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T-Systems Core Belief Collaboration - Portfolio Overview

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Diese Präsentation gibt eine kurze Beschreibung des Leitthemas Collaboration in der ICT-Welt. Sie gibt einen Überblick welche Referenzen T-Systems im Collaboration Bereich vorzuweisen hat und welche …

Diese Präsentation gibt eine kurze Beschreibung des Leitthemas Collaboration in der ICT-Welt. Sie gibt einen Überblick welche Referenzen T-Systems im Collaboration Bereich vorzuweisen hat und welche Offerings T-Systems dazu im Portfolio bietet.

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  • 1. Core Belief Collaboration.
  • 2. Collaboration. Was steckt hinter dem Trend? „Zusammenkommen ist ein Beginn, zusammenbleiben ist ein Fortschritt, zusammenarbeiten ist ein Erfolg.“ – Henry Ford  Schnelleres Time2Market  Stärkere Individualisierung von Produkten Team Collaboration  Zusammenarbeit in globalen Teams  Neue Kooperationsformen mit Kunden, Partnern und Zulieferern Was heißt  Direkte Kommunikation mit dem Cross Company das für die Konsumenten via Web 2.0 Unternehmen? Collaboration  Consumerization of IT (Digital Natives)  Digitaler Wissensaustausch  Always online: anywhere, anytime Mass Collaboration T-Systems International GmbH Mai 2010 2
  • 3. Collaboration. Vom Trend zur Lösung. Unsere Lösungen für Team Collaboration, Cross Company Collaboration und Mass Collaboration Product Life Products & E-Government Road Advanced Claims Clinical Unbundling Cycle Management Services Charging & Telematics POS Insurance Services Health Managed Workplace Services (MWS) Supply Chain Management Network & Processes Homeland Security & Aviation & Logistics Retail Core Systems Finance Core Systems Health Insurance Smart Metering  Rollenbasierte und hochstandardisierte Defense Services Arbeitsplatzlösungen Sales & After Sales Customer Centric Solutions Telematic Services  Service- / Office- / Traveller-Workplace for Health  Core Services plus Extensions Embedded Billing Systems Process & Technology Unified Collaboration & Messaging (UC&M) Efficiency Consulting  IT-Infrastrukturen für Bereitstellung, gemeinsame Bearbeitung Enterprise Enterprise Business Interactive Web Testing Application und Austausch von Content  MS SharePoint, MS OCS, FileNet, ImageMaster, Resource Content Intelligence & Media & Bus. Services Management Planning Management CRM Portal services & Modernization Mobile Managed Service Desk Application Standard Customer- Unified MS Exchange, Lotus Notes/Domino etc. Workplace Workplace Services Operations for Application Specific Collaboration & Services Services SAP® Solutions Operations Application Messaging Operations IT Security Archiving & Data Managed Data Center Hosting Services Hosting Services Hosting Services Services Availability Document Services Infrastructure Services Industrialized Platforms (X86) Midrange Platforms Mainframe Platforms Interactive Web Media & Business Portal Services Corporate Corporate Advanced Ethernet VPN IP-VPN Network Managed Mobile T-Systems Multimedia Solutions: Web-2.0-basierte Voice Video Network Security Inhouse Voice Services Services Lösungsansätze, Technologien und Geschäftsmodelle für Installation & Inhouse Direct Internet Standard Unternehmen, die ihre Geschäftsprozesse ins Web bringen bzw. Maintenance Services Infrastructure Network Links Access & Bundles Voice durch das Web verbessern wollen T-Systems International GmbH Mai 2010 3
  • 4. Managed Workplace Services. Enabler für Kostenoptimierung und Wachstum. Kostenoptimierung und Wachstum Kostenoptimierung Product Life Products & E-Government Road Advanced Claims Clinical Unbundling Cycle Services Charging & POS Insurance Services Management Telematics Health Supply Chain Management Network & Processes Homeland Security & Aviation & Logistics Retail Core Systems Finance Core Systems Health Insurance Smart Metering Rollenbasierte und auf die Funktion im Unternehmen Rollenbasierte und auf die Funktion im Unternehmen Defense Services zugeschnittene Services: zugeschnittene Services: Sales & Customer Telematic  Transparenz über alle Systeme  Transparenz über alle Systeme After Sales Centric Solutions Services  Industrialisierung und Standardisierung for Health  Industrialisierung und Standardisierung  Finanzierungsmodell: Preis pro Seat pro Monat – von Embedded Billing Systems  Finanzierungsmodell: Preis pro Seat pro Monat – von CAPEX zu OPEX CAPEX zu OPEX Process & Technology Efficiency Consulting  Kostengünstige Nutzung von innovativen Technologien  Kostengünstige Nutzung von innovativen Technologien Enterprise Enterprise Business Interactive Web Testing Application Resource Content Intelligence & Media & Bus. Services Management Planning Management CRM Portal services & Modernization Wachstum Mobile Managed Service Desk Application Standard Customer- Unified Workplace Workplace Services Operations for Application Specific Collaboration & Services Services SAP® Solutions Operations Application Operations Messaging Schnelle Integration übernommener Geschäftseinheiten: Schnelle Integration übernommener Geschäftseinheiten: IT Security Services Archiving & Data Availability Managed Document Data Center Infrastructure Hosting Services Industrialized Hosting Services Midrange Hosting Services Mainframe  Transparenz im „Rollenabgleich“ zu den Funktionen im  Transparenz im „Rollenabgleich“ zu den Funktionen im Services Services Platforms (X86) Platforms Platforms Unternehmen Unternehmen Corporate Corporate Advanced Ethernet VPN IP-VPN Network Managed Mobile  Flexibilität und Geschwindigkeit durch automatisierte  Flexibilität und Geschwindigkeit durch automatisierte Voice Video Network Security Inhouse Voice Services Services Prozesse Prozesse Installation & Inhouse Direct Internet Standard  Kurzfristige Bereitstellung von Arbeitsplätzen  Kurzfristige Bereitstellung von Arbeitsplätzen Maintenance Infrastructure Network Access & Voice Services Links Bundles  Konzentration auf das Kerngeschäft  Konzentration auf das Kerngeschäft T-Systems International GmbH Mai 2010 4
  • 5. Managed Workplace Services. Enabler für Innovation. Innovation  Partizipation an den Innovationen der Top-Hersteller  Klare Rollendefinition der User  Virtueller Arbeitsplatz „out of the cloud“  Höhere Mitarbeitermotivation durch Nutzung der eigenen Endgeräte  Berücksichtigung aktueller Trends in Compliance und Security Readiness  Effizienzsteigerung durch höhere Produktivität, wenn geschäftliche und private Aktivitäten verschmelzen T-Systems International GmbH Mai 2010 5
  • 6. Unified Collaboration & Messaging. Enabler für Kostenoptimierung und Wachstum. Kostenoptimierung und Wachstum Kostenoptimierung Product Life Products & E-Government Road Advanced Claims Clinical Unbundling Cycle Services Charging & POS Insurance Services Management Telematics Health Supply Chain Management Network & Processes Homeland Security & Aviation & Logistics Retail Core Systems Finance Core Systems Health Insurance Smart Metering   Einsparung von Reisekosten und -zeit durch Video- und Einsparung von Reisekosten und -zeit durch Video- und Defense Services Webkonferenzen Webkonferenzen Sales & After Sales Customer Centric Solutions Telematic Services   Versionstransparenz in der Projektarbeit vermeidet Versionstransparenz in der Projektarbeit vermeidet for Health Mehrkosten durch Fehlproduktion und Rückrufe Mehrkosten durch Fehlproduktion und Rückrufe Embedded Systems Billing   Mit Software as a Service skalierbar und flexibel: keine Mit Software as a Service skalierbar und flexibel: keine Investitionen in Hardware, Lizenzen oder Management- Investitionen in Hardware, Lizenzen oder Management- Process & Technology aufwand aufwand Efficiency Consulting Enterprise Enterprise Business Interactive Web Testing Application Resource Content Intelligence & Media & Bus. Services Management Planning Management CRM Portal services & Modernization Wachstum Mobile Managed Service Desk Application Standard Customer- Unified Workplace Workplace Collaboration & Services Services Services Operations for SAP® Solutions Application Operations Specific Application Messaging   Erhöhung der Mitarbeitereffizienz: Erhöhung der Mitarbeitereffizienz: Operations IT Security Archiving & Data Managed Data Center Hosting Services Hosting Services Hosting Services  Bessere Erreichbarkeit und Nutzung aktueller Daten  Bessere Erreichbarkeit und Nutzung aktueller Daten Services Availability Document Infrastructure Industrialized Midrange Mainframe Services Services Platforms (X86) Platforms Platforms  Vereinfachter Wissensaustausch  Vereinfachter Wissensaustausch Corporate Voice Corporate Video Advanced Network Ethernet VPN IP-VPN Network Security Managed Inhouse Mobile Voice  Mehr Flexibilität durch mobiles Arbeiten  Mehr Flexibilität durch mobiles Arbeiten Services Services   Verkürzte Projektlaufzeiten: schnelleres Go-to-Market Verkürzte Projektlaufzeiten: schnelleres Go-to-Market Installation & Inhouse Direct Internet Standard Maintenance Infrastructure Network Access & Voice Services Links Bundles T-Systems International GmbH Mai 2010 6
  • 7. Unified Collaboration & Messaging. Enabler für Innovation. Innovation Enabler für innovative Kundenservices Beispiel Finanzbranche  Erhöhung der Vertragsabschluss- und Cross-Selling-Rate  Mehr Kundennähe und erhöhte Kundenzufriedenheit  Virtuelle Beratung in der Filiale  Unternehmensweiter Verfügbarkeitsstatus von Spezialisten  Beratungskabinen für spezielle Fragen und Produkte  Virtuelle Beratung am Heim-PC via Video oder Chat T-Systems International GmbH Mai 2010 7
  • 8. Interactive Web Media & Business Portal Services. Enabler für Effizienz und Wachstum. Effizienz und Wachstum Effizienz Product Life Products & E-Government Road Advanced Claims Clinical Unbundling Cycle Services Charging & POS Insurance Services Management Telematics Health Supply Chain Management Network & Processes Homeland Security & Aviation & Logistics Retail Core Systems Finance Core Systems Health Insurance Smart Metering Optimierung der Geschäftsprozesse durch: Optimierung der Geschäftsprozesse durch: Defense Services  Höhere Selbstorganisation und damit mehr Offenheit  Höhere Selbstorganisation und damit mehr Offenheit Sales & After Sales Customer Centric Solutions Telematic Services und Transparenz und Transparenz  Verbessertes Wissensmanagement for Health  Verbessertes Wissensmanagement  Erhöhung der internen Zusammenarbeitsquote Embedded Billing Systems  Erhöhung der internen Zusammenarbeitsquote (bis zu 20%) (bis zu 20%) Process & Technology Efficiency Consulting Enterprise Enterprise Business Interactive Web Testing Application Resource Content Intelligence & Media & Bus. Services Management Planning Management CRM Portal services & Modernization Wachstum Mobile Managed Service Desk Application Standard Customer- Unified Workplace Workplace Collaboration & Services Services Services Operations for SAP® Solutions Application Operations Specific Application Messaging   Ermittlung des sozio-digitalen Profils der Zielgruppe Ermittlung des sozio-digitalen Profils der Zielgruppe IT Security Archiving & Data Managed Data Center Hosting Services Operations Hosting Services Hosting Services ermöglicht gezieltere Kundenansprache ermöglicht gezieltere Kundenansprache Services Availability Document Services Infrastructure Services Industrialized Platforms (X86) Midrange Platforms Mainframe Platforms   Erweiterung der Geschäftsmodelle hinsichtlich Erweiterung der Geschäftsmodelle hinsichtlich Corporate Corporate Advanced Ethernet VPN IP-VPN Network Managed Mobile  Produkte und Dienstleistungen  Produkte und Dienstleistungen Voice Video Network Security Inhouse Voice Services Services  Kundennutzen (Value Proposition)  Kundennutzen (Value Proposition) Installation & Inhouse Direct Internet Standard  Umsatzmöglichkeiten  Umsatzmöglichkeiten Maintenance Infrastructure Network Access & Voice Services Links Bundles  Wertschöpfungsprozesse  Wertschöpfungsprozesse T-Systems International GmbH Mai 2010 8
  • 9. Interactive Web Media & Business Portal Services. Enabler für Innovation. Innovation  Unternehmensgrenzen verschwimmen: Einbeziehung der Außenwelt in den Wertschöpfungsprozess  Nutzung und Gestaltung von Netzwerkeffekten zwischen Mitarbeitern, Kunden, Partnern und Märkten  Externe Generierung von Innovationen, z. B. durch Open Innovation oder Crowd Sourcing T-Systems International GmbH Mai 2010 9
  • 10. Interactive Web Media & Business Portal Services. Vision. Das semantische Web  Strukturierung der Daten im Web  Hinzufügen maschinen- verarbeitbarer Semantik zu bestehenden Informationen  Computer können dann Daten zueinander in Beziehung setzen  Der Computer weiß: Paul Davis ist ein Star, aber keine leuchtende kosmische Gaskugel  Vorteil:  Erkennen neuer Zusammenhänge  Gezieltere, effizientere Suche  Höhere User-Freundlichkeit T-Systems International GmbH Mai 2010 10
  • 11. Enabler für Manufacturing & Sport. Referenzen. Referenzen Product Life Products & E-Government Road Advanced Claims Clinical Unbundling Cycle Management Services Charging & Telematics POS Insurance Services Health MTU Aero Engines Supply Chain Management Network & Processes Homeland Security & Aviation & Logistics Retail Core Systems Finance Core Systems Health Insurance Smart Metering   Entwicklung, Produktion und Vertrieb von Triebwerken Entwicklung, Produktion und Vertrieb von Triebwerken Defense Services   Fieldservice und Life-Cycle-Management für ca. 10.000 Fieldservice und Life-Cycle-Management für ca. 10.000 Sales & After Sales Customer Centric Solutions Telematic Services PCs weltweit PCs weltweit for Health   UHD sowie 2nd- und 3rd-Level-Support UHD sowie 2nd- und 3rd-Level-Support Embedded Billing Systems   Einheitliche Ende-zu-Ende-SLAs Einheitliche Ende-zu-Ende-SLAs Process & Technology   Admin-Court-Modell für Mitarbeiter Admin-Court-Modell für Mitarbeiter Efficiency Consulting   U.a. auch Server-Betrieb, MPLS-Vernetzung, SAP-Betrieb U.a. auch Server-Betrieb, MPLS-Vernetzung, SAP-Betrieb Enterprise Enterprise Business Interactive Web Testing Application Resource Content Intelligence & Media & Bus. Services Management Planning Management CRM Portal services & Modernization Schalke 04 (1000-Freunde Club) Mobile Managed Service Desk Application Standard Customer- Unified Workplace Workplace Services Operations for Application Specific Collaboration & Services Services SAP® Solutions Operations Application Operations Messaging   Kommunikationsplattform für eine der größten Kommunikationsplattform für eine der größten IT Security Archiving & Data Managed Data Center Hosting Services Hosting Services Hosting Services Fangemeinden (55.000 Vereinsmitglieder) Fangemeinden (55.000 Vereinsmitglieder) Services Availability Document Infrastructure Industrialized Midrange Mainframe Services Services Platforms (X86) Platforms Platforms   Sicherung der Kundenbindung und gezielte Information Sicherung der Kundenbindung und gezielte Information Corporate Voice Corporate Video Advanced Network Ethernet VPN IP-VPN Network Security Managed Inhouse Mobile Voice   Erste Web 2.0 Community eines Bundesligavereins Erste Web 2.0 Community eines Bundesligavereins Services Services   Interaktion mit dem Nutzer auf intuitiv bedienbarer Interaktion mit dem Nutzer auf intuitiv bedienbarer Installation & Inhouse Direct Internet Standard Oberfläche Oberfläche Maintenance Infrastructure Network Access & Voice Services Links Bundles   Integriertes Videostreaming Integriertes Videostreaming T-Systems International GmbH Mai 2010 11
  • 12. Enabler für Health & Automotive. Referenzen. Referenzen Product Life Products & E-Government Road Advanced Claims Clinical Unbundling Cycle Management Services Charging & Telematics POS Insurance Services Health Asklepios Supply Chain Management Network & Processes Homeland Security & Aviation & Logistics Retail Core Systems Finance Core Systems Health Insurance Smart Metering   Eine der führenden internationalen Klinikketten, Eine der führenden internationalen Klinikketten, Defense Services beschäftigt 36.000 Mitarbeiter beschäftigt 36.000 Mitarbeiter Sales & After Sales Customer Centric Solutions Telematic Services   Patienten kommunizieren von zu Hause über die Online- Patienten kommunizieren von zu Hause über die Online- for Health Sprechstunde mit dem Arzt Sprechstunde mit dem Arzt Embedded Systems Billing   Einfache Einholung einer Zweitmeinung von Spezialisten Einfache Einholung einer Zweitmeinung von Spezialisten möglich möglich Process & Technology Efficiency Consulting Enterprise Enterprise Business Interactive Web Testing Application Resource Content Intelligence & Media & Bus. Services Management Planning Management CRM Portal services & Modernization Veritas Mobile Managed Service Desk Application Standard Customer- Unified Workplace Workplace Services Operations for Application Specific Collaboration & Services Services SAP® Solutions Operations Application Operations Messaging   3.000 Beschäftigte an sieben Standorten 3.000 Beschäftigte an sieben Standorten IT Security Services Archiving & Data Availability Managed Document Data Center Infrastructure Hosting Services Industrialized Hosting Services Midrange Hosting Services Mainframe   Hochsicherer virtueller Arbeitsraum für Entwickler Hochsicherer virtueller Arbeitsraum für Entwickler Services Services Platforms (X86) Platforms Platforms den in USA, Asien und Europa den in USA, Asien und Europa Corporate Voice Corporate Advanced Ethernet VPN IP-VPN Network Managed Mobile Video Network Security Inhouse Voice Services Services Installation & Inhouse Direct Internet Standard Maintenance Infrastructure Network Access & Voice Services Links Bundles T-Systems International GmbH Mai 2010 12
  • 13. Enabler für den öffentlichen Sektor. Referenzen. Referenzen Product Life Products & E-Government Road Advanced Claims Clinical Unbundling Cycle Management Services Charging & Telematics POS Insurance Services Health Regionalverwaltung Kastilien Leon Supply Chain Management Network & Processes Homeland Security & Aviation & Logistics Retail Core Systems Finance Core Systems Health Insurance Smart Metering   Größte Region Spaniens, verschiedene Organisationen Größte Region Spaniens, verschiedene Organisationen Defense Services mit mehr als 20.000 Mitarbeitern mit mehr als 20.000 Mitarbeitern Sales & After Sales Customer Centric Solutions Telematic Services   Implementierung vereinheitlichtes Verzeichnis- und Implementierung vereinheitlichtes Verzeichnis- und for Health E-Mail-System E-Mail-System Embedded Systems Billing   Installation von Unified-Communication-System Installation von Unified-Communication-System   Zentrale Verwaltung für mobile Geräte Zentrale Verwaltung für mobile Geräte Process & Technology Efficiency Consulting   Vollständige Integration der vorhandenen TK-Anlage Vollständige Integration der vorhandenen TK-Anlage Enterprise Enterprise Business Interactive Web Testing Application Resource Content Intelligence & Media & Bus. Services Management Planning Management CRM Portal services & Modernization Landkreis Ludwigslust Mobile Managed Service Desk Application Standard Customer- Unified Workplace Workplace Services Operations for Application Specific Collaboration & Services Services SAP® Solutions Operations Application Operations Messaging   Flächenmäßig einer der größten Kreise, allerdings geringe Flächenmäßig einer der größten Kreise, allerdings geringe IT Security Archiving & Data Managed Data Center Hosting Services Hosting Services Hosting Services Besiedelungsdichte, 680 Mitarbeiter Besiedelungsdichte, 680 Mitarbeiter Services Availability Document Infrastructure Industrialized Midrange Mainframe Services Services Platforms (X86) Platforms Platforms   Planung, Aufbau und Betrieb der gesamten IT- und Planung, Aufbau und Betrieb der gesamten IT- und Corporate Corporate Advanced Ethernet VPN IP-VPN Network Managed Mobile TK-Infrastruktur: komplette Hard- und Softwarewartung, TK-Infrastruktur: komplette Hard- und Softwarewartung, Voice Video Network Services Security Services Inhouse Voice Managed Desktop Services inkl. UHD, integriertes Managed Desktop Services inkl. UHD, integriertes Sprach- und Datennetz Sprach- und Datennetz Installation & Inhouse Direct Internet Standard Maintenance Services Infrastructure Network Links Access & Bundles Voice   E-Government: Kommunalportal www.kreis-lwl.de E-Government: Kommunalportal www.kreis-lwl.de T-Systems International GmbH Mai 2010 13