Demain tous "social readers" ?

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Rencontres Digitales M Publicité 2ème édition.
La plateforme Facebook : l'open graph, best practices // Du Fan au precripteur, Le Monde.fr : l'émergence d'une nouvelle audience et expériences de la boucle virale // Marques Annonceurs : best cases

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Demain tous "social readers" ?

  1. 1. SOMMAIRE
  2. 2. 123 LA PLATEFORME : L’OPEN GRAPH  BEST PRACTICES Julien Codorniou EMEA Platform Partnerships
  3. 3. The Open Graph
  4. 4. 901 millions d’utilisateurs actifs par mois 60% 500 millions 80% reviennent d’utilisateurs sur mobiles des utilisateurs facebook entous les jours par mois dehors des USA
  5. 5. Facebook in France Source : données internes Facebook, mars 2012
  6. 6. Very active in sharing Source : données internes Facebook, octobre 2011
  7. 7. RUNEAT READ LISTEN
  8. 8. Native Apps Native AppsMobile Web Mobile Web Open Graph Desktop Web Desktop Web
  9. 9. A year ago…
  10. 10. Song Pop
  11. 11. People are discovering content in anew way
  12. 12. The Guardian0 to 3.9+ million MonthyActive Users in 5 months
  13. 13. Move Apps from Desktop to MobileBuilding Cross-Platform Social Experiences
  14. 14. Get distribution Facebook sent more than 160 million visitors to mobile apps in April 2012
  15. 15. 7 of the top 10Grossing iOS apps areintegrated withFacebook6 of the top 10Grossing Android appsare integrated withFacebook
  16. 16. Delivering results for Media Companies Engagement Traffic & Quality Insights Discussion
  17. 17. MerciPour en savoir plus :Facebook Developers : https://developers.facebook.com/Facebook Plateform (page officielle) : https://www.facebook.com/platformFacebook app center (Centre dApplication) :  https://www.facebook.com/appcenter/Notre programme "Preferred Marketing Developpers" (PMD) : https://developers.facebook.com/preferredmarketingdevelopersWhat is Open Graph? (video) https://www.facebook.com/photo.php?v=10151857778100582Les nouvelles Pages : http://ads.ak.facebook.com/ads/FacebookAds/Pages_Overview_FR.pdfLes "case studies" : http://www.facebook-successstories.com/Facebook Studio : https://www.facebook.com/FacebookStudioVidéos pédagogiques : https://www.facebook.com/FacebookStudio#!/FacebookStudio/videos
  18. 18. 123 DU FAN AU PRESCRIPTEUR, L’ÉMERGENCE D’UNE NOUVELLE AUDIENCE Isabelle André Président Directeur-Général Le Monde Interactif
  19. 19. MARQUE LA CONSOMMATION « MULTI DEVICES » CRÉE DE NOUVELLES DYNAMIQUESLégende : 10,5 MILLIONS 4,3 MILLIONSDIGITAL ONLY 29 % 1,2 MCOMMUNSPRINT / DIGITAL 42 % 1,8 MPRINT ONLY 29 % 1,2 MSource : AudiPresse ONE 2011Indicateur Brand Regular – 30 jours en millionsPop. française 15 ans et + : 50 858 000 ind. < 35 ANSPop. < 35 ans : 15 072 000 ind.
  20. 20. PAS DE CANNIBALISATION MAIS PLUSIEURS EXPÉRIENCES DE MARQUES ET DE NOUVEAUX GROUPES DE « CONSOMMATEURS » Chaque mois, 35 % de la fréquentation du est mobileLégende : 6,3 MILLIONS 3 MILLIONS 1,7 MILLIONS 9% 0,1 M 22 %EXCLUSIFS 1,4 M 8% 0,1 MMOBILE / TABLETTE 13 % 0,8 M 30 % 0,9 M 16 % 0,5 MCOMMUNS WEB etMOBILE / TABLETTEEXCLUSIFS WEB 65 % 54 % 83 % 4,1 M 1,6 M 1,4 MSource : AudiPresse ONE 2011Indicateur Digital, Web, Mobile & tablettes – 30 jours en millions POPULATION < 35 ANS 50 ANS ET + ENSEMBLEPop. française 15 ans et + : 50 858 000 ind.Pop. < 35 ans : 15 072 000 ind.
  21. 21. FIXE MOBILE TABLETTE 8,85 MILLIONS VU 1,9 MILLION VU 0,7 MILLION VU 1,2 MILLION VU/JOUR LIVE 0,7 MILLION DE VISITESSources :Médiamétrie // NetRatings, internet fixe, Mai 2012, Pop. internautes français 2 ans et + : 43 159 000 ind.Site Centric - At Internet, Mai 2012Médiamétrie // NetRatings, internet mobile, Avril 2012, Pop. mobinautes français 11 ans et + : 19 920 000 ind.Médiamétrie // Netratings, panel iPad, Janvier-Mars 2012, Pop. tablonautes 15 ans et + : 1 693 000 ind.
  22. 22. DES EXPÉRIENCES DE MARQUE À « PHASER » VS L’ÉVOLUTION DU PARC MULTIMEDIA US FRANCE FRANCE MAI 2012 DEC 2011 2014 * PÉNÉTRATION DES SMARTPHONES 50 % 40 % 60 % PÉNÉTRATION DES TABLETTES 19 % 5% 15 %Sources : ComscoreBaromètre GFK/MédiamétrieNPA Conseil – Médiamétrie
  23. 23. DES EXPÉRIENCES DE MARQUE À « PHASER » VS L’ÉVOLUTION DES USAGES PLUS DE MOBILITÉ 42 % DES VISITES / 50 % DES PAGES VUES EN MOBILITÉ * 3,8 M 13,8 M 3,6 M 13,3 M 2,8 M 11,1 M 5,7 M 24,2 M 6M 23,7 M 5,8 M 28,1 M visites pages visites pages visites pages visites pages visites pages visites pages vues vues vues vues vues vuesLégende :WEB fixeMOBILE 49 50 49et TABLETTE 42 39 % 42 % 39 % 31 31 % % 28 % 22 % 23 % % % % % Fukushima Mort de 2nd tour Primaire Évènements 1ER TOUR 2ND TOURSource : 15 mars 2011 Ben Laden citoyenne de Toulouse PRÉSIDENTIELLE PRÉSIDENTIELLESite Centric - At Internet – Le Monde.fr* dimanche 22 avril 2012 2 mai 2011 16 octobre 2011 21 mars 2012 22 AVRIL 2012 6 MAI 2012
  24. 24. LEADER SUR LE MOBILE INTERNET MOBILE LE MONDE 1 908 VU LE PARISIEN / AUJOURD’HUI EN FRANCE 1 651 LE FIGARO 1 354 20 MINUTES 1 166 LE NOUVEL OBSERVATEUR 782 LIBÉRATION 655 APPLICATIONS LE MONDE 1 102 VU DACTUALITÉ LE PARISIEN / AUJ. 538 20 MINUTES 492 LE FIGARO 401 LIBÉRATION 205Source : L’EXPRESS 134Médiamétrie // NetRatings, internet mobile, Avril 2012,Pop. mobinautes français 11 ans et + : 19 920 000 ind.
  25. 25. À L’INSTAR DU MOBILE,LES RÉSEAUX SOCIAUXCONSTITUENT UN TERRAIN DE DÉPLOIEMENTORGANIQUE DU
  26. 26. UN ÉCOSYSTÈME SOCIAL APPEL À TÉMOIGNAGESRÉAGIR Vous aussi, envoyez votre tribune
  27. 27. DE 4 À 7 ÉCRANS...FIXE MOBILE TABLETTE PAGES COMPTES8,85 MILLIONS VU1,2 MILLION VU/JOUR 1,9 MILLION VU 0,7 MILLION VU FACEBOOK TWITTER LIVE > 400 000 FANS > 900 000 FOLLOWERS 0,7 MILLION DE VISITES APPLI ...ET PLUS SOCIAL READER 100 000 MEMBRESSources : 14 000 ACTIVE USERSMédiamétrie // NetRatings, internet fixe, Mai 2012, Pop. internautes français 2 ans et + : 43 159 000 ind.Site Centric - At Internet, Mai 2012 7 000Médiamétrie // NetRatings, internet mobile, Avril 2012, Pop. mobinautes français 11 ans et + : 19 920 000 ind.Médiamétrie // Netratings, panel iPad, Janvier-Mars 2012, Pop. tablonautes 15 ans et + : 1 693 000 ind. MEMBRESFacebook Insights, au 18 juin 2012
  28. 28. LIVEHARD NEWSSOURCE D’INFO > 150 JOURNALISTESCOMMUNICATION > 100 000 FOLLOWERS > 900 000 FOLLOWERS DE 30 À 50 TWEETS /JOUR
  29. 29. PARTAGE > 49,5 MILLIONS CONVERSATION AMIS DES FANS RÉSONANCE TRAFIC > 400 000 FANS 15 000 « ACTIONS » /JOUR PLUS DE 51 000 UTILISATEURS ENGAGÉS /JOUR > 660 NOUVEAUX FANS /JOUR DE 20 À 60 PUBLICATIONSSource : Facebook Insights – Mai 2012
  30. 30. PARTAGE CONVERSATION 14 % COMMENTAIRES RÉSONANCE TRAFIC 59 % LIENS 60 % LIKE 32 % PHOTOS 6% VIDÉOS 26 % PARTAGES TYPES TYPES DE POSTS PUBLIÉS DINTERACTIONSSource : Facebook Insights – Mai 2012
  31. 31. LEADERSHIP SUR LE WEB SOCIAL LIVE - CONVERSATION - HARD NEWS - SOURCE D’INFO - PARTAGE - RÉSONANCE - TRAFIC- COMMUNICATION 1 349 004 LE MONDE LÉQUIPE 877 530 LE FIGARO 574 864 LE PARISIEN 535 553 20 MINUTES 521 327 LIBÉRATION 407 475 RUE 89 402 049 INROCKS 319 834 EXPRESS 288 269 NOUVEL OBS 287 756 Légende : MEDIAPART 231 741 LES ÉCHOS 63 987HUFFINGTONPOST 53 895Source :Followers Twitter, Fans Facebook et membres Google+ au 17 juin 2012.
  32. 32. EXPÉRIENCESVIRALES
  33. 33. LÉGISLATIVES2012 SECOND TOUR DIMANCHE 17 JUIN 2012
  34. 34. LA BOUCLE VIRALELIVE - CONVERSATION - HARD NEWS - SOURCE D’INFO - PARTAGE - RÉSONANCE - TRAFIC - COMMUNICATION 18H09 19H27 L’INSTANT AUTOPROMOTION L’INSTENSIFICATION DE LA VIRALITÉ 19H L’AMBIANCE DU TERRAIN 19H27 LA BOUCLE VERS LE LIVE DU MONDE.FR
  35. 35. LA BOUCLE VIRALELIVE - CONVERSATION - HARD NEWS - SOURCE D’INFO - PARTAGE - RÉSONANCE - TRAFIC - COMMUNICATION 15H11 15H59 LE OFF L’INSTITUTIONNEL 17H00 LA BOUCLE VERS LA HOME PAGE
  36. 36. LA DIVERSITÉ DES FORMATSLIVE - CONVERSATION - HARD NEWS - SOURCE D’INFO - PARTAGE - RÉSONANCE - TRAFIC - COMMUNICATION MISE EN AVANT DU PORTFOLIO 19H25 19H29 VIA FACEBOOK VIA TWITTER 245 LIKES 12 RETWEETS 68 COMMENTAIRES 3 FAVORIS 19H43 VIA LE LIVE
  37. 37. LA DIVERSITÉ DES FORMATSLIVE - CONVERSATION - HARD NEWS - SOURCE D’INFO - PARTAGE - RÉSONANCE - TRAFIC - COMMUNICATION 19H08 PUBLICATION DU PORTFOLIO
  38. 38. LA DIVERSITÉ DES FORMATSLIVE - CONVERSATION - HARD NEWS - SOURCE D’INFO - PARTAGE - RÉSONANCE - TRAFIC - COMMUNICATION MISE EN AVANT DES VIDÉOS 03H08 08H16 TÉLÉZAPPING VIA FACEBOOK 45 LIKES 59 COMMENTAIRES 10H46 VIA TWITTER
  39. 39. LA RÉFÉRENCE DE L’INFO ON ET OFFLIVE - CONVERSATION - HARD NEWS - SOURCE D’INFO - PARTAGE - RÉSONANCE - TRAFIC - COMMUNICATION ENRICHISSEMENTS DES RÉSULTATS 01H00 07H40 VIA TWITTER VIA FACEBOOK 65 RETWEETS 291 LIKES 11 FAVORIS 46 COMMENTAIRES
  40. 40. LA RÉFÉRENCE DE L’INFO ON ET OFFLIVE - CONVERSATION - HARD NEWS - SOURCE D’INFO - PARTAGE - RÉSONANCE - TRAFIC - COMMUNICATION 14H55 BOUCLE VERS LE QUOTIDIEN VIA FACEBOOK 546 LIKES 76 COMMENTAIRES 351 PARTAGES
  41. 41. LA PROXIMITÉ AVEC LES AUDIENCESLIVE - CONVERSATION - HARD NEWS - SOURCE D’INFO - PARTAGE - RÉSONANCE - TRAFIC - COMMUNICATION LE « CONTRECHAMP » UN AUTRE REGARD
  42. 42. LA PROXIMITÉ AVEC LES AUDIENCESLIVE - CONVERSATION - HARD NEWS - SOURCE D’INFO - PARTAGE - RÉSONANCE - TRAFIC - COMMUNICATION UN AUTRE TON
  43. 43. DES ÉCRANS COMPLÉMENTAIRES SITE 9% 17 % 16 21 % 51 % iPAD 13 % 17 % 25 % 44 % MOBILE 18 % 24 % 21 % 27 % PAGE FAN 32 % 26 % 16 % 19 % APPLI SOCIAL READER 35 % 29 % 16 % 17 % - de 18 ANS 18 - 24 ANS 25 - 34 ANS 35 - 44 ANS 45 ANS ET PLUSSources :Facebook Insights Mai 2012Médiamétrie NetRatings / Internet Fixe - Channel - Mai 2012 -Pop. Internautes français 2 ans et + : 43 159 000 individus.Médiamétrie NetRatings / Internet Mobile – Brand Le Monde - Avril 2012 - Pop. Mobinautes français 11 ans et + 19 920 000  individusMédiamétrie NetRatings / Panel iPad – Brand Le Monde - Janvier-Mars 2012
  44. 44. LE MONDEACADÉMIE
  45. 45. UN PROJET AMBITIEUX ET INNOVANT UN PARI : Ouvrir les pages du Monde à des jeunes de 18 à 25 ans et inventer ensemble l’information de demain UN CONCOURS : Les candidats présentent un dossier composé d’un cv vidéo et 2 sujets (texte, photo, dessins, vidéos webdoc) UNE SÉLECTION : 68 participants retenus, un parrain pour chacun de sept 2012 à juin 2013 UNE EXPÉRIENCE : La publication chaque jour d’une de leurs « productions » : reportage / texte / photo / dessin / vidéo
  46. 46. 6 JUIN 2012, UN LANCEMENT « VIRAL »06.06.12 226 « twittos » POST SUR 422 partages LE MONDE DATÉ 07.06.12 REPRISES 20 radiosCONFÉRENCE FACEBOOK ÉDITO ÉRIK IZRAELEWICZDE PRESSE réunissant ET APPLI 431 Like et TVFLORENCE AUBENAS 353 000 followers SOCIAL 90 commentaires 41 webSERGE MICHEL1 hashtag 12 000 vues READER 12 presse#mondeacademie 2 vidéos sur les vidéos 07.06.12 1 237 présents UN CHAT SUR LE MONDE.FR 310 commentaires FLORENCE AUBENAS SERGE MICHEL
  47. 47. 6 JUIN 2012, UN LANCEMENT « VIRAL » academie.lemonde.fr 06.06.12, J 1 07.06.12, J 2 Depuis le lancement 12 000 visites 58 000 visites 2 000 candidats 5 378 candidatsProvenance : 25% FACEBOOK 50% RÉSEAUX SOCIAUX 23% SITES AFFLUENTS dont 80% TWITTER
  48. 48. 123 « BEST CASES » MARQUES ANNONCEURS Loïc Chauveau Directeur Social Media & Communication Marcel Agency Pierre-François Chiron CEO MakeMeReach
  49. 49. « BEST CASES »MARQUES ANNONCEURSLoïc ChauveauDirecteur Social Media & CommunicationMarcel Agency
  50. 50. ÈRE DE L’EXPOSITION ÈRE DE LA CONVERSATION
  51. 51. ONE-TO-MANY ONE-TO-ONE ONE-TO-ONE-TO-MANY target  1   target  2   brand   people   mass  exposi*on   specific   conversa*ons   exposi*on   Brand   people   consumers   target  3   target  4   people   people  
  52. 52. « BUILDINGESSENTIAL CONNECTIONS »
  53. 53. LA  CONSIDÉRATION … «  Ne  me  mentez  pas  »   «  Soyez  dans  le  vent,  dans   TRANS   l’actualité  »   PARENCE   «  Ecoutez  ce  que  je  vous   dis  »   ADAPTA   EMPATHIE   BILITE  «  Ne  me  servez  pas  la   même  soupe  qu’aux   autres  »   CONSID-­‐ ERATION   ATTENTION   GÉNÉROSITÉ   «  Ne  voyez  pas     en  moi  qu’un  porte-­‐ monnaie  »   EXCLUSIVITÉ   «  Ne  me  servez  pas  la   même  soupe  qu’aux   autres  »  
  54. 54. L’EXPÉRIENCE générosité   exclusivité   aCen*on   adaptabilité   empathie   transparence   DIALOGUE   SERVICES   CONTENUS   JEUX  
  55. 55. DIALOGUE≠CONVERSATION
  56. 56. BRAND   EXPERIENCE   PEOPLE    DE LA MÊME MANIÈRE QUE DANS LA VRAIE VIE, LES AMIS QUI COMPTENT LE PLUS SONT CEUX AVECQUI NOUS AVONS VÉCU, PARTAGÉ DES CHOSES.À L’AVENIR, LES MARQUES DEVRONT PROPOSER AUX INTERNAUTES DES EXPÉRIENCES PERMETTANTDE LES FAIRE PASSER AU STADE DE    BRAND-ADVOCATES
  57. 57. L’ENJEU :LA DISTRIBUTIONDES EXPÉRIENCES  
  58. 58. LES RÉSEAUX SOCIAUX, UNE RÉPONSE L’INTERNAUTE EST L’ÉLÉMENT CENTRAL SUR CES SUPPORTS, LA CONVERSATION Y EST MAITRESSE SOCIAL  GRAPH   INTEREST  GRAPH          linkedin          facebook          youtube          twi1er   L’IMPORTANT : COMPRENDRE COMMENT LES INTERNAUTES Y ÉTABLISSENT DES CONNEXIONS !
  59. 59. NOTAMMENT LA PLATEFORME Où  il  existe  à  date  trois  objets  principaux  leur  perme1ant  de  le  faire  ApplicaMons   Fan  Pages   Groupes  POUR LES MARQUES AUSSI, LES OBJETS OPENGRAPHÉSSEMBLENT ALORS ÊTRE LA SOLUTION IDOINE
  60. 60. LE CAS RENAULT TWIZY
  61. 61. UN DISPOSITIF DIGITAL PERMETTANT DE GÉNÉRER REACHET INFLUENCE, TOUT EN CONSERVANT UN TRAITÉ ÉDITORIAL RICHE ?    UN BLOG DE MARQUEOPENGRAPHÉ
  62. 62. UN OBJET CENTRALDANS L’ÉCOSYSTEME DIGITAL BLOGS   TWITTER   INFLUENTS   BLOG   OPENGRAPHÉ   SITE   FACEBOOK   OFFICIEL  
  63. 63. POURQUOI UN TEL OBJET ?L’INTÉRÊT  DE  CETTE  PLATEFORME  PROPRIÉTAIRE  ?    NOUS  PERMETTRE  DE  BÉNÉFICIER  DES  AVANTAGES  D’UN  RÉSEAU  TYPE  FACEBOOK  …   -­‐  Social  Graph   -­‐  Partage  et  «  viralité  »   -­‐  ConversaCons  et  RecommandaCons   -­‐  IdenCficaCon  des  uClisateurs    TOUT  EN  OPTIMISANT  CERTAINS  ASPECTS   -­‐  «  Branding  »  très  présent   -­‐  Traitement  éditorial  opCmisé   -­‐  NavigaCon  fluidifiée   -­‐  Référencement  possible   -­‐  Partage  et  «  viralité  »  
  64. 64. DES PREMIERS RÉSULTATSPROMETTEURS
  65. 65. « BEST CASES »MARQUES ANNONCEURSPierre-François ChironCEOMakeMeReach
  66. 66. BUSINESS CASEBNP PARIBAS
  67. 67. BNP PARIBASSTRATÉGIE SOCIALEDepuis 2009,BNP Paribas s’est imposé sur Facebookvia la page de la Net Agence,sa banque en ligne.
  68. 68. BNP PARIBASSTRATÉGIE SOCIALERenforcementde la stratégie digitaleDéveloppementde notoriété auprès d’une cible jeuneAnimationde la communauté via du contenudestiné aux fans> 150 000 FANS
  69. 69. BNP PARIBASSTRATÉGIE SOCIALE 1   Jeux-Concours 2   Onglets Spécifiques Places de cinema à gagner à l’occasion Ouverture de compte Net Agence du Festival de Cannes Plusieurs milliers de fans recrutés Mise en ligne d’une web radio 3   Community Management 4   Partenariats Forte présence : 2 à 4 posts par semaine Augmenter la visibilité : Leviers d’animation et d’engagement : Fête du cinéma 4/5 opérations par an Séance Radio
  70. 70. BNP PARIBASSTRATÉGIE SOCIALE
  71. 71. BNP PARIBAS STRATÉGIE SOCIALEN°1 des pages françaises du secteur bancaire Nbre de fans Nouveaux fans/mois155 000 10 000 9 000150 000 8 000145 000 7 000 6 000140 000 5 000135 000 4 000 3 000130 000 2 000125 000 1 000120 000 0
  72. 72. BUSINESS CASEGalliano
  73. 73. Lancement de l’eau fraîche« Parlez-moi d’Amour »
  74. 74. Galliano STRATÉGIE SOCIALEJeu ConcoursDécouvrir 10 jeunes artistesvia un programme court30 000 joueurs  Contenus exclusifsVidéos, flacons…Community managementAutour de bons plans amoureux… > 10 000 FANS en 15 jours
  75. 75. GallianoSTRATÉGIE SOCIALE
  76. 76. GallianoSTRATÉGIE SOCIALE1ère étape / RecrutementFemmes entre 15 et 25 ansayant un intérêt pour le parfum,la beauté, la mode…+ Optimisations.
  77. 77. CONTACTSElisabeth CialdellaDirectrice Déléguée Marketing et Communicationelisabeth.cialdella@mpublicite.fr01 57 28 39 68Agathe MorettiResponsable Marketingagathe.moretti@mpublicite.fr01 57 28 39 72Suivez M Publicité@MPublicitehttp://www.facebook.com/mpublicitehttp://www.slideshare.net/M_Publicite_LeMonde

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