Présentation pour les évènements Metteur en scène du territoire

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Présentation pour les évènements Metteur en scène du territoire

  1. 1. Avril 2010<br />Jean-Luc Boulin<br />L’Office de Tourisme Metteur en scène de territoire<br />
  2. 2. Le monde au bout de la souris<br />Mopa<br />
  3. 3. LE MONDE DU TOURISME CHANGE<br />En décembre 2009 : 65% des français de plus de 11 ans sont sur Internet  34,7 M<br />1h20 / jour<br />Mopa<br />
  4. 4. LE MONDE DU TOURISME CHANGE<br /> L’été dernier plus de 8 touristes sur 10 ont utilisé Internet pour préparer leurs vacances.<br />Mopa<br />
  5. 5. LE MONDE DU TOURISME CHANGE<br /> 75% des vacanciers ont utilisé Internet pour préparer leur séjour cet été, jusqu’à 79% chez les 25-34 ans.<br /> Source : Source Opinion Way Voyager moins cher<br />77% des français connectés utilisent Internet pour préparer leurs voyages.<br />Source : Protourisme, Mars 2009<br />Mopa<br />
  6. 6. LE MONDE DU TOURISME CHANGE<br />Les sites de voyages ont été les plus fréquentés à 63% mais les OT ont tirés leur épingle du jeu : 54% des vacanciers les ont consultés.<br /> Source : Source Opinion Way Voyager moins cher <br />Mopa<br />
  7. 7. LE MONDE DU TOURISME CHANGE<br />1 séjour sur 3 acheté sur Internet<br />Internet est devenu tellement présent dans la vie des consommateurs que le monde des voyages ne peut plus s’en passer.<br />94% des internautes l’utilisent au moins une fois pour préparer leurs vacances, 60% ne passent que par lui.<br />Mopa<br />
  8. 8. LE MONDE DU TOURISME CHANGE<br />Les évolutions technologiques<br />Mopa<br />
  9. 9. LE MONDE DU TOURISME CHANGE<br />Les sites d’avis<br />Mopa<br />
  10. 10. LE MONDE DU TOURISME CHANGE<br />Aujourd’hui : la 3 ème révolution <br />La mobilité<br />@<br />M-tourisme<br />Mopa<br />
  11. 11. LE MONDE DU TOURISME CHANGE<br />Fin 2009, 16% de français possèdent un Smartphone avec accès internet = 11 millions de mobinautes en France<br />Mopa<br />
  12. 12. LE MONDE DU TOURISME CHANGE<br />En 2013…<br />><br />Internautes<br />Mobinautes<br />Mopa<br />
  13. 13. LE MONDE DU TOURISME CHANGE<br />Mopa<br />
  14. 14. LE MONDE DU TOURISME CHANGE<br />Rapprochement des pratiques<br />Plus de 40% des touristes aquitains sont des aquitains<br />Mopa<br />
  15. 15. LE MONDE DU TOURISME CHANGE<br />CONSTATS :<br />Tourisme et loisirs se rejoignent<br />8 clients sur 10 se renseignent sur internet<br />3 sur 10 achètent leur séjour uniquement sur le web<br />Il est temps de s’adapter!!<br />Mopa<br />
  16. 16. L’OFFICE DE TOURISME CHANGE, les missions évoluent<br />Les missions de l’OT<br />Selon le code du tourisme, article 133-3<br />4 missions de base<br />Mopa<br />
  17. 17. L’OFFICE DE TOURISME CHANGE, les missions évoluent<br />L'accueil<br />Avant <br />Mopa<br />
  18. 18. L’OFFICE DE TOURISME CHANGE, les missions évoluent<br />Aujourd’hui<br />Conseillère en séjour<br />Mopa<br />
  19. 19. L’OFFICE DE TOURISME CHANGE, les missions évoluent<br />L'information<br />Récolte d'informations<br />Avant <br />Gestion empirique de l’information<br />Mopa<br />
  20. 20. L’OFFICE DE TOURISME CHANGE, les missions évoluent<br />Aujourd’hui<br />Récolte d'informations<br />Informations complètes<br />Mopa<br />
  21. 21. L’OFFICE DE TOURISME CHANGE, les missions évoluent<br />La promotion<br />Avant <br />Mopa<br />
  22. 22. L’OFFICE DE TOURISME CHANGE, les missions évoluent<br />Aujourd’hui<br />Mopa<br />
  23. 23. L’OFFICE DE TOURISME CHANGE, les missions évoluent<br />Baisse des visiteurs physiques dans les locaux des offices de<br />tourisme<br />Baisse des adhérents<br />Révolution Internet<br />Mais la performance n'est aujourd'hui plus forcément liée au nombre de visiteurs accueillis.<br />Deux tendances fortes<br />Mopa<br />
  24. 24. DE NOUVEAUX METIERS<br />Evolution des pratiques = nouveaux métiers <br />Mopa<br />
  25. 25. DE NOUVEAUX METIERS<br />Agent d’accueil numérique <br />Visibilité web 2.0<br />Mopa<br />
  26. 26. DE NOUVEAUX METIERS<br />Community Manager<br />Mopa<br />
  27. 27. DE NOUVEAUX METIERS<br />Opérateur Base de données<br />Mopa<br />
  28. 28. DE NOUVEAUX METIERS<br />Webmaster <br />Mopa<br />
  29. 29. DE NOUVEAUX METIERS<br />Animateur numérique du territoire<br />Mopa<br />
  30. 30. DE NOUVEAUX METIERS<br />Et plein de nouveaux métiers à venir……<br />Il faut donc s’organiser pour faire face à tous ces changements<br />Mopa<br />
  31. 31. ACCOMPAGNER L’EVOLUTION<br />Il est nécessaire d’avoir la bonne échelle de territoire pour remplir l’ensemble des missions.<br />Regrouper, mutualiser???<br />Il n’y a pas de modèle idéal<br />Mopa<br />
  32. 32. ACCOMPAGNER L’EVOLUTION<br />Pour accompagner, il faut une stratégie clairement définie en amont : <br /><ul><li>Par la collectivité
  33. 33. En lien avec les prestataires</li></ul>Mopa<br />
  34. 34. ACCOMPAGNER L’EVOLUTION<br />Mais il faut également…<br />une veille permanente<br />Mopa<br />
  35. 35. L’OT METTEUR EN SCENE DE TERRITOIRE<br />L’OT, c’est…un métier<br /><ul><li>Des professionnels et non pas une occupation
  36. 36. Beaucoup de compétences de haut niveau : accueil, information, promotion, animation et commercialisation
  37. 37. Back office toute l’année
  38. 38. Front office en saison</li></ul>L’Office de tourisme : une rencontre entre notre territoire et ses publics<br />Mopa<br />
  39. 39. L’OT METTEUR EN SCENE DE TERRITOIRE<br />L’OT, c’est…un Metteur en scène<br /><ul><li>Création image et notoriété
  40. 40. Mise en scène des forces valorisant le territoire
  41. 41. Harmonisation des atouts locaux
  42. 42. Réalisation scénique du territoire : casting, mise en valeur, effets spéciaux, émotions, consommation</li></ul>L’office de tourisme : un bon coup de projecteur sur notre territoire<br />Mopa<br />
  43. 43. L’OT METTEUR EN SCENE DE TERRITOIRE<br />Mopa<br />
  44. 44. Merci pour votre attention<br />Jean Luc Boulin<br />

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