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Présentation pour les évènements Metteur en scène du territoire
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Présentation pour les évènements Metteur en scène du territoire

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  • 1. Avril 2010
    Jean-Luc Boulin
    L’Office de Tourisme Metteur en scène de territoire
  • 2. Le monde au bout de la souris
    Mopa
  • 3. LE MONDE DU TOURISME CHANGE
    En décembre 2009 : 65% des français de plus de 11 ans sont sur Internet  34,7 M
    1h20 / jour
    Mopa
  • 4. LE MONDE DU TOURISME CHANGE
    L’été dernier plus de 8 touristes sur 10 ont utilisé Internet pour préparer leurs vacances.
    Mopa
  • 5. LE MONDE DU TOURISME CHANGE
    75% des vacanciers ont utilisé Internet pour préparer leur séjour cet été, jusqu’à 79% chez les 25-34 ans.
    Source : Source Opinion Way Voyager moins cher
    77% des français connectés utilisent Internet pour préparer leurs voyages.
    Source : Protourisme, Mars 2009
    Mopa
  • 6. LE MONDE DU TOURISME CHANGE
    Les sites de voyages ont été les plus fréquentés à 63% mais les OT ont tirés leur épingle du jeu : 54% des vacanciers les ont consultés.
    Source : Source Opinion Way Voyager moins cher
    Mopa
  • 7. LE MONDE DU TOURISME CHANGE
    1 séjour sur 3 acheté sur Internet
    Internet est devenu tellement présent dans la vie des consommateurs que le monde des voyages ne peut plus s’en passer.
    94% des internautes l’utilisent au moins une fois pour préparer leurs vacances, 60% ne passent que par lui.
    Mopa
  • 8. LE MONDE DU TOURISME CHANGE
    Les évolutions technologiques
    Mopa
  • 9. LE MONDE DU TOURISME CHANGE
    Les sites d’avis
    Mopa
  • 10. LE MONDE DU TOURISME CHANGE
    Aujourd’hui : la 3 ème révolution
    La mobilité
    @
    M-tourisme
    Mopa
  • 11. LE MONDE DU TOURISME CHANGE
    Fin 2009, 16% de français possèdent un Smartphone avec accès internet = 11 millions de mobinautes en France
    Mopa
  • 12. LE MONDE DU TOURISME CHANGE
    En 2013…
    >
    Internautes
    Mobinautes
    Mopa
  • 13. LE MONDE DU TOURISME CHANGE
    Mopa
  • 14. LE MONDE DU TOURISME CHANGE
    Rapprochement des pratiques
    Plus de 40% des touristes aquitains sont des aquitains
    Mopa
  • 15. LE MONDE DU TOURISME CHANGE
    CONSTATS :
    Tourisme et loisirs se rejoignent
    8 clients sur 10 se renseignent sur internet
    3 sur 10 achètent leur séjour uniquement sur le web
    Il est temps de s’adapter!!
    Mopa
  • 16. L’OFFICE DE TOURISME CHANGE, les missions évoluent
    Les missions de l’OT
    Selon le code du tourisme, article 133-3
    4 missions de base
    Mopa
  • 17. L’OFFICE DE TOURISME CHANGE, les missions évoluent
    L'accueil
    Avant
    Mopa
  • 18. L’OFFICE DE TOURISME CHANGE, les missions évoluent
    Aujourd’hui
    Conseillère en séjour
    Mopa
  • 19. L’OFFICE DE TOURISME CHANGE, les missions évoluent
    L'information
    Récolte d'informations
    Avant
    Gestion empirique de l’information
    Mopa
  • 20. L’OFFICE DE TOURISME CHANGE, les missions évoluent
    Aujourd’hui
    Récolte d'informations
    Informations complètes
    Mopa
  • 21. L’OFFICE DE TOURISME CHANGE, les missions évoluent
    La promotion
    Avant
    Mopa
  • 22. L’OFFICE DE TOURISME CHANGE, les missions évoluent
    Aujourd’hui
    Mopa
  • 23. L’OFFICE DE TOURISME CHANGE, les missions évoluent
    Baisse des visiteurs physiques dans les locaux des offices de
    tourisme
    Baisse des adhérents
    Révolution Internet
    Mais la performance n'est aujourd'hui plus forcément liée au nombre de visiteurs accueillis.
    Deux tendances fortes
    Mopa
  • 24. DE NOUVEAUX METIERS
    Evolution des pratiques = nouveaux métiers
    Mopa
  • 25. DE NOUVEAUX METIERS
    Agent d’accueil numérique
    Visibilité web 2.0
    Mopa
  • 26. DE NOUVEAUX METIERS
    Community Manager
    Mopa
  • 27. DE NOUVEAUX METIERS
    Opérateur Base de données
    Mopa
  • 28. DE NOUVEAUX METIERS
    Webmaster
    Mopa
  • 29. DE NOUVEAUX METIERS
    Animateur numérique du territoire
    Mopa
  • 30. DE NOUVEAUX METIERS
    Et plein de nouveaux métiers à venir……
    Il faut donc s’organiser pour faire face à tous ces changements
    Mopa
  • 31. ACCOMPAGNER L’EVOLUTION
    Il est nécessaire d’avoir la bonne échelle de territoire pour remplir l’ensemble des missions.
    Regrouper, mutualiser???
    Il n’y a pas de modèle idéal
    Mopa
  • 32. ACCOMPAGNER L’EVOLUTION
    Pour accompagner, il faut une stratégie clairement définie en amont :
    • Par la collectivité
    • 33. En lien avec les prestataires
    Mopa
  • 34. ACCOMPAGNER L’EVOLUTION
    Mais il faut également…
    une veille permanente
    Mopa
  • 35. L’OT METTEUR EN SCENE DE TERRITOIRE
    L’OT, c’est…un métier
    • Des professionnels et non pas une occupation
    • 36. Beaucoup de compétences de haut niveau : accueil, information, promotion, animation et commercialisation
    • 37. Back office toute l’année
    • 38. Front office en saison
    L’Office de tourisme : une rencontre entre notre territoire et ses publics
    Mopa
  • 39. L’OT METTEUR EN SCENE DE TERRITOIRE
    L’OT, c’est…un Metteur en scène
    • Création image et notoriété
    • 40. Mise en scène des forces valorisant le territoire
    • 41. Harmonisation des atouts locaux
    • 42. Réalisation scénique du territoire : casting, mise en valeur, effets spéciaux, émotions, consommation
    L’office de tourisme : un bon coup de projecteur sur notre territoire
    Mopa
  • 43. L’OT METTEUR EN SCENE DE TERRITOIRE
    Mopa
  • 44. Merci pour votre attention
    Jean Luc Boulin