E-commerce: incrementare il business con l'E-mail - Presentation Transcript
E-commerce: incrementare il business con l’E-mailCome scegliere il canale giusto e inviare messaggi rilevanti e compatibili Nazzareno GorniGeneral Manager MailUp
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Zappos.com 3
anno di nascita: 2005 fatturato: $90 milioni articoli: 12.000 4
Più del 50% dei carrelli viene abbandonato Il carrello viene mantenuto 2 settimane
E-mail mirate sugli utenti affezionati a brand particolari Web Analytics E-mail automatichePersonalizzate, 2 giorni dopo l’abbandono del carrello, senza sconti Open rate +48% CTR +129% 10% delle Vendite 10
11 Oggetto intrigante, coerente con la top story Rilevanza attenzione fiducia Contenuti dagli Sponsor ben separati Usergeneratedcontent Vendita Vetrina prodotti
E-mail e Social Media Usergeneratedcontent nelle email (reviews) 1 2 12
Rilevanza significa Deliverability ENGAGEMENT Aperture & click Survey su panel di utenti Recuperarli? Differenziare utentiAttivi e Non attivi Escluderli o usarli meno? Conoscere chi ti segnala come Spam 16
Il percorso verso l’Inbox
Compatibilità
Compatibilità 19
Oltre 2.600 utenti Ideale per Agenzie di Comunicazione
23 Cosafa MailUp? MailUp è una piattaforma online che aiuta le aziende nel gestire in modo professionale ed efficiente l’invio di messaggi, per comunicare al meglio attraverso politiche di email marketing B2B e B2C.
24 Punti di forza di MailUp 7
Scarica gratisil primo capitolo su:http://blog.MailUp.it 25
Come scegliere il canale giusto e inviare messaggi more
Come scegliere il canale giusto e inviare messaggi rilevanti e compatibili. I casi di successo di e-commerce negli USA. Intervento del 4 novembre 2009 di Nazzareno Gorni (WORKSHOP: e-Mail Marketing - IAB Forum Milano). less
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