Convención de ventas mac center 2013

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Convención de ventas mac center 2013

  1. 1. Convención de Ventas Mac Center 2013 Construyendo un Futuro de Serviciojueves, 17 de enero de 13
  2. 2. convención de a la ve dos nt as ni e nv 20 Bie 13 . 2o Convención . io C ic on v s tr er uye es n do u n futuro d Convención de Ventas Mac Center 2013 Construyendo un Futuro de Serviciojueves, 17 de enero de 13
  3. 3. Convención de Ventas Mac Center 2013 Construyendo un Futuro de Serviciojueves, 17 de enero de 13
  4. 4. nvención d la co ev sa en do ta ni s e nv 20 Bie 13 . 2o Convención . io C ic on rv s tr e uye es n do u n futuro d 1 ¿De donde venimos? ¿A donde vamos?jueves, 17 de enero de 13
  5. 5. Cumplimiento Metas Noviembre – Diciembre 2012jueves, 17 de enero de 13
  6. 6. jueves, 17 de enero de 13
  7. 7. A D Pjueves, 17 de enero de 13
  8. 8. A ctitud D isciplina Persistenciajueves, 17 de enero de 13
  9. 9. jueves, 17 de enero de 13
  10. 10. Nuestra mira en el 2013 DIFERENCIACIÓN 2013jueves, 17 de enero de 13
  11. 11. Diferenciación 2013jueves, 17 de enero de 13
  12. 12. Diferenciación Productos Ganadores 2013jueves, 17 de enero de 13
  13. 13. Diferenciación Productos Ganadores Equipo De Trabajo 2013 Comprometidojueves, 17 de enero de 13
  14. 14. Diferenciación Productos Ganadores Equipo De Trabajo 2013 Comprometido Excelente Servicio Al Clientejueves, 17 de enero de 13
  15. 15. jueves, 17 de enero de 13
  16. 16. Nuestro Número Mágico $90.000.000.000jueves, 17 de enero de 13
  17. 17. Administrador Integraljueves, 17 de enero de 13
  18. 18. Administrador Integral Direccionamiento Estrategicojueves, 17 de enero de 13
  19. 19. Administrador Integral Direccionamiento Estrategico Coordina el Servicio Técnicojueves, 17 de enero de 13
  20. 20. Administrador Integral Direccionamiento Estrategico Coordina el Servicio Técnico Controla el Inventariojueves, 17 de enero de 13
  21. 21. Administrador Integral Direccionamiento Estrategico Coordina el Servicio Técnico Controla el Inventario Custodia los Fondosjueves, 17 de enero de 13
  22. 22. Administrador Integral Direccionamiento Estrategico Coordina el Servicio Técnico Controla el Inventario Custodia los Fondos Propende por un Servicio al Cliente Excelentejueves, 17 de enero de 13
  23. 23. Administrador Integral Direccionamiento Estrategico Coordina el Servicio Técnico Controla el Inventario Custodia los Fondos Propende por un Servicio al Cliente Excelente Desarrolla las herramientas de Mercadeojueves, 17 de enero de 13
  24. 24. Administrador Integral Direccionamiento Estrategico Coordina el Servicio Técnico Controla el Inventario Custodia los Fondos Propende por un Servicio al Cliente Excelente Desarrolla las herramientas de Mercadeo Encamina sus esfuerzos hacia el numero Magicojueves, 17 de enero de 13
  25. 25. nvención d la co ev sa en do ta ni s e nv 20 Bie 13 . 2o Convención . io C ic on rv s tr e uye es n do u n futuro d Direccionamiento 2 Estratégicojueves, 17 de enero de 13
  26. 26. MISIÓN Ofrecer una experiencia única en Servicio. Brindarle a Nuestros Clientes y Empleados Soluciones Integrales Sorprender y Motivar a Nuestros Clientes y Empleados a vivir su vida de forma diferentejueves, 17 de enero de 13
  27. 27. VISIÓN Será reconocida como la empresa Líder en la transformación de la Cultura de Servicio en Colombia, brindando a nuestros Clientes Experiencias Únicas e Irrepetibles con la Marca.jueves, 17 de enero de 13
  28. 28. VALORES CORPORATIVOS 1. Sentido de pertenencia 2. Actitud Positiva 3. Sinceridad en la Sonrisa 4. Veracidad en las palabras 5. Compañerismo 6. Honestidadjueves, 17 de enero de 13
  29. 29. CULTURA DE CALIDAD Asegurar que las acciones diarias con nuestros Clientes se realicen ¡ Un con Actitud de Servicio, Servicio permitiendo satisfacer con plenamente sus expectativas y Calidad ! garantizando una experiencia sorprendente e innovadora.jueves, 17 de enero de 13
  30. 30. FACTORES DE ÉXITO Actitud Disciplina Persistenciajueves, 17 de enero de 13
  31. 31. TRABAJO EN EQUIPOjueves, 17 de enero de 13
  32. 32. jueves, 17 de enero de 13
  33. 33. TRABAJO EN EQUIPO 1. Dicen que la verdad tiene mil caras y una persona por muy experimentada que sea no es capaz de verlas todas. Contar con un buen equipo permite ver las cuestiones desde diferentes ángulos ampliando sus posibilidades de desarrollo 2. Una persona no tiene todas las habilidades por lo que tiene que confiar en otras personas. 3. Las personas tenemos diferentes intereses y por tanto, almacenamos diversos conocimientos en la mente. También trabajamos y conocemos diferentes fuentes de información lo que incrementará la sabiduría del equipo permitiéndole tomar decisiones más acertadas 4. Cada colaborador tiene un cierto número de relaciones posiblemente diferentes a las del resto,  incluso a nivel profesional. Su pertenencia al equipo puede permitirnos acceder a personas que de otro modo, hubiera sido difícil (o nunca se nos hubiera ocurrido).jueves, 17 de enero de 13
  34. 34. DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA 1. Admón. de personal y Recursos Humanos. 2. Nómina 3. Admón. de las Tiendas y Direccionamiento de Administradores. 4. Programa de Bienestar de la Empresa. 5. Área de Servicio al Cliente. PQR 6. Área de Capacitación 7. Contratos 8. Coordinación del área de comprasjueves, 17 de enero de 13
  35. 35. CRECIMIENTO PLANTA DE PERSONAL 2012-2013 Enero de 2012: 31 personas – 3 tiendas Area Administrativa: 6 personas Ventas 25 personas Enero de 2013: 98 personas- 8 tiendas Area Administrativa: 16 personas, Ventas 82 personas.jueves, 17 de enero de 13
  36. 36. jueves, 17 de enero de 13
  37. 37. Julián Duque / Publicista 4 años Exp.jueves, 17 de enero de 13
  38. 38. Julián Duque / Publicista 4 años Exp.jueves, 17 de enero de 13
  39. 39. Objetivojueves, 17 de enero de 13
  40. 40. Objetivo Administración  eficaz  de  cada  uno  de  los   puntos  de  venta.jueves, 17 de enero de 13
  41. 41. nvención d la co ev sa en do ta ni s e nv 20 Bie 13 . 2o Convención . io C ic on rv s tr e uye es n do u n futuro d 3 Resultados 2012 Metas 2013jueves, 17 de enero de 13
  42. 42. VIDEOjueves, 17 de enero de 13
  43. 43. nvención d la co ev sa en do ta ni s e nv 20 Bie 13 . 2o Convención . io C ic on rv s tr e uye es n do u n futuro d 4 Herramientas para expertos Mac Centerjueves, 17 de enero de 13
  44. 44. ¿Que es Mercadeo?jueves, 17 de enero de 13
  45. 45. ¿Que es Mercadeo? Forma  de  organizar  un  conjunto  de  acciones  y  procesos  a  la  hora   de  crear  un  producto.  Para  crear,  comunicar  y  entregar  valor  a   los  clientes,  y  para  manejar  las  relaciones. Su  finalidad  es  beneficiar  a  la  organización  sa?sfaciendo  a  los   clientes.jueves, 17 de enero de 13
  46. 46. ¿Por que el área de Mercadeo?jueves, 17 de enero de 13
  47. 47. ¿Por que el área de Mercadeo? 1.  Se  crea  en  Julio  de  2012  como  una  necesidad,  ante  el   crecimiento  de  la  empresa. 2.  Apoyo  al  área  de  ventas. 3.  Dar  mayor  visibilidad  y  crear  nuevas  estrategias. 4.  Apoyar  las  estrategias  de  Apple  enfocadas  a  nuestra  marca.jueves, 17 de enero de 13
  48. 48. ¿Que Hacemos? 1. Conocer nuestro público objetivo 2. Investigar el mercado. 3. Planeación de Marketing: Analizar, establecer objetivos, diseñar estrategias.jueves, 17 de enero de 13
  49. 49. ¿Como lo hacemos? 1. Revisamos las ventas proyectadas y asignamos un presupuesto para el año. 2. Creamos un plan de generación de demanda (DGP) para cada trimestre en conjunto con Apple. 3. Proponemos estrategias nuevas, de acuerdo a lo que nos permita la marca y como las queramos enfocar.jueves, 17 de enero de 13
  50. 50. ¿Hacia donde queremos enfocar nuestra marca? 1. Somos una marca jóven. 2. Productos que están de moda. 3. Enfoque en productos de tecnología y entretenimiento. 4. Productos de audio. (audífonos, parlantes, reproductores de música).jueves, 17 de enero de 13
  51. 51. jueves, 17 de enero de 13
  52. 52. Como alineamos el Mercadeo con el Servicio al cliente: 1. Conociendo perfectamente las promociones y ofertas de cada temporada 2. Cumpliendo nuestra promesa de venta: Expertos locales de Apple. 3. Conociendo que pasa en el mercado para alinearlo con nuestros puntos de venta al momento de compra. 4. Cerrando la compra con satisfacción total del cliente.jueves, 17 de enero de 13
  53. 53. CAMINO A LA VENTA (PATH TO PURCHASE) Revista Prensa Activaciones Eventos Zona de transición Zona de destino Attract outside store Inspire in store Navigate on-shelf Reward on pack Interacción con el producto. Radio (Menciones) Zona de Impulso Redes Sociales Facebook & Twitter Página web Mailing masivojueves, 17 de enero de 13
  54. 54. ¿QUE HERRAMIENTAS TENDREMOS PARA LLEGAR AL NUMERO MÁGICO?jueves, 17 de enero de 13
  55. 55. ¿QUE HERRAMIENTAS TENDREMOS PARA LLEGAR AL NUMERO MÁGICO? $90,000MMjueves, 17 de enero de 13
  56. 56. Catálogo Revistas Redes Sociales Mailing Prensa HERRAMIENTAS masivo Digital POP Página (escarapelas) web Merchandisingjueves, 17 de enero de 13
  57. 57. Promociones Especiales Back to School (Regreso a clase)jueves, 17 de enero de 13
  58. 58. Visual: Back to Schooljueves, 17 de enero de 13
  59. 59. POP Escarapelasjueves, 17 de enero de 13
  60. 60. Mac - Gift Card $100,000 Compra  un  Mac  y  recibe  un  GIFT  CARD  por  valor  de  $100,000  para  tu  próxima   compra  o  en  la  misma  compra. TIRO RETIRO $1´000,000 Esta tarjeta es un documento al portador. La tarjeta es redimible totalmente por el valor nominal en cualquier tienda Mac Center del país. Si el valor no es utilizado totalmente no se devolverá el dinero en efectivo en ninguna circunstancia. En caso de que la mercancía fuera de un valor mayor el excedente puede ser cubierto por cualquier medio de pago. La pérdida, robo o extravío de la tarjeta es responsabilidad exclusiva del portador, y por tanto no se admite orden de bloqueo o sustitución de la misma. La tarjeta no será aceptada si presenta adulteraciones que impida su lectura en los sistemas utilizados por los puntos de venta MAC CENTER. Por favor confirmar con el cajero la habilitación de esta tarjeta. Para mayor información visita www.mac-center.com GIFT CARD I www.mac-center.comjueves, 17 de enero de 13
  61. 61. Mac - Office $149,900 Precio regular ($199,000) 2. Compra tu Mac de cualquier referencia + $149,900 lleva el Office Home - Student.jueves, 17 de enero de 13
  62. 62. jueves, 17 de enero de 13
  63. 63. Formato de Investigación de Mercado 1. Fecha, lugar. 2. Referencia producto, precio. 3. Evento en la ciudad. 4. Espacios publicitarios dentro del C.Cjueves, 17 de enero de 13
  64. 64. Aperturasjueves, 17 de enero de 13
  65. 65. Andino Nuevo punto: Abriljueves, 17 de enero de 13
  66. 66. Andino Nuevo punto: Abriljueves, 17 de enero de 13
  67. 67. Andino Nuevo punto: Abriljueves, 17 de enero de 13
  68. 68. Parque Arauco Bucaramanga: Mayojueves, 17 de enero de 13
  69. 69. Parque Arauco Bucaramanga: Mayojueves, 17 de enero de 13
  70. 70. Nao Cartagena: Agostojueves, 17 de enero de 13
  71. 71. Objetivos 1. Implementación estrategia CRM Julio 2013 2. Alianza Bancolombia / Junio 2013 3. Página Web / Febrero 2013 4. Ventas Online / Segundo Semestre 2013jueves, 17 de enero de 13
  72. 72. Coffee Break: 15 minutosjueves, 17 de enero de 13
  73. 73. nvención d la co ev sa en do ta ni s e nv 20 Bie 13 . 2o Convención . io C ic on rv s tr e uye es n do u n futuro d Centro De Soporte Técnico 5jueves, 17 de enero de 13
  74. 74. Nacimientojueves, 17 de enero de 13
  75. 75. Nacimiento Crecimiento Diferenciación Servicio Al Clientejueves, 17 de enero de 13
  76. 76. Objetivojueves, 17 de enero de 13
  77. 77. Objetivo Experienciasjueves, 17 de enero de 13
  78. 78. Como Estamos Conformadosjueves, 17 de enero de 13
  79. 79. Como Estamos Conformados Expertos Técnicos (ACMT) Laboratorios Centros De Entrenamientojueves, 17 de enero de 13
  80. 80. Procesos Fundamentalesjueves, 17 de enero de 13
  81. 81. Procesos Fundamentales Garantías Soporte Técnico Conocimientojueves, 17 de enero de 13
  82. 82. Nuestros Valoresjueves, 17 de enero de 13
  83. 83. Nuestros Valores Profesionalismo Ética Empatía Experticiajueves, 17 de enero de 13
  84. 84. nvención d la co ev sa en do ta ni s e nv 20 Bie 13 . 2o Convención . io C ic on rv s tr e uye es n do u n futuro d Dirección de Contraloría 6jueves, 17 de enero de 13
  85. 85. 1.OBJETIVOjueves, 17 de enero de 13
  86. 86. 1.OBJETIVO Gestionar los recursos que permitan el normal funcionamiento de los procesos y faciliten la toma de decisiones en la organización, manteniendo un monitoreo constante de las actividades Contables, de Tesorería, de Inventarios y de Control Interno de MAC CENTER COLOMBIA S.A.S.jueves, 17 de enero de 13
  87. 87. 2.ALCANCEjueves, 17 de enero de 13
  88. 88. 2.ALCANCE Aplica a las actividades de Inventarios, Facturación, Pagos, Caja Menor, Nómina, Cartera, Clasificación de cuentas y manejo de información de tiendas a nivel nacional.jueves, 17 de enero de 13
  89. 89. 3.DEPENDENCIAS ADSCRITAS:jueves, 17 de enero de 13
  90. 90. 3.DEPENDENCIAS ADSCRITAS: CONTABILIDADjueves, 17 de enero de 13
  91. 91. 3.DEPENDENCIAS ADSCRITAS: CONTABILIDAD TESORERIAjueves, 17 de enero de 13
  92. 92. 3.DEPENDENCIAS ADSCRITAS: CONTABILIDAD TESORERIA INVENTARIOSjueves, 17 de enero de 13
  93. 93. 3.1 Funciones de Contraloría.jueves, 17 de enero de 13
  94. 94. 3.1 Funciones de Contraloría. 1. Planeación para el control de las operaciones.jueves, 17 de enero de 13
  95. 95. 3.1 Funciones de Contraloría. 1. Planeación para el control de las operaciones. 2. Información e interpretación de los resultados de operaciones y de situación financiera.jueves, 17 de enero de 13
  96. 96. 3.1 Funciones de Contraloría. 1. Planeación para el control de las operaciones. 2. Información e interpretación de los resultados de operaciones y de situación financiera. 3. Obtención de financiamiento a corto y a largo plazo.jueves, 17 de enero de 13
  97. 97. 3.1 Funciones de Contraloría. 1. Planeación para el control de las operaciones. 2. Información e interpretación de los resultados de operaciones y de situación financiera. 3. Obtención de financiamiento a corto y a largo plazo. 4. Administración de impuestos.jueves, 17 de enero de 13
  98. 98. 3.1 Funciones de Contraloría. 1. Planeación para el control de las operaciones. 2. Información e interpretación de los resultados de operaciones y de situación financiera. 3. Obtención de financiamiento a corto y a largo plazo. 4. Administración de impuestos. 5. Informes a dependencias gubernamentales.jueves, 17 de enero de 13
  99. 99. 3.1 Funciones de Contraloría.jueves, 17 de enero de 13
  100. 100. 3.1 Funciones de Contraloría. 6. Coordinación de la Revisoría Fiscal.jueves, 17 de enero de 13
  101. 101. 3.1 Funciones de Contraloría. 6. Coordinación de la Revisoría Fiscal. 7. Protección de los activos de la empresa.jueves, 17 de enero de 13
  102. 102. 3.1 Funciones de Contraloría. 6. Coordinación de la Revisoría Fiscal. 7. Protección de los activos de la empresa. 8. Evaluación del entorno económico.jueves, 17 de enero de 13
  103. 103. 3.1 Funciones de Contraloría. 6. Coordinación de la Revisoría Fiscal. 7. Protección de los activos de la empresa. 8. Evaluación del entorno económico. 9. Diligenciamiento documentación externa con Clientes.jueves, 17 de enero de 13
  104. 104. 3.1 Funciones de Contraloría. 6. Coordinación de la Revisoría Fiscal. 7. Protección de los activos de la empresa. 8. Evaluación del entorno económico. 9. Diligenciamiento documentación externa con Clientes. 10. Preparación y seguimiento Procedimientos.jueves, 17 de enero de 13
  105. 105. 3.1 Funciones de Contraloría.jueves, 17 de enero de 13
  106. 106. 3.1 Funciones de Contraloría. 6. Coordinación de la Revisoría Fiscal.jueves, 17 de enero de 13
  107. 107. 3.1 Funciones de Contraloría. 6. Coordinación de la Revisoría Fiscal. 7. Protección de los activos de la empresa.jueves, 17 de enero de 13
  108. 108. 3.1 Funciones de Contraloría. 6. Coordinación de la Revisoría Fiscal. 7. Protección de los activos de la empresa. 8. Evaluación del entorno económico.jueves, 17 de enero de 13
  109. 109. 3.1 Funciones de Contraloría. 6. Coordinación de la Revisoría Fiscal. 7. Protección de los activos de la empresa. 8. Evaluación del entorno económico. 9. Diligenciamiento documentación externa con Clientes.jueves, 17 de enero de 13
  110. 110. 3.1 Funciones de Contraloría. 6. Coordinación de la Revisoría Fiscal. 7. Protección de los activos de la empresa. 8. Evaluación del entorno económico. 9. Diligenciamiento documentación externa con Clientes. 10. Preparación y seguimiento Procedimientos.jueves, 17 de enero de 13
  111. 111. 3.2. Funciones de Tesorería.jueves, 17 de enero de 13
  112. 112. 3.2. Funciones de Tesorería. 1. Control de Pagos a Proveedores Nacionales y del Exterior.jueves, 17 de enero de 13
  113. 113. 3.2. Funciones de Tesorería. 1. Control de Pagos a Proveedores Nacionales y del Exterior. 2. Control y Registro de Operaciones Bancarias.jueves, 17 de enero de 13
  114. 114. 3.2. Funciones de Tesorería. 1. Control de Pagos a Proveedores Nacionales y del Exterior. 2. Control y Registro de Operaciones Bancarias. 3. Control y Registro de Cierres de Caja.jueves, 17 de enero de 13
  115. 115. 3.2. Funciones de Tesorería. 1. Control de Pagos a Proveedores Nacionales y del Exterior. 2. Control y Registro de Operaciones Bancarias. 3. Control y Registro de Cierres de Caja. 4. Conciliaciones Bancarias.jueves, 17 de enero de 13
  116. 116. 3.2. Funciones de Tesorería. 1. Control de Pagos a Proveedores Nacionales y del Exterior. 2. Control y Registro de Operaciones Bancarias. 3. Control y Registro de Cierres de Caja. 4. Conciliaciones Bancarias. 5. Custodia de Títulos Valores.jueves, 17 de enero de 13
  117. 117. 3.2. Funciones de Tesorería. 1. Control de Pagos a Proveedores Nacionales y del Exterior. 2. Control y Registro de Operaciones Bancarias. 3. Control y Registro de Cierres de Caja. 4. Conciliaciones Bancarias. 5. Custodia de Títulos Valores. 6. Confirmación de Consignaciones y Transferencias Clientes.jueves, 17 de enero de 13
  118. 118. 3.2. Funciones de Tesorería.jueves, 17 de enero de 13
  119. 119. 3.2. Funciones de Tesorería. 7. Elaboración flujos mensuales de caja.jueves, 17 de enero de 13
  120. 120. 3.2. Funciones de Tesorería. 7. Elaboración flujos mensuales de caja. 8. Informe diario de Bancos.jueves, 17 de enero de 13
  121. 121. 3.2. Funciones de Tesorería. 7. Elaboración flujos mensuales de caja. 8. Informe diario de Bancos. 9. Control de recaudos y ventas IPHONE prepago y postpago.jueves, 17 de enero de 13
  122. 122. 3.2. Funciones de Tesorería. 7. Elaboración flujos mensuales de caja. 8. Informe diario de Bancos. 9. Control de recaudos y ventas IPHONE prepago y postpago. 10. Control de Gift Card.jueves, 17 de enero de 13
  123. 123. 3.2. Funciones de Tesorería. 7. Elaboración flujos mensuales de caja. 8. Informe diario de Bancos. 9. Control de recaudos y ventas IPHONE prepago y postpago. 10. Control de Gift Card. 11. Reembolsos de cajas menores.jueves, 17 de enero de 13
  124. 124. 3.2. Funciones de Tesorería. 7. Elaboración flujos mensuales de caja. 8. Informe diario de Bancos. 9. Control de recaudos y ventas IPHONE prepago y postpago. 10. Control de Gift Card. 11. Reembolsos de cajas menores. 12. Realización de Arqueos a Cajas Principales y Cajas Menoresjueves, 17 de enero de 13
  125. 125. 3.3. FUNCIONES DE CONTABILIDADjueves, 17 de enero de 13
  126. 126. 3.3. FUNCIONES DE CONTABILIDAD 1." Revisión y Causación de C x P y C x C.jueves, 17 de enero de 13
  127. 127. 3.3. FUNCIONES DE CONTABILIDAD 1." Revisión y Causación de C x P y C x C. 2." Revisión y Análisis de cuentas de Balance y Resultado.jueves, 17 de enero de 13
  128. 128. 3.3. FUNCIONES DE CONTABILIDAD 1." Revisión y Causación de C x P y C x C. 2." Revisión y Análisis de cuentas de Balance y Resultado. 3." Contabilización Nomina.jueves, 17 de enero de 13
  129. 129. 3.3. FUNCIONES DE CONTABILIDAD 1." Revisión y Causación de C x P y C x C. 2." Revisión y Análisis de cuentas de Balance y Resultado. 3." Contabilización Nomina. 4." Contabilización de Operaciones Contables.jueves, 17 de enero de 13
  130. 130. 3.3. FUNCIONES DE CONTABILIDAD 1." Revisión y Causación de C x P y C x C. 2." Revisión y Análisis de cuentas de Balance y Resultado. 3." Contabilización Nomina. 4." Contabilización de Operaciones Contables. 5." Preparación de Impuestos Nacionales y Distritales.jueves, 17 de enero de 13
  131. 131. 3.3. FUNCIONES DE CONTABILIDAD 1." Revisión y Causación de C x P y C x C. 2." Revisión y Análisis de cuentas de Balance y Resultado. 3." Contabilización Nomina. 4." Contabilización de Operaciones Contables. 5." Preparación de Impuestos Nacionales y Distritales. 6." Conciliación sistema ELCONIX vs SIIGO facturación ventas.jueves, 17 de enero de 13
  132. 132. 3.3. FUNCIONES DE CONTABILIDAD 1." Revisión y Causación de C x P y C x C. 2." Revisión y Análisis de cuentas de Balance y Resultado. 3." Contabilización Nomina. 4." Contabilización de Operaciones Contables. 5." Preparación de Impuestos Nacionales y Distritales. 6." Conciliación sistema ELCONIX vs SIIGO facturación ventas. 7." Devolución de saldos a favor clientes.jueves, 17 de enero de 13
  133. 133. 4. OBJETIVOS 2013jueves, 17 de enero de 13
  134. 134. 4. OBJETIVOS 2013 1.PRESENTACIÓN DE ESTADOS FINANCIEROS DIA 10 DE CADA MES.jueves, 17 de enero de 13
  135. 135. 4. OBJETIVOS 2013 1.PRESENTACIÓN DE ESTADOS FINANCIEROS DIA 10 DE CADA MES. 2.CREACIÓN DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOSjueves, 17 de enero de 13
  136. 136. nvención d la co ev sa en do ta ni s e nv 20 Bie 13 . 2o Convención . io C ic on rv s tr e uye es n do u n futuro d 7 Inventariosjueves, 17 de enero de 13
  137. 137. Nuestro principal Activo Siendo el inventario el principal activo de la compañía, se creo un área especifica que tiene como objetivo principal el control de la correcta utilización del inventario, creando políticas que permitan optimizar este recurso y minimizar el nivel de perdidas.jueves, 17 de enero de 13
  138. 138. Políticas de Control 1. Mantener el registro y control de entradas y salidas de inventarios. 2. Realizar una correcta distribución y entrega oportuna en cada punto de venta. 3. Verificar que la entrega de productos corresponda a la distribución. 4. Realizar inventarios semanales por marcas (Apple) y aleatorios de otras marcas. 5. Efectuar conciliaciones de los resultados del punto anterior que permitan aclarar diferencias. 6. Crear procedimientos 7. Programar inventarios por tienda 8. Informes de cierre a Contraloría y Gerencia Generaljueves, 17 de enero de 13
  139. 139. OBJETIVOS 1. Asegurar el suministro adecuado de los productos en cada tienda. 2. Informar la existencia real de las cantidades y valores registrados en el inventario 3. Prevenir las perdidas causadas por hurtos, deterioros, negligencia y fraude. 4. Medir la gestión administrativa de cada tienda basados en la disminución de perdidas. 5. Eliminar transferencias entre tiendas. 6. Asegurar el cumplimiento de las políticas de control implementadas. 7. Asegurar la exactitud y confiabilidad de la información financiera.jueves, 17 de enero de 13
  140. 140. Control de Inventariosjueves, 17 de enero de 13
  141. 141. Control de Inventarios El control del inventario se llevara a cabo de forma permanente con cortes mensuales de documentos y de información. 1. Ingreso de los productos al inventario 2. Transferencias ( Proceso de elaboración y cierre) 3. Programación de inventarios semanales 4. Programación de inventarios generales (dos en el año)jueves, 17 de enero de 13
  142. 142. ¡Para Recordar! Lo que no se mide, no se controla y no se puede mejorar La capacidad de percibir o pensar de manera diferente es más importante que el conocimiento adquirido Si haces lo que has hecho siempre, no llegarás más lejos de lo que siempre has llegado. La Integralidad es un valor moral que tienen las personas cuando son congruentes y respetuosas de sus actos y creencias. El Administrador y sub Administrador deben ser INTEGRALESjueves, 17 de enero de 13
  143. 143. Videos Lanzamientosjueves, 17 de enero de 13
  144. 144. Lunchjueves, 17 de enero de 13
  145. 145. jueves, 17 de enero de 13
  146. 146. jueves, 17 de enero de 13

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