Presentazione ManageEngine OpManager v10 (Server & Network Monitoring)

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OpManager è la soluzione Web-based per il monitoraggio completo dell'infrastruttura IT. Integra le funzioni di monitoraggio di: rete, server, applicazioni (Fault & Performance) e VoIP, le funzioni di analisi del traffico (Netflow) e la gestione delle configurazioni degli apparati di rete (multi-vendor). Dalla console web è possibile visualizzare le mappe della rete e le viste di tipo “business”, verificare lo stato dei link della WAN, dei router e degli switch, visualizzare statistiche dettagliate (Netflow) sul traffico generato da ogni: applicazione, utente e sede.

Queste informazioni sono fondamentali per la pianificazione e l’ottimizzazione delle risorse e per valutare la qualità dei servizi di networking. OpManager misura le prestazioni e la disponibilità dei servizi nell’infrastruttura IT: router, switch, stampanti, UPS, Domain Controller, VMWare, Exchange Server etc. In caso di fault, superamento di un livello di soglia o al verificarsi di un evento specifico, OpManager genera allarmi e notifiche via email/SMS e avvia automaticamente azioni correttive (IT Automation). Gli allarmi vengono poi processati in base alle regole di escalation definite dall’amministratore.

Gli eventi e le misurazioni delle metriche sono archiviati nel database e, attraverso i report a disposizione, l’amministratore è in grado di fare analisi a posteriori delle performance dei sistemi e della rete, le percentuali di disponibilità, i livelli di servizio, etc. Con il modulo NCM – Network Configuration Management – è possibile gestire il Change Management e il Versioning delle configurazioni degli apparati di rete, implementare il Workflow di approvazione e impedire che siano utilizzate configurazioni non appropriate.

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  • WAN RTT: cisco IPSLA
  • CBQoS CBQoS (Class Based Quality of Service) is a Cisco feature set that is part of the IOS 12.4(4)T and above. This provides information about the QoS policies applied and class based traffic patterns within an enterprise's network. CBQoS provides you in-depth visibility into the policies applied on your links and the traffic patterns in your various class of traffic.QoS Applicazioni che richiedono il QoS: VOIP, Streaming, Videoconferencing ...NBAR Cisco (Network Based Application Recognition)technology for deep packet inspection which helps in mapping applications that use dynamic portsNBAR approach is useful in dealing with malicious software using known ports to fake being "priority traffic", as well as non-standard applications using dynamic ports.[3] That's why NBAR is also known as OSI layer 7 categorization.
  • With support for simulating HTTP or HTTPS Web Transactions, ManageEngine Applications Manager can help you measure the End User Experience for your Web Applications. With powerful Record and playback GUI, setting up a Web Transaction Monitor is easy. This capability can help you visualize, how web pages respond for your end users. The Record and playback GUI is like an Internet Explorer Browser and users can do the recording or configuration via a simple tool, and update the same in to Applications Manager seemlessly. There is no need for any sort of scripting etc.Additionally the ability to define acceptable thresholds and SLAs for Page Response Times can ensure the needs of your end users are met. What time of the day your web application is slow or which day of the week is my Application the slowest are some of the important metrics that you can derive. Additionally with content checks and page change notifications, you can be alerted when problematic changes are done to your critical web pages.
  • Oltre 500 Devices
  • Presentazione ManageEngine OpManager v10 (Server & Network Monitoring)

    1. 1. ManageEngine OpManager v10
    2. 2. ManageEngine – IT Management a 360° • Leader nell’IT Management • 60000+ clienti SMB e Enterprise • Oltre 30 soluzioni, verticali ed integrate • Tutte le aree dell’IT Management • Low Cost ... High Value!
    3. 3. 90:10 Promise90% delle feature dei Big4 al 10% del prezzo 3
    4. 4. ManageEngine Portfolio Servers & Windows Event Log &Network Desktop ServiceDesk Security Applications Infrastructure Compliance Network Server Desktop Active Windows Vulnerability HelpdeskMonitoring Monitoring Management Directory Event Logs Analysis Application Netflow Asset ITIL Service Syslog Patch Perf SQL Server Analysis Management Desk Management Management Monitoring Software Network End User Remote Exchange Firewall Log Password LicenseConfig Mgmt Experience Control Server Analyzer Management Tracking oltre 60,000 clienti. 60% delle “Fortune 500”.
    5. 5. Op Manager • Fault & Performance Monitoring Network • Analisi del traffico • Network Configuration Management • Server Performance Monitoring Server • Windows, Linux, AIX, AS/400, iSeries, H P UX, Mac, Solaris, VMWare ESXApplications • Applications Performance Monitoring Plug-in Applications Manager
    6. 6. Op Manager • Fault & Performance Monitoring Network • Analisi del traffico • Network Configuration Management • Server Performance Monitoring Server • Windows, Linux, AIX, AS/400, iSeries, H P UX, Mac, Solaris, VMWare ESXApplications • Performance Monitoring: Exchange, AD, MSSQL, processi e servizi
    7. 7. Network Management• Monitoraggio di router, switch, firewall, stampanti etc. (SNMP)• Multivendor: disponibilità di una vasta gamma di template• WAN RTT Monitoring• Analisi del Traffico (NetFlow Plugin) – NetFlow®, sFlow®, cflowd®, jFlow®, IPFIX®, NetStream® and Cisco® NBAR technology. – Chi genera traffico, quali applicazioni e verso chi?• Change Configuration Management (NCM Plugin)• VOIP Monitor• Dashboard Personalizzabili, viste Business e Realtime Graphs• Network Mapping e Switch Port Mapper• Report e Allarmi Personalizzabili (Email/SMS, run program)
    8. 8. OpManager: LAN/WAN Monitoring
    9. 9. Layer 2 Mapping Automatico 9
    10. 10. Wide Area Network Map 10
    11. 11. Local Area Network Map 11
    12. 12. Rack View Map 12
    13. 13. Integrazione Google maps
    14. 14. 14
    15. 15. 15
    16. 16. Dove è il collo di bottiglia?• Misura delle performance delle WAN• Rilevare i nodi critici• WAN RTT (Cisco IPSLA)• Allarmi basati su soglie 16
    17. 17. Bandwidth Monitoring: NetFlow Plugin• Analisi dettagliata del traffico di rete – Quali utenti generano traffico? – Quali applicazioni? – Fra quali sedi?• Vantaggi: – Troubleshooting, ottimizzazione – Billing: ripartizione dei costi delle risorse di rete – Sicurezza – Previsione della risorse necessarie e Capacity Planning• Tecnologie: NetFlow (cisco), sflow, cflow,j-flow, IPFix, CBQoS (Cisco), NBARSoluzione separata o Plug-in per OpManager
    18. 18. Come funziona? OpManager 19
    19. 19. Capacity Planning• Analisi dell’utilizzo della banda nel tempo 20
    20. 20. Network Configuration & Change ManagementGestione in sicurezza delle configurazioni della rete• Versioning, Backup e Restore delle configurazioni• Workflow di approvazione• Allarmi in caso di configurazione non approvata• Template per le configurazioni più comuni• Multivendor: uno solo strumento per tutti i device di rete• Gestione dei Firmware• Database delle Configurazioni (crittografia)Soluzione separata (Device Expert) o Plug-in per OpManager
    21. 21. Server Monitoring • Fault & Performance Monitoring Network • Analisi del traffico • Network Configuration Management • Server Performance Monitoring Server • Windows, Linux, AIX, AS/400, iSeries, HP UX, Mac, Solaris, VMWare ESXApplications • Performance Monitoring: Exchange, AD, MSSQL, processi e servizi
    22. 22. Server Monitoring• Disk utilization, processi, RAM, Disk I/O stats, CPU etc.• Sistemi Linux, Windows, Solaris, AIX, HP UX, Vmware, HyperV• Eventlog e Syslog Monitoring• Agentless
    23. 23. Virtualization Monitoring• VMWare Monitor• Attraverso APIs VMware ESX/ESXi & VMs via vSphere• HyperV Monitor• Discovery automatica dei device Hyper-V• Tracking dell’allocazione delle risorse sugli host• Performance monitoring delle risorse critiche• Reporting & Alarms
    24. 24. Virtualization Monitoring
    25. 25. Applications Monitoring • Fault & Performance Monitoring Network • Analisi del traffico • Network Configuration Management • Server Performance Monitoring Server • Windows, Linux, AIX, AS/400, iSeries, H P UX, Mac, Solaris, VMWare ESXApplications • Applications Performance Monitoring Plug-in Applications Manager
    26. 26. Applicazioni gestite 1/3 Application Database Servers Servers Servers Services JBoss, Tomcat AIX, Linux DB2 TelnetGlassFish,WebLogic Novell, Mac OS Oracle DNS Monitor WebSphere Windows, LDAP Server Sybase Ping Monitor SilverStream Sun Solaris MS SQL Active Directory Microsoft .NET AS400/iSeries MySQL JMX ApplicationsOracle Application HP-UX / Tru64 PostgreSQL FTP/SFTP Monitor vFabric tc Server FreeBSD / OpenBSD Memcached Service Monitoring SNMP/Network Device 28
    27. 27. Monitored Resources Applicazioni gestite 2/3 Web Middleware ERP Mail Servers Transactions / Portal Microsoft MQ MS Office J2EE Oracle EBS Exchange Server SharePoint Ruby on Rails SAP Server Mail Server WebLogic .NET Integration SAP CCMS Java Runtime IBM WebSphere MQ VMware vFabric RabbitMQ
    28. 28. Monitored Resources Applicazioni gestite 3/3 Custom Web Server Virtualization New Monitor Monitors / Services Apache Server JMX/SNMP IIS Server Dashboard PHP File / Directory Hyper-V Server Create New Real Browser Monitor VMware ESX/ESXi Monitor(RBM) Monitor Type Windows Cloud Apps HTTP(s) URLs Performance Counters Amazon HTTP(s)-URL Windows Azure Sequence Database Query Monitor Web Services Script Monitor Web Server 30
    29. 29. Architettura agentless
    30. 30. Monitoraggio della «End User Experience» Verifica se Simula il Misura sono rispettati comportamento costantemente i i livelli di dell’utente tempi di risposta servizio (SLA) • Definire gli SLA di una applicazione (es. ecommerce) - SLA “Login” < 2s - SLA “aggiungi oggetto al carrello” < 5s • APM simula il comportamento dell’utente e misura i tempi di risposta • Verifica gli SLA  allarmi in caso di violazione + SLA report
    31. 31. 33
    32. 32. Gestione di reti distribuite• Non ci sono meccanismi per visualizzare allarmi e report in una console centralizzata• Il monitoraggio centralizzato dipende dalla disponibilità dei link della WAN 34
    33. 33. OpManager Enterprise Edition
    34. 34. GRAZIE 36

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