Om een breed draagvlak te creëren moet je juist goed begrijpen wat alle voor- en nadelen zijn en deze ook goed uit kunnen leggen. Niet alleen aan je medewerkers, maar ook aan de directeur, je collega’s en, niet te vergeten, jezelf. Het gaat er niet om dat je het altijd overal mee eens of oneens bent. Het gaat erom dat je je kan verplaatsen in de ander en dat je de vertaling kan maken. Wat zijn de voordelen voor het bedrijf? Wat zijn de voordelen voor de klanten? Wat zijn de voordelen voor de medewerkers? Waarom draagt deze maatregel juist bij aan een groei van de verkoopresultaten?

1. Durf jij nee te zeggen of ben je een jaknikker?
Steekt jouw hoofd boven het maaiveld uit?
Stel je voor:
Je bent één van de 6 leidinggevenden van de verschillende afdelingen binnen een bedrijf.
Je zit in het maandelijkse overleg waarbij de resultaten door de directeur met jullie
worden besproken. In het jaarplan was de doelstelling neergezet dat de omzet 10 %
moet groeien. Hiervoor zijn diverse veranderingen doorgevoerd, zoals bijvoorbeeld in
werkprocessen.
Desondanks is de behaalde groei na 10 maanden slechts 6%. Je begrijpt dat dit niet het
gewenste resultaat is en je weet dat er nog meer veranderingen plaats moeten vinden.
Je bent dan ook niet verbaasd dat de directeur, een zeer cijfermatig persoon, aangeeft
aan dat er nog een aantal ingrijpende veranderingen nodig zijn om de verkopen op te
schroeven.
Wel kijk je op van de belangrijkste verandering die hij voorstelt. Namelijk een verruiming
van de werktijden van alle medewerkers op jullie afdelingen.
Je kijkt om je heen
Je ziet jouw collega’s knikken of nietszeggend een andere kant opkijken.
Je hebt dit gedrag eerder meegemaakt en weet precies wat er na de vergadering gaat
gebeuren.
Dat is pas het moment dat er door hen allerlei vragen op tafel worden gelegd.
Zoals: Wat gaat dat allemaal extra kosten? Hoe ga ik dat aan de medewerkers vertellen?

2. Welke voordelen zitten er precies achter?
Jij weet hoe belangrijk het is een breed draagvlak te
kunnen creëren voor dit voorstel
Luisterend naar je eigen gevoel, merk je weerstand. Je probeert je te verplaatsen in de
directeur. Wat maakt dat dit zo belangrijk voor hem is en wat ziet hij als toegevoegde
waarde? Behalve het behalen van resultaat, heb je niet direct een goed antwoord op
deze vragen.
Daarnaast verplaats je je ook in de medewerkers. Ook daar voel je weerstand. Je
begrijpt deze, omdat je geen goede onderbouwing kan geven. Je kan natuurlijk geen
weerstand wegenemen met als enige onderbouwing: “De directeur zegt dat we dit zo
moeten doen”.
Om een breed draagvlak te creëren moet je juist goed begrijpen wat alle voor- en
nadelen zijn en deze ook goed uit kunnen leggen. Niet alleen aan je medewerkers, maar
ook aan de directeur, je collega’s en, niet te vergeten, jezelf.
Het gaat er niet om dat je het altijd overal mee eens of oneens bent. Het gaat erom dat
je je kan verplaatsten in de ander en dat je de vertaling kan maken.
Wat zijn de voordelen?
Wat zijn de voordelen voor het bedrijf?
Wat zijn de voordelen voor de klanten?
Wat zijn de voordelen voor de medewerkers?
Waarom draagt deze maatregel juist bij aan een groei van de verkoopresultaten?
Ben jij overtuigd van jezelf en vertrouw jij op je
innerlijke kracht om de juiste vragen aan de directeur te
stellen tijdens de vergadering of steek ook jij je hoofd in
het zand?
Ik vind het leuk als je jouw ervaringen hierover met mij deelt.
Hartelijke groeten,
Magda