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O futuro de sua empresa está no facebook

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Estratégias para empresas no Facebook. Advergames, social commerce, widgets, plug-ins, marketing digital e geolocalização.

Estratégias para empresas no Facebook. Advergames, social commerce, widgets, plug-ins, marketing digital e geolocalização.

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Transcript

  • 1. O futuro de sua empresa está no Facebook?
  • 2.
    • Quem sou?
    • Meu nome é Mayko Franceschi, e trabalho na Magoweb, dirigindo a unidade de Campo Grande MS.
    • Sou engenheiro de computação, membro do conselho dos jovens empresários e procuro sempre criar diferenciais nas campanhas de marketing digital de meus clientes.
    • Blog: www.maykofranceschi.magoweb.com
    • Twitter: @ maykofranceschi
    • Facebook: facebook.com/maykofranceschi
    Sobre mim
  • 3.
    • Enfim o consumidor tem atenção!
    • Preocupação com a satisfação das pessoas;
    • Relacionamento e feedback;
    • Interatividade;
    • Excelência nos serviços prestados;
    • Preocupação com a reputação da marca;
    • Criação de novos valores para empresas e marcas, diferente de retorno baseado unicamente em dinheiro (como engajamento);
    • Ações segmentadas e direcionadas a públicos específicos.
    Visão Geral – Redes Sociais
  • 4. Facebook
  • 5. Um pouco de história
    • Fevereiro de 2004 – Zuckerberg e três colegas lançam thefacebook.com;
    • Março de 2004 – A rede social alcança as universidades de Stanford, Columbia e Yale;
    • Junho de 2004 – Mudança da sede para Palo Alto (califórnia). Sean Parker (Napster) é o 1º presidente da empresa;
    • Dezembro de 2004 – O Facebook alcança 1 milhão de usuários e é processado por plágio pela rede connectU;
    • Agosto de 2005 – o “The” do nome é retirado e agora é apenas Facebook;
    • Dezembro de 2005 – 5,5 milhões de usuários inscritos;
    • Abril de 2006 – É lançado o Facebook mobile;
    • Agosto de 2006 – Lançada a plataforma de desenvolvimento de aplicações;
    • Novembro de 2007 – Estreia o Facebook Ads;
    • Abril de 2008 – Tradução para 20 idiomas;
  • 6.
    • Agosto de 2008 – A rede alcança 100 milhões de usuários;
    • Fevereiro de 2009 – Botão like (curtir) é lançado;
    • Abril de 2009 – Já são 200 milhões de usuários;
    • Fevereiro de 2010 – 400 milhões de usuários ativos;
    • Julho de 2010 – Alcança a incrível marca de 500 milhões de usuários;
    • Agosto de 2010 – Lançamento do Facebook Places. A geolocalização entra nos planos da rede de vez;
    • Outubro de 2010 – Estreia o filme “A rede social”, que conta a conturbada história da criação do Facebook.
    Um pouco de história
  • 7.
    • Possibilidade de criar um canal com informações, promoções e conteúdo exclusivo para quem “curte” a empresa;
    • Personalização de páginas de acordo com as necessidades da empresa;
    • Widgets de integração com sites e blogs;
    • F-commerce (e-commerce no Facebook);
    • Facebook Ads;
    • Facebook Places;
    • Advergames;
    • Aplicativos personalizados;
    • Integração com outras redes sociais.
    Empresas no Facebook
  • 8.
      • Você sabe a diferença entre uma pessoa e uma empresa?
      • Empresas devem possuir página no Facebook, e não perfil de usuário!
      • Seja profissional! Usar perfil para poder sair adicionando todo mundo não quer dizer nada! Seja competente e conquiste engajamento de forma natural, com qualidade de conteúdo, estratégias criativas e promoções exclusivas;
      • Curtir uma página não quer dizer nada! Mensure o quanto seu conteúdo está sendo relevante para o usuário. Ele está clicando nos links? Assistindo os vídeos? Participando das #Promos ?
      • Um usuário tem como limite 5 mil amigos. O que você vai fazer depois disso?
      • Como você irá medir o sucesso de sua estratégia com um perfil de usuário? Usuários não tem nenhum indicador de desempenho no Facebook, ao contrário das empresas, que podem tanto utilizar o Insights como instalar o analytics nas páginas através de FBML;
      • O Facebook pode a qualquer momento excluir o perfil de uma empresa, pois em suas regras ele deixa claro as diferenças e proíbe a utilização de perfis por empresas.
      • Saiba mais motivos sobre porque uma empresa deve ter uma página através do blog de 2 amigos que manjam muito sobre o assunto!
      • Midiatismo: Minha empresa deve ter uma página ou um perfil no Facebook ?
      • Marketing Digital 2.0: Como migrar de um perfil privado para uma página no Facebook ?
    Profissionalismo, por obséquio!
  • 9.
    • Quem é o seu público-alvo? Ele está no Facebook? Se sim, o que ele gosta de fazer por lá?
    • O que seus concorrentes estão oferecendo no Face? Dá pra fazer melhor?
    • Crie uma estratégia que trabalhe a emoção de seu público-alvo. Para isso, a segmentação anteriormente falada deve ter sido feita com zelo;
    • A ação deve funcionar com a interação dos usuários. Eles devem produzir o “buzz” em torno da estratégia;
    • Personalize sua página no Facebook (A Magoweb realiza este serviço para seus clientes em suas estratégias), de forma que ela fique “convidativa” ao usuário, com boas imagens e conteúdo exclusivo (utilize a tag <fb:visible-to-conetion> para criar conteúdo apenas para quem “curtir” a página);
    • Instale o Google Analytics através do static FBML;
    • Coloque sua “like Box” no site, hotsite ou blog;
    • Utilize outras redes sociais integradas para divulgação (como o Twitter);
    • A base da estratégia tem que estar em algo que faça com que a interação do usuário com a página seja visível aos seus amigos, atraindo a atenção dos mesmos;
    • Utilize o Facebook Ads para espalhar a página ou a #Promo;
    • Crie uma experiência agradável e simples para o usuário;
    • Recolha o feedback;
    • Analise e faça melhor ainda da próxima vez!
    Como criar uma estratégia bacana para minha empresa no Facebook?
  • 10.
    • Advergames
    • Que tal fomentar sua marca com um jogo no Facebook? Imagine que bacana para um a marca de roupas, por exemplo, ter um jogo onde as pessoas podem montar visuais com suas peças, e os mais bacanas e votadas ganham um descontão para serem compradas?
    Já dá para ir pensando nisso....
  • 11.
    • Facebook Places
    • Facebook Places é o serviço de geolocalização do Facebook. Nos EUA, ele já possui mais de 150 milhões de usuários e é uma realidade.
    • A Coca-Cola acabou de realizar uma ação utilizando o Facebook Places.
    Já dá pra ir pensando nisso...
  • 12.
    • F-Commerce
    • Que tal ter sua loja virtual dentro do Facebook?
    • É posssível personalizar o Facebook para que seus clientes façam compras diretamente pela rede social.
    • Como faz?
    • Para implementar uma loja social, pode ser simples ou bem complicado.. Tudo vai depender de como você irá construí-la.
    • Isso pode ser feito de duas formas:
    • “ El Clavo” ou traduzindo para o português, na unha! (kkkk) Você pode programar do zero (bem complicadinho….);
    • Utilizando aplicativos prontos: utilize ferramentas como o Payvment ou o Vending Box que permitem configurações simples e até integração com o poderoso Magento Commerce .
    Já dá pra ir pensando nisso…
  • 13.
    • Widgets e Plug-ins
    • Essas ferramentas são extremamente úteis em nosso dia a dia no Facebook. Seja para integrar nossos tweets ou simplesmente compartilhar arquivos com os amigos.
    • Como as pessoas passam cada vez mais tempo na rede social, que tal pensar em um bom widget que facilite a vida dela?
    Já dá pra ir pensando nisso….
  • 14.
    • Relacionamento;
    • Produção de conteúdo relevante;
    • #Promos bacanas e criativas;
    • Venda sem querer vender (capito?);
    • Converse como um ser humano (já basta as moças de call center que parecem robozinhos….);
    • Participe do bate papo;
    • Dê atenção! O cliente sempre tem razão….
    • Mostre a cara da sua empresa!!!
    Mas nunca pare de pensar nisso!!!!!
  • 15. Eu, eu mesmo e minhas #redessociais! Blog: www.maykofranceschi.magoweb.com Twitter: @ maykofranceschi Facebook: facebook.com/maykofranceschi Perguntas? É só acessar nossa comunidade e fazer que a gente responde galera!!! Segue o link! http://www.maisvendasenegociosonline.com.br/grupos/magowebinar/forum/ Próximo webinar: “ Cinco pontos essenciais para incrementar o seu e-commerce” Inscreva-se: http://bit.ly/WebinarAbril

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