Usabilidad en proyectos sobre Tecnologías Colaborativas

Usabilidad en Proyectos sobre tecnologías colaborativas Maite Vizcarra Lima, febrero, 2010 © MVA Usabilidad en Proyectos sobre Tecnologías Colaborativas

<maite vizcarra> © MVA Usabilidad en Proyectos sobre Tecnologías Colaborativas

<www.semanaeconomica.com/users/1 2-maite-vizcarra/blogs> © MVA Usabilidad en Proyectos sobre Tecnologías Colaborativas

<http://www.youtube.com/user/Techtulia> <htt // t b / /T ht li > © MVA 4 Usabilidad en Proyectos sobre Tecnologías Colaborativas

<@techtulia> © MVA Usabilidad en Proyectos sobre Tecnologías Colaborativas

<maite.vizcarra@cooperar-te.com> © MVA Usabilidad en Proyectos sobre Tecnologías Colaborativas

<1> Contexto © MVA Usabilidad en Proyectos sobre Tecnologías Colaborativas

<innovación vs desarrollo> © MVA Usabilidad en Proyectos sobre Tecnologías Colaborativas

Everett Rogers Sociedad “Moderna” (alto PBI, alta renta per cápita) Los Mumi (Polinesia) PROGRESO ¿Cómo hacerlo? Sociedad “Tradicional” Endogámica ¿Qué h Q é hacer? ? Difusión Dif sión de innovaciones: a) agentes temerosos ante la Solución: Transferencia de tecnología Tecnología - Flujo de dos pasos b) Problemas sociales P bl i l - C it l i t Capital intensivo i -Interpersonales estructurales, clientelismo, corrupción … - Reducción de mano de -Masivos © MVA obra 13 Usabilidad en Proyectos sobre Tecnologías Colaborativas

Everett Rogers (modelo inicial de difusión de innovaciones) Comunicación como transmisión: Fuente (F) envía un mensaje (M), por determinado canal (C), al individuo receptor (R) y conlleva unos efectos (E) El proceso de decisión sobre innovaciones: •la función de conocer •la función de persuadir Tipos de cambio: •la función de decidir la Inmanente es cuando se produce un •la función de confirmar invento y se difunde al interior de un •la función de descontinuar sistema social. Por P contacto es cuando la i t t d l innovación ió viene de afuera. Puede ser inmanente y externo cuando es elegido. O puede ser cambio inmanente inducido o cambio por contacto dirigido. © MVA 14 Usabilidad en Proyectos sobre Tecnologías Colaborativas

• Innovadores • Adoptantes p • Mayoría reciente • Mayoría tardía • Rezagados © MVA 15 Usabilidad en Proyectos sobre Tecnologías Colaborativas

Rezagados Adoptantes 13.5% Mayoría 16% Mayoría Reciente Tardía T dí Innovadores 34% 34% 2.5% © MVA 16 Usabilidad en Proyectos sobre Tecnologías Colaborativas

<adoptar idea> © MVA Usabilidad en Proyectos sobre Tecnologías Colaborativas

Everett Rogers: El Proceso de adopción de ideas 1. Conocimiento 2. Persuasión  Ventaja relativa  Posibilidad de prueba p  Posibilidad de observación  Usabilidad 3. 3 Decisión  Adopción (continua / tardía)  Rechazo (discontinuo / continuo) 4. 4 Aplicación 5. Confirmación CANALES: Interpersonales y Masivos © MVA 18 Usabilidad en Proyectos sobre Tecnologías Colaborativas

Adoptantes • Características personales • Características sociales • Promotor de cambio Canales de Comunicación Conocimiento Persuasión Decisión Confirmación Sistema o comunidad Características de • Normas/valores Innovación • Tolerancia a incertidumbre • Ventaja relativa • Integración • Compatibilidad Adopción Rechazo • Homogeneidad • Usabilidad • Continua • Continuo • Tardía • Discontinuo Línea de tiempo © MVA 19 Usabilidad en Proyectos sobre Tecnologías Colaborativas

<2> TIC © MVA Usabilidad en Proyectos sobre Tecnologías Colaborativas

< 1990> Internet + tecnología © MVA Usabilidad en Proyectos sobre Tecnologías Colaborativas

<unidericcional> © MVA Usabilidad en Proyectos sobre Tecnologías Colaborativas

[ ] © MVA 24 Usabilidad en Proyectos sobre Tecnologías Colaborativas

1999 Internet + tecnología © MVA Usabilidad en Proyectos sobre Tecnologías Colaborativas

NET © MVA 26 Usabilidad en Proyectos sobre Tecnologías Colaborativas

2000 Internet + tecnología © MVA Usabilidad en Proyectos sobre Tecnologías Colaborativas

<cooperación+ accesible= Web 2.0> © MVA Usabilidad en Proyectos sobre Tecnologías Colaborativas

<TU> © MVA 29 Usabilidad en Proyectos sobre Tecnologías Colaborativas

<3> “La carne y el hueso” © MVA Usabilidad en Proyectos sobre Tecnologías Colaborativas

<era de la conversación> © MVA Usabilidad en Proyectos sobre Tecnologías Colaborativas

ial Intimidad de la interacció comerci Era del Era de la g monólogo conversación ón Aquí A í Relaciones estamos en masa Antes de la década Década de 1930 - Presente de 1930 Actualidad Línea de tiempo © MVA 32 Usabilidad en Proyectos sobre Tecnologías Colaborativas

<¿qué participación 2.0?> © MVA Usabilidad en Proyectos sobre Tecnologías Colaborativas

Definición Funcional de Web 2.0 20 Usuario como productor U i d t Inteligencia colectiva Valores tecnología extremadamente simple Blogs, wikis, Aplicaciones Podcast, RSS feeds, Tagging, Social , , gg g, networks, Search engine, Tecnologías Ajax, XML, Open API, Microformats, Flash/Flex, Fuente: Gartner: Consumerization: The IT civil war (2008); Mc Affe, Allan: Enterprise 2.0: © MVA The Dawn od Emergent Collaboration (2008), MIT 34 Usabilidad en Proyectos sobre Tecnologías Colaborativas

Productores de contenido 3% Fuente: Gartner: Consumerization: The IT civil war (2008); Mc Affe, Allan: Enterprise 2.0: © MVA The Dawn od Emergent Collaboration (2008), MIT 35 Usabilidad en Proyectos sobre Tecnologías Colaborativas

Productores de contenido Generan: • artículos en blogs y wikis • vídeos en youtube • fotos en flickr 3% • audio en myspace • presentaciones en slideshare • grupos/ causas en facebook g p •… © MVA 36 Usabilidad en Proyectos sobre Tecnologías Colaborativas

Productores de contenido Proveedores de feedback Proveen: • comentarios en blogs 3% 10% • comentarios por doquier • evalúan contenidos • agrupan contenidos • marcan como favoritos • guardan y etiquetan •… © MVA 38 Usabilidad en Proyectos sobre Tecnologías Colaborativas

Productores de contenido Proveedores de feedback Usuarios de contenidos 2.0 3% 10% 40% © MVA 39 Usabilidad en Proyectos sobre Tecnologías Colaborativas

Productores de contenido Proveedores de feedback Usuarios de contenidos 2.0 • acceden, leen, miran 3% 10% 40% • se benefician de la web 2 0 2.0 • utilizan contenidos • utilizan evaluaciones • dejan rastro © MVA 40 Usabilidad en Proyectos sobre Tecnologías Colaborativas

Productores de contenido Proveedores de feedback Usuarios de contenidos 2.0 Usuarios de Internet 3% 10% 40% 100% © MVA 41 Usabilidad en Proyectos sobre Tecnologías Colaborativas

Productores de contenido Proveedores de feedback Usuarios de contenidos 2.0 Usuarios de Internet 3% 10% 40% 100% • no saben qué es web 2.0, pero • dejan rastro • proveen iinput e inteligencia que t i t li i la web 2.0 puede transformar en servicios © MVA 42 Usabilidad en Proyectos sobre Tecnologías Colaborativas

“Es la capacidad con la que un producto puede p q p p ser usado por determinados usuarios para conseguir unos determinados objetivos en un contexto determinado de uso” [ISO 9241]. [ ] La usabilidad (del inglés usability) es la medida de la facilidad de uso de un producto o servicio, típicamente una aplicación (software) o un aparato (hardware) © MVA 44 Usabilidad en Proyectos sobre Tecnologías Colaborativas

Usabilidad en Proyectos sobre tecnologías colaborativas Maite Vizcarra @techtulia Lima, febrero, 2010 © MVA Usabilidad en Proyectos sobre Tecnologías Colaborativas

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by Maite Vizcarra on Feb 22, 2010

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