Stefano Arduini
Senior Product Specialist
IT Management Solutions

Monitoraggio Infrastruttura IT
Rete, Sistemi, Applicazi...
Agenda
• Monitoraggio Rete
«OpManager»
• Monitoraggio Server e Applicazioni
«Applications Manager»
• Monitoraggio SAN
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Network & Data Center Management
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Infrastructure

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“Monitoraggio della Rete”

Network

Data Center

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Infrastructure

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Compliance

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OpManager - Funzionalità Principali
• Monitoraggio di router, switch, firewall, stampanti etc. (SNMP)
• Multivendor: dispo...
Snapshot Network Device
Network Trend Analysis
Analisi del traffico di rete – NFA Plug-in
• Analisi dettagliata del traffico di rete
– Quali utenti generano traffico?
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Capacity Planning
Analisi dell’utilizzo della banda nel tempo
Network Configuration & Change Management
Gestione in sicurezza delle configurazioni della rete
• Versioning, Backup e Res...
WAN RTT (IPSLA)
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Misura delle performance delle WAN
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WAN RTT (Cisco IPSLA)
Allarmi basati s...
VoIP Monitor (IPSLA)
• Qualità del servizio (QoS)
• Monitoraggio delle metriche della rete VoIP
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IPAM – Gestione Indirizzi IP
• IP Address Tracking
– fornisce il nome DNS , l'indirizzo MAC , lo stato,
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IPAM – Gestione Indirizzi IP
Switch Port Mapper
• Mapping in real-time dei dispositivi connessi a
ciascuna porta dello switch
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Switch Port Mapper
Mappe Personalizzate
Layer 2 Mapping Automatico
Rack View Map
Integrazione Google maps
iPhone App

Visualizza la tua rete monitorata da OpManager
attraverso il tuo iPhone
Versioni OpManager
Monitoraggio dei Server e della Applicazioni

Network

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Applications Manager - Funzionalità Principali
• Application Performance Management
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– Application Servers
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Server Monitoring
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Sistemi Linux, Windows, Solaris, AIX,...
Virtualization Monitoring
• VMWare Monitor
• Attraverso APIs VMware ESX/ESXi & VMs via vSphere

• HyperV Monitor
• Discove...
Virtualization Monitoring
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Application
Server
ERP

• Microsoft .NET, Oracle Application Server, Jboss
Tomcat, VMware vF...
Monitoraggio Applicazioni 2/3
Web Server /
Web Services

• Web Services (SOAP), Apache, IIS, Nginx,
PHP, SSL Certificate, ...
Monitoraggio Applicazioni 3/3
SLA Management
• Definizione dei livelli di Servizio
• Escalation via mail su violazioni livello di servizio
• Visualizzaz...
Monitoraggio della «End User Experience»
Simula il
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Web

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Applications Manager in poche parole..
Misurazione dettagliata delle
Performance degli Applicativi
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Monitoraggio Storage Area Network

Network

Data Center

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Complia...
OpStor – Funzionalità Principali
 Soluzione per il monitoraggio della SAN in ambiente
eterogeneo
 Supporto per EMC, HP, ...
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Monitoraggio completo dell'infrastruttura IT - User Conference Italia 2013

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Presentazione dei prodotti ManageEngine dedicati al monitoraggio dell'infrastruttura IT:
- OpManager - Monitoraggio completo della Rete
- Applications Manager - Monitoraggio dei Server e delle Applicazioni
- OpStor - Monitoraggio della SAN

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Monitoraggio completo dell'infrastruttura IT - User Conference Italia 2013

  1. 1. Stefano Arduini Senior Product Specialist IT Management Solutions Monitoraggio Infrastruttura IT Rete, Sistemi, Applicazioni e Storage Area Network
  2. 2. Agenda • Monitoraggio Rete «OpManager» • Monitoraggio Server e Applicazioni «Applications Manager» • Monitoraggio SAN «OpStor» • Integrazione tra le soluzioni
  3. 3. Network & Data Center Management Network Data Center Desktop ServiceDesk Windows Infrastructure Event Log & Compliance Security Network Monitoring Server Monitoring Desktop Management Helpdesk Active Directory Windows Event Logs Vulnerability Analysis Netflow Analysis Application Perf Monitoring Asset Management ITIL Service Desk SQL Server Syslog Management Patch Management Remote Control Software License Tracking Exchange Server Firewall Log Analyzer Password Management Network Config Mgmt SAN Monitoring Fault & Performance Management: Rete, Applicationi, sistemi, storage
  4. 4. “Monitoraggio della Rete” Network Data Center Desktop ServiceDesk Windows Infrastructure Event Log & Compliance Security Network Monitoring Server Monitoring Desktop Management Helpdesk Active Directory Windows Event Logs Vulnerability Analysis Netflow Analysis Application Perf Monitoring Asset Management ITIL Service Desk SQL Server Syslog Management Patch Management Network Config Mgmt SAN Monitoring Remote Control Software License Tracking Exchange Server Firewall Log Analyzer Password Management
  5. 5. OpManager - Funzionalità Principali • Monitoraggio di router, switch, firewall, stampanti etc. (SNMP) • Multivendor: disponibilità di una vasta gamma di template • Analisi del Traffico di Banda – Chi genera traffico, quali applicazioni e verso chi? • • • • Change Configuration Management Monitoraggio WAN RTT Monitoraggio VOIP Mappe della rete Personalizzabili, viste Business e Realtime Graphs • IPAM e Switch Port Mapper • Report e Allarmi Personalizzabili (Email/SMS, run program)
  6. 6. Snapshot Network Device
  7. 7. Network Trend Analysis
  8. 8. Analisi del traffico di rete – NFA Plug-in • Analisi dettagliata del traffico di rete – Quali utenti generano traffico? – Quali applicazioni? – Fra quali sedi? • Vantaggi: – Troubleshooting, ottimizzazione – Billing: ripartizione dei costi delle risorse di rete – Previsione della risorse necessarie e Capacity Planning • Tecnologie: NetFlow (cisco), sflow, cflow,j-flow, IPFix, CBQoS (Cisco), NBAR Soluzione separata o Plug-in per OpManager
  9. 9. Capacity Planning Analisi dell’utilizzo della banda nel tempo
  10. 10. Network Configuration & Change Management Gestione in sicurezza delle configurazioni della rete • Versioning, Backup e Restore delle configurazioni • Workflow di approvazione • Allarmi in caso di configurazione non approvata • Template per le configurazioni più comuni • Multivendor: uno solo strumento per tutti i device di rete • Gestione dei Firmware • Database delle Configurazioni (crittografia) Soluzione separata (Device Expert) o Plug-in per OpManager
  11. 11. WAN RTT (IPSLA) • • • • Misura delle performance delle WAN Rilevare i nodi critici WAN RTT (Cisco IPSLA) Allarmi basati su soglie
  12. 12. VoIP Monitor (IPSLA) • Qualità del servizio (QoS) • Monitoraggio delle metriche della rete VoIP perdita di pacchetti, ritardo, jitter, il Mean Opinion Score (MOS) e Round Trip Time (RTT).
  13. 13. IPAM – Gestione Indirizzi IP • IP Address Tracking – fornisce il nome DNS , l'indirizzo MAC , lo stato, nome del sistema , tipo di dispositivo , Switch attestato, Porta dello switch, alias nome, proprietario ... • Integrazione con Active Directory – E’ in grado di rilevare informazioni dell’IP in AD • Storia dell’IP Address – Mantiene la cronologia IP / Utente • Allarmi su cambiamento di stato degli IP
  14. 14. IPAM – Gestione Indirizzi IP
  15. 15. Switch Port Mapper • Mapping in real-time dei dispositivi connessi a ciascuna porta dello switch – Rileva IP / MAC address dei dispositivi collegati (workstation , IP Phone , ecc .. ) – Traccia informazioni su VLAN, stato e disponibilità delle porte • Alerting se la porta dello switch cambia stato ( Transiente / Disponibile / In Uso) o se i dispositivi hanno un cambio di porta
  16. 16. Switch Port Mapper
  17. 17. Mappe Personalizzate
  18. 18. Layer 2 Mapping Automatico
  19. 19. Rack View Map
  20. 20. Integrazione Google maps
  21. 21. iPhone App Visualizza la tua rete monitorata da OpManager attraverso il tuo iPhone
  22. 22. Versioni OpManager
  23. 23. Monitoraggio dei Server e della Applicazioni Network Data Center Desktop ServiceDesk Windows Infrastructure Event Log & Compliance Security Network Monitoring Server Monitoring Desktop Management Helpdesk Active Directory Windows Event Logs Vulnerability Analysis Netflow Analysis Application Perf Monitoring Asset Management ITIL Service Desk SQL Server Syslog Management Patch Management Network Config Mgmt SAN Monitoring Remote Control Software License Tracking Exchange Server Firewall Log Analyzer Password Management
  24. 24. Applications Manager - Funzionalità Principali • Application Performance Management – Servers – Application Servers – Databases – Middleware/Portal Monitoring – Custom Apps & Web Apps – Virtual & Cloud Resources • Fault Management • Reporting • SLA Management
  25. 25. Server Monitoring • • • • Disk utilization, processi, RAM, Disk I/O stats, CPU etc. Sistemi Linux, Windows, Solaris, AIX, HP UX, etc. Eventlog e Syslog Monitoring Agentless
  26. 26. Virtualization Monitoring • VMWare Monitor • Attraverso APIs VMware ESX/ESXi & VMs via vSphere • HyperV Monitor • Discovery automatica dei device Hyper-V • Reporting & Alarms • Citrix XenServer Monitoring (beta)
  27. 27. Virtualization Monitoring
  28. 28. Monitoraggio Applicazioni 1/3 Application Server ERP • Microsoft .NET, Oracle Application Server, Jboss Tomcat, VMware vFabric, BEA WebLogic, SilverStream, IBM WebSphere, GlassFish • SAP, SAP CCMS, Oracle E-Business Suite Databases • Oracle, MySQL, SQL Server, DB2, Sybase, PostgreSQL, Memcached, MongoDB Cassandra, Redis, Middleware • WebSphere MQ, MS Office SharePoint, WebLogic Integration, Microsoft Message Queue (MSMQ) VMware vFabric RabbitMQ 07/22/08
  29. 29. Monitoraggio Applicazioni 2/3 Web Server / Web Services • Web Services (SOAP), Apache, IIS, Nginx, PHP, SSL Certificate, Active Directory, LDAP, DNS, FTP, SFTP Website Monitoring • Amazon EC2, Amazon RDS, Windows Azure Web Transaction Cloud • URL, Record & Playback HTTP Requests, URL Content, Real Browser Monitor • Amazon EC2, Amazon RDS, Windows Azure 07/22/08
  30. 30. Monitoraggio Applicazioni 3/3
  31. 31. SLA Management • Definizione dei livelli di Servizio • Escalation via mail su violazioni livello di servizio • Visualizzazione delle metriche dei livelli di servizio (MTTR & MTBF)
  32. 32. Monitoraggio della «End User Experience» Simula il comportamento dell’utente su applicazioni Web Misura costantemente i tempi di risposta Verifica se sono rispettati i livelli di servizio (SLA) • Definire gli SLA di una applicazione (es. ecommerce) - SLA “Login” < 2s - SLA “aggiungi oggetto al carrello” < 5s • APM simula il comportamento dell’utente e misura i tempi di risposta • Verifica gli SLA  allarmi in caso di violazione + SLA report
  33. 33. Applications Manager in poche parole.. Misurazione dettagliata delle Performance degli Applicativi Soluzione Agentless Unico tool per gestire un ambiente eterogeneo Setup in poche ore e non giorni o settimane
  34. 34. Monitoraggio Storage Area Network Network Data Center Desktop ServiceDesk Windows Infrastructure Event Log & Compliance Security Network Monitoring Server Monitoring Desktop Management Helpdesk Active Directory Windows Event Logs Vulnerability Analysis Netflow Analysis Application Perf Monitoring Asset Management ITIL Service Desk SQL Server Syslog Management Patch Management Network Config Mgmt SAN Monitoring Remote Control Software License Tracking Exchange Server Firewall Log Analyzer Password Management
  35. 35. OpStor – Funzionalità Principali  Soluzione per il monitoraggio della SAN in ambiente eterogeneo  Supporto per EMC, HP, IBM, Brocade, LightSand, Cisco, McData, DELL, Quantum, ADIC Qlogic, Emulex, JNI  SAN Switch, Raid, TapeLibrary, Host, HBA  Monitoraggio Fault & Performance  Reportistica
  36. 36. OpStor: Visualizzazione Topologia SAN
  37. 37. Integrazioni ManageEngine
  38. 38. GRAZIE Contatti ManageEngine Italia: Sito Web: www.manageengine.it Email: sales@manageengine.it
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