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Canale Sms
 

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    Canale Sms Canale Sms Presentation Transcript

    • Canale SMSmailup.com
    • PERCHE’ UTILIZZARLIGli utenti hanno con gli SMS un rapportototalmente differente rispetto ad altristrumenti.Il tasso di apertura del messaggi è del97%, di cui l’87% entro 15 minuti*.La soluzione per email, newsletter e smswww.mailup.com 2* Fonte MailUp
    • La sostanziale garanzia di recapito è unaspetto determinante, soprattutto in casiin cui si renda necessariaun’informazione rapida e precisa.La caratteristica del mezzo permette dicreare nuove opportunità di upselling, diacquisti last minute, consentendo dimigliorare il proprio servizio clienti concomunicazioni più puntali.La soluzione per email, newsletter e smswww.mailup.com 3
    • L’uso degli SMS è in crescita. Nel 2011 alivello globale, il mercato mobile, è statostimato oltre 16 miliardi di dollari.Le aziende continuano a investire neicanali digitali diretti e, l’invio SMS, siriconferma uno degli strumenti piùefficaci e apprezzati.La soluzione per email, newsletter e smswww.mailup.com 4* M:Metrics: Common Short Codes: Cracking the Mobile Marketing CodeTREND UTILIZZO SMS
    • MAILUP E GLI SMSLa soluzione per email, newsletter e smswww.mailup.com 5
    • INVIO SMSModalità di acquisto: Crediti Prepagati*.La soluzione per email, newsletter e smswww.mailup.com 6I crediti acquistati hanno validità i 2 anni e sono rinnovabili acquistando unnuovo pacchetto.Funzioni incluse
    • CREAZIONELa soluzione per email, newsletter e smswww.mailup.com 7Messaggio SMS di459 caratteri.La piattaforma spezza iltesto automaticamente ecompone diversimessaggi.Il messaggio vienerecapitato comeunico all’utente. Campi dinamici, per personalizzare il messaggio: «Caro [nome], ti ricordoche…» con valori predefiniti nel caso il campo [nome] sia vuoto. 160 caratteri o anche concatenati fino a 3 messaggi, per un totale di 459caratteri. Grazie alla scomposizione i messaggi saranno poi presentati aldestinatario come un unico messaggio.
    • La soluzione per email, newsletter e smswww.mailup.com 8 Supporto di tutte le codifiche (charset), dal cinese al cirillico. Utilizzando caratteri non occidentali la lunghezza massima è di 70 caratteriper ciascuno dei 3 SMS concatenabili, fino ad un massimo di 201 caratteri.
    • INVIOLa soluzione per email, newsletter e smswww.mailup.com 9Pannello di controllodella piattaforma.Il messaggio viene inviatoal Provider(TIM, Vodafone…).Il messaggio vienerecapitato agli utenti.È possibile inviare fino a 500.000 messaggi all’ora.
    • CARATTERISTICHE I messaggi arrivano velocemente (bassa latenza), anche se il numero deldestinatario ha effettuato cambi di operatore (gestione portabilità). Mittente personalizzabile ad ogni invio (con testo o un numero); Invio in oltre 200 Paesi (inclusi India e USA); Visibilità della coda ad ogni invio; Interruzione dell’invio, per farlo ripartire successivamente, anche con unmessaggio modificato e corretto.La soluzione per email, newsletter e smswww.mailup.com 10
    • INVIO PROGRAMMATO Attivazione di regole per l’invio automatico (SMS di compleanno, avvisoscadenza polizza) con aggiornamento della base dati automatica; Programmazione di N invii, di messaggi diversi, in giorni e orari differenti; Possibilità di creare delle fasce di non disturbo, in modo che i messagginon vengano recapitati in un determinato periodo, come ad esempio le orenotturne.La soluzione per email, newsletter e smswww.mailup.com 11
    • INVIO PERSONALIZZATOLa soluzione per email, newsletter e smswww.mailup.com 12Realizzazione del fileExcel conpianificazione degliinvii.Il file viene analizzato e gliinvii programmati.Al momentopreimpostato, lapiattaforma eseguiràgli invii programmati.Importando una tabella in formato CSV, con elencati i numeri deidestinatari, la data e l’ora dell’invio, la piattaforma elaborerà i dati eprogrammerà in bulk tutti gli invii così come schedulati all’interno del file.
    • REPORTISTICALa soluzione per email, newsletter e smswww.mailup.com 13Report invii dettagliato: sms recapitato con dettaglio data/ora diconsegna, messaggio non recapitato e motivo storico dettagliato di tutti imessaggi creati e inviati.
    • INTEGRAZIONI E APILa soluzione per email, newsletter e smswww.mailup.com 14Il canale SMS ha a disposizione un’ampia libreria di integrazioni e API, inclusenell’offerta standard, che ti permettono di integrare il tuo sistema esterno con lapiattaforma MailUp (CRM, CMS, ERP, e-commerce).Tramite le API è possibile svolgere, esternamente a MailUp, le seguenti azioni: Creazione di un SMS Invio singolo di un SMS già creato Invio singolo di un SMS già creatoal momento della chiamata Invio massivo di un SMS creato almomento della chiamata adestinatari già presenti in console Invio massivo di un SMS customper ciascun destinatario Invio immediato di un SMS Invio programmato di un SMS Invio massivo di un SMS giàcreato a destinatari già presenti inconsole
    • ASSISTENZALa soluzione per email, newsletter e smswww.mailup.com 15In qualsiasi momento puoi contattare il team specializzato Supporto MailUpattraverso la procedura di apertura di un ticket.I professionisti del team forniscono informazioni e assistenza per risolvereeventuali difficoltà che puoi incontrare nelluso della console.Ognuno di loro ha competenze specifiche, per rispondere meglio e nel migliortempo possibile a ogni tua richiesta.Orari Supporto: 08.00-19-00 (continuato)Su richiesta è anche possibile avere un supporto dedicato 24h su 24.
    • SMS INBOUNDLa soluzione per email, newsletter e smswww.mailup.com 16Su richiesta, è possibile usufruire del servizio SMS Inbound che permette diricevere SMS a un numero dedicato.Il servizio offre la possibilità di: ricevere messaggi su numerazione dedicata oppure su un virtualnumber; SMS-IN: servizio web per la ricezione di messaggi SMS con relativoservizio di risposta automatica.Per ogni servizio di ricezione associato al proprio account è possibileconfigurare una o più regole.Per ulteriori informazioni contatta: commerciale@mailup.it
    • La soluzione per email, newsletter e sms www.mailup.comMILANO Via Melchiorre Gioia 66 - 20123 Italy / Telefono +39 02 7104 0485 - Fax +39 0372 800725CREMONA Via Carlo Minuti 7a - 26100 Italy / Telefono +39 0372 24525 - Fax +39 0372 800725SAN FRANCISCO One Market Plaza, Steuart Tower, 5th floor - San Francisco, CA 94105 / Tel. +1 888 962 4587