preciso que el producto, el envase, el precio, los vendedores vayan en la misma dirección que la publicidad. La publicidad debe adaptarse al plan de marketing .
      • Facilita la coordinación de todas las personas de la empresa que intervienen así como la comunicación con las Agencias de Publicidad y otras empresas que participan .
    • 21. Publicidad en Televisión
      •      El maestro David Ogilvy efectúa una serie de recomendaciones para que la publicidad en televisión sea efectiva. Esta lista de ideas son oro puro y marcan la diferencia entre el éxito y el fracaso de los anuncios televisivos.
      • Las imágenes deben explicar la historia. Algunos publicitarios comprueban que el anuncio se entienda simplemente con las imágenes visionándolos sin sonido
      • Busque una clave visual. los anuncios con demasiados detalles y demasiado rápidos son difíciles de entender.
      • Los primeros segundo son vitales. Por tanto hay que atraer la atención del espectador desde el principio
      • Un buen anuncio no debe ser complicado. Lo ideal es una única idea. Obligar al espectador a desarrollar un trabajo mental excesivo puede disminuir la eficacia del comercial
      • Es preciso que el espectador recuerde el nombre del producto. Frecuentemente los publicitarios olvidan que no se trata de ganar un premio de arte o creatividad se trata de vender entre una multitud de voces
      • Utilice personas no objetos. El maestro Ogilvy recomienda utilizar imágenes reales siempre que sea posible.
    • 22. Tipos de anuncios televisivos
      • Los anuncios en televisión tienen, como hemos visto, que adaptarse por un lado a las características visuales del medio y por otro a la personalidad que deseamos dar al producto concreto. Los esquemas fundamentales con los que se construyen los anuncios son:
      • Anuncios demostrativos. Los grandes especialistas en publicidad suelen afirmar que la televisión esta hacha para demostrar. Si nuestro producto tiene una ventaja sobre la competencia y la podemos mostrar visualmente esta opción suele ser la obvia. Por ejemplo si nuestro cuchillo corta mejor, es más resistente que el competidor podemos realizar una demostración.
      • Utilización de personajes. Podemos utilizar un presentador para comunicarnos con el público. Diferentes personajes famosos reales o de ficción pueden emplearse como presentadores de los mensajes de la empresa. Por ejemplo, si deseamos transmitir credibilidad a una oferta financiera de un banco una opción típica es utilizar una persona famosa que tiene la confianza del público y resulta creíble anunciando ese producto. 
    • 23. La publicidad en prensa
      • Siguiendo al maestro David Ogilvy vamos a resumir algunas de sus aportaciones fundamentales para lograr el éxito de ventas o de generación de imagen mediante la publicidad en prensa. Las recomendaciones fundamentales que proceden de las investigaciones del maestro son.
      • Ponga su mensaje en el titular. 
      • Utilice el titular para atraer clientes potenciales. Llamar rápidamente la atención de los consumidores a los que nos dirigimos. El titular debe facilitar el seleccionar los lectores que nos interesan como clientes.
      • Venda el beneficio para el consumidor. Ofrezca una ventaja en el titular
      • Insertar noticias o novedades. 
      • Los titulares largos pueden ser tan efectivos o más que los cortos
      • Los titulares deben ser fáciles de entender. Utilizar el lenguaje adecuado al público al que nos dirigimos. Evitar utilizar expresiones complicadas. Evitar los titulares negativos.
      • Es preciso elegir un tema atractivo para su imagen.
      • Fotografías mejor que dibujos.
      • Las fotografías "antes y después" explican mejor que las palabra.
      • Las composiciones sencillas tienen mayor índice de lectura.
      • El texto debajo de las fotografías son muy leído.
      • La redacción del texto debe ser clara. "Busque hechos no adjetivos. Especificaciones no generalidades".
      • Los testimoniales añaden credibilidad.
      • Evite el lenguaje del fabricante.
      • Los anuncios de prensa con el texto en blanco y el fondo en negro tienen bajos índices de lectura.
    • 24. Publicidad exterior
      • Continuamente vemos la publicidad exterior cuando estamos en la calle. la publicidad se encuentra situada en vallas, cabinas telefónicas, autobuses, paradas de autobús, luminosos y variadas formas de presentación.
      • La publicidad exterior representa una parte importante del gasto publicitario de algunas empresas. Por ejemplo las empresas que venden tabaco y por Ley en España tiene prohibida la publicidad en televisión utilizan mucho este medio.
    • 25. Publicidad directa
      • En la publicidad directa nos dirigimos expresamente a consumidores concretos. Utilizando la publicidad por correo podemos enviar nuestro mensaje a clientes potenciales muy seleccionados.
      • La publicidad por correo tiene la ventaja de poder mediar el resultado. Si ponemos un anuncio en televisión es difícil saber que parte del incremento de las ventas son originados por el anuncio o por otras circunstancias como el trabajo de los vendedores. En la publicidad por correo podemos medir exactamente el resultado de cada envío.
    • 26. Publicidad en Internet
      • Internet constituye actualmente otro medio de comunicación. Características específicas de este medio:
      • Internet permite llegar muy rápidamente a públicos objetivos seleccionados de forma precisa. Internet es uno de los medios de comunicación que permite llegar de forma más precisa a grupos poblacionales específicos.
      • Es un medio rápido e interactivo.
      • Se puede medir de forma muy precisa y de manera continua el resultado de las campañas de publicidad.
      • Permite continuas modificaciones y adaptaciones de las campañas en función de los resultados.
    • 27. El presupuesto publicitario
      •      El presupuesto publicitario nos viene determinado por el presupuesto de marketing de la empresa. El presupuesto de publicidad vendrá influido por una serie de factores:
      • Estrategia empresarial. La estrategia empresarial y la estrategia de marketing nos guía en la elaboración del presupuesto de publicidad. Algunas empresas mantienen una estrategia de líderes en costes, de forma que tratan de posicionarse como la opción más barata para los consumidores preocupados por el precio
      • Los objetivos empresariales y de marketing. Por ejemplo si el objetivo es crecer muy rápido en un mercado de consumo competitivo con una marca reconocida, para lograr el objetivo posiblemente será necesario un alto gasto publicitario.
      • Los competidores y el gasto publicitario que realizan. El esfuerzo publicitario puede variar dependiendo de las acciones de la competencia.
      • El producto que vendemos. Dependiendo del sector en el que nos encontramos y de las características y beneficios que ofrece nuestro producto. Algunos sectores muy competitivos requieren un alto gasto en publicidad si queremos desarrollar una marca.
    • 28. La selección de medios
      • Se hace preciso decidir donde ponemos el anuncio. Se hace preciso realizar una selección de los medios de comunicación en los que aparecerá nuestro mensaje comercial. Cuando se dispone de un cierto presupuesto la publicidad se organiza mediante una campaña publicitaria que coordina y refuerza la presencia en los diversos Medios. Existen una serie de factores a considerar:
      • Una primera selección es decidir la combinación de medios. Es decir, elegir la mezcla adecuada de Televisión, Prensa, Radio, Publicidad Exterior y otros Medios.
      • Después de decidir si ponemos la publicidad en un medio u otro, se hace preciso especificar los soportes concretos. Es decir si hemos elegido poner nuestro anuncio en el medio televisión a continuación tenemos que seleccionar los canales de televisión más adecuados. Seleccionamos por ejemplo TVE y Telecinco.
      • Especificar las inserciones. Una vez seleccionados los soportes debemos decidir en que lugar concreto colocamos el anuncio. Tenemos muchas posiciones distintas donde podemos colocar un anuncio concreto. Por ejemplo si hemos seleccionado Telecinco, tenemos una gran variedad de horarios o programas en los que colocar el anuncio concreto.
    • 29. Medición de audiencias.
      • Existen diversos métodos para calcular el número de personas que ven un anuncio. Además del número de personas que ven un anuncio nos interesan ciertas características personales de la audiencia como por ejemplo la edad, sexo y capacidad económica.
      •      Las audiencias de los periódicos y revistas se pueden saber acudiendo a diversos sistemas. En España la Oficina de Justificación de la Difusión es un organismo que mediante unos auditores que van a las empresas informan de las tiradas de los periódicos. Tal como afirma la propia OJD "Es una organización cuyo objetivo es obtener y facilitar información útil y puntual de la difusión y distribución de las publicaciones periódicas para uso de anunciantes, agencias de publicidad, editores y demás personas o entes interesados
      • LAS AUDIENCIAS DE LA PRENSA
      • Existen distintos organismos que auditan o investigan las audiencias de los periódicos y revistas. Por ejemplo en España OJD
      • Tirada. Tirada es el número de ejemplares que se imprimen. Pero no todos los periódicos que se imprimen se venden. Una parte importante de los periódicos o revistas se devuelven sin vender.
      • Difusión. un dato más interesante que la tirada es la difusión real. Es decir el número de revistas o periódicos que realmente se han vendido. Algunos periódicos no se venden y se devuelven. Por ejemplo si se imprimen 100.000 ejemplares de una revista pero sólo se venden 80.000. la tirada sería 100.000 pero la difusión sería 80.000.
      • Lectores. El número de lectores puede ser varias veces el de revistas vendidas. Por ejemplo la revista que tiene la peluquería puede leerse por cientos de personas mientras que esperan. El periódico que compra una familia pueden lo leerlo varios miembros de la familia. 
      • El número de espectadores o de lectores de Prensa o revistas podemos obtenerlo por ejemplo de la organización AIMC que publica el Estudio General de Medios.                                              
      • AUDIENCIAS DE TELEVISION
      • Las audiencias de la televisión se pueden saber mediante varios procedimientos. Un primer procedimiento es mediante encuestas en las que se pregunta a los consumidores que programas han visto los días anteriores. Este es por ejemplo el sistema que utiliza la Asociación para el Estudio de Medios que edita el Estudio General de Medios.
      • El sistema de medición de audiencias tiene unos elementos fundamentales:
      • Obtener  una muestra . Se trata de localizar y convencer a un conjunto de hogares para que cooperen con el sistema. Un tamaño típico para un país de un cierto tamaño es de 3000 o 4000 familias. Para conseguir que las familias cooperen se les dan ciertos regalos o dinero por participar.
      •  
      • La muestra debe ser representativa . Es decir si en la población total de un país los que viven en la capital son el 20 por ciento, en nuestra muestra los de la capital serán también un 20 por ciento. Si en el país el 30 por ciento son jóvenes, entre las personas que proporcionan la información el 30 por ciento serán jóvenes. Lo mismo para la renta y otras variables fundamentales. 
      •  
      • Se realiza una encuesta para obtener los datos demográficos de las familias que participan en la muestra. Datos como edad, sexo, nivel de renta, número de hijos, profesión , equipamiento del hogar y otros datos sociales y de consumo.
      •  
      • AUDIENCIAS DE INTERNET
      • Existen una serie de empresas que investigan las audiencias de las páginas de Internet. la misma OJD audita parte de las páginas Españolas más importantes. Empresas internacionales de análisis de audiencias de Internet. son por ejemplo Media Metrix y Nielsen
    • 30. Control.
      • El control de la publicidad como el de otras actividades empresariales implica varias fases. Algunas de estas fases son previas y han sido tratadas anteriormente. Fases o elementos del Control de la actividad publicitaria:
      • Partimos de unos objetivos previamente fijados. Los objetivos establecidos para la publicidad procederán y serán coherentes con los objetivos de marketing y con los objetivos empresariales más generales. Estos objetivos se encuentran recogidos en el plan de marketing de la empresa.
      •  
      • Las acciones de publicidad se ejecutan en cierto momento del tiempo de acuerdo con el plan prefijado. Se realizan las diferentes tareas como las relacionadas con creación de anuncios y la emisión de los mismos.
      •  
      • Divergencias . Las diferencias entre el resultado medido y el objetivo dará lugar a unas ciertas divergencias. Por ejemplo, el objetivo era elevar el conocimiento de la marca del 30% de los consumidores que conocían la marca antes de la campaña publicitaria al 50%. Una vez realizada la publicidad mediante una encuesta medimos el conocimiento de la marca y resulta que sólo el 40% conoce la marca. Existe por lo tanto una importante diferencia negativa entre el objetivo marcado inicialmente y lo obtenido una vez realizada la acción publicitaria.
      •  
      • Análisis de las causas . Debemos explicar la razón de la diferencia entre el objetivo programado y el resultado obtenido. Especialmente cuando son divergencias muy significativas.
      •  
      • Medidas correctoras . las divergencias importantes entre lo programado y lo conseguido puede aconsejar el tomar medidas correctoras. Por ejemplo puede ser necesario cambiar el tipo de anuncio o el medio en el que se esta insertando la publicidad.
      •   
    • 31. Legislación publicitaria.
      • La legislación publicitaria es muy diferente dependiendo de los países.
      • Las diferentes legislaciones publicitarias suelen:
      • Proteger ciertos grupos poblacionales como los niños . De esta forma existe en muchos países una legislación que no permite algunos anuncios en horas de audiencia infantil.
      • Se limita la publicidad de algunos productos . En España no es posible anunciar tabaco en la televisión o bebidas alcohólicas de más de 20 grados.
      • Impedir la falsedad en los anuncios .
      • No se suele permitir que el consumidor sea engañado
      • Publicidad : Toda forma de comunicación realizada por persona física o jurídica, pública o privada, en el ejercicio de una actividad comercial, industrial, ,artesanal o profesional, con el fin de promover de forma directa o indirecta la contratación de bienes muebles o inmuebles, servicios, derechos y obligaciones.
      • Destinatarios : Las personas a las que se dirija el mensaje publicitario o las que éste alcance.
      • Es publicidad ilícita y por tanto ilegal:
      • 1. La que atente contra los derechos fundamentales. 2. La publicidad engañosa 3. La publicidad desleal 4. La publicidad subliminal 5. La que infrinja la normativa específica sobre determinados productos.