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Gestion des emails en Aquitaine
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Gestion des emails en Aquitaine Presentation Transcript

  • 1. Enquête « mail mystère » auprès des offices de tourisme aquitains Mai Juin 06
  • 2.
    • > Le cadre de l’enquête
    • envoi de deux emails (un en français, un en anglais) auprès des offices de tourisme 2, 3 et 4 étoiles d’Aquitaine, au mois de mai 2006.
  • 3.
    • > Les emails
    • en anglais
  • 4.
    • en français
  • 5.
    • > Le taux de réponse (français)
  • 6.
    • > Le taux de réponse (français)
    • 62% de réponses sous 24 heures (2/3)
  • 7.
    • > Le taux de réponse (anglais)
    • 55% de réponses sous 24 heures (1/2)
  • 8.
    • > Le contenu des réponses
  • 9.
    • > Le contenu des réponses
  • 10.
    • > La traduction (mail anglais)