Mode d’emploi 2.0 Par Marie-Josée Gagnon, ARP Présidente fondatrice, CASACOM Devant les jeunes professionnels de la SQPRP, le 19 mai 2009 X

Question 1 « J’aimerais connaître des études de cas où le web 2.0 a joué un rôle, des outils de mesures utilisées, du processus avec le client … »

« J’aimerais connaître des études de cas

où le web 2.0 a joué un rôle,

des outils de mesures utilisées,

du processus avec le client … »

Lancement de Mère Indigne Défis/processus Stratégies Activités Résultats

Défis/processus

Stratégies

Activités

Résultats

Lancement de Mère Indigne

Le cas de Fiskars Après Avant

Allen & Overy En plus: blogues pour attirer recrues et clients Depuis 2005! Partage de connaissances: blogue et wiki Implantation progressive Intégré aux courriels des avocats pour facilité

En plus: blogues pour attirer recrues et clients

Depuis 2005!

Partage de connaissances: blogue et wiki

Implantation progressive

Intégré aux courriels des avocats pour facilité

Question 2 « Je suis intéressée à savoir l’éventuelle réaction de bloggeurs à une approche par des firmes de relations publiques pour de la « promotion » de produits – sont-ils ouverts à cela? »

« Je suis intéressée à savoir l’éventuelle réaction de bloggeurs à une approche par des firmes de relations publiques pour de la « promotion » de produits – sont-ils ouverts à cela? »

Conseils pour relations blogueurs

Conseils - relations bloggeurs Bien choisir les bloggeurs Personnaliser l’approche Ne pas « pitcher », demander d’abord comment le faire Parler avec passion Relier du matériel facile à diffuser Ne pas relancer Recommencer à chaque fois

Bien choisir les bloggeurs

Personnaliser l’approche

Ne pas « pitcher », demander d’abord comment le faire

Parler avec passion

Relier du matériel facile à diffuser

Ne pas relancer

Recommencer à chaque fois

Question 3 « Si vous avez des moteurs de recherche de blogues québécois (à la Technorati), ou des exemples d’excellents blogues québécois »

« Si vous avez des moteurs

de recherche de blogues québécois (à la Technorati), ou des exemples d’excellents blogues québécois »

Outils de recherche et de monitorage Blogpulse.com Blogsearch.google.com Boardreader.com Compete.com Delicious.com/url Facebook.com /lexicon Forrester.com /Groundswell Google.com /insights/search/ Googlereader.com (RSS) Quantcast.com Search.twitter.com Siteexplorer.search.yahoo.com Technorati.com Webgrader.com

Blogpulse.com

Blogsearch.google.com

Boardreader.com

Compete.com

Delicious.com/url

Facebook.com /lexicon

Forrester.com /Groundswell

Google.com /insights/search/

Googlereader.com (RSS)

Quantcast.com

Search.twitter.com

Siteexplorer.search.yahoo.com

Technorati.com

Webgrader.com

GoogleReader

Blogues d’ici (com 2.0) TwistImage.com/blog/(Mitch Joel) MichelleSullivan.com MichelleBlanc.com QuebecBallado.com (Sylvain Grand’maison) PatriciaTessier.blogspot.com SophieLabelle.blogspot.com AurélieAlaume.com MarieJoseeGagnon.com

TwistImage.com/blog/(Mitch Joel)

MichelleSullivan.com

MichelleBlanc.com

QuebecBallado.com (Sylvain Grand’maison)

PatriciaTessier.blogspot.com

SophieLabelle.blogspot.com

AurélieAlaume.com

MarieJoseeGagnon.com

Blogues d’ailleurs Convinceandconvert.com (Jason Baer) BrianSolis.com ChrisBrogran.com Micropersuasion.com (Steve Rubel) Hubspot.com (firme de Boston) Forrester.com (recherche)

Convinceandconvert.com (Jason Baer)

BrianSolis.com

ChrisBrogran.com

Micropersuasion.com (Steve Rubel)

Hubspot.com (firme de Boston)

Forrester.com (recherche)

Questions 4 « Lorsqu'un internaute rédige un commentaire sur une plateforme, telle que Facebook par exemple, faut-il y répondre? » « À quelle fréquence devrait-on donner des nouvelles? » « Quel type de contenu doit-on diffuser sur notre page? Il y a t-il un "langage" à privilégier? » « Devrions-nous créer un administrateur neutre? »

« Lorsqu'un internaute rédige un commentaire sur une plateforme, telle que Facebook par exemple, faut-il y répondre? »

« À quelle fréquence devrait-on donner des nouvelles? »

« Quel type de contenu doit-on diffuser sur notre page? Il y a t-il un "langage" à privilégier? »

« Devrions-nous créer un administrateur neutre? »

Marie-Josée Gagnon Présidente-fondatrice, CASACOM www.casacom.ca Courriel: mgagnon@casacom.ca LinkedIn: linkedin.com/in/mariejoseegagnon Twitter: twitter.com/mjgagnon Blogue: mariejoseegagnon.com Merci!

Marie-Josée Gagnon

Présidente-fondatrice, CASACOM

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