ManageEngineGestione integratadell’infrastruttura IT
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L’ecosistema IT             Bank Apps                                                      Databases           Web servers...
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I vantaggi dell’integrazioneUna soluzione e una console per monitorare unambiente eterogeneo: Vantaggi • Meno strumenti si...
I vantaggi dell’integrazioneApproccio Tradizionale   Business Service Management
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OpManager: Network Management• Monitoraggio di router, switch, firewall, stampanti  etc.    – Multivendor: 700+ network de...
OpManager: Network Management• Analisi del Traffico   – Chi genera traffico, quali applicazioni?   – Come rilevare e anali...
OpManager: LAN/WAN Monitoring
Layer 2 Map              14
Integrazione Google maps
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Dove è il collo di bottiglia?•   Misura delle performance delle WAN•   Rilevare i nodi critici•   WAN RTT (Cisco IPSLA)•  ...
Bandwidth Monitoring: NetFlow Plugin• Analisi dettagliata del traffico di rete   – Quali utenti generano traffico?   – Qua...
Come funziona?
Capacity Planning• Analisi dell’utilizzo della banda nel tempo
Network Configuration Management•   Versioning, Backup e Restore delle configurazioni•   Workflow di approvazione•   Allar...
Applications Manager             OpStor             Storage OpManager              Applications                         Ma...
Applications Manager                     • WebLogic Server, WebSphere, OracleApplication Server     AS, JBoss, Microsoft  ...
Applications Manager
Server Monitoring•   CPU, RAM, Disk•   Process & Services•   Network Interface Stats•   Disk I/O•   Windows, Unix/Linux•  ...
Database Monitoring• Monitor Connection  Times, Log Files• Monitor  Tablespace, database size• Buffer hit ratios• Reads, W...
Monitoraggio transazioni web J2EE
Architettura agentless
Applicazioni Custom
Monitoraggio della «End User Experience»                                                      Verifica se    Simula il    ...
Gestione degli SLA• Definire gli obiettivi dei Livelli Di Servizio• Regole di escalation e notifica in caso di violazione ...
VMWare ESX Monitor /1• Non è un monitor SNMP: sfrutta le APIs VMWare ESX• Supporto ESX 3.5, ESX 3.5i, ESX 4, ESX 4i• Oltre...
VMWare ESX Monitor /2• Host Server Snapshot page: dettagli delle VMs, allocazione delle  risorse, Network adapters, Storag...
Hyper-V Monitoring•   Discovery automatica dei device Hyper-V•   Tracking dell’allocazione delle risorse sugli host•   Per...
IT Workflow Automation /1• Code free & Drag & Drop• Oltre 70 workflows checks & actions   – Device, Windows Service & Proc...
IT Workflow Automation /2                            37
OpStor: infrastruttura di storage                   OpStor                   Storage       OpManager              Applicat...
OpStor: monitoraggio della SAN multivendor
Integrazione: Applications & Network            Management
Integrazione: Applications & Storage           Management
GRAZIE!Per maggiori informazioni    Tel. 0643230077     sales@bludis.it                            42
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ManageEngine - Gestione integrata dell'infrastruttura IT - (OpManager, Applications Manager e OpStor)

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APPLICATIONS MANAGER
Application Manager è la soluzione Software (Web-based) per il monitoraggio del data center. Da un unica console è possibile monitorare server, applicazioni, database, application server, web service, transazioni J2EE, applicazioni custom e tutti i componenti dell’infrastruttura che concorrono all’erogazione dei servizi al business.
Monitorando tutti gli elementi da cui dipende il funzionamento di un’applicazione, si semplificano il troubleshooting, l’analisi delle possibili cause e si riducono i tempi di ripristino migliorando quindi l’up-time dei servizi.

OPMANAGER
OpManager è la soluzione Web-based per il monitoraggio completo dell'infrastruttura IT. Integra le funzioni di monitoraggio di: rete, server, applicazioni (Fault & Performance) e VoIP, le funzioni di analisi del traffico (Netflow) e la gestione delle configurazioni degli apparati di rete (multi-vendor). Dalla console web è possibile visualizzare le mappe della rete e le viste di tipo “business”, verificare lo stato dei link della WAN, dei router e degli switch, visualizzare statistiche dettagliate (Netflow) sul traffico generato da ogni: applicazione, utente e sede.

OPSTOR
OpStor è la soluzione Multi-vendor per il monitoraggio dell’infrastruttura di Storage. Da un’unica console web l'amministratore può monitorare tutti componenti della SAN: Storage Arrays, Switch in fibra ottica, Tape Libraries, Server Host e Host Bus Adapter. OpStor rileva tutti gli eventi e gli errori e invia notifiche e allarmi ai tecnici IT via e-mail e SMS.

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  • IPFIX (Nortel), NBAR,What is CBQoS? CBQoS (Class Based Quality of Service) is a Cisco feature set that is part of the IOS 12.4(4)T and above. This provides information about the QoS policies applied and class based traffic patterns within an enterprise's network. CBQoS provides you in-depth visibility into the policies applied on your links and the traffic patterns in your various class of traffic.QoS = Applicazioni che richiedono il QoS: VOIP, Streaming, Videoconferencing ...NBAR Cisco (Network Based Application Recognition)technology for deep packet inspection which helps in mapping applications that use dynamic portsNBAR approach is useful in dealing with malicious software using known ports to fake being "priority traffic", as well as non-standard applications using dynamic ports.[3] That's why NBAR is also known as OSI layer 7 categorization.Sflow:Cflow:DSCP:
  • Aggregazione dei dati ....
  • With support for simulating HTTP or HTTPS Web Transactions, ManageEngine Applications Manager can help you measure the End User Experience for your Web Applications. With powerful Record and playback GUI, setting up a Web Transaction Monitor is easy. This capability can help you visualize, how web pages respond for your end users. The Record and playback GUI is like an Internet Explorer Browser and users can do the recording or configuration via a simple tool, and update the same in to Applications Manager seemlessly. There is no need for any sort of scripting etc.Additionally the ability to define acceptable thresholds and SLAs for Page Response Times can ensure the needs of your end users are met. What time of the day your web application is slow or which day of the week is my Application the slowest are some of the important metrics that you can derive. Additionally with content checks and page change notifications, you can be alerted when problematic changes are done to your critical web pages.
  • ManageEngine - Gestione integrata dell'infrastruttura IT - (OpManager, Applications Manager e OpStor)

    1. 1. ManageEngineGestione integratadell’infrastruttura IT
    2. 2. ManageEngine Portfolio Servers & Windows Event Log &Network Desktop ServiceDesk Security Applications Infrastructure Compliance Network Server Desktop Active Windows Vulnerability HelpdeskMonitoring Monitoring Management Directory Event Logs Analysis Application Netflow Asset ITIL Service Syslog Patch Perf SQL Server Analysis Management Desk Management Management Monitoring Software Network End User Remote Exchange Firewall Log Password LicenseConfig Mgmt Experience Control Server Analyzer Management Tracking oltre 60,000 clienti. 60% delle “Fortune 500”.
    3. 3. Network & Data Center Management Windows Event Log &Network Data Center Desktop ServiceDesk Security Infrastructure Compliance Network Server Desktop Active Windows Vulnerability HelpdeskMonitoring Monitoring Management Directory Event Logs Analysis Application Netflow Asset ITIL Service Syslog Patch Perf SQL Server Analysis Management Desk Management Management Monitoring Software Network End User Remote Exchange Firewall Log Password LicenseConfig Mgmt Experience Control Server Analyzer Management Tracking Fault & Performance Management: Rete, Applicationi, sistemi, storage
    4. 4. ManageEngine:«Integrated IT Management» Storage Network Server, Applicaz ioni
    5. 5. L’ecosistema IT Bank Apps Databases Web servers App servers Java/web transactions• Applicazioni critiche• Differenti Vendors e differenti piattaforme• Molti parametri da tenere sotto controllo
    6. 6. I vantaggi dell’integrazione• Perché un’applicazione è lenta? – Che strumenti ho per trovare le cause di un degrado delle prestazioni?• Come si assegnano le priorità in caso di fault? – Come valutare l’impatto sul business in caso di fault di un servizio IT?• Le risorse IT sono adeguate alle richieste del business? – Come posso valutare/pianificare le risorse necessarie (HW, bandwidth etc.)?
    7. 7. I vantaggi dell’integrazioneUna soluzione e una console per monitorare unambiente eterogeneo: Vantaggi • Meno strumenti singoli da gestire • Correlazioni e dipendenze  • Troubleshooting, RCA • Business Service Impact  assegnazione priorità
    8. 8. I vantaggi dell’integrazioneApproccio Tradizionale Business Service Management
    9. 9. ManageEngine:«Integrated IT Management» OpStor Storage OpManager Applications Manager Network Server, Applicaz ioni
    10. 10. OpManager: Network Management OpStor Storage OpManager Applications Manager Network Server, Applicaz ioni
    11. 11. OpManager: Network Management• Monitoraggio di router, switch, firewall, stampanti etc. – Multivendor: 700+ network devices – Personalizzazione dei template  qualunque device SNMP• WAN RTT - monitoraggio dei link della WAN• Dashboard Personalizzabili e viste Business• Mappe della rete e Switch Port Mapper• Report e Allarmi Personalizzabili (Email/SMS)• VOIP Monitor
    12. 12. OpManager: Network Management• Analisi del Traffico – Chi genera traffico, quali applicazioni? – Come rilevare e analizzare il traffico «anomalo»? – Sfrutta il NetFlow®, sFlow®, cflowd®, jFlow®, IPFIX®, NetStream® e Cisco® NBAR technology.• Gestione delle configurazioni dei network devices – Backup centralizzato delle configurazioni – Versioning e controllo delle configurazioni approvate – Verifica della conformità alle policy aziendali – Workflow per l’approvazione delle configurazioni
    13. 13. OpManager: LAN/WAN Monitoring
    14. 14. Layer 2 Map 14
    15. 15. Integrazione Google maps
    16. 16. 16
    17. 17. 17
    18. 18. Dove è il collo di bottiglia?• Misura delle performance delle WAN• Rilevare i nodi critici• WAN RTT (Cisco IPSLA)• Allarmi basati su soglie 18
    19. 19. Bandwidth Monitoring: NetFlow Plugin• Analisi dettagliata del traffico di rete – Quali utenti generano traffico? – Quali applicazioni? – Fra quali sedi?• Vantaggi: – Troubleshooting, ottimizzazione – Billing: ripartizione dei costi delle risorse di rete – Sicurezza – Previsione della risorse necessarie e Capacity Planning• Tecnologie: NetFlow (cisco), sflow, cflow,j-flow, IPFix, CBQoS (Cisco), NBARSoluzione separata o Plug-in per OpManager
    20. 20. Come funziona?
    21. 21. Capacity Planning• Analisi dell’utilizzo della banda nel tempo
    22. 22. Network Configuration Management• Versioning, Backup e Restore delle configurazioni• Workflow di approvazione• Allarmi in caso di configurazione non approvata• Template per le configurazioni più comuni• Multivendor: uno solo strumento per tutti i device di rete• Gestione dei Firmware• Database delle Configurazioni (crittografia)• Audit: chi? Cosa? Quando?Soluzione separata (Device Expert) o Plug-in per OpManager
    23. 23. Applications Manager OpStor Storage OpManager Applications Manager Network Server, Applicaz ioni
    24. 24. Applications Manager • WebLogic Server, WebSphere, OracleApplication Server AS, JBoss, Microsoft .NET, Tomcat, Silverstream, Glassfish ERP • SAP, SAP CCMS, Oracle E-Business Suite Databases • Oracle, Sybase, MS SQL, DB2, MySQL • Windows, Linux, AIX, AS/400, iSeries, HP Servers UX, Mac, Solaris, VMWare ESX • Cloud Monitoring
    25. 25. Applications Manager
    26. 26. Server Monitoring• CPU, RAM, Disk• Process & Services• Network Interface Stats• Disk I/O• Windows, Unix/Linux• Server fisici e virtuali• AS400 server status, Numero di jobs e Admin console
    27. 27. Database Monitoring• Monitor Connection Times, Log Files• Monitor Tablespace, database size• Buffer hit ratios• Reads, Writes, I/O• SQL Statistics, Locks etc
    28. 28. Monitoraggio transazioni web J2EE
    29. 29. Architettura agentless
    30. 30. Applicazioni Custom
    31. 31. Monitoraggio della «End User Experience» Verifica se Simula il Misura sono rispettati comportamento costantemente i i livelli di dell’utente tempi di risposta servizio (SLA) • Definire gli SLA di una applicazione (es. ecommerce) - SLA “Login” < 2s - SLA “aggiungi oggetto al carrello” < 5s • APM simula il comportamento dell’utente e misura i tempi di risposta • Verifica gli SLA  allarmi in caso di violazione + SLA report
    32. 32. Gestione degli SLA• Definire gli obiettivi dei Livelli Di Servizio• Regole di escalation e notifica in caso di violazione degli SLA• Report e metriche
    33. 33. VMWare ESX Monitor /1• Non è un monitor SNMP: sfrutta le APIs VMWare ESX• Supporto ESX 3.5, ESX 3.5i, ESX 4, ESX 4i• Oltre 70 report performance monitors• Mapping dinamico delle Virtual Machine trasferite (Vmotion) tra gli Hosts• Visualizzazione globale e di dettaglio dell’infrastruttura virtualizzata• Top VMs / Hosts Alarms, Top VMs per utilizzo CPU, TOP VMs Network consumers etc.• Identificazione veloce di eventi di Faults e Degradation
    34. 34. VMWare ESX Monitor /2• Host Server Snapshot page: dettagli delle VMs, allocazione delle risorse, Network adapters, Storage Adapters• History Reports: dettagli su memoria, CPU, Network e Dischi 34
    35. 35. Hyper-V Monitoring• Discovery automatica dei device Hyper-V• Tracking dell’allocazione delle risorse sugli host• Performance monitoring delle risorse critiche• Reporting & Alarms
    36. 36. IT Workflow Automation /1• Code free & Drag & Drop• Oltre 70 workflows checks & actions – Device, Windows Service & Process, File & Folder, VMWare etc.• Business Benefit: – Gestione efficiente del fault: riduzione del MTTR – Task di manutenzione programmata – Automazione di attività ripetitive – Affidabilità: riduce il rischio dell’errore umano
    37. 37. IT Workflow Automation /2 37
    38. 38. OpStor: infrastruttura di storage OpStor Storage OpManager Applications Manager Network Server, Applicaz ioni
    39. 39. OpStor: monitoraggio della SAN multivendor
    40. 40. Integrazione: Applications & Network Management
    41. 41. Integrazione: Applications & Storage Management
    42. 42. GRAZIE!Per maggiori informazioni Tel. 0643230077 sales@bludis.it 42

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