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Journée technique audioguides



                                                         Enquête PASI

                  ...
Méthodologie
                                                                                        (mars-avril 2008)
Jou...
Journée technique audioguides
                                Périgueux, 15 mai 2008
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                                Périgueux, 15 mai 2008
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Journée technique audioguides
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Contenus
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Objectifs de l’audioguide
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Quelle stratégie de promotion ?
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Quelle stratégie de diffusion ?
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Journée technique audioguides
                                Périgueux, 15 mai 2008
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Journée technique audioguides                                  Annexe: différents modèles de plateformes


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Enquete Pasi Audioguides

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  1. 1. Journée technique audioguides Enquête PASI L’offre aquitaine d’audioguides (avril 2008) Périgueux, 15 mai 2008 Eric Culnaërt Responsable de la veille Aquitaine Europe Communication
  2. 2. Méthodologie (mars-avril 2008) Journée technique audioguides 1. Identification (formulaire contact en ligne) – CRTA: envoi 2400 mails base contacts SIRTAQUI – Relai MOPA infos – Une quarantaine de références consolidées 2. Relance mail (questionnaire en ligne) – http://www.aecom.org/etourism/audioguides.php – Une vingtaine de fiches signalétiques Périgueux, 15 mai 2008 3. Visite principales plateformes en ligne – Audiovisit, Zevisit (PQR), Cityzeum, Pocketvox, VirginMega (Routard), Cityspeaker, Podioguide, iAudioguide, MP3Travel – Une quinzaine de références, dont une dizaine hors formulaire ⇒ Une cinquantaine de références en tout, dont une vingtaine documentées via formulaire en ligne ⇒ Des résultats indicatifs, des tendances plutôt qu’une analyse statistique Enquête PASI – L’offre aquitaine d’audioguides (avril 2008)
  3. 3. Journée technique audioguides Périgueux, 15 mai 2008 2006-2008 : un tournant • sur les 10 audioguides en exploitation documentés (fiche signalétique), 6 le sont depuis 2006 ou après. Eclairage Dossier L’Aquitaine Numérique évolutions technologiques et baisse des coûts • • essor eTourisme • Diag 2008 (à paraître) : 65% des Aquitains de 15-29 ans possèdent un baladeur numérique (et 52% des 30-44 ans) Enquête PASI – L’offre aquitaine d’audioguides (avril 2008)
  4. 4. Journée technique audioguides Périgueux, 15 mai 2008 Répartition géographique Enquête PASI – L’offre aquitaine d’audioguides (avril 2008)
  5. 5. Journée technique audioguides Périgueux, 15 mai 2008 Site clos ou milieu ouvert, voire itinérance ? • En ce qui concerne les audioguides « itinérants », les projets en cours ou à venir se démarquent par une proposition nouvelle de circuits pédestres (4 sur 6) ; absente jusqu’ici, la géolocalisation (GPS) y fait son apparition Eclairage Dossier L’Aquitaine Numérique Après ceux de la Montagne de Reims, du Mercantour et du Haut-Jura, le PNR Périgord-Limousin lance le chantier d’un audioguide GPS – valeur ajoutée: économie de signalétique, guidage, apparition automatique des contenus en situation… Enquête PASI – L’offre aquitaine d’audioguides (avril 2008)
  6. 6. Contenus (NB. sur la base des 23 fiches signalétiques) Journée technique audioguides • Des circuits nouveaux ou largement remaniés • Le multimédia pointe… timidement - sur 10 audioguides en exploitation, 1 seul inclut images (et vidéos) - 6 audioguides en préparation incluront de l’image, dont 3 de la vidéo Périgueux, 15 mai 2008 • Des guides pas vraiment polyglottes • Une personnalisation minimale Enquête PASI – L’offre aquitaine d’audioguides (avril 2008)
  7. 7. Objectifs de l’audioguide (NB. sur la base des 23 fiches signalétiques) Journée technique audioguides <= La moitié des audioguides documentés sont ou seront proposés en complément des visites accompagnées. A Dax cependant, l’enjeu est explicitement de « pallier la suppression des visites guidées » Périgueux, 15 mai 2008 Les audioguides en exploitation s’étaient pour moitié donné pour objectif de drainer une nouvelle clientèle, cela devient anecdotique pour les réalisations en cours ou en projet. Il s’agit plutôt désormais d’offrir un nouveau service, voire de suivre les évolutions techniques, c’est-à-dire de s’adapter aux attentes d’une clientèle dont les habitudes de consommation ont évolué. Enquête PASI – L’offre aquitaine d’audioguides (avril 2008)
  8. 8. Quelle stratégie de promotion ? (NB. sur la base des 10 audioguides en exploitation documentés) Journée technique audioguides • Multicanal • Promotion en ligne de 7 audioguides sur 10 – 5 sur le site internet du lieu de visite – 6 sur le site internet de l’OT – 4 sur le site de l’OT et sur celui du lieu de visite • La promotion offline demeure le canal prioritaire Périgueux, 15 mai 2008 – Impression de plaquettes ou d’affiches (9 sur 10) – Information à l’accueil de l’OT (7 sur 10) – Signalétique sur site (6 sur 10) – Relais via prestataires hébergement locaux (4 sur 10) Enquête PASI – L’offre aquitaine d’audioguides (avril 2008)
  9. 9. Quelle stratégie de diffusion ? (NB. sur la base des 23 fiches signalétiques) Journée technique audioguides • Le modèle payant domine légèrement • La mise à disposition sur place d’un matériel de lecture type baladeur numérique concerne tous les audioguides documentés • Pas de téléchargement via borne dédiée Périgueux, 15 mai 2008 • Hors plateforme, l’accès en ligne aux contenus est l’exception Mais : parmi les projets en cours de réalisation ou en réflexion, la fonction d’appel dévolue au téléchargement gratuit des contenus commence à être prise en compte : on peut citer de ce point de vue la démarche systématique du Syndicat mixte Nive-Adour-Ursuya en la matière (circuits patrimoniaux de Bidache, Mouguerre, La Bastide Clairence, etc.). Enquête PASI – L’offre aquitaine d’audioguides (avril 2008)
  10. 10. Journée technique audioguides Périgueux, 15 mai 2008 L’Aquitaine vue des plateformes d’audioguides Une image qui ne reflète pas le territoire, d’où l’intérêt de recenser, promouvoir et développer l’offre régionale d’audioguides. Enquête PASI – L’offre aquitaine d’audioguides (avril 2008)
  11. 11. Journée technique audioguides Annexe: différents modèles de plateformes Eclairage Dossier L’Aquitaine Numérique Audiovisit prestataire de contenu pour les destinations plus relai via • sa plateforme grand public ; les destinations fixent la politique tarifaire. Fichiers audio et carte PDF, plus lecteur numérique et jeu à l’OT. • VoxInzebox dans une logique de partenariats avec les destinations mais aussi avec la PQR, Sud Ouest en Aquitaine. Les audioguides sont proposés gratuitement en ligne sur Zevisit et relayés sur les sites Périgueux, 15 mai 2008 de Sud Ouest et des destinations (cf. Pôle international de la Préhistoire en Dordogne). Carte en ligne et fichier Google Earth. Guide audiotel également proposé. • Citizeum propose les guides gratuitement en ligne et se rémunère sur la publicité. Ouverture à des contenus proposés par les utilisateurs, mais logique éditoriale propre ou s’appuyant sur des partenariats comme avec le Bottin gourmand (voir aussi partenariat diffuseur avec SFR pour guide interactif GPS payant). Multiples formats : MP3, PDF, application pour tél. mobile compatible, POI pour GPS. Enquête PASI – L’offre aquitaine d’audioguides (avril 2008)
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