1. GESTIONAR CON IMAGINACIÓN
Guerra Nirkellys1
Universidad de Oriente, Núcleo Nueva Esparta, Escuela de Hotelería y Turismo,
Gestión de Destinos Turísticos.
kellygv18@hotmail.com. Telf.: 0424-8471648
Palabras Claves: Gestión, Sostenibilidad, Imaginación, Destinos Turísticos.
“La imaginación es más importante que el conocimiento”.
Albert Einstein
¿Qué es Gestionar?
Seguramente se ha escuchado hablar acerca de este término en más de una
oportunidad. Muchos autores afirman que la gestión no es otra cosa que la manera de
poner en práctica aquellos elementos de la planificación propiamente dicha, para
lograr el aprovechamiento más óptimo de los recursos disponibles en la consecución
de aquellos beneficios de carácter económico, social y ambiental presentes en todos
los modelos de desarrollo aplicados en el territorio de una región o nación. Otros han
expresado que el fin mismo de la gestión en cualquiera de sus ámbitos es el de vender
y/o comercializar un producto determinado. En ambos casos vale la pena mencionar
que la Gestión de los Destinos Turísticos es en donde confluyen toda una gama de
factores elementales, necesarios en el desenvolvimiento y evolución de estos lugares
bajo conceptualizaciones de marcas reconocidas a nivel tanto nacional como
internacional, sin dejar de lado la competitividad que los caracteriza, los hace únicos,
irrepetibles y diferenciales de otros destinos turísticos.
La Gestión de Destinos Turísticos se encarga entonces, de direccionar y
administrar los bienes de aquellos lugares que de alguna u otra forma buscan
1. Bachiller Cursante del 9º semestre de la Licenciatura en Turismo. Escuela de
Hotelería y Turismo. Universidad de Oriente.

2. posicionarse competitivamente en el mercado, bajo el ofrecimiento de un conjunto de
bienes y servicios que han sido diseñados con el objetivo de satisfacer las necesidades
de loisir, recreación y tiempo libre de turistas y visitantes, aunque en la actualidad y
por el estilo cambiante de los seres humanos y el proceso evolutivo natural del
tiempo, se hayan incluido en la definición del término Turismo una serie de
desplazamientos no estrictamente vinculados con el recreo, como lo son por ejemplo
las convenciones, las ferias, los congresos, los viajes de negocios, etc., dado la
multidisciplinariedad de las diversas fuentes que conducen al turismo, algunas de las
cuales no pueden ser resumidas en solo motivos recreativos, sino que además, se
incluyen aspectos bien sean de carácter educativos, de negocios, de salud o de
religión. Exaltando a su vez una clara y fuerte participación de los integrantes de las
comunidades locales en el desarrollo económico de la actividad turística y del
reajuste territorial que debe hacerse en las áreas de los destinos de acuerdo a los usos
y el aprovechamiento que hacen de éstos las corrientes turísticas como tal.
Es por ello que se hace necesario que los responsables de llevar a cabo las
gestiones de los destinos turísticos, se hagan a la tarea de conocer mejor que nadie las
áreas que delimitan sus territorios, en primer lugar, porque ninguna persona (esté
capacitada o no) puede comprender y mucho menos gestionar lo que no conoce, y en
segundo lugar, porque se considera, que el conocer lo que se tiene en un área, es la
manera más adecuada de garantizar el buen uso que locales, turistas y visitantes
puedan hacer del lugar, manteniéndolo dentro de los parámetros de desarrollo
sostenible, del cual se ha hablado sobremanera en los últimos años y del cual se
puede decir que, más que una moda implantada por los rasgos de universalidad de las
sociedades presentes, es una gran necesidad debido a las condiciones en las que se
encuentra hoy en día el planeta Tierra. De allí que las empresas y organizaciones de
índoles diversos apuesten por la capacidad de elaboración de productos cada vez
mejores, en las cantidades justamente necesarias, innovadores y que a su vez
produzcan el menor impacto ambiental posible. Así pues, actualmente imaginar un
mundo en donde las distintas industrias que forman parte del marco estratégico y
1. Bachiller Cursante del 9º semestre de la Licenciatura en Turismo. Escuela de
Hotelería y Turismo. Universidad de Oriente.

3. económico de las naciones a nivel mundial, funcionen de manera aislada en los
limites de la legalidad por los cuales se rigen en el entorno donde se crean, crecen y
desarrollan, es más complejo de lo que se pueda pensar, y las industrias,
organizaciones o empresas ligadas a la actividad turística parecen no ser la excepción.
Turismo Verde, Ecoturismo, Naturaleza Viva, Turismo y Medio Ambiente, y el
propio Turismo Sostenible, son solo algunos de los nombres que hoy son empleados
por hoteles, agencias de viajes, tour operadores, entre otros, para vender a los destinos
turísticos como su principal conjunto de productos adheridos a la ya tradicionalmente
conocida prestación de bienes y servicios; todo esto sin obviar el hecho de que estas
empresas se están enfrentando a turistas más conocedores, más cultos y mejor
informados, gracias a cuan globalizada se ha vuelto la información y a la velocidad en
la que ésta recorre el globo terráqueo.
De acuerdo a los estudios realizados durante el desarrollo de la asignatura
Gestión de Destinos Turísticos, se ha revelado la importancia que tiene para sí la
aplicabilidad de diferentes elementos e instrumentos de dirección y administración
(Gestión) en un área determinada que pueda ser considerada como objeto de estudio
para su posterior desarrollo. Estos estudios pueden llevarse a cabo conociendo e
identificando las distintas tipologías de destinos turísticos, dependiendo en mayor o
menor medida, de elementos tales como, los usos del territorio, la capacidad de carga
del área, las características que definen a los turistas que visitan el lugar, su
procedencia, la motivación de éstos, el ciclo de vida de los productos ofertados, entre
otros.
Asimismo, puede decirse que gran parte de la funcionalidad y el éxito de
aquellos destinos turísticos emergentes como Filipinas, Kenia, Zanzíbar, Finlandia,
Tailandia, etc., se ha debido fundamentalmente a la puesta en marcha de modelos de
desarrollo que creativamente combinan elementos económicos, sociales y
ambientales, bajo las concepciones dictaminadas por las nuevas tendencias en turismo
que invitan a regresar a las raíces originales que hacen característicos a estos países.
Enaltecen su rica cultura, la muestran y además la aprovechan de la mejor manera
1. Bachiller Cursante del 9º semestre de la Licenciatura en Turismo. Escuela de
Hotelería y Turismo. Universidad de Oriente.

4. posible para obtener beneficios propios de humanos y naciones enteras. He allí la
clave.
Finalmente, con un poco de osadía, puede puntualizarse que, es importante
tener en cuenta el factor imaginación en el momento justo de gestionar un área
determinada para la consecución idónea de aquellos objetivos planteados con
anterioridad y así llegar a obtener lo que verdaderamente se quiere aprovechar de la
misma, sin dañar el recurso más importante que es la naturaleza en sí misma; es por
ello que también se necesita imaginación para considerar al planeta como el hogar
que todos deben cuidar con el transcurrir de los años, para que de igual forma éste
sirva de morada para aquellas generaciones que aún están por venir.
1. Bachiller Cursante del 9º semestre de la Licenciatura en Turismo. Escuela de
Hotelería y Turismo. Universidad de Oriente.