Your SlideShare is downloading. ×

Presentation Borne

1,407
views

Published on

Présentation de Frédéric Cadet (OT Saint Jean de Luz) lors de la rencontre etourisme de Pau (12&13 mars 2008)

Présentation de Frédéric Cadet (OT Saint Jean de Luz) lors de la rencontre etourisme de Pau (12&13 mars 2008)

Published in: Technology

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,407
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
17
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Borne de consultation des disponibilités hôtelières Objectif :
    • Donner la possibilité aux touristes de connaître en temps réel la disponibilité hôtelière malgré que l’accueil de l’Office de Tourisme soit fermé
    • Donner un maximum d’informations sur tous les domaines (via le site de l’Office)
    • Obtenir des informations correctes en temps réel en mobilisant au minimum les agents d’accueil
    http://www.saint-jean-de-luz-hebergements.com/borne.php
  • 2. Principe :
    • Les hôtels adhèrent par un contrat avec une société privée afin de bénéficier d’un module de gestion de disponibilité. Ils doivent mettre à jour la disponibilité du jour.
    • Une page web client est développée pour afficher les résultats en temps réel
    • Les hôteliers disposent d’une solution web pour la mise à jour de leur disponibilité
    • Ce module peut être complété par un système de réservation en ligne (système novaresa)
  • 3. Historique
    • 2 000 : Une borne tactile derrière la vitrine de l’Office
      • Un navigateur sécurisé Easysurf
      • Quelques hôtels seulement participent (4)
      • L’écran tactile fonctionne mal (imprécis), les touristes n’ont pas l’habitude d’utiliser cet outil
    • 2 002 : Bricolage de 2 PC
      • Navigateur sécurisé
      • Un trackball / PC
      • Budget total réduit : 2 000 €
      • 70 % des hôtels participent à ce système
  • 4. Les unités centrales sont à l’intérieur du bâtiment Les écrans sont encastrés dans le mûr mais visibles de l’extérieur Seul les trackballs sont à l’extérieur Schéma de l’installation bricolée
  • 5.
    • 2007 : 2 bornes intégrées au nouveau bâtiment
      • 3 sites à disposition
        • Disponibilité hôtelière
        • Site de l’Office de Tourisme
        • Site de Terre et Côte Basques
      • 95% des hôtels participent à cette disponibilité
      • Système exporté à l’échelle du territoire Terre et Côte Basque
    Historique
  • 6. Borne 2007
  • 7. Navigateur
  • 8. Avantages
    • Service rendu au client à toute heure
    • Renseignement correct en temps réel
    • Informations valables pour le client et pour les agents d’accueil sans demander de renseignements auprès des hôteliers (plus de téléphone pour connaître les disponibilités)

×