Your SlideShare is downloading. ×
Startujeme koštěMagdalena Čevelová
Mgr. Magdalena Čevelová, MBA               Marketingová čarodějnice,                lektorka a poradkyně.               ...
Co se dozvíte:Do čeho všeho vám zasahuje marketing a proč je to tak správně.K čemu potřebujete firemní poslání.Co je ko...
Všechno je marketing!
Co je marketing?Všechny aktivity, které firma vyvíjí, aby vzbudila poptávku po svých výrobcích nebo službách.  Produkt –...
Pravda o marketingu…             Marketing je všechno, co             děláme. Když bude firma             solidní uvnitř, ...
Marketing živnostníkůMalé firmy nejsou zmenšené kopie velkých.Spojení firmy s osobností majitele - jaký majitel, taková ...
Marketing se mění…Outbound marketing – tradiční marketingové aktivity, založené na aktivním získávání zákazníků (též push...
Proč řešit marketing?nedostatek zakázek,mnoho zakázek, málo času a peněz,zákazníci stále poptávají něco, co nechcete dě...
Tajemství marketingu:             Když se mu věnujete,             funguje.                          Ilise Benun
Co chcete prodávat?Většina lidí se dává na podnikání s tím, že bude nabízet totéž, co jejich bývalý zaměstnavatel, ale le...
Náš zákazník, náš pán
Zákazníci kupují užitekUžitek = rozdíl mezi hodnotou, kterou zákazník získá z vlastnictví a užívání produktu, a náklady, ...
Pravda o zákaznících              Kdybych naslouchal              zákazníkům, byl bych jim              býval dal jen rych...
Segmentace zákazníkůNabízet stejný produkt nebo službu stejným způsobem celému trhu nedává smysl.Různé skupiny zákazníků...
Paretovo pravidlo80 % času strávíte prací pro 20 % zákazníků.20 % zákazníků přináší 80 % zisku.Spočítejte, jaký zisk vá...
Energetické účetnictvíEnergie máme stále stejné množství. Nikam nemizí a odnikud se neobjevuje.Záleží na nás, kam se ji ...
Jak předběhnout konkurenci
Kdo je vaše konkurence?Konkurence nejsou jen firmy, které nabízejí totéž.Substituty – výrobky a služby, které plní stejn...
Řekli o konkurenci…             Nelze bojovat s velkými             konkurenty na jejich vlastním             hřišti a mys...
Taky děláte to co všichni?Jak se vaše firma liší od konkurence? Čím je váš produkt výjimečný? Co unikátního nabízíte?Kva...
Kde vzít konkurenční výhoduBuďte první!Vytvořte novou kategorii. Základem je najít užitečný rozdíl a zajímavě ho pojmeno...
Vyprávějte zákazníkům příběh
Najděte si svůj příběhBuďte upřímní. Nejen k zákazníkům, ale především k sobě.Svému příběhu musíte věřit.Máte-li zaměst...
Příběhy, které fungují…jsou pravdivé a důvěryhodné,slibují něco, o co zákazník stojí,pracují s náznakem,působí rychle,...
Co prodává Harley Davidson?               Příležitost pro               třiačtyřicetileté účetní,               aby se obl...
Svůj příběh musíte žítPokud kovářova kobyla chodí bosa, kovář brzo umře hlady.Používejte své výrobky a služby.Drobný po...
O nástrojích to není. Ale přesto…
Podle čeho vybírat?Cenová dostupnost – nejde jen o nízký rozpočet, ale i o návratnost. Nedává smysl vynaložit na reklamu ...
Smutná pravda…            Život je příliš krátký na to,            abyste prodávali věci,            kterým nevěříte.     ...
Co fungujeVlastní web, e-shop       VizitkyKatalogy a mapy           Research callingBlogging                  Newsl...
Co nefunguje nebo spíš nefungujeBillboardy           Celostátní rádioLetáky do schránek   Celoplošná inzerceTelevizní...
Poslouchejte své srdce.I když vám rodiče možná říkali něco jiného, peníze není třeba vydělávat v potu tváře.Většina úspě...
Na závěr…            Marketing je mocný.            Užívejte jej moudře.                            Seth Godin
Doporučené zdrojeBlažková, M.: Marketingové řízení a plánování pro malé a střední firmy (Grada 2007)Kotler, P.: 10 smrte...
Čarodějnice v síti www.facebook.com/marketingovakouzla www.linkedin.com/in/magdalenacevelova http://twitter.com/madlacevel...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Startujeme koste aneb marketing pro zacinajici podnikatele

680

Published on

Do čeho všeho vám zasahuje marketing a proč je to tak správně.
K čemu potřebujete firemní poslání.
Co je konkurenční výhoda a jak ji najít nebo vytvořit.
Jak poznat, který zákazník je pro vás ten pravý (a co s těmi ostatními).
Které marketingové nástroje se hodí pro malou firmu.
Jak neprodávat moc levně a nenabízet slevu zadarmo.

Published in: Business
1 Comment
3 Likes
Statistics
Notes
  • Skvělá prezentace! Stručná, vtipná, praktická. Vynikající příručka proč jako malý podnik (živnostník) marketing řešit.
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
No Downloads
Views
Total Views
680
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
1
Likes
3
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Copak ti dva asi říkají?
  • 02/10/13 22:41 © 2007 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.
  • Najít příklady.
  • Transcript of "Startujeme koste aneb marketing pro zacinajici podnikatele"

    1. 1. Startujeme koštěMagdalena Čevelová
    2. 2. Mgr. Magdalena Čevelová, MBA Marketingová čarodějnice, lektorka a poradkyně. Zaměření na malé firmy. 17 let působí v marketingu, 10 let je na volné noze. Vzdělání v oblasti psychologie a marketingu. Zkušenosti z agentury i na straně klienta. marketingová kouzla
    3. 3. Co se dozvíte:Do čeho všeho vám zasahuje marketing a proč je to tak správně.K čemu potřebujete firemní poslání.Co je konkurenční výhoda a jak ji najít nebo vytvořit.Jak poznat, který zákazník je pro vás ten pravý (a co s těmi ostatními).Které marketingové nástroje se hodí pro malou firmu.Jak neprodávat moc levně a nenabízet slevu zadarmo. marketingová kouzla
    4. 4. Všechno je marketing!
    5. 5. Co je marketing?Všechny aktivity, které firma vyvíjí, aby vzbudila poptávku po svých výrobcích nebo službách. Produkt – sortiment, kvalita, balení, značka. Cena – ceníky, slevy, formy platby. Distribuce – dostupnost pro zákazníka. Propagace – reklama, osobní prodej, PR…Výsledkem je poznání, předvídání, ovlivňování a uspokojení potřeb a přání zákazníka způsobem, který je pro firmu ekonomicky i jinak výhodný. marketingová kouzla
    6. 6. Pravda o marketingu… Marketing je všechno, co děláme. Když bude firma solidní uvnitř, bude tak působit i navenek. Marketing se vlastně dělá sám. Tomáš Čupr (Slevomat.cz)
    7. 7. Marketing živnostníkůMalé firmy nejsou zmenšené kopie velkých.Spojení firmy s osobností majitele - jaký majitel, taková je firma.Do podnikání se (byť nepřímo) zapojuje i rodina.Zákazník – úzce vymezená cílová skupina (regionálně, demograficky, potřebami), nutnost detailně poznat jeho motivaci a chování.Finanční prostředky na marketing mají své limity.Správně nastavený marketing je zásadní pro úspěch firmy na trhu. marketingová kouzla
    8. 8. Marketing se mění…Outbound marketing – tradiční marketingové aktivity, založené na aktivním získávání zákazníků (též push, tlačný marketing), malým firmám dnes přestávají fungovat.Inbound marketing – aktivity založené na tom, že zákazníkům připravíme něco zajímavého a oni si nás sami najdou (též pull, tažný marketing). V současnosti levnější, účinnější a efektivnější. marketingová kouzla
    9. 9. Proč řešit marketing?nedostatek zakázek,mnoho zakázek, málo času a peněz,zákazníci stále poptávají něco, co nechcete dělat,zakázky jsou jen někdy (Feast or Famine),zakázky se dělí na dvě skupiny: pro radost a pro peníze,chybí hmotné zdroje (kapitál, stroje, prostory). marketingová kouzla
    10. 10. Tajemství marketingu: Když se mu věnujete, funguje. Ilise Benun
    11. 11. Co chcete prodávat?Většina lidí se dává na podnikání s tím, že bude nabízet totéž, co jejich bývalý zaměstnavatel, ale levněji a kvalitněji.To, že určitý výrobek či služba na trhu není, neznamená automaticky díru na trhu!Než se pustíte do podnikání, ověřte si, co kdo na trhu nabízí a po čem je skutečně poptávka.Chcete jiné výsledky? Dělejte něco jiného… marketingová kouzla
    12. 12. Náš zákazník, náš pán
    13. 13. Zákazníci kupují užitekUžitek = rozdíl mezi hodnotou, kterou zákazník získá z vlastnictví a užívání produktu, a náklady, které musí vynaložit, aby si daný produkt opatřil.Každý zákazník vnímá užitek jinak!Firmy prodávají produkty, ale zákazníci kupují užitek, který z produktů mají.Nikdo na světě nepotřebuje pračku. Ale čistě vyprané voňavé prádlo potřebuje každý. marketingová kouzla
    14. 14. Pravda o zákaznících Kdybych naslouchal zákazníkům, byl bych jim býval dal jen rychlejšího koně. Henry Ford
    15. 15. Segmentace zákazníkůNabízet stejný produkt nebo službu stejným způsobem celému trhu nedává smysl.Různé skupiny zákazníků mají různé potřeby.Rozdělte si zákazníky na segmenty (homogenní skupiny) podle předem daných kritérií.Demografická kritéria (věk, pohlaví, příjem) nejsou nejdůležitější.Mnohem větší roli hraje potřeba zákazníka.Skupiny si popište a pojmenujte. marketingová kouzla
    16. 16. Paretovo pravidlo80 % času strávíte prací pro 20 % zákazníků.20 % zákazníků přináší 80 % zisku.Spočítejte, jaký zisk vám přináší který zákazník.Porovnejte ho s náklady a pracností zakázek.Někteří zákazníci pro vás možná mají jiné výhody než peníze (reference, kontakty, zajímavá práce).Pokud máte několik zákazníků, sepište je do tabulky.Je-li jich víc, seřaďte je do skupin podle poměru zisku a pracnosti (výhodný/střední/nevýhodný).Soustřeďte se na ty, kde je efekt největší. marketingová kouzla
    17. 17. Energetické účetnictvíEnergie máme stále stejné množství. Nikam nemizí a odnikud se neobjevuje.Záleží na nás, kam se ji rozhodneme investovat.Pokud energii dělíte mezi dvě práce nebo zaměstnání a podnikání, na každou věc je jí méně.Každá věc, které se věnujeme, by měla vracet.Měna „vracení“ může být různá – peníze, obdiv, úcta, láska, dobrý pocit…Uvědomte si, odkud kam vaše energie proudí. marketingová kouzla
    18. 18. Jak předběhnout konkurenci
    19. 19. Kdo je vaše konkurence?Konkurence nejsou jen firmy, které nabízejí totéž.Substituty – výrobky a služby, které plní stejnou základní potřebu.Co zjišťovat o konkurenci? Co nabízí ? Za jakou cenu? Jak se zviditelňuje? Které nástroje používá? Jak si stojí finančně? Jak je silná? Proč a jak získává zákazníky? marketingová kouzla
    20. 20. Řekli o konkurenci… Nelze bojovat s velkými konkurenty na jejich vlastním hřišti a myslet si, že budete lepší. I když budete lepší, v přímém boji vás porazí, protože mají víc síly a peněz. Stanislav Bernard (pivovar Bernard)
    21. 21. Taky děláte to co všichni?Jak se vaše firma liší od konkurence? Čím je váš produkt výjimečný? Co unikátního nabízíte?Kvalita, spolehlivost a individuální přístup není konkurenční výhoda, ale nutnost.Konkurenční výhoda – jasný důvod, proč jste pro zákazníka jedinou alternativou.Jen málokdo ji má z podstaty. Většina z nás si ji musí vytvořit. marketingová kouzla
    22. 22. Kde vzít konkurenční výhoduBuďte první!Vytvořte novou kategorii. Základem je najít užitečný rozdíl a zajímavě ho pojmenovat.Zužte sortiment. Soustřeďte se na to, co umíte nejlépe. A na cílovou skupinu, jejíž potřeby dokážete nejlépe saturovat.Nevýhody obraťte ve výhody.Zjednodušte nabídku.Vsaďte na název.Něco si vymyslete. Odlišit se můžete třeba logem, barvami, maskotem či zajímavými firemními materiály. marketingová kouzla
    23. 23. Vyprávějte zákazníkům příběh
    24. 24. Najděte si svůj příběhBuďte upřímní. Nejen k zákazníkům, ale především k sobě.Svému příběhu musíte věřit.Máte-li zaměstnance, seznamte je s vaším příběhem.Vyprávějte svůj příběh vašim zákazníkům vším, co děláte.Zrušte všechno, co do vašeho příběhu nepatří nebo mu neodpovídá - zákazníci okamžitě odhalí každý nesoulad a všechny odlišnosti. marketingová kouzla
    25. 25. Příběhy, které fungují…jsou pravdivé a důvěryhodné,slibují něco, o co zákazník stojí,pracují s náznakem,působí rychle, okamžitě zaujmou,apelují na smysly, ne na rozum a logiku,nejsou pro každého,jsou konzistentní, neprotiřečí si,neučí lidi nic nového, potvrzují jejich správné rozhodnutí. marketingová kouzla
    26. 26. Co prodává Harley Davidson? Příležitost pro třiačtyřicetileté účetní, aby se oblékli do kůže, projížděli se malými městy a užívali si toho, že se jich lidé bojí…
    27. 27. Svůj příběh musíte žítPokud kovářova kobyla chodí bosa, kovář brzo umře hlady.Používejte své výrobky a služby.Drobný podnikatel je výkladní skříní svého podnikání.Neprodávejte nic, čemu nedůvěřujete a co byste si sami nekoupili.Chovejte se podle toho, čemu věříte.Buďte důslední. Jednejte předvídatelně a konzistentně. marketingová kouzla
    28. 28. O nástrojích to není. Ale přesto…
    29. 29. Podle čeho vybírat?Cenová dostupnost – nejde jen o nízký rozpočet, ale i o návratnost. Nedává smysl vynaložit na reklamu víc, než může přinést.Možnost cílení - nepotřebujete oslovit co nejvíce lidí, ale pokud možno jen svoje potenciální zákazníky. Čím přesněji je oslovíte, tím lépe.Měřitelnost – když do něčeho vkládáte peníze, musíte vědět, že to dává smysl. Efekt nestačí odhadnout, musíte ho měřit. marketingová kouzla
    30. 30. Smutná pravda… Život je příliš krátký na to, abyste prodávali věci, kterým nevěříte. Patrick Dixon
    31. 31. Co fungujeVlastní web, e-shop VizitkyKatalogy a mapy Research callingBlogging NewsletteryVideomarketing Lokální reklama,Marketing doporučení navigacePPC reklama Místní inzerceKomunikace s novináři Šeptanda, guerillaWebináře a školení Cenové srovnávačeTelevizní smyčky Akce pro zákazníky Lokální rádio marketingová kouzla
    32. 32. Co nefunguje nebo spíš nefungujeBillboardy Celostátní rádioLetáky do schránek Celoplošná inzerceTelevizní reklama VeletrhyBannery Nevyžádaný e-mailZlaté stránkySlevové serveryAgresivní prodejCold calling marketingová kouzla
    33. 33. Poslouchejte své srdce.I když vám rodiče možná říkali něco jiného, peníze není třeba vydělávat v potu tváře.Většina úspěšných podnikatelů dělá to, co je baví.Podnikání musíte nabíjet pozitivní energií.To, co vás netěší, většinou nefunguje.Marketingové aktivity, které jsou příliš složité, nákladné a náročné na zpracování, nemají efekt. marketingová kouzla
    34. 34. Na závěr… Marketing je mocný. Užívejte jej moudře. Seth Godin
    35. 35. Doporučené zdrojeBlažková, M.: Marketingové řízení a plánování pro malé a střední firmy (Grada 2007)Kotler, P.: 10 smrtelných marketingových hříchů (Grada 2005)Patalas, T.: Guerillový marketing (Grada 2009)Cézar, J.: I zázrak potřebuje reklamu (Computer press 2007)Časopis Strategie: www.strategie.czČasopis Marketing & Media: www.mam.cz marketingová kouzla
    36. 36. Čarodějnice v síti www.facebook.com/marketingovakouzla www.linkedin.com/in/magdalenacevelova http://twitter.com/madlacevelova www.cevelova.cz marketingová kouzla

    ×