Your SlideShare is downloading. ×
0
Francois iriarte  anglet
Francois iriarte  anglet
Francois iriarte  anglet
Francois iriarte  anglet
Francois iriarte  anglet
Francois iriarte  anglet
Francois iriarte  anglet
Francois iriarte  anglet
Francois iriarte  anglet
Francois iriarte  anglet
Francois iriarte  anglet
Francois iriarte  anglet
Francois iriarte  anglet
Francois iriarte  anglet
Francois iriarte  anglet
Francois iriarte  anglet
Francois iriarte  anglet
Francois iriarte  anglet
Francois iriarte  anglet
Francois iriarte  anglet
Francois iriarte  anglet
Francois iriarte  anglet
Francois iriarte  anglet
Francois iriarte  anglet
Francois iriarte  anglet
Francois iriarte  anglet
Francois iriarte  anglet
Francois iriarte  anglet
Francois iriarte  anglet
Francois iriarte  anglet
Francois iriarte  anglet
Francois iriarte  anglet
Francois iriarte  anglet
Francois iriarte  anglet
Francois iriarte  anglet
Francois iriarte  anglet
Francois iriarte  anglet
Francois iriarte  anglet
Francois iriarte  anglet
Francois iriarte  anglet
Francois iriarte  anglet
Francois iriarte  anglet
Francois iriarte  anglet
Francois iriarte  anglet
Francois iriarte  anglet
Francois iriarte  anglet
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Francois iriarte anglet

1,070

Published on

Published in: Travel
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,070
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
6
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. STRATEGIE E-TOURISME Anglet Tourisme 2011 81 ème Congrès de l’ANMSCCT 9 juin 2011 - PAU
  • 2.  ANGLET EN QUELQUES CHIFFRES - Population : 39 279 habitants - Espaces naturels : 316 ha dont 4,5 km de linéaire de côte  POIDS ECONOMIQUE DU TOURISME A ANGLET (2009) - L’estimation de la consommation touristique sur la station d’Anglet est comprise entre 150 et 170 millions d’euros par an - L’emploi lié au tourisme à Anglet représente près de 23 % de l’emploi total de la station et concerne près de 2 800 emplois sur 12 000 (en 2006, selon la CCI de Bayonne)  OFFRE TOURISTIQUE D’ANGLET - 5 700 lits touristiques marchands (tous types d’hébergements) - Produits touristiques à forte valeur ajoutée : surf, golf et thalasso
  • 3.  ACCUEIL - 100 000 visiteurs / an (24 % locaux – 10 % étrangers – 66 % français)  CENTRALE DE RESERVATION - En 2010 : 712 dossiers de réservation pour 450 K€ de chiffre d’affaires  ESPACE DE L’OCEAN (Salle des Congrès) - En 2010 : 104 jours d’occupation  ANIMATION - EVENEMENTIEL - 80 animations et événements répartis sur les vacances de Pâques, juillet et août  INTERNET - MOBILE - 185 000 visiteurs (site internet – en 2010) - 122 000 visites (site mobile – depuis juillet 2010) - 30 000 téléchargements (application iPhone – depuis juillet 2010)
  • 4. internet www.anglet-tourisme.com 2000 : 1 ère version 
  • 5. internet www.anglet-tourisme.com 2001 : version anglaise 
  • 6. internet www.anglet-tourisme.com 2002 : 2 ème version + versions anglaise, espagnole et allemande  
  • 7. internet www.anglet-tourisme.com 2003 : Dossier éditorial sur www.wanadoo.fr + Jeu concours   Campagne du 20/10 au 12/11/2003  5 séjours à gagner  32 413 visiteurs  5 621 participants au jeu concours 
  • 8. internet www.anglet-tourisme.com 2004 : 3 ème version  
  • 9. internet www.anglet-tourisme.com 2004 : Jeu concours sur www.wanadoo.fr   Campagne du 02 au 15/02/2004  1 séjour à gagner  188 386 visiteurs 
  • 10. internet www.anglet-tourisme.com 2005 : Création de la Centrale de Réservation  
  • 11. internet www.anglet-tourisme.com 2005 : 50 locations de vacances  ResaNet Online Outil développé par le CDT 64
  • 12. internet www.anglet-tourisme.com 2005 : Référencement payant sur Google 
  • 13. internet www.anglet-tourisme.com 2005 : Outil d’envoi de newsletters et de tracking Trackoo 
  • 14. ResaNet Online Outil développé par le CDT 64 internet www.anglet-tourisme.com 2006 : 12 hôtels adhèrent à la Centrale de Réservation 
  • 15. internet 2007 : Ecriture cahier des charges nouveaux sites + appel d’offre + travail avec les sociétés retenues 
    • www.anglet-tourisme.com
    • www.espacedelocean-anglet.com
  • 16. internet www.anglet-tourisme.com 2008 : 4 ème version  
    • Moteur de réservation dès la page d’accueil
    • CMS outil de gestion des contenus
    • Syndication des données depuis Tourinsoft (base de données régionale)
  • 17. internet www.espacedelocean-anglet.com 2008 : 1 ère version + version anglaise 
  • 18. internet www.anglet-tourisme.com 2009 : Mise en avant de 2 bons plans toutes les semaines  Google Analytics : outil de statistiques
  • 19. internet www.surfinanglet.com 2009 : 1 ère version + version anglaise 
  • 20. internet www.surfinanglet.com 2009 : Création d’un blog 
  • 21. internet www.surfinanglet.com 2009 : Création d’une page Facebook 
  • 22. internet www.surfinanglet.com 2009 : Création d’un compte twitter 
  • 23. internet www.anglet-tourisme.com 2010 : Choix d’un nouvel outil de réservation en ligne : Citybreak  Offices de tourisme :  Bayonne  Biarritz  Terre et Côte Basques 12 communes dont St-Jean-de-Luz et Hendaye Objectif : se vendre les uns et les autres
  • 24. internet www.anglet-tourisme.com 2010 : Création d’une page Facebook 
  • 25. internet www.pro-anglet-tourisme.com 2010 : Création d’un site PRO 
  • 26. internet YouTube 2010 : Création d’une chaîne Anglet Tourisme (playlists) 
  • 27. internet flickr 2010 : Création d’une galerie Anglet Tourisme (albums) 
  • 28. mobile www.macotebasque.com 2010 : Conception d’un site mobile et d’une application iPhone « Ma Côte Basque »  Offices de tourisme :  Bayonne  Biarritz  Terre et Côte Basques 12 communes dont St-Jean-de-Luz et Hendaye  Bidart
    • Syndication des données depuis Tourinsoft (base de données régionale)
    Lancement : 15 juillet 2010
  • 29. mobile www.macotebasque.com 2010 : Conception d’un site mobile et d’une application iPhone « Ma Côte Basque »  Offices de tourisme :  Bayonne  Biarritz  Terre et Côte Basques 12 communes dont St-Jean-de-Luz et Hendaye  Bidart
    • Syndication des données depuis Tourinsoft (base de données régionale)
    Lancement : 15 juillet 2010
  • 30. mobile www.macotebasque.com
  • 31. internet www.anglet-tourisme.com 2011 : Mise en ligne de Citybreak 
  • 32. internet www.anglet-tourisme.com 2011 : Mise en ligne de Citybreak 
  • 33. internet www.anglet-tourisme.com 2011 : Mise en ligne de Citybreak 
  • 34. internet www.surfinanglet.com 2011 : Mise en ligne d’une 2 ème version 
  • 35. internet www.anglet-tourisme.com 2010 : Création d’événements sur notre page Facebook 
  • 36. mobile www.macotebasque.com 2011 : V2 du site mobile et V2 de l’application iPhone « Ma Côte Basque »   Suppression / Ajout de fonctionnalités  Améliorations graphiques
  • 37. mobile  Suppression / Ajout de fonctionnalités  Améliorations graphiques
  • 38. mobile  Suppression / Ajout de fonctionnalités  Améliorations graphiques
  • 39.  
  • 40.  
  • 41. mobile 2011 : Création d’un site web mobile des événements à Anglet 
  • 42. internet www.anglet-tourisme.com 2011-2012 : Refonte du site internet 
  • 43. mobile www.macotebasque.com 2011- 2012 : Développement d’une application ANDROID « Ma Côte Basque » 
  • 44. Accueil numérique 2011-2012 : Refonte de l’accueil 
  • 45. Accueil numérique 2011-2012 : Refonte de l’accueil 
    • OBJECTIFS
    • > Rendre l’Office de Tourisme plus attractif
    • - dans les périodes les plus creuses
    • - auprès des publics qui ne fréquenteraient pas nos bureaux sans ces outils
    • > Gérer les flux lors des pics de fréquentation
    • donner rapidement une première réponse au visiteur
    • dégager du temps pour mieux conseiller ceux qui en ont vraiment besoin
  • 46.
    •  Via Internet
    • Campagnes d’e-newsletters
    • « Les bons plans de la semaine »
    • Référencement (naturel et payant)
    • Mise en ligne de Photos et Vidéos (You Tube, FlickR…)
    • Organisation de jeux-concours
    • Campagnes pub « Top 300 Nielsen » (Printemps)
    • Participation à des campagnes menées par nos partenaires institutionnels :
    • - Le CDT64 : ex. « Tout le 64 à 64€ »
    • - Le Club Littoral : ex. Opération « Mon nuage »
    ACTIONS DE COMMUNICATION >>> 2011

×