Audioguides et musées : quels
      enseignements ?

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              d’étude et d’exp...
Préambule

   L’audioguide en contexte d’usage au musée

    –   En arrière plan : au-delà de l’outil, un dispositif de
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2000-2008 Renouvellement
des technologies mobiles d’aide à la visite


   Depuis l’ancêtre du      En passant par :
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Ergonomies d’usage

Guidage par infra-rouge          Accès séquentiel aux
                                 fichiers audio
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Nouveaux terminaux d’accès
Un point sur les retours et attentes
des visiteurs utilisateurs


   Ergonomie d’usage
       conception des programmes,...
L’usage de l’audioguide
pour « bien visiter »

L’opportunité de « regarder et écouter en même temps »

Le besoin d’être gu...
Approche contenus :
le souci d’apprendre des choses

   Quelles « choses » ?
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Apprendre à voir

et apprendre « à faire comme »

   Des registres privilégiés ou rejetées
      approche descriptive et...
Anticipation d’un mode de relation
au savoir : des paroles incarnées

     Les paradoxes d’une « voix off »
      pour la...
Des pistes de conception

   Systématiser l’accès aux commentaires par genre ou
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Audioguides Perigueux Mai08(2)

  1. 1. Audioguides et musées : quels enseignements ? Sophie Deshayes, chargée d’étude et d’expertise, membre du laboratoire C2So, ENS-LSH, Lyon Intervention aux rencontres E-tourisme, organisées par la MOPA: 15 mai 2008, Périgueux
  2. 2. Préambule  L’audioguide en contexte d’usage au musée – En arrière plan : au-delà de l’outil, un dispositif de communication élargi (signalétique, discours d’accompagnement, conditions d’accès tarifaire etc.)  Conception des programmes : l’enjeu d’une communication audio-visuelle – Au premier plan : le rapport texte/image ou écouter/regarder
  3. 3. 2000-2008 Renouvellement des technologies mobiles d’aide à la visite  Depuis l’ancêtre du  En passant par : walkman (1979), – L’audioguide par infra- rouge (1985) – Les lecteurs numériques embarqués (1993)  Vers – Les nouveaux terminaux d’accès (2000)
  4. 4. Ergonomies d’usage Guidage par infra-rouge Accès séquentiel aux fichiers audio  Parcours prédéfini et déclenchement automatique Parcours libres,  Port du casque obligatoire Écoute choisie et non subie
  5. 5. Nouveaux terminaux d’accès
  6. 6. Un point sur les retours et attentes des visiteurs utilisateurs  Ergonomie d’usage  conception des programmes,  mode d’accès et de consultation  Médiation audio  approche contenus  modèles et types de réalisation sonore
  7. 7. L’usage de l’audioguide pour « bien visiter » L’opportunité de « regarder et écouter en même temps » Le besoin d’être guidé, accompagné, bien renseigné sans se sentir trop assisté  Autonomie du parcours et du rythme de la visite  Usages facultatifs et conception du programme audio Le désir de ne pas rater l’essentiel …
  8. 8. Approche contenus : le souci d’apprendre des choses  Quelles « choses » ?  Types de contenus attendus  Types de savoirs convoqués  Apprendre de quelles manières ? –Entendre parler de ce que l’on peut voir … … et voir ce dont on parle …
  9. 9. Apprendre à voir et apprendre « à faire comme »  Des registres privilégiés ou rejetées approche descriptive et besoin d’argumentation  un écueil : l’emphase rhétorique gratuite
  10. 10. Anticipation d’un mode de relation au savoir : des paroles incarnées  Les paradoxes d’une « voix off » pour la médiation des savoirs  paroles « de spécialiste » impliqués versus neutralité convenue  Vers un modèle de réalisation sonore plus radiophonique que littéraire  Paroles captées  Personnification fictionnelle
  11. 11. Des pistes de conception  Systématiser l’accès aux commentaires par genre ou registre d’énonciation  Hiérarchiser le statut des commentaires : introductifs ou « pour en savoir plus »  Varier les plaisirs : offrir plusieurs « points de vue » qui correspondent à des contenus types ou à des styles différents  Autoriser des parcours sur mesure  personnalisation et conseils de visite  Proposer une fonction « mémoire » à distance et des prolongements de visite sur le web

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