Atelier medoc ocean

Rencontres Etourisme d’Anglet Cécile Austin & Loïc Coissin (Master AGEST)

Tour d’horizon du territoire de Médoc Océan
8 757 habitants
74 448 lits touristiques
(marchands & non marchands)
Env. 3 millions de nuitées
touristiques annuelles

Contexte de la commande Besoin de personnalisation Mutation du métier d’agent d’accueil Baisse de fréquentation Démultiplication des points d’informations Palliatif à la fermeture des OT Création d’un OT intercommunal Quels services : accueil et information pour l’OT de demain?

Un tour d’horizon
Un nouveau concept d’accueil :
L’expert vacances
Outils numériques fixes
à l’intérieur de l’OT
Sur l’ensemble du territoire
Outils mobiles
Stratégie

Le concept d’Expert Vacances

Un tour d’horizon
L’expert vacances
Outils mobiles

Outils numériques fixes à l’intérieur de l’OT
La table tactile
Géolocalisation
Repérage des centres d’intérêts
Contenu multimédia
Service Plus
A partir de 20 000€
New York Information Center Ville de Rennes

La tablette tactile
Outils numériques fixes à l’intérieur de l’OT Asus EEE Top Pays des Bastides 750€ Apple Ipad 500€
Accès Internet
Portail des sites du territoire
Relais d’applications IPhone

Carte interactive au sol
Outils numériques fixes à l’intérieur de l’OT
Appréhension ludique de la destination
Concept intuitif
Territoire présenté par thématiques

Borne tactile
Outils numériques fixes à l’intérieur de l’OT Tactilys – OT de Cannes, Nice…
Syndication des données SIRTAQUI
Plan interactif
Contenu multimédia
Intérieur/Extérieur
Location 479€ HT/mois
Option d’achat sur 36 mois
Soit 5748€ HT/ an

Bornes extérieures (palliatif aux fermetures)
Outils numériques fixes sur l’ensemble du territoire EvoluOutdoor – OT Reims Point Visio Public
Conçue pour l’extérieur
Sécurité renforcée
Info 24h/24
Transfert données
Contenu identique à celui d’une borne
Mise en relation audiovisuelle avec un conseiller

Un tour d’horizon
L’expert vacances
Outils mobiles

Le marché du mobile:
41% du parc mobile a accès à Internet
31% de mobinautes hebdomadaires
2013: nombre de mobinautes
supérieur au nombre d’internautes
36% des consultations pour info sur destination/lieu/évènement
Outils mobiles : « l’info dans la poche » CDT 40 CDT 33

Site mobile
connexion depuis tout type de terminal
accessible par les codes 2D
contenu instantané
Biscarosse, Blaye, Sarlat
Outils mobiles : « l’info dans la poche »
Application mobile
accessible sans connexion Internet
Vallée de Clisson, CDT Landes, Bayonne

Vers une stratégie pour Médoc Océan

ESPACE CONSEIL ENTREE DANS L’OT ESPACE PRE ACCUEIL WC CENTRE APPEL Espace recherche autonome Espace recherche autonome Espace promotion Salle de réunion Espace détente L’aménagement des locaux d’accueil de l’OT Médoc Océan basé à Lacanau Objectif 1 : S’adapter

Objectif 2 : Redistribuer

Objectif 3 : Se positionner

L’adaptation des services accueil & information…

Merci de votre attention
Productions :
Accueil et information de l’OT de demain pour Médoc Océan
L’OT de demain  http://www.aquitaine-mopa.fr/IMG/pdf/M2_AGEST_-_accueil_et_information_de_l_OT_de_demain.pdf
Etude présentée au nom du groupe d’atelier « M2 AGEST Médoc Océan » : Emeline Arbey, Cécile Austin, Loïc Coissin Charline Feral, Marie Languille, Carolyn Gillespie
Cécile Austin
Stagiaire Evénementiel OT Médoc Océan
[email_address]
Loïc Coissin
Stagiaire Solidarité UCPA Sud Ouest
[email_address]

http://www.aquitaine-mopa.fr	200
http://www.slideshare.net	2
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http://v2.aquitaine-mopa.fr	1
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Atelier medoc ocean

by MOPA Aquitaine on May 05, 2010

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