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Herramientas 2.0 Búsqueda empleo (Notas)

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Charla (con notas para el alumno) que di el 15-03-2011 en la UNED de Guadalajara sobre herramientas 2.0 para la búsqueda de empleo.

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  1. 1. Taller “JobSeekers 2.0” CLIPE Marzo 2011 Herramientas búsqueda de empleo 2.0 Marty Mallavibarrena http://www.martywarez.com MartyMBlog@gmail.com Este es un seminario práctico (“Workshop”) sobre cómo enfocar la búsqueda activa de empleo haciendo  un uso pleno y continuo de todos los recursos que Internet pone hoy a nuestro alcance; sobre todo las  redes sociales. No  existen  los  milagros  ni  hay  recetas  mágicas,  pero  las  nuevas  tecnologías  han  llegado  al  mundo  empresarial y la búsqueda de empleo (y el reclutamiento) se ha transformado por completo en los últimos  5  años.  Internet  puede  ser  una  herramienta  eficaz  para  potenciar  nuestro  networking y  la  mejor  plataforma  para  vendernos  como  “candidatos”.  En  este  taller  vamos  a  revisar  esta  nueva  forma  de  reclutar y de buscar empleo desde el punto de vista del “JobSeeker 2.0”. El seminario está pensado para desarrollarlo en 2 horas. Es práctico (“Workshop”) pero no “hands‐on” (no  usaremos PCs en la sala) para poder condensar el contenido en el tiempo previsto. Se recomienda tomar  nota de  las  principales  ideas  y  el  resto  de  información  está siempre  disponible  en  mi  blog  MartyWareZ (http://www.martywarez.com).www.martywarez.com 1
  2. 2. Taller “JobSeekers 2.0” CLIPE Marzo 2011 Algo sobre mi • Ingeniero Tec. Telecom (EUITT,  UPM) y master en Dirección de  informática (IDE‐CESEM). • 22 años de experiencia en TIC • Dtor de proyectos y Gestor de  servicios (Telefónica, INDRA y otras empresas TIC). • Blogger y Co‐autor del libro “Socorro: Quiero ser digital” • Ponente esporádico Web 2.0 v1.0 Mar 2011 www.MartyWareZ.com ‐ Herramientas empleo 2.0 2 Os comento sobre mi para que me conozcáis. Soy asturiano aunque  llevo casi toda mi vida por Madrid.  Estudié ingeniería  técnica  de  telecomunicaciones  en  la  EUITT  y  realicé un  master  en  Dirección  de  informática en el IDE‐CESEM.  Llevo trabajando en diversas empresas del sector TIC  español desde finales de los 80 y me he centrado  sobre  todo  en  gestionar  servicios  y  en  dirigir  proyectos.  He  estado  varios  años  metido  en  seguridad  informática aunque mi pasión siempre ha sido Internet y últimamente la Web 2.0. En  los  últimos  años  he  creado  un  blog  (www.MartyWareZ.com)  donde  voy  comentando  algunas  novedades  del  sector  y  otros  temas  que  me  interesan.  Tiene  página  en  Facebook (www.facebook.com/MartyWareZ). A finales de 2010 he publicado, junto con una amiga (Alicia Feliciano), mi primer libro de divulgación sobre  Web 2.0 y redes sociales: “Socorro: Quiero Ser Digital” (LID Editorial) que puede ayudaros si no termináis  de  comprender  bien  todo  este  mundo  de  Blogs  y  redes  sociales.  Tenéis  página  en  Facebook (www.facebook.com/QSDigital).www.martywarez.com 2
  3. 3. Taller “JobSeekers 2.0” CLIPE Marzo 2011 Empleo 2.0 Empresa (cliente final) Dpto RRHH (HR) Headhunters Empresas Selección Selecció Dpto de HR Contactos Web Careers Redes Sociales Portales empleo Anuncios prensa Portales empleo Personas buscando empleo 2.0 Personas buscando v1.0 Mar 2011 www.MartyWareZ.com ‐ Herramientas empleo 2.0 3 Debemos comprender, para comenzar, cuales son los niveles de actuación que tenemos en la búsqueda  de empleo y en la selección. Repasemos los principales jugadores. (1) La empresa final. El  cliente  para  reclutadores  externos  y  la  futura  empresa  (normalmente)  para  el  candidato. Ella tiene la necesidad e inicia el proceso. (2) Reclutador: En el caso mas simple, será el propio Dpto de HR de la empresa pero en muchos casos se  recurrirá a  empresas  de  selección  externas  o  incluso  a  Headhunters (cazatalentos)  que  es  un  caso  particular de empresas de reclutamiento (dos factores clave diferenciales: conocimiento profundo del  mercado/personas clave y discrección) que suelen utilizarse para puestos medios‐altos y sobre todo  cuando son puestos delicados (no se desea publicidad o es interesante atraer a alguien específico de  un competidor). Los headhunters suelen centrarse en puestos comerciales, gerenciales o directivos. (3) Canales:  Cada  proceso  de  selección  utilizará uno  o  mas  canales.  Si  son  casos  muy  especiales  (directivos, etc.) se suelen realizar por headhunters y por contactos directos nada mas. Debemos prestar especial atención al hecho de que  será muy aconsejable estar pendiente  de todos los  canales posibles de cara a tener mas oportunidades y de contar con la ventaja de ser el primero en  conocer un  proceso. La Web  2.0  nos  puede  poner  fácil,  como  veremos  en  el  taller,  recibir (que  no  buscar) toda esta información de forma automática y sencilla. Es muy habitual que se produzcan duplicidades e incluso información similar pero no idéntica  sobre los  mismos puestos a través de la página “Careers”, las redes sociales, las páginas de empleo propias y los  portales generalistas de empleo. Lo veremos mas adelante. Debemos conocer y monitorizar siempre  todos los canales disponibles. Nota:  Los  nuevos  canales  basados  en  Web  2.0  y  redes  sociales  son  bi‐direccionales  (nosotros  creamos  información “directa” como el CV pero ambas partes podemos extraer muchos mas datos)www.martywarez.com 3
  4. 4. Taller “JobSeekers 2.0” CLIPE Marzo 2011 ¿Quiero ser otro mas? ¿Tengo clara la criticidad (urgencia) de mi situación y la urgencia) situació flexibilidad (€) que tengo? tengo? ¿Tengo claro que es lo busco en todos los aspectos? aspectos? ¿Estoy dispuesto a trabajar en “otros” otros” temas y/o en otro lugar/pais? lugar/pais? ¿Interim? Hapal v1.0 Mar 2011 www.MartyWareZ.com ‐ Herramientas empleo 2.0 4 El  principal  problema  que  solemos  tener  a  la  hora  de  afrontar  la búsqueda  de  empleo  es  que  podemos  sentirnos  como un pez en una pecera atestada de peces idénticos. Hay mucha información de empleo en  muchos sitios  dispares  pero  hay  mucha  gente  buscando  trabajo.  Esta  situación  nos  puede  hacer  sentir  mal  y  desalentarnos  pero debemos reaccionar y prepararnos a fondo. Antes comenzar debemos respondernos a 3 preguntas clave: 1) ¿Tengo claro el puesto de trabajo que estoy buscando (el mejor, el ideal)? Al menos ¿tengo claro el sector, la  zona,  el  tipo  de  puesto,  el  Dpto,  el  rango  de  condiciones?  Si  puedes  haz  una  lista  de  empresas  (o  tipos  de  empresa) donde querrías trabajar (podrás seguirlas en las redes sociales y por RSS). 2) ¿Tengo 100% clara mi situación personal? ¿Cuánto de urgente es encontrar empleo? ¿Cuánto de flexible estoy  dispuesto  a  ser  (puesto,  condiciones)  con  tal  de  lograrlo  antes  de  cierta  fecha?  Sobre  todo  ten  claro  cuanto  tiempo puedes estar en esta situación o si hay unos ingresos mínimos que necesitas lo antes posible. Se sincero  contigo mismo. 3) ¿Me pueden interesar cambios importantes: a otro puesto/Dpto, a otro sector y/o a otro lugar (España) o País? Si estoy abierto a puestos fuera de España, tengamos claro temas personales, legales (trámites), nivel de idiomas  (y facilidad para aprender otros), nivel de inseguridad que puedo asumir y por último escribamos  una  lista  de  lugares  “deseados” (por  orden)  y  lugares  a  evitar  (por  orden).  Temas  como  sexo,  religión  o  condición  sexual  pueden ser factores a considerar para ciertos países. Los puestos Interim (por un periodo concreto) pueden ser  una  opción  y  varios  headhunters españoles  tienen  una  línea  de  negocio  específica.  Pueden  ser  necesarias  distintas versiones del CV para este tipo de casos. Con  estas  3  preguntas  respondidas  podremos  comenzar  a  enfocar  nuestra  búsqueda  de  empleo  de  forma  eficaz.  Empleemos un tiempo en hacernos las preguntas y en meditar (o calcular) las respuestas. Las respuestas a estos  3 puntos irán modulando y ajustando hasta detalles mínimos todo nuestro perfil como jobseekers 2.0.www.martywarez.com 4
  5. 5. Taller “JobSeekers 2.0” CLIPE Marzo 2011 v1.0 Mar 2011 www.MartyWareZ.com ‐ Herramientas empleo 2.0 5 Vamos a dedicar unos minutos a revisar al actual panorama de la tecnología (para luego ver cómo la podemos utilizar en nuestro  beneficio). Internet: Población mundial cercana a los 7 mil millones con una cifra de Internautas 2,000 M (Europa 475M y España 29M). 200 M  de dominios (90M .com).  Grandes factores han propiciado el nacimiento de la llamada Web 2.0 (nombre puesto por gente de la  editorial O’Reilly, USA, en 2004): PC Universal, banda ancha, software de código abierto, curva de aprendizaje, países en desarrollo  (BRIC) han entrado de lleno con las últimas tecnologías y el despliegue constante de dispositivos móviles con cada vez mas ancho de  banda (ahora es España, mientras llega la tecnología 4G podemos conectar a 21 Mbps desde un móvil). En esta nueva Web 2.0 (desde 2003) la información la aportamos todos, la etiquetamos, la compartimos y la comentamos. Para ello  utilizaremos Blogs (200M), colaboraremos en entornos Wiki (como Julian Assange y su Wikileaks o la menos polémica y mas famosa  Wikipedia), utilizaremos portales como Youtube, Vimeo, Flickr o SlideShare para acceder a información compartida de todo tipo y  sobre todo utilizaremos redes sociales (como Facebook para vida privada o LinkedIn para uso profesional). La información en la Web 2.0 es un activo clave y crece a cada segundo. Las personas que la aportan y los que la usamos y quizás re‐ compartimos podemos y debemos etiquetarla (tags) de forma que los demás puedan localizarla mas fácilmente. La misma estrategia  utilizaremos  luego  con  nuestro  perfil.  Las  nubes  de  tags son  un  recurso  habitual  para,  con  un  solo  vistazo,  tener  claro  qué información tenemos por delante, cual es la mas relevante, etc. Es típico en Blogs y otros entornos Web 2.0. Un tipo de etiquetas  interesantes son las geoposicionales e indican el lugar exacto del  planeta donde esa información tiene sentido (Ej: Una foto tomada  en la torre Eiffel de París). Los mensajes en las redes sociales se puede geoposicionar y ello permitirá filtrar información cercana a  nosotros de alguna manera. Lo veremos en el caso de Twitter. El protocolo RSS (Sindicación realmente simple) permite vincularnos a  una  fuente  de  información  (EJ:  Una  búsqueda  de  empleo  tipo).  Las  redes  sociales,  junto  con  los  Blog  son  la  gran  fuente  de  información  (Facebook ya  genera  más  tráfico  que  Google).  Toda  esta  información  podremos  gestionarla  cada  vez  mejor  y  mas  cómodamente desde todo tipo de dispositivos como smartphones, TVs, consolas de juegos, etc. (Luego veremos su uso específico  para este caso). En la Web 2.0, indicas la información deseada y ella viene a ti. No al revés. Una nueva generación de mini aplicaciones (conocidas como gadgets o widgets, en algunos casos) están apareciendo a miles por  todo  el  planeta.  Permiten  que  todo  tipo  de  dispositivos  (sobre  todo  pero  no  sólo  smartphones)  puedan  recibir  información  o  conectarse con otros entornos (sobre todo redes sociales). Un caso  reciente,  son  los  widgets para  TV desde  los  cuales  podremos  conectar con Facebook o Twitter o ver videos en YouTube desde el sofá de casa. En  este  mundo  2.0  podremos  encontrar  mucha  información  útil  para  nuestra  búsqueda  de  empleo  y  podrá ser  también  nuestra  plataforma de lanzamiento. Estemos atentos siempre.www.martywarez.com 5
  6. 6. Taller “JobSeekers 2.0” CLIPE Marzo 2011 Redes Sociales v1.0 Mar 2011Mondo Mondo Panno www.MartyWareZ.com ‐ Herramientas empleo 2.0 6 Las  redes  sociales  son  entornos  virtuales  donde  podemos  crear  un perfil  de  nosotros  mismos  (cuya  veracidad no se controla nada en el caso mas general) y podemos tener una vida social con otros perfiles  (compartir información, participar en grupos, etc.). Las hay de muchos tipos y para todo tipo de usos. Un  antropólogo llamado Dunbar demostró que el ser humano no hace redes de contactos reales mas allá de  140  individuos  (esta  cifra  se  conoce  como  número  de  Dunbar).  Usando  esta  cifra  se  puede  calcular  (de  forma muy gruesa) que cualquier persona de la tierra debería estar conectada con cualquier otra por unos  6 saltos entre contactos (Teoría de los 6 grados de separación).  Debemos entender que redes sociales pueden aportar algo a nuestra búsqueda de empleo y cuales no. ‐Redes para el ocio: Facebook, Tuenti (nativos digitales), etc.. Mi consejo es sencillo: “Nunca compartas  nada que no quisieras que viera tu abuela”. Estas redes no deben usarse NUNCA para buscar empleo ni  para  gestionar  tus  relaciones  con  contactos  profesionales  salvo  que  tengas  una  relación  personal  “cercana”. Los reclutadores buscarán en estas redes información de tu vida privada (muy importante para  ciertos puestos, ciertas empresas, etc.) Tu orientación sexual, ideas políticas o religiosas pueden  quedar  expuestas y quizás distorsionen o arruinen un proceso de selección. Estas redes NUNCA deben “restar” en  tu búsqueda de empleo. No dejes que distraigan la atención en ti como profesional. ‐Redes  para  uso  profesional:  LinkedIn,  XING,  Viadeo,  etc.  Son  los  sitios  perfectos  para  obtener  información útil y para venderte. Para gestionar tus contactos profesionales (nunca personales, si no tiene  relación  con  tu  profesión).  Podrás  hacer  muchas  cosas  en  ellas.  Algunas  son  específicas  para  empleo  y  reclutamiento (en algún caso su uso tiene precio). ‐Otras redes o portales sociales: El caso de Twitter es especial (se comenta luego). Sitios como SlideShare,  YouTube, Flickr, etc.  No son redes sociales  pero  tienen  muchas  funciones  básicas  (perfiles,  relación  con  otros,  compartición)  Pueden  ser  útiles  pero  si  queremos  usarlas  para  “mas  cosas” lo  mejor  es  separar  identidades y dejar todo lo profesional “junto” para usarlo como apoyo en tu búsqueda de empleo. Redes  sociales  verticales  (Ej:  Cuspidis.com para  montañeros)  no  serán  consultadas  salvo  que  sean  profesionales/sectoriales (Ej. Para abogados, arquitectos, etc.) Recuerda:  Los  reclutadores  buscarán  lo  “bueno” en  LinkedIn o  Xing y  lo  “malo” en  Facebook o  Tuenti.  Además revisarán lo que dice Google de ti. Todo ello conforma tu “marca personal”. La idea es siempre la misma: Separa tu vida privada (y controla la parte visible para que no enturbie tu CV)  de  la  profesional.  Ten  direcciones  de  correo  distintas  y  nunca  mezcles  contactos  o  relaciones.  Nunca  funciona y sólo te generará problemas. En el caso particular de la búsqueda de empleo pondrá en peligro  (en lugar de ayudar) tu presencia en procesos de selección.www.martywarez.com 6
  7. 7. Taller “JobSeekers 2.0” CLIPE Marzo 2011 v1.0 Mar 2011 www.MartyWareZ.com ‐ Herramientas empleo 2.0 7 Vamos a dedicar un par de minutos a ver Facebook (Tuenti es un caso idéntico pero para “nativos digitales”). Esta red se creó en  2003 en USA (Mark Zuckerberg) y comenzó siendo usada en la Universidad de Harvard para luego abrirse en 2004 a todo el público.  Es la red mas famosa del mundo y tiene unos 600M de usuarios (dato de Enero 2011). En algunos países es accedida por móvil hasta  por un 60%‐80% de usuarios (usar Facebook desde dispositivos móviles es muy interesante y su tendencia natural).  Es una red social muy simple como filosofía. Te creas un perfil y vas invitando a otros. Puedes hacerte fan de páginas, jugar en línea  con otros. Compartir todo tipo de enlaces (desde videos YouTube a páginas Web de todo tipo o tu perfil de carrera si tienes unas  zapatillas  Nike  adecuadas).  Facebook está pensada  para  el  ocio  y  para  las  relaciones  personales.  Para  hobbies  y  deportes.  Para  hablar de música y aficiones. Salvo que lo configures ofrece muy poca privacidad (va contra su naturaleza) y es muy fácil que gente  de dentro y fuera de la red vea tu información salvo que prestes mucha atención. Nunca lo olvides. Uno de los principales riesgos es ser etiquetado en una foto sin ser consciente de ello. Si tienes perfil en Facebook y lo han elegido  bien, te llegará un aviso al muro. Si no lo han elegido bien o no tienes perfil en esta red es posible que no seas consciente hasta  pasado un tiempo o que nunca lo sepas. Lo veremos en el bloque de Marca personal. Facebook es el peor sitio del mundo para guardar secretos y es el primer lugar del mundo elegido por los reclutadores para buscar  tu “otra vida” (la oficial ya estará en LinkedIn). Es habitual descartar candidatos por las fotos, videos, opiniones (¿eres consciente de a quién tienes en tu red de contactos antes de  hablar?) que aparecen. Nos guste o no para ciertos puestos y/o para ciertas empresas esta información o la de nuestra orientación  sexual, religión, ideología política, activismo ecologista, etc. Puede ser un problema. Con frecuencia personas de nuestro entorno  nos  etiquetarán  en  fotografías  subidas  por  ellos  o  por  terceros  y  no  siempre  nos  interesará aparecer  y/o  ser  localizados  de  esta  forma. Las  fotos,  videos  o  comentarios  que  pueden  ser  divertidos  aquí pueden  ser  un  problema  mañana.  En  Internet  es  muy  fácil  crear  información pero es imposible estar seguro de que se ha borrado totalmente. Esta “marca personal” te puede perseguir el resto de  tu vida. Además mucha gente mezcla contactos aquí o acepta sin pensar a todo tipo de personas por lo que los problemas están  asegurados. Demo: Revisión general de una página personal en Facebook y de la página que tengo creada del Blog www.martywarez.com Mi consejo: Facebook es una red social MUY recomendable para tu ocio privado pero debemos mantenerla 100% independiente de  nuestra vida profesional: utilicemos cuentas de correo electrónico distintas, sigamos la regla de “No compartas nada en Internet que  no quisieras que viera tu madre” como referencia y no demos información profesional alguna. Fijemos un nivel de privacidad básica  y  usémosla  con  sentido  común,  teniendo  en  cuenta  qué personas  tenemos  en  nuestra  red  (aunque  en  muchos  casos  lo  que  compartamos se podrá ver en Internet o podrá ser re‐compartido por otros sin ningún control). Mantén una red de contactos de un  tamaño  razonable,  acepta  o  invita  a  gente  que  realmente  conozcas  y  con  las  que  tengas  el  tipo  de  relación  necesario.  Evita  compromisos  y  contactos  profesionales  sin  relación  personal  cercana  y  desconfía  de  “desconocidos” sospechosos  (no  aceptes  compulsívamente invitaciones para contacto).www.martywarez.com 7
  8. 8. Taller “JobSeekers 2.0” CLIPE Marzo 2011 v1.0 Mar 2011 www.MartyWareZ.com ‐ Herramientas empleo 2.0 8 La red XING fue creada hacia 2003 (al mismo tiempo que LinkedIn) en Alemania y cotiza en bolsa desde  2006. En España llegó por medio de la compra de dos redes sociales: eConozco y Neurona. Ahora mismo  es la red social para uso profesional mas usada de España (10M a nivel mundial y mas de 1,2M en España). En este taller no vamos a ver esta red dado que veremos en profundidad la red social LinkedIn (USA) que – en mi opinión personal‐ es claramente superior y de estructura similar. AVISO: Si ya estás utilizando XING y decides no utilizar LinkedIn, casi la totalidad de ideas que veamos aquí para LinkedIn serán aplicables en XING también. Quizás con algún cambio pero si en esencia. XING cerró este mes de Enero 2011 sus oficinas en España y Turquía aunque seguirá activa en el resto de  países (sobre todo en Alemania). Es un red interesante para  gente  que se mueva sólo en España o que  tenga mucha relación con Alemania, por ejemplo. Tiene una bolsa de empleo interesante aunque suelen  trabajar puestos bajos o de nivel medio (no es habitual ver puesto de gerencia o dirección). www.martywarez.com 8
  9. 9. Taller “JobSeekers 2.0” CLIPE Marzo 2011 v1.0 Mar 2011 www.MartyWareZ.com ‐ Herramientas empleo 2.0 9 La mayor red social del planeta para uso profesional es ahora mismo LinkedIn (www.linkedin.com) que fue fundada en USA en 2003  (un cinco de Mayo, conocido como el “Cinco de LinkedIn” al  ser  el  dia de  la  independencia  de  México)  y  que  ahora  mismo  tiene unos 90M de usuarios nivel mundial. Una gran parte de ellos en USA y en Asia. En Europa es también muy importante y  en España ya tiene 1M de usuarios. Al igual que XING tiene usuarios básicos (la inmensa mayoría) que no tienen coste y usuarios Premium. Esta red social es la que os  recomiendo a todos para hacer networking profesional, para investigar y apoyar vuestra búsqueda de empleo y para aplicar  (en algunos casos) a posiciones abiertas en su portal propio “Jobs”. Podremos acceder a ella desde su entorno propio o desde  su  aplicación  específica  para  smartphones (sólo  iPhone,  Palm  y  Blackberry por  el  momento)  y  tiene  –como veremos‐ aplicaciones específicas (de pago) para Jobseekers y para reclutadores. En este apartado vamos a hacer una parada importante al ser la parte mas importante del taller. Si conocemos una red social como LinkedIn y la comprendemos, podremos adaptarnos rapidamente a otros entornos (como XING) o a  otros  redes  sociales.  Lo  importante es utilizar el caso real de LinkedIn para revisar las posibilidades que este tipo de entornos nos pueden ofrecer para  el networking profesional en general y para la búsqueda de empleo en particular.  Vamos a revisar los siguientes puntos de la red LinkedIn (tiene el interface traducido aunque no todas sus aplicaciones, al depender  de terceros). La zona EMEA la atienden desde UK. Te sugiero que vayas revisando cada bloque en tu ordenador a la vez que  lees esta parte. 1. El perfil: foto, resumen, secciones y conexión con Blog, Twitter y perfil en XING. La insignia Premium y los botones. 2. Haciendo networking: algunos consejos y como buscar a personas. Etiquetando contactos (Organizando en carpetas: de pago) 3. El mensaje de estado y sus buenas prácticas (conexión con Twitter: en una o en ambas direcciones) 4. Las aplicaciones: Tweets y otras (Truco: LinkedIn te va ayudando a relacionar tus contactos con sus cuentas Twitter) / Arbol de  tu  carrera  /  Profiles CV/PDF  (http://resume.linkedinlabs.com/)  /  Box.net permite  compartir  ficheros.  Anoche  sacaron  una  nueva para hacerte mapas de tu red de contactos (http://inmaps.linkedinlabs.com/) 5. Los  grupos  de  interés:  algunos  consejos  (existen  grupos  específicos  de  empleo  y  otros  interesantes  para  networking)  /  Ojo  cercanía y ranking LinkedIN 6. Preguntas y respuestas (demuestra que eres un experto y date a conocer). Aumentará y focalizará tu visibilidad. 7. El  portal  de  empleo  y  las  recomendaciones.  Déjate  búsquedas  guardadas  y  revisa  el  widget en  tu  muro  con  frecuencia  (no  tiene RSS). 8. Empresas y seguimiento. Pongamos atención a la cantidad de detalles que se pueden deducir en nuestro beneficio. ¿Seguimos  ya a la empresa de nuestros sueños? 9. Secciones de pago: Jobseekers y Reclutadores 10. Analizando tus novedades en la red (que puedes ver por RSS). Revisa con detalle cada bloque de información que aparece en  tu HOME al entrar. Resumen:  LinkedIn es  una  red  social  profesional  enorme  y  tiene  una  cantidad  inmensa  de  información  interesante  que  debes  localizar y a la que debes vincularte a través de tu networking y de los grupos de interés. Amplifica tu imagen con el mensaje  de estado y con el refuerzo de las aplicaciones. Encontrarás y te encontrarán (etiquetado como tú quieres).www.martywarez.com 9
  10. 10. Taller “JobSeekers 2.0” CLIPE Marzo 2011 v1.0 Mar 2011 www.MartyWareZ.com ‐ Herramientas empleo 2.0 10 Twitter (www.twitter.com)  es  un  entorno  que  todos  debemos  conocer  y  entender  al  margen  de  que  decidamos  utilizarlo  o  no.  No  es  una  red  social  al  uso.  Es  una  plataforma  social  que  funciona  a  nivel  mundial y que está pensada para propagar rápidamente mensajes cortos (similares a los de los móviles)  de una longitud de 140 caracteres (casualmente, el número de Dunbar :‐). Lanzada por Jack Dorsey (y un  pequeño  equipo  de  amigos)  al  mercado  en  USA  en  2006,  hoy  cuenta  con  cerca  de  180  millones  de  usuarios, la mayoría de ellos accediendo por móvil o desde plataformas variadas. Existen widgets de todo  tipo para esta plataforma y es muy raro utilizarla desde su interface standard (la estrategia de la empresa  es  facilitar  el  acceso  desde  el  exterior).  Los  aspectos  de  programación  e  interfaces  son  públicos  y  se  impulsa  el  desarrollo  de  aplicaciones  por  terceros,  por  lo  que  a día  de  hoy  el  Universo  Twitter está formado por miles de aplicaciones para todo tipo de entornos y usos. Twitter es ahora mismo el mayor  sistema  viral  sobre  Internet  del  planeta.  Muchas  grandes  noticias  de  los  últimos  tiempos  lo  han  demostrado.  Twitter sigue  un  sistema  muy  sencillo:  te  creas  un  perfil  y  te  vas  haciendo  “seguidor” (follower) de otros perfiles (una cuenta puede representar a una persona, a un grupo, a un servicio, etc.).  Todos los usuarios del entorno pueden crear mensajes cortos de texto (tweets) donde se pueden incluir  enlaces  Web  que  normalmente  acortaremos  para  no  distraer  y  para  tener  mas  espacio  para  la  información real. Esta filosofía de mensajes es común a los mensajes de estado en redes como Facebook o  LinkedIn. Para que tus mensajes se pueden rastrear (y separar entre otros muchos) se suelen marcar (es  opcional) con palabras clave denominadas hashtags (#Estoesunejemplo). Si alguien lee un tweet y lo re‐ envía (hace un re‐tweet o RT) se re‐envía toda la ruta (mientras quepa en 140 caracteres) de forma que  todo el mundo ve la ruta completa del mensaje. En este entorno es muy importante seguir una reglas de  protocolo adecuadas (si usas información de otros, indícalo). Todas las personas puede enviar mensajes (si  son privados, DM o mensajes directos, debe haber relación entre ambos perfiles). Se pueden crear listas  para  agrupar  fuentes  y  compartirlas  con  otros  (Ej:  Yo  recopilo  200  fuentes  que  hablan  de  Empleo  y  la  comparto con mis contactos llamándola “Marty‐empleo”). En Twitter los mensajes son visibles desde  el  exterior  aunque  podemos  definir  nuestra  “red” privada  (tiene  poco  sentido  si  entendemos  la  idea  de  Twitter pero es posible). Este factor es muy importante pues permite un doble juego que no es habitual  en redes sociales: Podemos “escuchar” a ciertas personas o escuchar sobre ciertos temas (sin importar  qué personas dijeron qué). Para la búsqueda de empleo este doble juego es esencial como veremos mas  adelante. A la hora de pensar seriamente en usar Twitter tenemos que tener claro que hay multitud de  aplicativos y programas  (widgets)  que  nos  permitirán  ver  la  información  y  participar  en  la  conversación  desde distintos entornos y en distintas formatos. Pensemos si queremos “oir” sobre todo o participar en  la conversación y luego veamos desde que plataforma lo haremos (quizás sea un teléfono móvil o una TV).  Los viernes es una costumbre 2.0 felicitar y promocionar alguna cuenta de Twitter que nos gusta. Se envía  un mensaje de tipo FolloW Friday (#FF) y todo el mundo lo entiende.Tenemos la facilidad de marcar como  “Favoritos” los tweets que mas nos gusten para poder usarlos en el futuro. Demo: Pantalla general de Twitter con mi cuenta y pantalla de Seesmic o HootSuite con varias columnas.www.martywarez.com 10
  11. 11. Taller “JobSeekers 2.0” CLIPE Marzo 2011 Ciclo de vida Siembra Escucha Procesos Arranque Decisiones v1.0 Mar 2011Helico www.MartyWareZ.com ‐ Herramientas empleo 2.0 11 Helico Bueno,  pues  ya  tenemos  todo  preparado  para  comenzar  a  tener  una  “vida  digital  sana” en  nuestra  búsqueda de empleo. Ahora lo que tenemos que hacer es seguir un ciclo de vida regular (la urgencia  en la búsqueda de empleo nos indicará la frecuencia de los ciclos). Las etapas del ciclo de vida son las siguientes. 1. Decisiones iniciales (basadas en las respuestas a mis 3 preguntas clave) 2. Configuración de entorno 2.0 y redes sociales con CV y perfil (muy enfocadas a las decisiones iniciales) 3. Siembra (Blog + Redes sociales + Networking) (sigo mi estrategia de venta) 4. Escucha  =>  Lo  que  escuchemos  podrá meternos  en  algún  proceso  de  selección  y  quizás  nos  hará pensar en cambios en el perfil, etc. => Volveremos a sembrar 5. Entrevistas/Procesos de selección (seguiré las mejores prácticas que luego veremos). Cuando encontremos el empleo deseado terminaremos el ciclo de vida aunque es muy aconsejable seguir  haciendo uso de nuestra vida digital para nuestra nueva etapa profesional.www.martywarez.com 11
  12. 12. Taller “JobSeekers 2.0” CLIPE Marzo 2011 CV & Perfil v1.0 Mar 2011 www.MartyWareZ.com ‐ Herramientas empleo 2.0 12 En este taller no vamos a hablar en profundidad del CV al ser un tema conocido pero os quería recordar una lista de  buenas prácticas: CV y Perfil •Siempre alineados con tu estrategia personal •Mismo juego de fotos (de calidad, con el estilo adecuado) •Direcciones de correo serias, evitando las profesionales •CV y Perfil no es lo mismo. Son complementarios, dos puntos de vista de tu carrera. •Varias etapas/roles/funciones en una misma empresa (o cambios de empresa internos, etc.) se deben reflejar como  cosas distintas •Ambos deben compartir una cosa: Ambos hablan de ti (sin olvidar nada) utilizando las palabras clave (tags) que has  elegido CV •Piensa en qué tipo de empresas quieres trabajar •Decide si es lógico tener versión en varios idiomas •Ten  una  versión  “normal” de  1  hoja  (simple  o  doble  cara)  y  otra  larga  aunque  no  la  suelen  pedir.  Controla  las  versiones/idiomas. •Trabájate el formato (¡no demasiado!) y sintetiza lo mas interesante de ti ¿Qué pensará el reclutador si ve que usas  una plantilla típica de Word sin apenas trabajar tu CV? •Céntrate en lo esencial. Cantidad no es calidad.  •Si  el  CV  llega  por  el  canal  “tradicional” tienes  unos  minutos  para  cautivar  al  reclutador  antes  de  ser  descartado.  ¡Depende de ti! Perfil •Los perfiles quieren dar una idea de ti desde el punto de vista “¿Qué cosas hago? ¿Qué cosas soy capaz de hacer?” •Debes  intentar  expresar  tus  habilidades  en  magnitudes  medibles:  €uros,  personas,  tecnologías,  funciones  específicas, etc. •Gestionar  equipos  internacionales  o  multidisciplinares,  grandes  presupuestos,  premios,  etc..  ¿Seguro  que  lo  has  contado todo? •Ahora tienes que reflejarlo en una red social como LinkedInwww.martywarez.com 12
  13. 13. Taller “JobSeekers 2.0” CLIPE Marzo 2011 Sembrando Fuentes TW CV & Perfil Estrategia v1.0 Mar 2011 www.MartyWareZ.com ‐ Herramientas empleo 2.0 13 Una vez hemos preparado nuestra estrategia y conocemos el entorno, llega el momento de comenzar a sembrar. 1. Tengamos clara una pequeña estategia de “siembra”: Siempre en línea con nuestra estrategia general. 1. ¿A qué tipo de personas/empresas queremos llegar (auto etiquetados como hemos decidido)? 2. ¿Qué canales de “escritura” vamos a usar: Blog, LinkedIn, Twittter, etc.? Pensemos antes si estamos dispuestos al  esfuerzo y si tenemos “material” 3. ¿Tengo personas, sitios web o recursos 2.0 que pueda usar para amplificar mi mensaje y llegar mas lejos y/o mas  fuerte? 2. Creemos  o  revisemos  el  CV  (en  una  o  varias  versiones)  y  pongamos  el  perfil  en  LinkedIn.  Foto  y  correos  electrónicos  preparados. 3. Abramos  cuenta  o  revisemos  cuenta  en  Twitter.  Aunque  sea  sólo  para  escuchar,  es  importante.  Conectemos  LinkedIn con  Twitter (y sigamos a los contactos que interesen). 1. Aunque  usemos  Twitter para  escuchar,  si  conectamos  (en  una  o  en  ambas  direcciones)  con  LinkedIn nuestros  cambios de estado serán tweets automáticamente visibles tanto en Twitter como en LinkedIn. 4. Revisemos a fondo la cuenta de LinkedIn sin olvidar ninguna sección. Veamos si queremos usar aplicaciones y unámonos a  grupos de interés. 1. Podemos interconectar LinkedIn con Outlook o añadir una barra de herramientas específica a nuestro navegador. 2. Podemos  usar  la  utilidad  JobInsider como  apoyo  en  las  búsqueda  de  empleo.  Nos  relaciona  la  búsqueda  con  nuestra red de contactos. 3. Hay  aplicaciones  muy  interesantes  para  promocionarnos:  conexión  Blogs,  presentaciones,  publicaciones,  recomendación de libros, etc. ¡Revísalas de vez en cuando! (Ej: la de SAP) 4. Los grupos de interés pueden ser interesantes para hablar y dejar claro tus conocimientos, experiencia o intereses.  Participa y sé sincero. Recuerda tus etiquetas. Quizás ocultos. 5. Consigamos recomendaciones de vez en cuando, sobre todo, hasta que completemos todas las etapas de nuestra  carrera 6. Revisa la configuración de tu perfil público para darle la máxima visibilidad, revisa el nemónico de tu ruta personal  => http://es.linkedin.com/in/Tu_Nombre_aprox 7. Tengamos claro el concepto de LION (http://en.wikipedia.org/wiki/LinkedIn_Open_Networker) y tengamos siempre  en mente hacer crecer nuestra red (cantidad no es calidad) 5. Empleemos  un  cierto  tiempo  localizando  fuentes  interesantes  de  información  en  Twitter (cuentas  o  listas)  y  creemos  búsquedas por palabras clave #jobs #empleo 1. En  Twitter es  muy  común  hacerse  seguidor  de  quien  te  sigue  (automáticamente,  muchas  veces).  Si  sigues a gente, empresas o servicios interesantes, ellos muy problablemente comiencen a seguirte a ti  (¡ya puedes comenzar a hablar!)www.martywarez.com 13
  14. 14. Taller “JobSeekers 2.0” CLIPE Marzo 2011 Escuchando v1.0 Mar 2011 www.MartyWareZ.com ‐ Herramientas empleo 2.0 14 Una  vez  hemos  sembrado,  vamos  a  comenzar  a  tener  un  ciclo  de  vida  en  el  que  iremos  escuchando  y  hablando continuamente. Lo que escuchemos nos ayudará a refinar la búsqueda, a intentar  nuevos  contactos o a preparar entrevistas de trabajo. Lo que digamos apoyará tu marca personal y te hará destacar  del  resto  frente  a  posibles  reclutadores.  Hay  varias  cosas  que  debemos  escuchar  constantemente. 1. Búscate  regularmente  en  Internet,  investiga  tu  marca  personal.  Puedes  poner  alertas  en  Google  (http://www.google.com/alerts?hl=es). Quizás veas algo que te haga pensar. 1. Si hay algo en Facebook/Tuenti quizás puedas reaccionar. Si tienes cuenta o si no  la tienes  poniendo una queja. 2. Configura  algún  método  de  aviso  automático  para  ofertas  de  empleo de  tu  interés:  mejor  RSS  que  email.  1. Portales generalistas y otros muchos permiten las dos opciones (Demo). Revisa a fondo todas  las posibilidades. 3. Configura  alguna  utilidad  Twitter para  estar  siempre  pendiente  de  los  hashtags #jobs #empleo  así como de otros que tú decidas (Demo) 1. Usar el propio Google con la opción tiempo real => site:twitter.com #jobs #empleo (Demo) o  sigue a fuentes relacionadas con empleo en Twitter (hazte una lista) 4. En el entorno LinkedIn hay varias fuentes valiosas de información que podrías querer configurar: 1. Configura  las  ofertas  de  empleo (mail)  y  selecciona  algunas  empresas que  te  interesen  en  particular y activa la opción “Seguir” (mucha info y novedades). 2. Busca grupos de interés que te puedan gustar y únete a ellos (pueden ser o no visibles en tu  perfil).  1. Puedes “seguir” a gente  de  tus  mismos  grupos  aunque  estéis  “lejos” dentro  de  la  red. Este es un truco para acceder a personas de tu interés. 2. En  función  del  grupo  te  puede  interesar  revisar  las  listas  de  miembros  con  cierta  calma. Hay grupos sólo para reclutamiento. 3. Revisa la sección “Quien ha visto mi perfil” de vez en cuando, un incremento puede indicar  que eres mas “sexy” para los demás por alguna razón. 4. Emplea  algo  de  tiempo  en  ver  las  novedades  de  tu  red,  sobre  todo  los  nombramientos  o  cambios de puesto/empresa. Quizás te inspiren. Felicita a los “afortunados” 5. Decide  tu  mejor  esquema  de  escucha  (smartphone,  TV  oPC de  la  oficina).  Para  ello  puedes  utilizar  widgets, escritorios RSS y todo tipo de herramientas de terceros. 1. Estáte siempre conectado con este flujo de información y estáte preparado para reaccionar www.martywarez.com rápidamente. Rutina de “escucha” y reacción. 14
  15. 15. Taller “JobSeekers 2.0” CLIPE Marzo 2011 v1.0 Mar 2011 www.MartyWareZ.com ‐ Herramientas empleo 2.0 15 (Demo) Vamos a ver varios casos de escucha: ‐Configuración del escritorio iGoogle para recibir feeds RSS de portales de empleo: configuraremos feeds RSS de portales como Monster.Com, Infojobs.Net, Michaelpage.es, etc. ‐Idem con búsquedas en Twitter por hashtags (#jobs #empleo) (podemos hacer búsquedas en Google =>  “site:twitter.com #empleo” y activar el modo tiempo real ‐Uso de algún agregador social como Tweetdeck o Seesmic. Crearemos columnas distintas para el muro  general y para las búsquedas por hashtagswww.martywarez.com 15
  16. 16. Taller “JobSeekers 2.0” CLIPE Marzo 2011 Entrevistas Investiguemos el puesto Analicemos al entrevistador Nunca nos vayamos con las con las manos vacias ¿Contactos? ¿Conocimiento? Contactos? ¿Conocimiento? Estudiemos la empresa v1.0 Mar 2011 www.MartyWareZ.com ‐ Herramientas empleo 2.0 16 Muchas veces recibimos una llamada telefónica para participar en un proceso de selección urgente y nos vemos sentados delante de un reclutador esa  misma  tarde  o  al  día  siguiente.  Otras  veces,  tenemos  que  pasar  antes  por  una  primera  entrevista  telefónica  (que  puede  ser  en  inglés,  por  ejemplo) lo que añade más emoción al asunto. Vamos a recordar algunas ideas sobre cómo preparar este tipo de entrevistas sacando el máximo  partido  de  los  recursos  disponibles  en  Internet.  Lógicamente,  no  siempre  tendremos  el  tiempo  necesario  para  hacer  este  trabajo  previo.  En  cualquier caso conviene recordar estos 3 consejos. 1. Conoce (y entiende) el puesto: Muchas veces no leemos (o escuchamos) con atención la job description y eso nos hace enfocar mal la entrevista  desde  su  inicio.  Lee  varias  veces  la  información  que  tengas  (o  tus  notas,  si  te  la  explicaron  por  teléfono)  y  marca  las  palabras  clave  y  conocimientos deseados. 1. Búscalo en Internet. Te puede aportar  una visión  mas completa ver  ejemplos  en  otros  procesos  (¿Piden  lo  mismo?  ¿Condiciones  económicas?). 2. Busca  en  redes  sociales  contactos  que  tengan  puestos  similares.  Comenta  con  ellos  por  si  te  aporta  algo  (posiciones  anteriores,  empresas, titulación, etc.) (¿Cumplo con este perfil?) 2. Conoce la empresa: Aunque muchas veces no sabemos la empresa final para la que se está participando en el proceso (headhunter) suele ser  fácil adivinarla partiendo de los datos que nos han dado o los que figuren en la información facilitada. 1. Si  la  conoces  deberías  revisar  con  cierta  calma  la  web y  tomar  nota  de  los  principales  aspectos:  fundadores  y  HQ  (sede central,  misión y visión, áreas de negocio y principales cifras). 1. Busca el perfil de la empresa en redes sociales (en LinkedIn, el informe generado puede ser impresionante). El dato mas  valioso es comprobar si tienes contactos en la empresa o en su entorno (si consultas en LinkedIn o XING, por ejemplo:  te indica todo el detalle asociado). En algunos procesos te preguntarán si conoces a alguien en la compañía y siempre  puedes contactarles antes para obtener información sobre el puesto, el negocio, la empresa, condiciones, etc. 2. Si la empresa tiene presencia en otros entornos: Canal YouTube, Twitter, Facebook, etc. revísalos todos y anota lo que  mas te llame la atención sobre todo si tiene relación. 1. En  casos  como  Twitter,  puedes  ver  sobre  qué hablan  en  sus  mensajes  y  dejarte  una  búsqueda  fija  con  alguna utilidad para consultar en un par de dias. 2. Comentar (o elogiar) estos canales de comunicación durante la entrevista puede ayudar a demostrar que  conoces la empresa y te interesa el proceso. 3. Quizás  la  empresa  tenga  bolsa  de  empleo  en  su  propia  página  web (sección  “Careers”).  También  es  común  tener  abierta la posición en portales de empleo (como Infojobs o Monster), en su sección de empleo y  aun así gestionar el  proceso de forma externa (empresa de selección). Comprueba esta “duplicidad”: ¿lleva abierto mucho mas tiempo del  que creo? ¿Cuánta urgencia parece que tienen (luego podré negociar mejor mi posible entrada). En grandes empresas  multinacionales  es  habitual  tener  el  proceso  abierto  sólo  en  la  página  Web  central  (en  USA,  por  ejemplo)  y  ninguna  noticia en portales de empleo o página web de la empresa en España. 2. Si no conoces nada sobre la empresa final, siempre puedes revisar la información sobre la empresa que lleva el proceso utilizando  las  mismas  técnicas  antes  comentadas.  Te  ayudará a  enfocar  y  superar  las  primeras  entrevistas  si  demuestras  "conocimiento  +  interés" por el proceso. 3. Conoce al entrevistador: Si puedes conocer de antemano el nombre de la personas o personas que te van a entrevistar puedes: 1. Comprobar sus perfiles en LinkedIn o XING: empresas anteriores, perfil académico, experiencia y otros “gustos” (¿qué intereses se  deducen de su perfil? ¿Algo en común conmigo?). Si hay imágenes intenta recordarlas para reconecerle de inmediato y llamarle por  su nombre al saludaros. 2. Comprobar su perfil en Facebook o Twitter: Pueden  aportar  otros  aspectos  de  la  persona  que  puedes  querer  conocer  y  –quizas‐ utilizar en la entrevista (EJ. Ves que estudió en tu misma Universidad o escuela de negocio). 3. Escribe su nombre en Google y revisa tanto los resultados webs, las imágenes y las noticias. Pueden aportar otros datos colaterales  de  su  trayectoria,  actividad  pública  (ponencias,  artículos  en  prensa,  apariciones  en  medios,  etc.)  que,  de  nuevo,  puedes  querer  conocer y quizás utilizar. Con toda esta información podrás revisar con detalle todo lo que sabes sobre el puesto (función, actividad, responsabilidades, etc.), la empresa y  las  personas  a  las  que  vas  a  conocer/escuchar  en  la  entrevista.  Ahora  ya  puedes  preparar  detenidamente  la  entrevista  y  anotar,  entre  otras  cosas: que no debes olvidar citar de tu perfil, que no debes olvidar preguntar sobre el puesto y que cosas deben quedar claras antes de terminar  la entrevista. No te vayas nunca de la entrevista sin: • Decidir si quieres extender tu relación con las personas que has conocido ¿Quizás conectar con ellas en LinkedIn? ¿Te pueden valer de puente  para conocer a otras de interés? • ¿Ha sido interesante conocer a esta empresa de selección y/o a este cliente final? ¿Les sigues y estudias luego en LinkedIn? • Valora tu entrevista y piensa sobre el proceso de selección: • ¿Has aprendido de las cosas buenas y sobre todo de las malas? ¿Has seguido el guión y/o has sido fiel a tu estrategia? • ¿Conclusiones? ¿Hay que variar tu siembra (CV, perfil) o tu estrategia?  Si has descubierto puntos de mejora en tu entrevista, no dudes en aprovecharlos. No dejes que tu entrevista sea inútil.www.martywarez.com 16
  17. 17. Taller “JobSeekers 2.0” CLIPE Marzo 2011 Para profundizar http://www.empleo30.com/ http://www.empleo30.com/ http://www.talentoit.com/ http://www.talentoit.com/ http://yoriento.com/ http://yoriento.com/ http://zumodeempleo.com/ http://zumodeempleo.com/ http://www.seniorm.com/ http://www.seniorm.com/ http://www.comoencontrartrabajoeninternet.com/ http://www.comoencontrartrabajoeninternet.com/ v1.0 Mar 2011 www.MartyWareZ.com ‐ Herramientas empleo 2.0 17 Hay diversos blogs, portales y algunos libros interesantes que pueden ampliar tu visión sobre la búsqueda  de empleo y que pueden complementar lo visto en este seminario práctico. Vuestra  propia  vida  digital  os  dará pistas  regularmente:  en  tweets o  en  mensajes  de  estado  o  en  comentarios de tus contactos. Si la información te gusta ¡Sigue a esa fuente!www.martywarez.com 17
  18. 18. Taller “JobSeekers 2.0” CLIPE Marzo 2011 No podemos esperar a que termine la tormenta. Tenemos que aprender a trabajar bajo la lluvia. Pete Silas (Phillips Petroleum) v1.0 Mar 2011 www.MartyWareZ.com ‐ Herramientas empleo 2.0 18 Conclusiones de cierre En este seminario taller práctico hemos repasado con detalle cómo funciona hoy en día la búsqueda de  empleo  y  cuales  son  las  principales  herramientas  que  podemos  encontrar  en  Internet  para  promocionarnos como profesionales y para buscar información fresca sobre ofertas de empleo. También  hemos  visto  como  obtener  una  gran  cantidad  de  información  que  nos  puede  hacer  enfocar  mejor  esta  búsqueda o incluso ser proactivos en el contacto con otros profesionales. Mucha  información  relativa  a  empleo  y  muchas  personas  asociadas  están  en  Internet.  Si  usamos  esta  información de forma ágil y eficaz tendremos una clara ventaja sobre el resto de candidatos. Estaremos  listos  para  actuar  en  ese  momento  y  nuestra  marca  personal  (trabajada  de  forma  calculada)  apoyará nuestra candidatura desde el principio. Las relaciones personales y la información sobre los sectores y empresas de nuestro interés nos permitirá tener  claro  donde  debemos  hacer  foco  y  donde  pueden  estar  las  mejores  oportunidades  para  nuestro  caso particular.www.martywarez.com 18
  19. 19. Taller “JobSeekers 2.0” CLIPE Marzo 2011 http://www.facebook.com/MartyWareZ http://www.linkedin.com/in/mmallavibarrena http://www.xing.com/profile/Martiniano_Mallavibarrena http://twitter.com/mallavibarrena MartyMBlog@gmail.com v1.0 Mar 2011 www.MartyWareZ.com ‐ Herramientas empleo 2.0 19www.martywarez.com 19

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