Panorama de projets tourisme et patrimoine et si c'était à refaire - mopa etourisme eyzies février 2013

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Présentation de Jea-Luc Boulin et Jean-Baptiste Soubaigné MOPA à l'occasion de la journée technique "tourisme et médiation numérique du patrimoine" le 19 février 2013 aux Eyzies (24)

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Panorama de projets tourisme et patrimoine et si c'était à refaire - mopa etourisme eyzies février 2013

  1. 1. EXEPERIENCES DE MEDIATION Mon projet, et si c’était à refaire ?
  2. 2. 1 ESCAPADOExpérienceen lieu ouvert 2010
  3. 3. Le projet...• Création dun outil de consultation et ditinéraires et balades en Provence (Haut Vaucluse et Drôme Provençale - 140 communes)• Audioguide, GPS, Tag 2D, application dédiée, site web mobile dédié• Bornes de consultation dans les offices de tourisme
  4. 4. Le bilan...COÛT L’OFFRE •Près de 120 balades de niveaux• 50 000 € de création différents •Plus de 500 points dintérêts dans• 5 000 € de promotion tous les patrimoines FREQUENTATION • Le site portail www.escapado.fr : 150 visiteurs uniques par jour. •2000 téléchargement app iPhone •3500 sur Androïd.
  5. 5. Le bilan...+ • Création et animation de loutil = véritable opération danimation numérique de territoire • Pour les offices de tourisme plus grande qualité de leur accueil et de leurs outils. • Positionnement régional en offre dactivités de plein air
  6. 6. Si c’était à refaire…? • Séparation des cahiers des charges entre graphisme et développement technique • Planification de l’animation numérique du territoire • Budget communication augmenté significativement (25%)
  7. 7. 2 MONTS-HISTOIREExpérienceen lieu ouvert 2011
  8. 8. Le projet...• Donner un coup de jeune à la visite du bourg• Raconter une histoire avec le personnage «Anna»• Co-construire avec les Habitants, Service culturel, Espace jeunes, Associations, office de tourisme• Audio-guide avec haut-parleur• « Sac à surprises » + livret
  9. 9. Le projet... • 2km • 1h30 • 110 étapes • 5 € la location
  10. 10. Le bilan...COÛT• 500€ de création• 500€ de promotionDepuis Avril 2011• 30 ventes effectuées
  11. 11. Le bilan... RECOMPENSES+ • Prix de la FROSTSI Pays de la Loire pour actions exemplaires et innovantes • Prix Territoria dans la catégorie Valorisation du patrimoine PLUS VALUE TERRITORIALE • Projet intergénérationnel • Mise en relation de différents ambassadeurs (histoire, nouvelles technologies, patrimoine, vie locales...)
  12. 12. Et si c’était à refaire...? • Contenu plus riche, diversifié et renouvelable • Moyens humains et financiers plus conséquents
  13. 13. 3 TERRA AVENTURAExpérience GPSen lieu ouvert 2011
  14. 14. Le projet...• Terra aventura est une chasse aux trésors nouvelle génération sappuyant sur le concept du geocaching.• Un univers spécifique a été créé autour de personnages les poïz.
  15. 15. Le projet...• Le CRT déploie lopération (création des feuilles de route, site web, communication), et les Offices de Tourisme proposent le parcours et assurent la maintenance des caches.• Les parcours sont choisis en fonction de leur intérêt patrimonial et leur caractère insolite.
  16. 16. Le bilan...COÛT CHIFFRES• 60 000 € de • Près de 50 Offices de Tourisme création partenaires.• 25 000 € de •80000 visites sur le site web •300000 pages vues sur le site web promotion •5000 découvertes enregistrées sur le site web •Près de 25000 visiteurs comptabilisés grâce aux messages laissés sur les carnets sur les 60 caches en 2012
  17. 17. Le bilan...+ • Les commentaires laissés par les geocacheurs sont globalement très bons. • Le taux de satisfaction est excellent. • Le groupe est composé de 2 adultes et 2 enfants qui sont à 77% des Limousins.
  18. 18. Si c’était à refaire…? • On repartirait de la même manière en associant toujours beaucoup les Offices de Tourisme dans le projet.
  19. 19. 3 PAYS DE BERGERAC TOURExpérienceen lieu ouvert 2011
  20. 20. Le projet...• Site mobile classique... avec volet ITINERAIRES• + Applis sur GGPlay et AppStore• Géolocalisation• 3 partenaires contributeursINTERPRETATION DU PATRIMOINE• 12 Visites commentées + 73 Randonnées• Co-construction du contenu photos, audios, vidéos
  21. 21. Le bilan...COÛT ANDROID• 7600 € de création• 5400 € de promotionVISITES SITE MOBILE APPLE
  22. 22. Le bilan...+http://www.bergerac-tourisme-pro.com/vos-outils-de-com/le-site-mobile-du-pays-de-bergerac
  23. 23. Et si c’était à refaire...? • Mutualiser davantage pour une meilleure valorisation de l’outil (partenaires, ambassadeurs) • Plus de budget pour la promotion • Itinéraires syndiquées au SIT
  24. 24. 5 A la recherche de l’empreinte perdueRéalité augmentée en lieu ouvert 2011
  25. 25. Le projet...• Nouveau concept de circuit culturel mêlant réalité, virtualité et mobilité en Forêt de Brocéliande• Le joueur est un journaliste vacataire• Il part à la recherche de l’empreinte perdue
  26. 26. Le projet... • Pour enquêter, le joueur dispose d’un carnet de route et d’un smartphone «le bidule » qui lui permet : – D’entendre des extraits sonores, – De « jouer » avec les animations virtuelles (principe de réalité augmentée) sur 5 étapes – De prendre des photos pour alimenter son futur article
  27. 27. Le bilan...COÛT CHIFFRES• 50 000 € de •200 demandes création supplémentaires à lOT• 0€ de promotion depuis la mise en place de loutil
  28. 28. Le bilan...+ • Objectif atteint en terme dimage & de com • Objectif atteint sur de nouvelles clientèles- • La nouvelle technologie ne change pas fondamentalement la fréquentation • Ce qui est retenu cest plus la rencontre avec les gens plus que la technologie • Beaucoup de soucis sur lappli, qui na pas marché de façon permanente; pas super fluide • Les usagers ne sont pas coutumiers, sauf les ados
  29. 29. Si c’était à refaire… • Je me poserais la question de lintérêt de? lexpérimentation qui nest pas opérationnel à court terme. • Je recommenrais pour dynamiser un territoire qui na pas didentité touristique. • Je me dirais que cest vraiment une opération de développement Le pays d’accueil touristique continue sur la virtualité augmentée : reconstitution en 3D de six sites patrimoniaux du territoire. Visite virtuelle sur iPad
  30. 30. Restons en veille...• Alsace : Circuit QRCode, flashez le patrimoine à l’OT de Sélestat• Bourgogne : Web-magazine Terre de Flotteurs• Bretagne : GPS Multimédia, Découvrez DEMAT du Pays touristique de Vannes Lanvaux• Franche-Comté : GPS Code, le chemin de l’innovation du CDT Doubs• Normandie : Réalité augmentée, la visite d’un château-fort avec l’OT de Cherbourg• Un trentaine d’exemples ICI et LA

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