E paiement (2)
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E paiement (2) E paiement (2) Presentation Transcript

  • E-Paiement… Meysam Annabi
  • Plan •Définition •Les moyens du e-paiement •Modalités •La sécurité du e-paiement •Caractéristiques •Les nouvelles technologies •Croissance du e-commerce •Les forces et les faiblesses •L’e-paiement en chiffre •Conclusion •Les enjeux du e-paiement
  • Définition •Le paiement électronique est un moyen permettant d’effectuer des transactions commerciales pour l’échange de biens ou de services sur Internet.
  • Modalités •Le moment du paiement •Le lieu du paiement •Les frais relatifs au paiement •La quittance
  • Caractéristiques • Universalité • Faible de coût de transaction et rapidité d’execution • Facilité d’utilisation • Vérification de l’authenticité de l’argent • Assurance de l’intégrité du paiement • Identification adéquate des parties • Confidentialité
  • Croissance du e-commerce •Le e-commerce va croître entre 2011 et 2012 de 20%. •Baisse du pouvoir d’achat des consommateurs entre 2011 et 2012. (Xerfi)
  • L’e-paiement en chiffre •64 % des Canadiens remboursent la totalité du solde de leur carte de crédit chaque mois, comparativement à 50 % des ménages américains. •Et 93 % de ceux qui n’acquittent pas le solde en entier déclarent verser une somme supérieure au minimum requis. (Strategic Counsel, 2011) •Les Canadiens détiennent en moyenne deux cartes de crédit par ménage, comparativement à une moyenne de six aux États-Unis. (Statistiques Canada, 2011)
  • Les enjeux du e-paiementLe e-shopping de plus en plus social... et mobile
  • Près dun internaute sur deux se fie auxavis produits pour acheter •46% des e-consommateurs nauraient pas didée précise du produit quils souhaitent acquérir au moment dacheter en ligne. •32% des consommateurs ont une meilleure opinion des marques bénéficiant davis positifs. Les avis et recommandations de leurs pairs auraient donc un rôle essentiel dans ce processus. (Immediate Future)
  • E-commerce et convergence vers leweb mobile •28% des consommateurs indiquent avoir utilisé leur mobile pour effectuer un achat en ligne, soit trois fois plus quen 2008. Les consommateurs intègreraient de plus en plus linternet mobile dans leurs habitudes dachats. (cabinet daudit KPMG )
  • Seulement 29% des répondants américains et européens indiquent qu’ils attendent avec impatiencel’utilisation de leur portable pour effectuer tous leurs paiements contre 64% des répondants en Asie.
  • 59% des personnesinterrogées pensent que les compagnies de cartes de crédit joueront un rôle important pour faciliter lespaiements mobiles. Presque autant, soit 54%, estiment que les opérateurs deréseaux mobiles aideront à permettre les paiements mobiles et 52% admettentque les éditeurs de logiciels comme Apple et Google participeront également à son développement.
  • Qui dit achat en ligne, dit commandeet paiement…
  • Moyens de paiement électronique
  • La sécurité du paiement
  • Qu’est ce qu’un paiement sécurisé ? •Les transactions effectuées sur le réseau Internet ou autre sont protégées contre les interceptions non autorisées et également contre les modifications et altérations non autorisées du contenu original des messages.
  • Comment savoir si le site est sécurisé ? Lors du paiement, l’internaute doit s’assurer s’il est bien sur une page bancaire sécurisé.
  • L’augmentation du taux de fraude • Le taux de fraude à la carte bancaire sur Internet sétablit en 2010 à 0,276 %, contre 0,263 % en 2009. (lObservatoire de la sécurité des cartes de paiement, 2010) • 48 % des Canadiens, utilisateurs d’Internet ou pas, ont dit avoir de vives inquiétudes à propos de l’utilisation de cartes de crédit en ligne, le degré d’inquiétude s’est avéré plus élevé chez les personnes qui n’ont jamais utilisé Internet (61 %) que chez celles qui l’utilisent depuis moins de cinq ans (57 %) ou depuis cinq ans ou plus (42 %). (Statistiques Canada)
  • Solutions pour rémunir le taux defraude •L’assurance : Négociation d’un taux d’assurance. •La 3D-Secure : Demander à l’internaute de s’authentifier au moment du paiement comme dans la vie réelle afin de limiter l’utilisation frauduleuse d’un numéro de carte.
  • Rassurer l’internaute, le rassurer etencore le rassurer…
  • Nouvelles technologies de paiement électronique
  • Le paiement NFC •NFC = Near Field Communication (communications en champ proche) •Lancée par Sony et Philips •C’est un paiement sans contact entre un lecteur et nimporte quel terminal mobile ou entre les terminaux eux-mêmes.
  • Très utilisée au Japon et en Corée du Sud,cette technologie est lobjet de multiples expériences en Europe et en Amérique du Nord.Au point quen 2012, environ 14 % des terminaux vendus seront équipés de puces NFC, contre moins de 4 % en 2008.
  • Un nouveau moyen de transfert d’argentlancé par PayPalhttp://www.youtube.com/watch?v=suCe4- SWsHo&feature=player_embedded
  • système de porte-clés fabriqué par Oberthur Card Systems
  • Oberthur Cards Systems
  • Sony propose la plate-forme FeliCa Pocket
  • Un appareil nomade permettant de régler une facture
  • Un appareil de reconnaissance faciale signé Cross Match Technologies
  • L’entreprise Yankee Group pense que lavaleur des transactions des paiementsmobiles à travers le monde atteindra984 milliards de dollars d’ici à 2014contre 162 milliards de dollars l’annéedernière.
  • Forces / Faiblesses
  • Forces •Coùt faible •Rapidité des transactions •Facilité d’utilisation •Diversification des moyens de paiement •Facilité d’installation des applications de paiement.
  • Faiblesses •Possibilité d’usurpation d’identité. •L’aspect sécurité. •L’exigence des SmartPhones dans certains modes de paiement (cas de Google Wallet)
  • Conclusion •Les moyens de paiement évoluent très rapidement. •L’utilisation des téléphones mobiles est de plus en plus fréquente pour payer. •Diversification des solutions de sécurité.
  • Merci pour votre attention