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Reflexiones en eSalud
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Reflexiones en eSalud

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  • 1. Reflexiones en eSaludMONDRAGON Health – Centro de Promoción, S.Coop.Autores: Jana Pescador, Inma Uzkudun & Mikel Alvarez 21/06/2010
  • 2. Índice1) MONDRAGON Health2) Contexto Actual3) eSalud4) Casos de aplicación de la eSalud en Europa & MONDRAGON5) El Futuro de la eSalud
  • 3. MONDRAGON Health Corporación MONDRAGON MONDRAGON Centro de Promoción, S.Coop. MONDRAGON Health – Proyectos Actuales
  • 4. Corporación MONDRAGON MONDRAGON AREA INDUSTRIAL En millones de Euros (2008) División Automatización IndustrialÁrea Financiera (Inversión División AutomociónCrediticia Caja Laboral ): 13,988 AREA División Carrozados y Suministros FINAN- División ComponentesÁrea Industrial: 6,511 CIERA División Construcción División ElevaciónÁrea Distribución: 9,073 División Equipamiento División Financiera División Hogar División Ingeniería y Servicios Personal (2008) División Máquinas-Herramienta División Sistemas Industriales Total Puestos de Trabajo: 92,773 División Utillaje y Sistemas Empleo en el Extranjero: 14,938 MCC Centro de Promoción Actividades Corporativas Rusia Alemania (3) U.K.(3) Polonia (7) Rep. Checa (7) U.S.A. U.S.A.(1) Francia (5) Eslovaquia (2) Portugal(2) Rumania (2) China (9) Mexico (7) Marruecos(2) Italia China Turquía (4) Mexico (2) India India(1) Tailandia (1) Delegaciones Corporativas (6) Brasil Plantas de Producción (69) Brasil (6) Sudáfrica (1)
  • 5. MONDRAGON Centro de Promoción S. Coop. (I) Para dar respuesta al reto corporativo, se ha visto la necesidad de reforzar, entre otros, la apuesta por el desarrollo que pasa necesariamente por la Innovación y Promoción de nuevas actividades. “Generación de empleo, preferentemente RETO cooperativo, adecuado al desarrollo de nuestro CORPORATIVO: entorno” Instrumento CENTRO DE PROMOCIÓN
  • 6. MONDRAGON Centro de Promoción S. Coop. (II) Centro de Promoción Mondragon Mondragon Energy Health
  • 7. Telemedicina TIC’s Formación a Profesionales de la Salud Soluciones Integrales Diagnóstico Clínico Distribución MONDRAGON HealthAutomatización / Robotización Multimedia MONDRAGON Health – Proyectos Actuales Servicios Sociosanitarios
  • 8. Contexto Actual Demografía – La Europa de los 27 (2008 & 2060) Principales Características del Entorno Sanitario Mundo Digitalizado
  • 9. Demografía – La Europa de los 27 (2008 & 2060)
  • 10. Principales Características del Entorno Sanitario  Grandes avances tecnológicos  Las políticas sanitarias públicas tienen mucho peso  Importante impacto económico en el PIB  Estructura pesada con dificultades para el cambio  Problemas de Sostenibilidad  Sistema actual enfocado en pacientes agudos  Sector donde la demanda es inducida
  • 11. Mundo DigitalizadoFuente: http://www.internetworldstats.com/stats.htm
  • 12. eSalud ¿Qué es la eHealth o eSalud? Usuarios de la eSalud La eSalud y el Paciente Modelo de Negocio Aplicaciones de la eSalud Mercado Actual
  • 13. ¿Qué es la eHealth o eSalud? La eSalud se vislumbra como motor de cambio para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos. eSalud= salud en línea = salud en red = salud electrónica Telemática Sanitaria= aplicación de las TIC’s a la Salud Telemedicina= provisión de servicios médicos a distancia usando TIC’sFuente: “El Marco de Desarrollo de la eSalud en España” (2001)
  • 14. Usuarios de la eSalud -CONSUMIDORES: son todos aquellos “clientes“ potenciales . -PACIENTES: dentro del total de los consumidores serán aquellas personas afectadas de problemas de salud. -PROFESIONALES: todos aquellos profesionales sanitarios: médicos, enfermeros, farmacéuticos… -ORGANIZACIONES SANITARIAS: destacan el Ministerio de Sanidad y Política Social, las Consejerías de Salud de las respectivas CC.AA: y sus operadores de servicios públicos (Sescam, Sergas, SES, etc…)
  • 15. La eSalud y el Paciente La eSalud sirve como herramienta de comunicación entre el paciente y el resto de los agentes que participan en el cuidado de su salud, facilitando la toma de decisiones. CONVERGENCIA DE LAS REDES SOCIALES Y LAS WEBS DE INTERCAMBIO DE INFORMACION SOBRE SALUDFuente: PricewaterhouseCoopers
  • 16. Modelo de Negocio MODELO DE NEGOCIO QUE INTEGRA SERVICIOS DE eSALUD EN LOS CANALES DE DISTRIBUCION EXISTENTESFuente: ®TEN-HMS/Stroetmann, Westerteicher
  • 17. Aplicaciones de la eSaludLa eSalud puede incluir distintos tipos de aplicaciones los cuales se engloban en cuatro grandescategorías: 1. Sistemas de Información Clínicos - Instrumentos para profesionales dentro de las organizaciones (i.e. hospitales) - Instrumentos para primaria y otros fuera de las organizaciones sanitarias (i.e. farmacias) 2. Telemedicina y cuidados en casa, servicios y sistemas personalizados de salud como servicios de diseases management, monitorización remota de pacientes, teleconsulta, telecuidado, teleradiologia… 3. Redes de información integradas regionales o nacionales, sistemas de historia clínica electrónica, prescripción electrónica o volante electrónico 4. Sistemas no-clínicos de uso secundario - Sistemas para la educación, promoción de la salud, portales de ciudadanos/pacientes online - Sistemas especializados para investigadores, recogida de información… - Sistemas de apoyo en la cadena de valor, sistemas de facturación, etc.
  • 18. Mercado ActualFuente: “Business Models for eHealth” (2010)
  • 19. Casos de aplicación de la eSalud en Europa & MONDRAGON Ejemplos de eSalud en Europa Ambient Assisted Living (AAL) Dreaming Project (AAL) Sundhed♥dk – Dinamarca TACTUS de Tactive – The NetherlandseSalud en Euskadi - Osakidetza eSalud en MONDRAGON
  • 20. Ejemplos de eSalud en EuropaExisten gran cantidad de ejemplos de eSalud a nivel europeo, sobre todo pruebaspiloto, y que contemplan varios aspectos: - Telemetría - Telemonitorización de Pacientes Crónicos - Tele-radiología - Localización de Pacientes - Tele-cuidados (i.e. para el alcoholismo) - Portales de Salud que ofrecen varios servicios (i.e. Dinamarca) - Servicios para personas mayores (i.e. Proyecto AAL) - Servicios on-line para grupos concretos de población (i.e. embarazadas, niños diabéticos, etc.) -…
  • 21. Ambient Assisted Living (AAL) Proyecto de la European Commission en la que participan 20 estados miembros y 3 estados asociados. OBJETIVO: mejorar la calidad de vida de las personas mayores a través del uso de las TIC’s
  • 22. Dreaming Project (AAL) Dreaming Project es uno de los Proyectos del Programa AAL que facilita la comunicación entre las personas mayores y sus familiares y/o un centro de control especializado.
  • 23. Sundhed dk – Dinamarca ♥ Sundhed♥dk es el Portal del Sistema Nacional de Salud en Dinamarca, referente europeo de integración de servicios en una única plataforma cuyo actor principal es sin duda el ciudadano.
  • 24. TACTUS de Tactive – The Netherlands TACTUS ofrece cuidado y tratamiento para los ciudadanos con alcoholismo en Holanda. La estructura de la plataforma ofrece ayuda one-to-one online con la gran ventaja del anonimato. BENEFICIOS INTERNOS BENEFICIOS EXTERNOS  El anonimato es sin duda el factor clave de esta  Tactive decidió en su momento pasar de un enfoque plataforma. operacional exclusivamente dedicado al tratamiento a  Facilita la interacción entre el profesional y el adicto. realizar una plataforma.  96% de los adictos prefieren este nuevo sistema de prestación del servicio.  Gracias a esta solución es más sencillo para la organización medir los efectos directos.  Los costes administrativos han bajado.  Se ha realizado una importante digitalización de los procesos ya que ahora parte de la lista de diagnósticos se realiza electrónicamente.  Se han reducido en un 30% el número de citas no realizadas.  También se han producido beneficios económicos. El servicio tiene unos ingresos de unos 2000€ por paciente y unos beneficios de unos 200€ por paciente que son reinvertidos de nuevo bien para internacionalizar el servicio o para ampliar el número de adicciones tratadas.
  • 25. eSalud en Euskadi - OsakidetzaCSSM as a relational management model with patientSegments Citizen / Patient The multichannel CSSM strategy will be defined adapting the Phone SMS Face-to- provision of the service face Email to each segment Internet through a particularChannels Others channel. Post Mail Multichannel Health Services Center Services Services portfolio G1 G2 G3 G4 G5 G6 G7 General Health promotion, Infor Remote Coordinating Channels Administrative Patient care Information mation and Medical advice monitoring of inter health procedures delegation about SVS Sanitary patients services Education EXAMPLES: EXAMPLES: EXAMPLES: EXAMPLES: EXAMPLES: EXAMPLES: EXAMPLES: Segments • Appointment • Information • Patients • Non • Medical advice • Telemonitorin • MultichannelServices • Reports of medical about Osakidetza Forum to promote emergency consultation • Pharmacologic g and home monitoring of connection with certificates services healthy habits • Interpretation • Psychological chronic emergency portfolio patients services: • Public Health service • Others • TIS/ONA notices and • Sanitary Programs • Specific Management centers index Information • Facilitators of monitoring transfer of information collected • Complaints programs for • Etc. • Etc. system for chronic information and Claims after medical patients patient. • Second advice that • Personal results in opinion health folder emergency • Etc action • Etc.
  • 26. eSalud en Euskadi - Osakidetza Responsibles for the proceedings Where we are management (second medical Acute Chronic heading Citizens patients patients opinion, change of doctor) External integration and needs Portal web – web 2.0 Telephone channel SMS Telecommunicati Virtual rooms Virtual assistant Participation Widgets ons operator Voice authentication system Finder Personalization Social Networks RIA PIM Services Syndication Serv. Jobs Favorites PABX and IVRPlatform Security (Authentication, LOPD,.) Social Services: wikis, blogs and forums SMS Platform Content Manager CTI Applications CRM Support System to medical advice Patient record / Single Information Campaign Activity log protocol Vision Centralization Management service system of CSSM BI-Scorecard Activity reporting the language Support System to monitoring and Contacts management Segmentation support generation translation monitoring of chronics / Records provider Appointment On-line Applications Integration with internal systems of Osakidetza, the Department of Health and the Basque Government Integration platform of Osakidetza and Basque Government ( Oracle SOA Suite V11 and Omnireplicator DBLink) Support Support Registration Support TIS System to System to system of System to Population Osabide AP eOsabide second medical medic and advance waiting lists / Data BAse opinion specialist Page Nº 26 directives Scorecard procedure change
  • 27. eSalud en MONDRAGON - Saludnova • Teleasistencia • Telemetría • Telemonitorización • Ambiente Inteligente
  • 28. eSalud en MONDRAGON – Saludtek & Onendis Stksaludtek
  • 29. El futuro de la eSalud
  • 30. Hacia una salud individualizada, la iHealthFuente: Dr. J. Guanyabens (Bruselas, 2010)