Это презентация авторской разработки компании Smart media group (SMG) о услуге комплексной бизнес диагностики компании

1. 1

2. 2
Комплексная бизнес диагностика компании

3. 3
Почему мы?
Создание интернет проектовМаркетинг, консалтинг
33
• 14 лет опыта в области digital и маркетинга
• Более 400 проектов
• Открытость и прозрачность сотрудничества
• Практический опыт
• Нацеленность на результат
• Предоставление готовых решений
Хостинг-компания

4. 44
Когда проводить диагностику?
Критерии необходимости диагностики
компании:
• Когда Вашему бизнесу «чего-то не
хватает» для старта и дальнейшего
развития
• Уменьшение количества новых клиентов
• Уменьшение количества старых клиентов
• Резкое падение продаж
• Уменьшение средней длинны чека
• Рост негативных отзывов клиентов или
жалоб
• Когда в офисе много конфликтов между
сотрудниками
• Когда Вы себя чувствуете ка «белка в
колесе»

5. 55
Какие задачи решает диагностика?
• Определение сильных сторон компании
• Показывает направления
стратегического развития компании и
описывает четкие шаги
• Находит способы получения новых
клиентов. Удержания и возврата старых
клиентов
• Гармонизация психологической
атмосферы компании
• Нейтрализации слабых сторон компании
• Структурирует мышление и формирует
план тактических изменений в компании
• Выделяет варианты решения задач:
своими силами и силами подрядчиков

6. 66
Сферы диагностикикомпании
• Производство
• Продукт
• Маркетинг
• Менеджмент
• Продажи
• Сервис
• Система лояльности клиентов и
партнеров
• Психологические аспекты
• On-line присутствие компании
• Точки контакта

7. 77
Что вы получаете?
• Результаты SWOT анализа – сильные и
слабые стороны компании,
возможности и угрозы
• Результаты PEST анализ – риски со
стороны экономики, политики,
социальной сферы, технологий
• Результаты аудита сервиса и продаж
• Результаты аудита on-line присутствия
компании, usability сайта
• Результаты аудита бизнес процессов
• Результаты аудита точек кантакта
• Список рекомендаций, который
разделен на 3 категории: критические
изменения, тактические шаги,
стратегические направления
развития.

8. 8
Что такое критические изменения, тактические шаги,
стратегические направления развития:
Критические изменения – это действия
направленные на устранение факторов, которые
негативно влияют на деятельность компании.
Например: проводится рекламная компания
стоимостью 3000$, а телефоны компании не
отвечают или перестает работать сайт.
Тактические шаги – это действия
направленные на рост качественных
показателей компании: продажи, рост оборота
и прибыли, сервис и лояльность клиентов
Стратегические направления развития – это
выявленные в процессе диагностики компании
потенциалы роста фирмы на 1-2 года.

9. 99
Процедура проведения диагностики:
1. Встреча с клиентом (Определение целей
диагностики)
2. Подписание договора о неразглашении
3. Подписание договора о сотрудничестве
4. Предоплата
5. Глубинное интервью с клиентом,
сотрудниками
6. Анализ офиса и точки продажи
7. Аналитика служб компании SMG по сферам
выделенным в презентации
8. Встреча с клиентом презентация
результатов.
9. Передача клиенту материалов диагностики
и подписание актов выполненных работ

10. 10
Наши услуги:
• Комплексная бизнес диагностика
• Нейминг (разработка названий компаний)
• Корпоративный стиль – (лого, бренд-бук)
• Создание и продвижение сайтов
• Полиграфия (от визитки до билборда)
• Маркетинговые исследования
• Public reletions
• Комплексное оформление точек продаж
• Проведение BTL акций
• Аутсорсинг отдела маркетинга

11. 1111
Артем Малыш,
Маркетолог аналитик
Smart-agency@mail.ua,
+38 093 228 79 51
Евгений Дяченко,
Психолог аналитик
e.dyachenko@mgp.ua,
+38 067 722 34 72
Денис Нечепуренко,
Аналитик по продажам
xladen@mail.ru,
+38 050 420 38 80