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Pays Adour Landes Océanes - Journée d'accueil commun des agents saisonniers des offices de tourisme - 3 juillet 2012
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Pays Adour Landes Océanes - Journée d'accueil commun des agents saisonniers des offices de tourisme - 3 juillet 2012

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  • 1. Journée d’Accueil commun des Agents saisonniers des Offices de Tourisme Mardi 3 Juillet 2012 Entre MACS et Pays de Seignanx
  • 2. BIENVENUE AU PAYS!!!
  • 3. Qui sommes nous?∗ Pays Adour Landes Océanes∗ Communautés de communes∗ Offices de Tourisme
  • 4. Qui sommes nous?∗ Et vous?∗ Qu’attendez-vous de cette journée?
  • 5. Bienvenue!!!Avant de Commencer…..Une petite règle:« Tout le monde a le droit de ne passavoir… »
  • 6. Au menu pour cette journée…Bienvenue en Landes Côte Sud pour cette matinée…Echanges: Quel(s) territoire(s)? Quelle organisation touristique ? Quels acteurs? Quel(s) partenaire(s)? Quel est leur rôle? L’Office de Tourisme? Quel rôle? Quelles missions? Et le conseiller en séjour?L’Outil SIRTAQUI: Présentation et ApplicationsMini-Eductour: l’inventaire touristique thématique Déjeuner « Pique-nique » à partir de produits locaux de la Ferme La Barthote, Bienvenue à la fermeMini-Eductour en Pays de Seignanx Ecotourisme en Pays de Seignanx… Village Vacances Touristra, La Forêt des Landes, Hébergement Ecolabélisé… Activité Paint-Ball à St Laurent de Gosse (ou Marais d’Orx)Synthèse et Bilan de la journée
  • 7. Objectifs de la journée∗ Mieux se connaître sur l’ensemble du territoire, connaître le réseau des Offices de tourisme et des partenaires∗ Mieux connaître, mieux comprendre et mieux s’approprier: ∗ le rôle et les missions de l’Office de Tourisme ∗ son environnement ∗ les missions et les tâches d’un agent d’accueil, d’un conseiller en séjour
  • 8. Objectifs de la journée∗ En résumé: ∗ Mieux s’adapter « au poste de travail» au sein de l’OT ∗ Tant dans son environnement: Vous faites partie d’un réseau ∗ Que dans vos missions… ∗ Mieux travailler ensemble, travailler en réseau… POUR Mieux satisfaire les clientèles…
  • 9. Le Territoire Adour Landes Océanes • 4 CC et 1 CA soit 75 communes • 16% de la superficie du département des Landes • Près de 150 000 habitants (43% de la population landaise) • 13 Offices de Tourisme et 7 Syndicats d’Initiative • Plus de 50% de la capacité d’accueil touristique • Plus de 1 000 Prestataires d’activités touristiques • 4 644 emplois liés à la fréquentation touristique Landes Pays ALO
  • 10. Une diversité…∗ Tant au niveau de l’Offre touristique: ∗ Tourisme balnéaire ∗ Thermalisme ∗ Tourisme rural…∗ Qu’au niveau de l’organisation touristique: ∗ Intercommunalités ∗ Structures OT …une complémentarité
  • 11. Une petite question…Quelles sont les missions d’unOffice de Tourisme?
  • 12. Les 4 missions principales d’un Office de Tourisme Mieux INFORMER Mieux MieuxACCUEILLIR PROMOUVOIR C.R.I.T.E.R. © Mieux COORDONNER
  • 13. L’Office de TourismeLes principales missions:∗ Accueil du public∗ Information du public∗ Promotion Touristique∗ Coordination des acteurs: Participation à l’animation de lacommuneL’OT peut également être chargé de la coordination des interventionsdes partenaires du développement touristique local. Il peut lui êtreconfié la gestion d’équipements touristiques (si les statuts le prévoient).
  • 14. L’agent d’accueil Le conseiller en séjourObjectifs : ∗ Répondre aux attentes personnalisées du visiteur par une information adaptée à la demande ∗ Susciter ou renforcer le désir de découverte chez le visiteur : de l’information à la proposition ∗ Faciliter le séjour et l’accès du visiteur aux produits, composants de l’offre touristique locale ∗ Développer la consommation touristique sur le territoire et faire de son office de tourisme, concrètement, un véritable levier économique reconnu par la collectivité et les prestataires.
  • 15. Trombinoscope duPays Adour Landes océanes Organisation Touristique
  • 16. A votre disposition…∗ Pour vous aider et vous accompagner dans vos missions quotidiennes… ∗Un réseau d’acteurs… ∗Des outils au sein votre structure…
  • 17. Merci de votre attention! Bonne saison!

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