Comportements et attentes des internautes
vis-Ã -vis des sites Internet touristiques
Focus sur les clientèles britannique,
belge et néerlandaise.
Web 2.0
Mercredi 13 mai 2009 – Anglet
Présentation largement inspirée par Frédéric Soussin…
Le programme « Accompagner, développer et
observer l’etourisme en Midi-Pyrénées » est financé
par l’Union Européenne. L’Europe s’engage en Midi-
Pyrénées avec le FEDER.

DES OUTILS… MAIS SURTOUT DES USAGES !

BIEN PLUS
QU’UN
JEU

PARTAGER…

… MALGRE LES
JUDAS !

LES TEMPS ONT CHANGE

NOUVEAUX MODES DE COMMUNICATION

LA TRIBU

EXPERIENCES
MULTISENSORIELLES

ETRE EN
VEILLE

L’EXEMPLE A SUIVRE…

AVANT APRES
1.0
D’un site a
l’autre, les
favoris
2.0
Un webtop,
des flux RSS

convergence
abonnement
flux rss
podcasts
veille
alertes

AVANT APRES
1.0
On
reinventait
2.0
On reprend
en
ameliorant

re-création
commentaires
personnalisation
cotations
encapsulation
widgets
creative commons

AVANT APRES
1.0
Editeurs
vers
lecteurs
2.0
Chacun peut
s’exprimer

expression
passion
compétence
progression
interaction
multimedia
personnel

AVANT APRES
1.0
Tribus
deconnectees
2.0
Connections
permanentes

Rencontres
aleas
fil d’infos
visio
convivialité
tribus

AVANT APRES
1.0
Mon disque dur
Mes logiciels
Mes fichiers
Fixe
2.0
Connexion
Collaboration
en ligne
Mobilite

Ubiquité
tout partout
tout le temps
mobilité flexibilité
synchronisation
Continuité
organisation
relation
enrichissement
mémoire consultations
PARTAGE

LES OUTILS EN RESUME…
En interne/externe, pour :
Veiller
Communiquer
Collaborer
Rencontrer
Partager
A VOUS DE TROUVER LES USAGES !