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  • 1. As Oportunidades noMercadoMauro XavierDiretor do Segmento de PME e ParceirosMicrosoft Portugal
  • 2. O Valor da ParceriaManuel MachadoDiretor, Estratégia e Programa de ParceirosMicrosoft Portugal
  • 3. O MPN é um programa……desenhado e estruturado para ir ao encontrodas necessidades dos Parceiros hoje e amanhã.
  • 4. O MPN é a sua ligação……às Pessoas da Microsoft, às suas Tecnologias,Recursos e Oportunidades
  • 5. $$
  • 6. $$
  • 7. QueremosEstarMaisPróximosDe SI
  • 8. Gestão de Vendas eMarketing Social com CRMjorger@microsoft.com
  • 9. CSA - CertifiedSoftwareAdvisor CRMDynamicsLead ReferralProgram
  • 10. Projectos CRM Online | fontes de rendimento Fees PartnerRecord • 40,25€ por utilizador, por mês 17% Serviços Manutenção 28% • 40% CSA fee promocional ano 1 • 6% CSA para os anos 2 e 3 Implementação Consultoria 38% 17% Exemplo para 500€ valor médio de facturação/dia Base: análise de 50 negócios e para uma implementação com 25 utilizadores, durante 36 meses
  • 11. A Visão dos Analistas Source: “Magic Quadrant for Sales Force Automation,” Gartner, July 2010. Source: The Forrester WaveTM: CRM Suites For Large Organizations, Q2 2010,” Forrester Research, Inc., June, 2010.
  • 12. Acesso directo aos Decisores Director GeralAdministrador Vendas & Marketing Director Comercial Director MarketingResponsável de Serviço a Clientes
  • 13. • Optimizar Custos• Conquistar e manter Novos Clientes• Manter, Fidelizar e Crescer sobre a Base de Clientes Existentes• Maior Eficácia e retorno por cada € aplicado sobre os “prospects” alvo
  • 14. • Que Oportunidades e Volume de negócio tenho com elevada probabilidade de fechar até final Dezembro ?• Qual o pipeline (calibrado) de negócio para o 1º trimestre de 2012 ? É suficiente para os Objectivos ?• Os meus Clientes de Valor compraram + ou - que 1ºs 10 meses de 2010 ?
  • 15. V íder e … Porque é o Melhor
  • 16. ComunidadesGeridas Partner Solutions CRM R7 Nov.11Comunidades ComunidadesIndependentes Internas Produtividade Social
  • 17. Mobile Activity Feeds Marketplace
  • 18. Educação e FormaçãoServiços ProfissionaisConsultorasEntidades GovernamentaisUniversidades de Gestão “Antes de usarmos o CRM havia sempre o risco de algum cliente não ter o acompanhamento “Como há uma grande rotatividade de pessoal, é crucial para mim saber que a necessário na altura devida. Esta ferramenta torna a gestão mais simples, até porque nos informação relevante não se perde e que está disponível para a organização. Na alerta para alguns contactos que devam ser efectuados e nos permite um acompanhamento actual conjuntura ter uma solução que permite gerir e manter os clientes, promovendo permanente das propostas novas ofertas de formação de acordo com o seu perfil é uma enorme mais-valia” João Mourão, Board Advisor da HighScore Pedro Mota, Administrador da EFEP “O Dynamics CRM facilitou-nos muito o trabalho, pela possibilidade de acesso em qualquer local.” Jorge Coimbra, GM, IDC Portugal
  • 19. Microsoft Cloud Partner Competência GOLD Competência SILVER ProgramMicrosoft Dynamics CRM Online Partner Benefit até 250 users até 100 users até 250 users Offer https://crm.dynamics.com/pt-pt/offers/crm-online-for-partners
  • 20. • (…Online…) Grandes Vantagens e Benefícios em tempos mais conturbados: Flexibilidade, Opex vs Capex, Payback quase imediato, …• “Consumerização” da informática exige soluções mais flexíveis, que consigam ligar informação não estruturada com informação estruturada. Microsoft Dynamics CRM é Social CRM• Marketplace = Oportunidades acrescidas. Para aumentar o valor da Oferta ao Cliente e/ou para fazer negócio “exportável”.• Único: SLA contratado de 99,9%• Trial de 30 Dias facilita e aumenta a probabilidade de conversão em Venda• “Better Together”, Dynamics CRM Online+Office 365 tornam a oferta imbatível face à concorrência e aceleram o retorno de negócio (fees e serviços)
  • 21. CRM.DYNAMICS.COM/pt-ptBeneficiar do IUR“Enroll” como CSALead Referral ProgramOuvir os Clientes Jorge Carrola Rodrigues jorger@microsoft.com CRM Online Champ Marketing, Microsoft Dynamics
  • 22. Webcast: Sharepoint Online Oferta Oferta Campanha promocional com Promocional Regresso às Campanha Office um Rato com formação Webcast: Aulas 50% Microsoft online Office OfficeJul Oct Jan MarOferta Programa “Turn Campanha de Campanha Webcast: Ofertapromocional On Lync Voice” Natal de Office Project e promocional compara para clientes Visio bundle de OfficeEstudantes empresariais + livroUniversitários Programa Closer2U Campanhas com Distribuidores “Perguntar pelo Office com PC” Programa Sharepoint Parceiros Programa ForeFront para Parceiros
  • 23. “Ninguém meperguntou se o queria!”
  • 24. • 20% de desconto no Licenciamento de qualquer SKU que inclua Voice do Lync • Limite mínimo da implementação/aquisição:• 5k€ por organização para apoio na 100 utilizadores implementação de Lync Voice (através de • Data Limite: 31 de Dezembro de 2011 um parceiro)• Documentação técnica e TCO sobre Voice• Substituição completa ou complemento das funcionalidades da sua central tradicional ou IP
  • 25. Benefícios para Parceiros eClientes dos AmbientesServidores
  • 26. 
  • 27. Segmento ENI/Micro (1 - 3 PCs) Pequenas Empresas Médias Empresas Grandes Empresas 1-3 Utiliz. 3-15 Utiliz. 15-25 Utilizadores 25-75 Utilizadores 75-300 Utilizadores Utilizadores 300+ UtilizadoresServidoresSoluçõesServidoresTradicionais
  • 28. Servidores de Servidores Soluções TradicionaisPlataforma de Servidor completa, integrada e Plataforma de Servidor customizável para organizações optimizada de todas as dimensões Customizável para requisitos à medida • ArmazenamentoOperacionalizar o negócio • Infrastructura• Plataforma para aplicações de negócio • Plataforma aplicações• Gestão Identidades Unificada/Federada negócio• Suite de comunicação e colaboração • Ferramentas de comunicação e colaboração • Outras aplicações e infra- -estruturas de serviçosArmazenar, proteger, aceder • Ferramentas e• Simples de configurar e de gerir processos de• Backups centralizados implementação e• Acesso a partir de qualquer lado gestão standards • Virtualização Conhecimento Reduzido de IT Departamento de IT Interno ou Parceiro de IT
  • 29. Cliente Procura: Desafios dos clientes que o SBSIT simples e eficiente em 2011 ajuda resolver: custos Solução chave-na-mão, desenhada paraProtecção de dados fiável PMEsMaximizar o retorno do investimento em TI Ajuda a proteger e salvaguardar dadosMelhorar a produtividade Fornece solução robusta e acessível para dos colaboradores PMEs
  • 30. SBS 2011 Standard WSUS Outras Aplicações Foundation + Acesso Remoto SimplificadaProtecção de Identidades Gestão Hyper V Backups Partilha de File & PrintWindows Server 2008 R2 RDS + 365 Other Web Apps SBS 2011 Essentials
  • 31.  Primeiro servidor ideal  Ajuda a proteger os dados Solução fácil de usar  Ajuda a organizar a informação Integração com a cloud  Acesso virtual de qualquer lado O seu negócio consigo, onde quer Segurança da sua Simplifica o seu negócio que esteja informação  Backup local automático, restore de servidor e PCs  Aumenta productividade do negócio simples  Rede simplificada e segura  Conectar facilmente aos online services  Armazenamento e partilha simplificada  Trabalhar virtualmente em qualquer lugar a qualquer  Até 25 utilizadores. CALs incluídas momento
  • 32.  Desenhado para PMEs Funcionalidades incluídas: Solução completa e acessível  E-mail  Web sites internos Protecção da informação  Acesso remoto  Partilha de ficheiros e impressoras Simplifica a vida O seu negócio consigo, onde quer Melhora a produtividade que esteja  Backups locais automáticos, fácil recuperação  Trabalhar a partir de qualquer lugar e a  Plataforma escalável, podendo crescer com o negócio qualquer hora  Rede de confiança, simples e segura  Utilização e partilha simples da storage  Até 75 utilizadores. Inclui 5 CALs Inclui: Tecnologia Windows Server® 2008 R2 Standard; Microsoft® Exchange Server 2010 SP1; Windows® SharePoint® Foundation; Windows Server Update Services 3.0
  • 33. A passagem para um modelo de Add-On oferece mais possiblidades de escolhaquando o cliente pretende um servidor adicional, tanto no momento da compra,como mais tarde, à medida da sua necessidade. Windows Server 2008 R2 Standard SQL Server 2008 R2 for Small BusinessWindows Small Business Server Premium Add-on permite:  Correr um vasto leque de aplicações de negócio num servidor adicional  Capacidade de tomar decisões de negócio com mais e melhor informação atarvés de ferramentas de análise e reporting mais ricas  Solução eficiente em termos de custos para ambientes de Pequenas e Médias Empresas.  Ideal para:  Aplicações de negócio  Acessos remotos através de Terminal Services  Backup do controlador de domínio  Virtualização com Htper-V  Outras utilizações stand-alone
  • 34. Small Business Server Essentials Standard Diferenciadores de SoluçõesUma solução completa On-Premise.Incorpora melhor tecnologia de ponta a 64 bits paraentregar um ambiente servidor completo adequado parapequenos negócios. Os produtos envolvidos incluemExchange Server 2010, SharePoint Foundation 2010 eWindows Server Update Services. Ligado aos Serviços Online.Providencia uma solução cross-premise, permitindo aospequenos negócios reter a infra-estrutura core e activarexperiências simples de autenticação unificada com osserviços na nuvem. 
  • 35. Cross-sell com outros produtos e Conquistar novos clientes serviços Primeiro servidor para PMEs  Estudos de mercado mostram que as margens dos parceiros que Aumentar penetração nas pequenas empresas fornecem serviços de valor acrescentado em torno do SBS são entre 40-60% vs. percentagens de um único dígito em vendas Servidor apropriado para clientes com aplicações apenas de SW legacy  Exemplos: Windows 7, Windows Intune, Office, Office 365 e Windows Phones Aumentar Revenue (Licenciamento, HW e Upsell com novas necessidades SW) Upgrade para versões mais recentes ou de maior  Taxa elevada de attach de hardware a novos SBS capacidade 2011. Introdução de aplicações: Premium Add-on  SBS 2011 também “incentiva” novas vendas de SW
  • 36. Alvo: < 75 PCs On-Premise Windows SBS Standard 30-35% Soluções On-Premise 65-70% Soluções Hosted (SaaS) 179K Alvo: < 25 PCs Cross-Premise Windows SBS Essentials1+ Servidor S/ Servidor 105K 74K
  • 37. Infra-estrutura P2P: Vantagens SBS 2011 Essentials:• Forma mais básica de permitir vários utilizadores de • Funcionalidades acrescidas partilharem informação ou recursos. • Maior segurança• Não têm salvaguarda de informação centralizadas. • Maior fiabilidade• Degradação de desempenho para redes com mais de cinco computadores ligados entre si.• Oferecem segurança de dados limitada em caso de falha de um ou mais computadores. P2P = Peer-To-Peer = Ponto-a-Ponto
  • 38. 1. Benefícios da cloud com servidor on-premises 2. O movimento de transição para a cloud está em acelaração, aumentando necessidades e investimentos nesta área 3. Acelera a adopção de Office 365 se os modelos VAR/VAP’s tiverem serviços complementares, on-premise, para venderConetor O365
  • 39. Cenários ExemplosSBS 2011 Essentials/Standard + hardware Servidor (or servidores com Premium Add-on) Servidor de maior capacidade com virtualização – Hyper-V Computadores + Windows 7SBS 2011 Essentials/Standard + software Office Windows 7 Aplicações de terceirosSBS 2011 Essentials/Standard + serviços Registo no domínio Windows Intune Office 365Standard + software/hardware Windows Storage ServersStandard + hardware Windows Phones, com Exchange para correio remoto
  • 40. É possível migrar para SBS 2011Standard SBS 2011Standard Essentials SBS 2011 Standard
  • 41. Windows Home Server SBS 2011 Essentials SBS 2011 Essentials Windows Server 2008 Standard + Office 365 SBS 2011 Essentials/ Standard SBS 2011 Essentials/Standard + Premium SBS 2011 Standard Windows Server Foundation ou Windows Server 2008 Standard
  • 42. SBS 2011 EssentialsSBS 2011 StandardPremium Add-on
  • 43. Pacote completoCom um novo servidor (OEM)Volume Licensing
  • 44. 
  • 45. • Brochuras• Datasheets do Produto• FAQs• Documentos com razões principais para comprar• Evento-chave-na-mão (Apresentação de Vendas, Email Convite, Agenda Evento)• Guias Oportunidade Negócio• Guias de Vendas • Scripts Televendas • Banners Web• Video Overview do Produto https://partner.microsoft.com/portugal/40019331
  • 46. • Formação para comerciais de Distribuidores• Formação de Vendas Resselers• Formação Vendas na Partner Academy Live• Videos de Formação e Webcastshttps://partner.microsoft.com/portugal/trainingevents
  • 47. Gestão para MédiasEmpresas
  • 48. Disponibilidade da Melhoria da Manter os sistemas Inventário atualizado infra-estrutura produtividade dos atualizados de hardware e informática utilizadores software Aquisição, instalação, gestão e aprendizagem de várias aplicações complexas para conseguir estas tarefas Redução da Rapidez na Manter o Saber o que os dispersão de descoberta de hardware e utilizadores têm e servidores e dos problemas com software adquirir o custos de energia PCs e portáteis atualizados com licenciamento e climatização Instalação de os últimos adequado Passar de reactivo novo software em patches Manter a a pró-activo tempo útil Alterações feitas a conformidade tempo interna e externa
  • 49. Uma solução unificada com uma consola única para gestão dos servidores físicos e virtuais, Experiênia desktops, hardware, software e serviços de TI Unificada Monitorização, diagnóstico e inventário para Gestão manutenção dos sistemas informáticos seguros, Pró-activa disponíveis e actualizados Execução simples de tarfeas de gestão complexas como diagnóstico, problemas de Aumento utilizadores, monitorização, criação e gestão dede Eficiência servidores virtuais, instalação de software
  • 50. Gestão integrada para MEs até 50instâncias de servidores e 500 clientes
  • 51. Oferecer soluções aos clientesMaximizar retorno com inclusão de solução de gestãoUtilizar os recursos de marketing e formação
  • 52. Agenda
  • 53. Oferta de serviços na Cloud Microsoft cloud services
  • 54. Solução de plataforma ideal para PME
  • 55. Solução de plataforma ideal para PME
  • 56. serviço
  • 57. Enterprise
  • 58. parceiros
  • 59. A quem se destina o Windows Intune?
  • 60. solução
  • 61. Recursos eorçamentos limitados Soluções de Solução de Gestão Gestãofragmentadas inexistente
  • 62. Como se compra?
  • 63. Disponível para compra emPreçosTermosRequisito de SO base OEM
  • 64. Oportunidades de negócio
  • 65. parceiros
  • 66. facturação
  • 67. ExperimenteTorne-se parceiro Cloud EssentialsFale connosco
  • 68. Anti-Pirataria eCompliance na MicrosoftPortugal
  • 69. Adelaide Franco Anti-Piracy Lead Magda Mata Mariana Oliveira Ana Silva Joana Pereira Rita SerraSAM Engagement (Tele SAM (Tele SAM Consultant) (Tele SAM Consultant) (AP Consultant) Manager Consultant)
  • 70. 42%40%$59 B $228 M
  • 71. Clientes
  • 72. Campanha Validar Software• Campaign Ownership • Microsoft• Mensagem: • Balanced Message (Pedagogical and Consequences)Target Empresas com + 25 trabalhadores e menos de 250 sem contrato em volume PC Racio aplicado por tipo de industria Envio para 4.000 empresas entre 17 e 30 Novembro Mais 9,000 empresas a endereçar em Janeiro
  • 73. Leads More InfoCartas Site Inbound Outbound ) Leads Partners Geographical Rules
  • 74. Parceiros Compliance Readiness SAM Partners /Formação Fiscalização
  • 75. AP Campaigns
  • 76. Media
  • 77.  Currículo gratuito para Ensino Básico e Secundário Sensibilização dos jovens para os temas da Propriedade Intelectual e Direitos de Autor mais de 20 Escolas Piloto sessões com voluntários MS e PJ em 5 Escolas da Zona de Lisboa
  • 78. Parceiros

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