0
Translating Business Needs Into People Performance
Cuprins               Privire generala                DiferentiatoriWorkshop-uri, procese de consultanta & studii         ...
Persona   GLOBAL’sPrivire generala
Privire generala Persona GLOBAL® a fost fondata in 1980. Prezenta in 71 de tari, cu disponibilitate in 38 de limbi, pest...
Puteti gasi partenerii Persona                                              GLOBAL        in...America  • Argentina, Brazi...
Care este focusul Persona                                                GLOBAL...• Realizeaza si distribuie workshop-uri,...
Promisiunea Persona                                GLOBAL® “Sa raspundem imediat nevoilor partenerilor si clientilor nostr...
Fundamentul programelor Persona GLOBAL’s• Bazate pe cercetari• Procesele sunt comportamentale si bazate pe abilitati• Toat...
Unde au fost aplicate metodologiile Persona?• Fuziuni si achizitii• Joint venture• Reorganizare/ retehnologizare• Procese ...
Persona   GLOBAL’sDiferentiatori
Diferenta pe care o face Persona                                                GLOBAL                                    ...
Diferenta pe care o face Persona                                                GLOBAL                                    ...
24/7 Online Assessment Center • Sistem web accesibil 24/7 • Are numele si logo-ul companiei partener – Este site-ul tau! •...
Persona   GLOBAL’sDisponibilitatea traducerilor
Disponibilitatea traducerilor      Copyright © 2001, 2008, 2011. Persona GLOBAL, Inc. All Rights Reserved.   15
Persona   GLOBAL’sWorkshop-uri, procese de  consultanta si studii
Workshop-uri, studii, instrumente de coaching, metodologii de consultantasi focus pe 6 arii: Studii organizationale & inst...
Metodologii si instrumenteStudii organizationale & instrumente de coaching   Studii organizationale                       ...
Metodologii si instrumenteSeria dezvoltarea oamenilor & performantei   •   Emotional Capability Profile                   ...
Ce MASURAM            Schimbarea comportamentala                  Experienta clientului      Capabilitatea emotionala la l...
Focus pe imbunatatirea REZULTATELOR DE BUSINESS    •   PRODUCTIVITATE    •   RETENTIA TALENTELOR    •   PROFITABILITATE   ...
Solutiile Persona                          GLOBAL                pentru:    Dezvoltare profesionala si personala Sales Com...
Solutiile Persona                             GLOBAL                pentru:  Dezvoltarea productivitatii si a angajatilor ...
Solutiile Persona                           GLOBAL                pentru: Cresterea productivitatii, satisfactia angajatil...
Persona     GLOBAL’s                    SurseMajoritatea din literatura publicata de expertii nostrii
Carti bazate pe Persuasive Communicator      Copyright © 2001, 2008, 2011. Persona GLOBAL, Inc. All Rights Reserved.   26
Carti bazate pe alte metodologii Persona                                         GLOBAL       Copyright © 2001, 2008, 2011...
Carti bazate pe alte metodologii Persona                                        GLOBAL      Copyright © 2001, 2008, 2011. ...
Peste 1500 de utilizatori GLOBALI     Copyright © 2001, 2008, 2011. Persona GLOBAL, Inc. All Rights Reserved.   29
Persona   GLOBAL’sStudii de caz actuale realizate de        consultantii nostrii             Rezultate masurabileShell Oil...
Case Study            Shell Oil, U.K.Un studiu comandat de catre Shell Oil a indicat ca Shell avea costuri de explorare si...
PROIECTUL FEROVIAR MTRC HONG KONG              The Power of Client Leadership (Cooperation & Beyond)1997                  ...
Case Study                                Alcatel, FrantaAlcatel, compania de telecomunicatii multinationala avea nevoie s...
Case Study          Mitsubishi Motors, JaponiaMitsubishi Motors se confrunta cu presiuni financiare din cauza competitivit...
Case Study                  Statoil Gas, NorvegiaProducatorul Norvegian de combustibil Statoil Gas se confrunta recent cu ...
Winning Partner For You!767 Bridgeway Suite 2A • Sausalito, California • 94965 • USA   Ph: 011 415 331 3900 • Web: www.per...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Persona Global Istoric Si Programe

277

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
277
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Persona Global Istoric Si Programe"

  1. 1. Translating Business Needs Into People Performance
  2. 2. Cuprins Privire generala DiferentiatoriWorkshop-uri, procese de consultanta & studii Disponibilitatea traducerilorStudii de caz actuale realizate de consultantii nostri Copyright © 2001, 2008, 2011. Persona GLOBAL, Inc. All Rights Reserved. 2
  3. 3. Persona GLOBAL’sPrivire generala
  4. 4. Privire generala Persona GLOBAL® a fost fondata in 1980. Prezenta in 71 de tari, cu disponibilitate in 38 de limbi, peste 1,400 de parteneri si asociati din toata lumea Evaluari focalizate pe ROI masurabil. Sediile Persona GLOBAL® : San Francisco (HQ) | Aarhus | Bucuresti | Gerchsheim | Helsinki | Istanbul Madrid | Paris | Lima | Riga | Sao Paulo | Singapore | Tallinn | Tampa Tangier | Varsovia Paleta larga, customizabila de metodologii si masuratori pentru imbunatatirea Performantei si a Business-ului. Copyright © 2001, 2008, 2011. Persona GLOBAL, Inc. All Rights Reserved. 4
  5. 5. Puteti gasi partenerii Persona GLOBAL in...America • Argentina, Brazilia, Canada, Chile, Colombia, Mexic, Peru, USA, si VenezuelaAfrica • Algeria, Coasta de Fildes, Cameroon, Gabon, Morocco, Senegal, Africa de Sud si TunisiaEstul Mijlociu • Israel, Kuveit, Lebanon, Arabia de Sud, si UAEEuropa • Austria, Belgia, Cehia, Denemarca, Estonia, Finlanda, Franta, Germania, Grecia, Olanda, Ungaria, Italia, Latvia, Norvegia, Polonia, Portugalia, Romania, Serbia, Slovacia, Spania, Elvetia, UK, si UkraineEurasia • Russia, TurciaAsia • China, India, Indonezia, Japonia, Korea, Singapore, Taivan, si ThailandOceania • Australia, Noua Zeelanda Copyright © 2001, 2008, 2011. Persona GLOBAL, Inc. All Rights Reserved. 5
  6. 6. Care este focusul Persona GLOBAL...• Realizeaza si distribuie workshop-uri, studii si procese de imbunatatire a performantei.• Instruieste si certifica traineri/consultanti in procese de imbunatatire a performantei.• Dezvolta si administreaza reteaua de parteneri globali.• Permite accesul expertilor in arii diferite pentru activitati de consultanta.• Ofera benchmarking in baza de date vizavi de cele mai bune practici• Organizeaza conferinte internationale, forum-uri si evenimente si comunicari in interiorul retelei noastre sociale. Copyright © 2001, 2008, 2011. Persona GLOBAL, Inc. All Rights Reserved. 6
  7. 7. Promisiunea Persona GLOBAL® “Sa raspundem imediat nevoilor partenerilor si clientilor nostrii.” “Sa furnizam solutiile cele mai bune pentru alinierea strategiei de business si a culturii organizationale.” “Sa ne ajutam clientii sa obtina performante superioare si rezultate financiare.” “Sa oferim programe de training care sa le permita angajatilor clientilor nostri sa isi realizeze intregul potential.” “Sa aiba un comportament cetatenesc bun pe plan international” Copyright © 2001, 2008, 2011. Persona GLOBAL, Inc. All Rights Reserved. 7
  8. 8. Fundamentul programelor Persona GLOBAL’s• Bazate pe cercetari• Procesele sunt comportamentale si bazate pe abilitati• Toate procesele au instrumente de benchmarking pentru a oferi feedback de dezvoltare• Se focalizeaza pe rezultate masurabile• Adaptate cultural• Studii pre-interventie: prescriptive/ repetabile• Instrumente de intarire post-interventie Copyright © 2001, 2008, 2011. Persona GLOBAL, Inc. All Rights Reserved. 8
  9. 9. Unde au fost aplicate metodologiile Persona?• Fuziuni si achizitii• Joint venture• Reorganizare/ retehnologizare• Procese de schimbare in companie• Implementarea de noi sisteme• Imbunatatirea calitatii• Benchmarking si aliniere Copyright © 2001, 2008, 2011. Persona GLOBAL, Inc. All Rights Reserved. 9
  10. 10. Persona GLOBAL’sDiferentiatori
  11. 11. Diferenta pe care o face Persona GLOBAL Mai mult decat constientizare si educatie Operationala Pragmatica Masurabila Focusata pe ROI Certificata de ISPI Copyright © 2001, 2008, 2011. Persona GLOBAL, Inc. All Rights Reserved. 11
  12. 12. Diferenta pe care o face Persona GLOBAL Mai mult decat constientizare si educatie Bazata pe cercetari Bazata pe masuratori Predictibilitatea rezultatelor Obiectiva Prescriptiva Focusata pe ROI Copyright © 2001, 2008, 2011. Persona GLOBAL, Inc. All Rights Reserved. 12
  13. 13. 24/7 Online Assessment Center • Sistem web accesibil 24/7 • Are numele si logo-ul companiei partener – Este site-ul tau! • Generare instant a rapoartelor – La timp! • Administrate online – Usor de folosit si controlat! • Valabil in mai multe limbi • Fara mentenanta; upgrade-uri instant • Fara probleme de compatibilitate cu browser-ul de internet Copyright © 2001, 2008, 2011. Persona GLOBAL, Inc. All Rights Reserved. 13
  14. 14. Persona GLOBAL’sDisponibilitatea traducerilor
  15. 15. Disponibilitatea traducerilor Copyright © 2001, 2008, 2011. Persona GLOBAL, Inc. All Rights Reserved. 15
  16. 16. Persona GLOBAL’sWorkshop-uri, procese de consultanta si studii
  17. 17. Workshop-uri, studii, instrumente de coaching, metodologii de consultantasi focus pe 6 arii: Studii organizationale & instrumente de coaching Seria Persuasive Communication Seria dezvoltarea oamenilor & performantei Seria management & leadership Seria abordare strategica Copyright © 2001, 2008, 2011. Persona GLOBAL, Inc. All Rights Reserved. 17
  18. 18. Metodologii si instrumenteStudii organizationale & instrumente de coaching Studii organizationale Studii de competenta™ • Customer Value Surveys™ • Management Action Profile™ • Execution Metrics • Performance Leadership Profile • Organizational Agility Survey™ • Sales Competency Assessment ™ • Organizational Alignment Survey™ • Talent Management ProcessSeria Persuasive Communication • Mentoring and Coaching • One-to-One Selling • Persuasive Communicator™ • The Persuasive Salesperson • Selling to Key Accounts • Selling Your Technological Solutions • Team Building • Transition to Management Copyright © 2001, 2008, 2011. Persona GLOBAL, Inc. All Rights Reserved. 18
  19. 19. Metodologii si instrumenteSeria dezvoltarea oamenilor & performantei • Emotional Capability Profile • Innovative Decision Making • M@GIC • Managing First Class Service • Managing Performance • Performance Leadership Profile • PRIDESeria management & leadership • Leadership • Leadership Equity Assessment™ • Managing Performance • Organizational Savvy • Professional Manager • Project Management 360°Seria abordare strategica • Cooperation & Beyond • Customer Experience Management+™ • Organizational Savvy • Partnering Copyright © 2001, 2008, 2011. Persona GLOBAL, Inc. All Rights Reserved. 19
  20. 20. Ce MASURAM Schimbarea comportamentala Experienta clientului Capabilitatea emotionala la locul de munca Competente de leadership Competente de management Aliniere organizationala Organizational Political Savvy Competente de vanzari Copyright © 2001, 2008, 2011. Persona GLOBAL, Inc. All Rights Reserved. 20
  21. 21. Focus pe imbunatatirea REZULTATELOR DE BUSINESS • PRODUCTIVITATE • RETENTIA TALENTELOR • PROFITABILITATE • LOIALITATEA CLIENTILOR Persona GLOBAL are SOLUTIA... Copyright © 2001, 2008, 2011. Persona GLOBAL, Inc. All Rights Reserved. 21
  22. 22. Solutiile Persona GLOBAL pentru: Dezvoltare profesionala si personala Sales Competency Management Action Leadership Professional Manager Assessment Profile™ Munca in echipa si unitate PRIDE M@GIC Cooperation & Beyond Partnering Copyright © 2001, 2008, 2011. Persona GLOBAL, Inc. All Rights Reserved. 22
  23. 23. Solutiile Persona GLOBAL pentru: Dezvoltarea productivitatii si a angajatilor Organizational Savvy Talent Management Emotional Capability Mentoring and Coaching Profitabilitate si managementul schimbarii Execution Metrics Organizational Agility™ Copyright © 2001, 2008, 2011. Persona GLOBAL, Inc. All Rights Reserved. 23
  24. 24. Solutiile Persona GLOBAL pentru: Cresterea productivitatii, satisfactia angajatilor, sustinere, profitabilitate Organizational The Persuasive Leadership Equity Alignment Survey Communicator™ Assessment Productivitate Customer Value Customer Experience The Persuasive Selling to Key Survey™ Management+™ Salesperson Accounts Copyright © 2001, 2008, 2011. Persona GLOBAL, Inc. All Rights Reserved. 24
  25. 25. Persona GLOBAL’s SurseMajoritatea din literatura publicata de expertii nostrii
  26. 26. Carti bazate pe Persuasive Communicator Copyright © 2001, 2008, 2011. Persona GLOBAL, Inc. All Rights Reserved. 26
  27. 27. Carti bazate pe alte metodologii Persona GLOBAL Copyright © 2001, 2008, 2011. Persona GLOBAL, Inc. All Rights Reserved. 27
  28. 28. Carti bazate pe alte metodologii Persona GLOBAL Copyright © 2001, 2008, 2011. Persona GLOBAL, Inc. All Rights Reserved. 28
  29. 29. Peste 1500 de utilizatori GLOBALI Copyright © 2001, 2008, 2011. Persona GLOBAL, Inc. All Rights Reserved. 29
  30. 30. Persona GLOBAL’sStudii de caz actuale realizate de consultantii nostrii Rezultate masurabileShell Oil | Hong Kong MTR | Alcatel, Franta Mitsubishi | Statoil
  31. 31. Case Study Shell Oil, U.K.Un studiu comandat de catre Shell Oil a indicat ca Shell avea costuri de explorare si productie sub 22% fata de leaderul din industrie; acelasi studiu a aratat ca Shell are un scor mic pentru relatiile cu contractorii.Cursul actiunii1. Un nou parteneriat2. S-a aplicat metodologia Persona Cooperation & Beyond la 150 de contractori si supervozoriResultate1. 18% reducerea costurilor de constructia a sondelor2. Reducerea de incidente din cauza conductelor blocate salveaza Shell 2 millioane de lire anual3. 40 ani aditionali a vietii de operare pe platforme cheie de foraj in larg Copyright © 2001, 2008, 2011. Persona GLOBAL, Inc. All Rights Reserved. 31
  32. 32. PROIECTUL FEROVIAR MTRC HONG KONG The Power of Client Leadership (Cooperation & Beyond)1997 1999 2000 2002TKE Buget Revised “dialogue” Revised partnering Costul finalpentru Budget Budgetclienti $2.1B $3.6B $3.2B$4.6B Si mai devreme cu 4 luni! Copyright © 2001, 2008, 2011. Persona GLOBAL, Inc. All Rights Reserved. 32
  33. 33. Case Study Alcatel, FrantaAlcatel, compania de telecomunicatii multinationala avea nevoie sa isi intareasca pozitia competitiva fata de Siemens si AT&T.Cursul actiunii1. Training de vanzari realizat de 2,000 angajati in toata Europa2. Aplicarea metodologiei Persona’s Persuasive Salesperson focusata pe crearea relatiei cu clientul3. Formarea s-a extins in 3 tari din Asia si 10 din America latinaRezultate1. Cota de piata in Franta s-a imbunatatit semnificativ2. Impartasire de know-how cu oamenii de vanzari din Alcatel in alte piete de telecomunicatii care se extindeau rapid, cum ar fi Asia si America Latina Copyright © 2001, 2008, 2011. Persona GLOBAL, Inc. All Rights Reserved. 33
  34. 34. Case Study Mitsubishi Motors, JaponiaMitsubishi Motors se confrunta cu presiuni financiare din cauza competitivitatii din ce in ce mai mari in piata localaCourse of Action1. 800 de angajati noi ca reprezentanti de vanzari utilizau curicula standard de training in vanzari Mitsubishi2. 800 de angajati noi ca reprezentanti de vanzari au participat la workshop-ul Persona’s Persuasive Communicator, cu focus special pe proiectia empatiei.Results1. In timpul a doi ani de zile reprezentantii de vanzari care au parcurs proframul Persona au vandut in medie cu 39 de masini mai mult de persoana annual decat grupul care a participat la trainigul traditional.2. Posibilitatea ameliorarii rezultatelor de la baza pana la top Copyright © 2001, 2008, 2011. Persona GLOBAL, Inc. All Rights Reserved. 34
  35. 35. Case Study Statoil Gas, NorvegiaProducatorul Norvegian de combustibil Statoil Gas se confrunta recent cu pierderi serioase intr-o operatiune de foraj marinCursul actiunii1. Utilizand Organizational Alignment Survey peste 100 de angajati au fost intervievati pentru a intelege cum colaboreaza angajatii si superiorii2. Pe baza rezultatelor Statoil a implementat schimbari care sa asiste echipele de forare in reducerea erorilorRezultate1. Statoil a atins un procent remarcabil de 80% reducere a pierderilor de combustibil rezultand intr-o reducere semnificativa a costurilor totale2. Statoil a descoperit decalaje de performanta intre angajati si furnizori realizand astfel proceduri imbunatatite si o reinnoire a perteneriatului Copyright © 2001, 2008, 2011. Persona GLOBAL, Inc. All Rights Reserved. 35
  36. 36. Winning Partner For You!767 Bridgeway Suite 2A • Sausalito, California • 94965 • USA Ph: 011 415 331 3900 • Web: www.personaglobal.com Email: info@personaglobal.com ROMANIA coordination Central and Eastern Europe Madi Radulescu: madi@personaglobal.com +40 722 507552
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×