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  • MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMOINNOVACIÓN: “PYMES 2.0”. INNOVADOR: GBS, Global Business Solutions II. FORMULARIO DE POSTULACIÓNPREMIO COLOMBIANO A LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA EMPRESARIAL PARA LAS MIPYMES – INNOVA 2009MODALIDAD: Coloque una X en la modalidad en la que desea participar. SEÑALE UNA SOLA(Si señala más de una o no señala ninguna su postulación no se tendrá en cuenta)Innovación en producto/servicio ___Innovación en proceso _X_Innovación organizacional ___Diseño Industrial ___ I. DATOS DE LA EMPRESA a. Nombre o razón social de la empresa GBS –Global Business Solutions Ltda.- b. Número del N. I. T 830.094.053-4 c. Sector de la empresa (Seleccionar el código del sector conforme a la clasificación CIIU a 3 dígitos): 722 d. Descripción de la actividad principal de la empresa: Global Business Solutions Ltda es una casa de software basada en Bucaramanga, que bajo su propia marca “GBS” diseña, comercializa e implementa software (Sistemas de Información contable y gerencial para el Control del Negocio), con un portafolio de servicios de valor agregado a sus clientes las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas que incluye TECNOLOGÍA, EDUCACIÓN Y CONSULTORÍA__________________________________________________________________________________ www.migbs.com 1
  • MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMOINNOVACIÓN: “PYMES 2.0”. INNOVADOR: GBS, Global Business Solutions e. Principales productos o servicios El portafolio de GBS incluye tecnología, educación y consultoría para la mejora de las capacidades de gestión empresarial de sus clientes: • TECNOLOGÍA: el software contable y gerencial para MIPYMES, bajo la marca “GBS” • EDUCACIÓN: portafolio de seminarios y diplomados complementarios que facilitan a sus clientes el uso de la tecnología de software, en Administración, Finanzas, Mercadeo. • CONSULTORÍA: la metodología para el diagnóstico de las necesidades de cada cliente, así como el acompañamiento en la implementación de la solución y durante las postventa. f. Año y mes de creación de la empresa: 2001-10 (aaaa - mm). g. Número de empleados: (Marque una y sólo una) Entre 1 y 10 empleados: X Entre 11 y 50 empleados: ______ Entre 51 y 200 empleados: ______ h. Valor en pesos de los activos de la empresa: (Marque una y solo una.) S.M.M.L.V. – Salario Mínimo Mensual Legal Vigente Inferior a 500 S.M.M.L.V. X Entre 501 y 5000 S.M.M.L.V. _______ Entre 5001 y 30.000 S.M.M.L.V. ________ i. Valor de las ventas anuales en el año inmediatamente anterior: (Marque una y solo una.) S.M.M.L.V. – Salario Mínimo Mensual Legal Vigente Inferior a 500 S.M.M.L.V. X Entre 501 y 5000 S.M.M.L.V. __________ Entre 5001 y 30.000 S.M.M.L.V. ________ Superior a 30.000 S.M.M.L.V. __________ j. Es una alianza Universidad – Empresa Si ____ No X__________________________________________________________________________________ www.migbs.com 2
  • MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMOINNOVACIÓN: “PYMES 2.0”. INNOVADOR: GBS, Global Business Solutions NOTA: La alianza pueda ser con una universidad, un centro de desarrollo tecnológico, un centro regional de productividad, una incubadora de empresas, un parque tecnológico, un centro de investigación o una entidad del Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación. k. En caso de haber contestado afirmativamente en la pregunta anterior. Especifique la alianza de acuerdo con las siguientes opciones: NO APLICA Capacitación Si ____ No ___ Investigación y desarrollo Si ____ No ___ Diseño Si ____ No ___ Infraestructura Si ____ No ___ Asistencia Técnica Si ____ No ___ Otro ___ Cuál _______________________________________________ Describa detalladamente la alianza Universidad – Empresa: NO APLICA l. Tiene Mercado a Nivel Nacional Si X No ___ Si su respuesta es afirmativa, señale el porcentaje de las ventas que le genera la principal región del país / Total de ventas: 80% Principal región colombiana donde vende sus productos: Los Santanderes, Sur de Cesar y Sur de Bolívar Si su respuesta es afirmativa, señale el porcentaje de las ventas que le genera el principal producto / Total de ventas :60% Principal Producto Tecnología, licencias otorgadas a clientes del producto software contable y gerencial para MIPYMES bajo la marca “GBS” en edición “express”__________________________________________________________________________________ www.migbs.com 3
  • MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMOINNOVACIÓN: “PYMES 2.0”. INNOVADOR: GBS, Global Business Solutions (La edición “express” forma parte del portafolio de productos de software el cual incluye otras ediciones, para ajustarse al tamaño de sus clientes, siendo el portafolio completo, el que se muestra en la tabla a continuación:)Nombre del producto o edición de GBS Para empresas del tamaño Pequeños negocios y empresas de la base de la pirámide BDP, de los estratos 1,2y3 Microempresas pequeñas empresas- GBS gold –medianas empresas-__________________________________________________________________________________ www.migbs.com 4
  • MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMOINNOVACIÓN: “PYMES 2.0”. INNOVADOR: GBS, Global Business Solutions m. Realiza exportaciones Si ____ No X Si su respuesta es afirmativa, indique el porcentaje de las ventas de exportación / Total de ventas:________ Principal país de exportación:____________________________________ n. Ha sido postulante del premio INNOVA Si ____ No X Si su respuesta es afirmativa, en qué año y en qué modalidad: ____________________________________________________________ II. DESCRIPCIÓN DE LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA o DEL DISEÑO INDUSTRIAL (Puntaje total máximo: 50 puntos) a. Señale el producto/servicio, el proceso o la innovación organizacional que postula PYMES 2.0 es una innovación liderada por Álvaro Castilla y Pedro SANDOVAL, para ser implementada en GBS, La Casa Colombiana de Software. GBS, por 20 años, se ha dedicado a mejorar las capacidades gerenciales de sus clientes micro, pequeñas y medianas empresas, mediante el suministro de un software contable y gerencial bajo la marca “GBS”, desarrollado y comercializado por la misma empresa. PYMES 2.0 es una innovación en producto/servicio, a la vez que un desarrollo tecnológico, pues al interior de la empresa GBS se cambia el proceso de negocio para llevar al mercado el nuevo producto/servicio ¿POR QUÉ PYMES 2.0 ES INNOVACIÓN EN PRODUCTO/SERVICIO? La innovación en producto/servicio consiste en que GBS ofrecerá no solo el software contable y gerencial (tecnología) sino una integración de: • Educación, • Tecnología y • Consultoría, Es decir, se agregan componentes de educación y consultoría al software, producto básico de la empresa.__________________________________________________________________________________ www.migbs.com 5
  • MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMOINNOVACIÓN: “PYMES 2.0”. INNOVADOR: GBS, Global Business Solutions ¿POR QUÉ PYMES 2.0 ES DESARROLLO TECNOLÓGICO? El desarrollo tecnológico, se entiende a partir del modelo de negocios actual basado en la interacción personal cliente por cliente, con los ingenieros de GBS. Con el modelo de negocios actual, la capacidad de GBS es de 20 nuevos clientes atendidos en un periodo de 3 meses, por cada ingeniero. Con el nuevo modelo del proceso de negocios, la capacidad productiva aumenta en un 82%, al incorporar tecnologías de la información. Indicador Modelo de negocios ANTES Modelo de negocios Mejora de PYMES 2.0 DESPUÉS de PYMES 2.0 Capacidad de 20 36 82% atención de nuevos clientes Periodo de 3 3 ---- tiempo en meses Número de 1 1 ---- Ingenieros GBS b. Describa detalladamente el producto/servicio, el proceso o la innovación organizacional que postula En la presente sección, describiremos detalladamente la innovación “PYMES 2.0” y cómo tiene un doble impacto: • Impacto económico al interior de la empresa GBS, • A la vez que se convierte en su estrategia de responsabilidad social para contribuir a resolver la problemática en Colombia derivada de la alta tasa de quiebra de las empresas, expuesta en el artículo en línea http://www.revistalabarra.com.co/larevista/Edicion-29/franquicias/con-toda- franquicia.htm, “… el estudio también afirma que, de acuerdo a las estadísticas de la cámara de comercio, “8 de cada 10 compañías nuevas quiebran durante su primer año)…”. Otras fuentes señalan el mismo problema, como el artículo “Internet Después de la quiebra”, publicado en la Revista Dinero en http://www.dinero.com/noticias- negocios/despues-quiebra/28382.aspx, en el que se afirma que "En la historia de__________________________________________________________________________________ www.migbs.com 6
  • MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMOINNOVACIÓN: “PYMES 2.0”. INNOVADOR: GBS, Global Business Solutions cualquier industria, el 99% de las empresas nuevas fracasa. La tasa de quiebras de los start ups (emprendedores en el cibermundo) no es distinta a la de cualquier otra industria", dijo Will Landers, del Credit Suisse First Boston, en un análisis del estallido de la burbuja de Internet. PYMES 2.0 está enfocado en “la principal causa” de este fenómeno económico y social, que según estudios de Microsoft, está originado en la ausencia o la existencia de inadecuados sistemas de gestión empresarial en las MIPYMES. PYMES 2.0 Y EL IMPACTO ECONÓMICO EN GBS: EL AUMENTO EN INGRESOS Y VENTAS de GBS alcanzaría el 82% con su nueva capacidad productiva, sin inversiones adicionales, con la misma planta de personal y recursos actuales. PYMES 2.0 Y EL IMPACTO ECONÓMICO Y SOCIAL AL APARATO PRODUCTIVO EN COLOMBIA: GBS, después de adoptar la innovación PYMES 2.0, se reposiciona estratégicamente de una empresa “casa de software” a una “empresa de conocimiento” que propende por la mejora de las capacidades gerenciales y de gestión de sus clientes, mediante la oferta integral de consultoría, tecnología y educación, con lo cual, se mejoran las probabilidades de éxito de sus clientes. La anterior afirmación se basa en lo ya expuesto: los inadecuados o inexistentes sistemas de gestión empresarial (causa) producen la alta tasa de quiebra de empresas (efecto). ¿QUÉ ES PYMES 2.0? PYMES 2.0 es un nuevo modelo de desarrollo empresarial, visto desde las perspectiva de los clientes potenciales: las MIPYMES que requieren mejorar sus capacidades gerenciales, acceder a tecnologías y consultoría para mejorar su productividad y competitividad. PYMES 2.0 cambia todo para la MIPYME que participa del proceso de una manera más lógica, siendo el líder de su propio proyecto de mejora organizacional__________________________________________________________________________________ www.migbs.com 7
  • MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMOINNOVACIÓN: “PYMES 2.0”. INNOVADOR: GBS, Global Business Solutions mediante la EDUCACIÓN, USO DE TECNOLOGÍA Y ACCESO A CONSULTORÍA PARA EL PROCESO. PYMES 2.0 se origina como una propuesta de los innovadores a la necesidad de un modelo de desarrollo empresarial para las MIPYMES, teniendo en cuenta las siguientes consideraciones previas: Existen firmas de consultoría, escuelas de negocios y empresas de tecnología que ofrecen soluciones parciales a las necesidades de desarrollo empresarial de la PYME Colombiana. • EN CONSULTORÍA: Los consultores están fuera del alcance de la mayoría de las PYMES por su alto costo y porque están enfocados en la gran empresa. Además, el consultor típico aconseja a la PYME, pero no le brinda la capacitación y las herramientas que le permitan a la empresa pasar del consejo a acciones concretas con nuevas herramientas metodológicas y tecnológicas. • EN EDUCACIÓN: Las Universidades compiten por formar nuevos profesionales a partir de jóvenes bachilleres y ofertan maestrías y diplomados para profesionales, sin tener en cuenta que el perfil del empresario PYME, en mayor proporción, no corresponde a ese perfil. Además, los cursos ofertados corresponden a modelos importados y son dictados por docentes muy académicos que no han tenido, en su mayoría, experiencia de campo con PYMES típicas Colombianas. De la misma manera, los cursos ofrecidos por las universidades no incluyen las herramientas metodológicas y tecnológicas para la implementación de lo aprendido en la PYMES, por lo cual, el empresario aprende y le certifican “el qué”, pero no le dan “el cómo” y el “con qué” llevar lo aprendido a su realidad empresarial, y en la mayoría de los casos, no tendrá el acompañamiento en el proceso de aplicación del conocimiento en la empresa y la medición del impacto real. • EN TECNOLOGÍA: Los proveedores de TIC en general están desalineados con las necesidades de la PYME, ofrecen soluciones tecnológicas en lenguaje técnico que no está al alcance de la PYME, pero no ofrecen la consultoría inicial para determinar las necesidades de cada empresa, ni la capacitación y acompañamiento para aprovechar al máximo el potencial de las TICS. Específicamente en Sistemas de Información Gerencial que es nuestro campo de acción, la mayoría de las implementaciones típicas en el mercado son muy costosas en dinero y tiempo para la PYME y no producen los resultados esperados, por falta de diagnósticos iniciales y acompañamiento en el sitio a cada empresario.__________________________________________________________________________________ www.migbs.com 8
  • MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO Este es la necesidad que da origen a PYMES 2.0: Aunque las MIPYMES necesitan Tecnología, Educación y Consultoría para su desarrollo integral, los proveedores típicos NO ofrecen una solución real a sus necesidades:INNOVACIÓN: “PYMES 2.0”. INNOVADOR: GBS, Global Business Solutions 1. Consultoría 3. Tecnología 2. Educación Las Firmas de Consultoría típicas no ofrecen Tecnología y Educación a las MIPYMES 1. Consultoría 3. Tecnología 2. Educación Las Universidades y Escuelas de Negocios típicas no ofrecen Tecnología y Consultoría a las MIPYMES__________________________________________________________________________________ www.migbs.com 9 Aunque las MIPYMES necesitan Tecnología, Educación y Consultoría para su desarrollo integral, los proveedores típicos NO ofrecen una solución real a sus necesidades:
  • MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMOINNOVACIÓN: “PYMES 2.0”. INNOVADOR: GBS, Global Business Solutions 1. Consultoría 3. Tecnología 2. Educación Los proveedores de TICS típicos no ofrecen Educación y Consultoría a las MIPYMES__________________________________________________________________________________ www.migbs.com 10
  • MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMOINNOVACIÓN: “PYMES PYMES 2.0 2.0”. INNOVADOR: GBS, Global Business Solutions Es el modelo de desarrollo empresarial para MIPYMES que integra y ofrece a las MIPYMES todo lo que necesitan en Tecnología, Educación y Consultoría para su desarrollo integral, ofreciendo una solución real a sus necesidades. 1. Consultoría ANTES de implementar la tecnología: para determinar las necesidades del cliente. DESPUÉS de la Educación al cliente e implementada la tecnología en la MIPYME: Acompañamiento para asegurar su correcta aplicación. 3. Tecnología 2. Educación SISTEMAS DE INFORMACIÓN: SEMINARIOS Y DIPLOMADOS: Para sistematizar los procesos Para fortalecer las capacidades gerenciales administrativos, contables y gerenciales del del cliente. cliente.__________________________________________________________________________________ www.migbs.com 11
  • MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO PYMES 2.0 Contribuye al desarrollo integral de la MIPYMES, siguiendo un orden lógico desde la perspectiva del cliente:INNOVACIÓN: “PYMES 2.0”. INNOVADOR: GBS, Global Business Solutions 1. CONSULTORÍA EDUCACIÓN: INICIAL: ¡Capacitación a ¿Qué necesita la MIPYME! la MIPYME? 4. 3. CONSULTORÍA: IMPLEMENTA CIÓN DE LA Acompañamien SOLUCIÓN: to para el uso de las TICS y ¡Ahora sí, poner aplicar lo a trabajar las aprendido. TICS! c. Describa lo nuevo en el producto/Servicio, el proceso o la innovación organizacional que postulaAntes de “PYMES 2.0”:__________________________________________________________________________________ www.migbs.com 12
  • MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMOINNOVACIÓN: “PYMES 2.0”. INNOVADOR: GBS, Global Business SolutionsGBS, La Casa Colombiana de Software, desarrolla y comercializa sistemas de informacióncontable y gerencial para el control del negocio en micro, pequeñas y medianas empresas –MIPYMES- en los Santanderes, siendo su próximo mercado objetivo las ciudades de la regiónCaribe Colombiana, en el cual ha tenido una gran acogida en los clientes potenciales a quienesllega directamente, uno por uno.GBS experimentó dificultades para soportar su proceso comercial actual (Preventa, Venta yServicio Posventa) debido a los altos costos derivados del modelo de la “visita uno por uno” asus clientes potenciales, pero también a la falta de una adecuada infraestructura tecnológica.Esta situación le ocasionó a la empresa problemas en su gestión comercial (perdida de ventas aposibles clientes en los mercados actuales y en nuevos mercados identificados), así como altoscostos en la operación del servicio posventa, lo que está limitando la capacidad de crecimiento yrentabilidad de la empresa.Las causas que originaron esta situación son: 1. GBS, durante los 20 años de existencia, centró su esfuerzo tecnológico en el desarrollo del producto a comercializar: “Sistema Contable y Gerencial GBS”, consumiendo importantes recursos de capital. 2. GBS no desarrolló ni aplicó tecnología para soportar los procesos de gestión y control, lo cual se evidencia en el hecho que los procesos administrativos, comerciales y operativos de la empresa están basados en la interacción persona a persona, siendo una barrera para llegar a costos razonables, a los nuevos mercados estratégicos identificados por la empresa en su Plan de Negocios, específicamente en la región Caribe Colombiana, en los próximos 3 años.La interacción de estas causas originó problemas de crecimiento en la empresa, no obstante quela demanda por los productos que la empresa ofrece, está creciendo a tasas por encima del PIB.Entre las consecuencias que esta situación generó en GBS, se encuentran: 1. El sistema actual de comercialización que obliga a realizar hasta 3 visitas presenciales del vendedor a un mismo cliente potencial, es muy costoso y no ha permitido ofrecer precios más atractivos para las empresas de la base de la pirámide y MIPYMES, mercado objetivo de GBS. 2. El servicio posventa, que incluye la capacitación en el uso del software, también es presencial, lo que origina altos costos de operación.__________________________________________________________________________________ www.migbs.com 13
  • MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMOINNOVACIÓN: “PYMES 2.0”. INNOVADOR: GBS, Global Business Solutions 3. Con el sistema actual de comercialización, la empresa tiene problemas para desarrollar los mercados en las ciudades pequeñas, en los Santanderes y el Caribe, distantes de Bucaramanga, casa base de la empresa, en donde hay un enorme potencial de crecimiento, según estudios de mercado. En resumen, ANTES de PYMES 2.0: GBS provee software contable y gerencial a MiPymes, mediante el modelo de venta “uno por uno”, brindando la asistencia en el sitio de cada cliente para la puesta en marcha de los sistemas que fabrica y comercializa, con lo cual su capacidad de crecimiento es limitada. DESPUÉS de PYMES 2.0 Cambia todo: • Cambia el proceso de gestión comercial de la empresa GBS, • La promesa de valor pues se reposiciona de una “empresa de software”, a una “empresa de conocimiento”, • La interacción personal en el sitio del cliente que genera altos costos y tiempos de desplazamiento, a un modelo basado en capacitaciones a clientes en grupo, • Acompañamiento a cada cliente mediante el uso de TICS y la consecuente disminución de costos de soporte postventa debido a la capacitación previa de los clientes. En las siguientes gráficas se muestra cómo la innovación cambia todo en GBS:__________________________________________________________________________________ www.migbs.com 14
  • MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMOINNOVACIÓN: “PYMES 2.0”. INNOVADOR: GBS, Global Business Solutions Antes de la INNOVACIÓN: Proceso de Gestión Comercial de la empresa. Capacidad productiva: 20 clientes, en 3 meses, por cada ingeniero de GBS 1. PREVENTA: 2. VENTA: El personal del Para cada cliente Departamento de potencial identificado, Mercadeo de GBS capta un asesor del nuevos clientes Departamento de potenciales por Mercadeo de GBS y un diferentes medios Ingeniero de Soporte masivos de información, de GBS realizan la campañas visita para demostrar promocionales y eventos el software y presentar una oferta al cliente 4. 3. IMPLEMENTACIÓN Aceptada la propuesta POSTVENTA: por el Cliente, GBS elabora un cronograma El cliente solicita para la implementación servicio a GBS mediante del software en el sitio el Correo Electrónico y del cliente. Un Ingeniero el Teléfono, siendo de Soporte de GBS atendido por un ejecuta el cronograma Ingeniero de Soporte de mediante visitas, en GBS total 10 a 20 horas en 2__________________________________________________________________________________ a 3 meses. www.migbs.com 15
  • MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMOINNOVACIÓN: “PYMES 2.0”. INNOVADOR: GBS, Global Business Solutions A partir del modelo de negocios anterior, PYME 2.0 Cambia el proceso de gestión comercial de la empresa GBS, quedando así: 1. CONSULTORÍA INICIAL: Para determinar las necesidades del cliente. Esta etapa concluye con la formalización de un documento tipo DOFA del estado inicial de la empresa que incluye aspectos administrativos, de mercado y uso de TICS 2. EDUCACIÓN: Para fortalecer las capacidades gerenciales del cliente. El cliente participa en Seminarios Taller de Administración, Mercadeo y uso de TICS, específicamente Sistemas de Información Contable y Gerencial para el Control del Negocio. 3. IMPLEMENTACIÓN DE LA SOLUCIÓN: Para sistematizar los procesos administrativos, contables y gerenciales. El cliente, ya capacitado en el marco teórico de la Administración y el uso de los Sistemas de Información para la Gerencia, implementa el software de GBS por su propia cuenta en su empresa, con el acompañamiento de los docentes de GBS, quienes realizan la tutoría virtual o acompañamiento al docente mediante el uso de Internet, Video conferencia, Chat, Email, líneas 018000 y otras herramientas tecnológicas. 4. CONSULTORÍA: Para garantizar la correcta implementación de la solución. El cliente ya capacitado y con la solución del Sistema de Información auto implementada en su empresa, dispone de consultoría y acompañamiento vía Internet por un periodo de 90 a 180 días, no solo para su nuevo Sistema de Información, pero también para los contenidos aprendidos en la etapa de capacitación (segunda etapa del proceso)PYMES 2.0 cambia todo en GBS, no solo el proceso de gestión comercial, también lapromesa de valor al cliente de la MIPYME:__________________________________________________________________________________ www.migbs.com 16
  • MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMOINNOVACIÓN: “PYMES 2.0”. INNOVADOR: GBS, Global Business Solutions Después de la INNOVACIÓN: NUEVO Proceso de Gestión Comercial de la empresa. NUEVA Capacidad productiva: Aumenta de 20 a 36 clientes, en 3 meses, por cada ingeniero de GBS, logrando 82% de incremento en productividad. 1. 2. CONSULTORÍA EDUCACIÓN: INICIAL: Para fortalecer las Para determinar las capacidades gerenciales necesidades del cliente. del cliente. 3. 4. IMPLEMENTACIÓN CONSULTORÍA: DE LA Para garantizar la SOLUCIÓN: correcta implementación Para sistematizar los de la solución. procesos administrativos, contables y gerenciales__________________________________________________________________________________ www.migbs.com 17
  • MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMOINNOVACIÓN: “PYMES 2.0”. INNOVADOR: GBS, Global Business Solutionsd. Inversión en la innovación: Costo de la innovación en pesos 30 millones de pesos ______________________________________________________ Valor de la inversión proveniente de fuentes internas 30 millones de pesos ______________________________________________________ Valor de la inversión proveniente de fuentes externas $ 0 millones de pesos _____________________________________ Nombre(s) de las fuentes externas NO APLICAe. Duración del proceso de innovación desde su concepción hasta su puesta enmarcha o comercialización. Fecha de inicio del proceso: _01-01-2003____________ dd-mm-aaaa Fecha de terminación del proceso: ___01-08-2009__________ dd-mm-aaaa El proyecto ha sido introducido al mercado Si__X_ No__ Fecha de introducción de los resultados en el mercado: _____01-01-2004________ dd-mm-aaaaf. Origen del proceso de innovación ó diseño: La innovación PYMES 2.0 tiene una doble motivación, primero, de mejorar la posición competitiva de GBS para aprovechar las oportunidades de negocios en los nuevos mercados identificados, pero a la vez, en una reflexión personal de los innovadores, pues, aunque el Señor Castilla tiene formación en Administración de empresas y el Señor Sandoval en Ingeniería del Software, siempre han compartido estas inquietudes: • ¿Por qué quiebran las empresas? • ¿Cómo podemos desde nuestras posiciones aportar a la solución de la problemática según la cual el 80% de las nuevas empresas fracasen antes del primer año de operaciones y que en el caso de las famiempresas suceda lo mismo en el__________________________________________________________________________________ www.migbs.com 18
  • MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMOINNOVACIÓN: “PYMES 2.0”. INNOVADOR: GBS, Global Business Solutions momento de la sucesión generacional? La tasa de quiebra del 80% de las empresas aparece publicado en el artículo CON TODA FRANQUICIA en http://www.revistalabarra.com.co/larevista/Edicion-29/franquicias/con-toda- franquicia.htm, según el cual “El estudio también afirma que, de acuerdo a las estadísticas de la cámara de comercio, “8 de cada 10 compañías nuevas quiebran durante su primer año, mientras 7 de cada 10 franquicias siguen vigentes tres años después de empezar a operar”.”g. ¿Han existido otras innovaciones o diseños industriales en la organización en los últimos cinco años (diferentes a la postulada)? Innovación en producto/servicio Si __X__ No _____ Innovación en proceso Si ____ No _____ Innovación organizacional Si ____ No _____ Diseño Industrial Si ____ No _____h. Equipo del proyecto innovador (Señale el equipo que hizo parte del proyecto innovador)Nombre Cargo Función en el Profesión Nivel de proyecto escolaridadPedro León Gerente de Gerente Ingeniero ProfesionalSANDOVAL Proyectos InformáticoCuadrosÁlvaro Castilla Gerente Asesor en Administrador ProfesionalRamírez Unidad Administración, de Empresas PYMES Consultoría y GBS Docencia UniversitariaLuz Dary Arévalo Gerente Asesora en Ingeniera ProfesionalGalván General Tecnología Informático GBSi. Es un Diseño Industrial Si ____ No _Xj. En caso de haber contestado afirmativamente la pregunta anterior. Especifique: NO APLICA__________________________________________________________________________________ www.migbs.com 19
  • MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMOINNOVACIÓN: “PYMES 2.0”. INNOVADOR: GBS, Global Business Solutions Tiene ficha técnica Si ____ No ___ Tiene plano Si ____ No ___ Tiene maqueta Si ____ No ___ Tiene prototipo Si ____ No ___ Describa el Diseño Industrial que postula NO APLICA III. RESULTADOS DE LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA O DEL DISEÑO INDUSTRIAL (Puntaje total máximo: 40 puntos) La innovación o el diseño industrial causó: a. Aumento en las ventas Si _X___ No _____ Menos de un 2% ____.Señale valor en $ ___________ Entre 3% y 5%____. Señale valor en $ ___________ Entre 6% y 10%____. Señale valor en $ ___________ Entre 11% y 20%____. Señale valor en $ ___________ Más de un 20%_82%___. Señale valor en $ ____32,8millones de pesos_______ b. Aumento en la participación del mercado Si _X No _____ Menos de un 2% ____X Entre 3% y 5% ____ Entre 6% y 10% ____ Entre 11% y 20% ____ Más de un 20% ____ c. Creación de nuevos mercados Si _X___ No _____ Internacionales ___ Nacionales _ X _ Locales_ X ____________________________________________________________________________________ www.migbs.com 20
  • MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMOINNOVACIÓN: “PYMES 2.0”. INNOVADOR: GBS, Global Business Solutions d. Reducción de costos Si _ X ___ No _____ Menos de un 2% ____ Entre 3% y 5% ____ Entre 6% y 10% ____ Entre 11% y 20% ____ Más de un 20% _ X ___ e. Generación de nuevos productos o servicios en la empresa Si _ X ___ No _____ Si su respuesta es afirmativa, ¿cuáles? • DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS: GBS decidió desarrollar una versión “más pequeña” o “versión de entrada”, bajo la marca “Mi Primera Contabilidad GBS”, como una alternativa para los micro, pequeños y medianos empresarios de la base de la pirámide, que en los estratos 1,2y3 no tenían acceso a tecnologías de alta calidad y precio adecuado para implementar Sistemas de Información contable y gerencial para el Control de sus Negocios, que unido a la capacitación y consultoría, les permita un adecuado desarrollo empresarial. • DESARROLLO DE NUEVOS PROCESOS: GBS decidió estructurar un proyecto para obtener recursos de Conciencias, con el fin de virtualizar todo el proceso de gestión comercial, apoyado 100% en Internet, con lo cual, la empresa aspira a prepararse para llevar sus portafolio de productos y servicios a todo el país en los próximos dos años y prepararse para competir en la región Andina, camino a la exportación. f. Generación de nuevo conocimiento para la empresa Si __X__ No _____ Si su respuesta es afirmativa, ¿cuál? GBS generó nuevas metodologías para entender los requerimientos de sus clientes, determinar sus necesidades de capacitación y la selección de las herramientas tecnológicas adecuadas para ayudar a sus clientes a mejorar sus capacidades gerenciales. Este nuevo conocimiento se condensó en un documento “El Manual de Ventas Exitosas de GBS”, el cual se ha convertido en la guía para la gestión comercial de la empresa__________________________________________________________________________________ www.migbs.com 21
  • MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMOINNOVACIÓN: “PYMES 2.0”. INNOVADOR: GBS, Global Business Solutions g. Generación de nuevos procedimientos, formas de gestión en la empresa Si __ X __ No _____ Si su respuesta es afirmativa, ¿cuáles? La Gestión Administrativa del Proceso Comercial del Negocio cambió, se documentó y se hace basada en la WEB, gracias a lo cual, la Gerencia General de GBS realiza el Control del Negocio, el seguimiento a los procesos comerciales y de servicio postventa, de una manera fácil, centralizada, y por ser basada en Internet, ahora los procesos de la empresa están totalmente documentados, actualizados y ofrecen la información a cada usuario de la empresa, en todo momento y lugar. h. Generó impacto cultural en la organización Si __X__ No _____ Si su respuesta es afirmativa, ¿cuál? 1. En GBS la cultura empresarial cambió de h. “Soy un Ingeniero” , a: i. “Somos consultores y trabajamos en equipo con el personal de nuestros clientes para alcanzar su éxito”. 2. La visión interna de la empresa es “ahora somos más una UNIVERSIDAD, que forma a su propio personal y al personal de los clientes para la búsqueda conjunta del éxito, entendido como el alcance del desarrollo empresarial de nuestros clientes. 3. Así mismo, GBS entiende que su éxito es simplemente la medida del éxito de sus clientes, de sus empleados, de sus proveedores y accionistas, con una filosofía de responsabilidad social empresarial. i. Reconocimientos o premios a la innovación postulada Internacionales ___ Nacionales ___ Locales___ Regional -Sectorial _____ Cuáles NO APLICA__________________________________________________________________________________ www.migbs.com 22
  • MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMOINNOVACIÓN: “PYMES 2.0”. INNOVADOR: GBS, Global Business Solutions j. Reconocimientos o premios a la empresa postulante Internacionales ___ Nacionales __X_ Locales___ Regional -Sectorial _____ Cuáles ______________________________________________ 1. Finalistas en el Concurso IDEA TU EMPRESA 2008 GBS es una de las 7 empresas finalistas del Concurso IDEA TU EMPRESA que entregó los premios a los mejores planes de negocios el pasado 20 de mayo en Bogotá. GBS obtuvo como premio un paquete de acompañamiento y asesoría por un año con expertos internacionales que llevarán de la mano a GBS en la implementación del Plan de Negocios. Este reconocimiento a GBS es una motivación para continuar invitando a todos a UNIRSE a nuestra ¡Pasión por la Productividad!, en especial, con el propósito de llevar tecnología a todos y todas, especialmente a famiempresas de estratos 1,2, y 3. Puede ver la información del evento de Premiación: http://migbs.com/index.php? option=com_easygallery&act=categories&cid=14&Itemid=79 Quiere saber: ¿Por qué GBS decide aportar a la INCLUSIVIDAD SOCIAL en Colombia? http://migbs.com/index.php?option=com_content&task=view&id=51&Itemid=80 2. Los innovadores participan en el Concurso Ventures 2009 y avanzan a la segunda fase: Puede revisar en el siguiente enlace: http://www.ventures.com.co/content/view/125/1/ (Allí aparece el nombre de nuestro proyecto "PYMES 2.0" en la categoría "Concurso Regional Oriente", en la posición número 2 (no refleja aún la calificación final)__________________________________________________________________________________ www.migbs.com 23
  • MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMOINNOVACIÓN: “PYMES 2.0”. INNOVADOR: GBS, Global Business Solutions No.CONCURSANTE PROYECTO CIUDAD ALBA MIREYA QUINTERO CENTRO INTEGRAL ESTETICA SALA DE BELLEZA Y 1 SARAVENA TORRES SPA PYMES 2.0: El modelo de Gestión 2Álvaro Castilla BUCARAMANGA empresarial 3Álvaro Angel Bernatte Leyton Dulcolombia BUCARAMANGA 4ana beatriz vargas maramá INIRIDA 5ANGELA AREVALO OPORTUNIDADES PRODUCTIVAS BUCARAMANGA 6Blanca Cecilia Martínez Aceites Esenciales Endémicos y Derivados BUCARAMANGA 7Carlos Andrés Rocha Silva Below The Game PIEDECUESTA 8carlos eduardo celemin BUFALAC YOPAL 9Carolina Martinez My little gym BUCARAMANGA 10cesar augusto hernandez planta de sacrificio BUCARAMANGA 11Christian Andres Sarmiento Arias CTKTour VILLAVICENCIO FABRICA DE DOTACIONES INDUSTRIALES EN 12cristina mabel chaparro YOPAL CASANAR 13Diana Marcela Florez BOLO PARA TODOS BUCARAMANGA EDWIN ALIPIO RONCANCIO 14 PRODUCTOS DERIVADOS DE LA YUCA BRAVA INIRIDA RANGEL 15Efraìn Suàrez Gonzàlez Cria y explotacion comercial del chiguiro YOPAL 16Eugenio Sarmiento Caraballo UA Design BUCARAMANGA 17FANNY ESTELLA CALA COMERCIALIZACIÒN DE CACAOS ESPECIALES EL CARMEN DE CHUCURI 18FERNANDO USECHE PISCICULTURA COMPETITIVA Y ECOLOGICA YOPAL 19Franz George Müller Rueda Früchte Ltda. Fruta organica en polvo liofilizada. BUCARAMANGA 20Gloria Cortes Veloza Producción e Indus. de Carne Porcina Organica YOPAL 21Hector Jairo Castro lacteos del guainia "línea de jugos" INIRIDA 22hermes cruz celis ELABORACION DE ABONOS ORGANICOS Otro 23Hugo Alberto Martinez Ganadería intensiva sostenible semi-estabulad. VILLAVICENCIO 24HUMBERTO CASADIEGO ECOTURISMO EXPEDICION ZAPATOSA PIEDECUESTA 25Jerson Eduardo Pabon Mora OrbiTracking VILLAVICENCIO 26Jose Ibañez Ibañez Produccion de aji comercial MONTERREY 27Jose Ruben Cavanzo Centro de la familia integral BUCARAMANGA 28LEIDY JOHANNA RUEDA HEALTHY TOURISM PIEDECUESTA CREACION DEL BANCO DE AYUDAS TECNICAS 29LILIAM JAIDI QUINTERO YOPAL DPTAL 30Mario Alejandro Otero Velandia Asociacion Integral de Recursos Especiales Aie CUCUTA 31Milton Afanador Puro Deseo BUCARAMANGA 32MYRIAM YOLANDA RAMIREZ RETAZOS DE PANDORA BUCARAMANGA HONGOS COMESTIBLES: EL ALIMENTO DEL 33NELFA PATRICIA DIAZ PRADA BUCARAMANGA FUTURO__________________________________________________________________________________ www.migbs.com 24
  • MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMOINNOVACIÓN: “PYMES 2.0”. INNOVADOR: GBS, Global Business Solutions 34NINI JOHANA CASTRO REY NATUARTE VILLAVICENCIO 35rafael antonio lópez LO IMPORTANTE SOS VOS OCANA 36Raul Jaimes Salvaguardia de la Independencia - Modelo Psic FLORIDABLANCA 37Ricardo Mejia Gualdron PORTAL DE APOYO PYME PARA LA EXPORTACION BUCARAMANGA REGISTRO Y CONTROL DE CALIFICACIONES 38Ricardo Mejia Gualdron BUCARAMANGA ESCOLARES 39Richard Antonio Quitian Tratamiento de RAEE´s, Extraccion de Au y Ag VILLAVICENCIO 40slendy yoled cardona MICROMERCADO AMBIENTAL BUCARAMANGA 41Víctor José Manrique Biodigestión -Opción de Desarrollo Sostenible FLORIDABLANCA 42viviana gonzalez avila SALUD GANADERA VILLAVICENCIO 3. Las siguientes son las publicaciones (en revistas, libros, programas de televisión, etc.): 1. Canal de Televisión TRO, regional en Santanderes y señal nacional satélite: La entrevista al Señor Sandoval, en el "Programa de las 8", de la programadora COMPROVISIÓN, publicada en el Canal de Videos de GBS en Youtube en: http://www.youtube.com/MIGBs#play/user/2E0C2A41FC831715/0/ObKL4SN7nCk 2. Canal de Televisión TRO, regional en Santanderes y señal nacional satélite: La entrevista a María Angélica Dueñas, Directora del Concurso IDEA TU EMPRESA, en la que se refiere al Señor Sandoval y al Señor Castilla como finalistas del concurso, en el "Programa de las 8", de la programadora COMPROVISIÓN, publicada en el Canal de Videos de GBS en Youtube en: http://www.youtube.com/MIGBs#play/user/2E0C2A41FC831715/0/ObKL4SN7nCk 3. Diario Vanguardia Liberal de circulación Regional en los Santanderes, Sur de Cesar y Sur de Bolivar: http://www.migbs.com/images/documentos/GBS-EnLosMedios- Santander-VLiberal.pdf 4. Diario La República de circulación Nacional: http://www.larepublica.com.co//archivos/PYMES/2009-04-14/tecnologia-aplicada-a- las-pyme_71447.php 5. Diario el Universal de Cartagena, de circulación Regional en el Caribe: http://www.migbs.com/images/documentos/GBS-EnLosMedios-Caribe-Universal.pdf__________________________________________________________________________________ www.migbs.com 25
  • MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMOINNOVACIÓN: “PYMES 2.0”. INNOVADOR: GBS, Global Business Solutions 6. Portal de Noticias del Banco DAVIVIENDA para PYMES: https://empresas.davivienda.com/portal/Contenido.asp? CodCanal=199&CodArticulo=4642&TipoCanal=A 7. Revista "Contexto", de circulación en Colombia, La Región Andina, Panamá y sur de Estados Unidos: http://www.revistacontexto.com/articulodet.asp? edicion=44&codigo=384&id=%7B224C112C%2D7ECA %2D4F85%2DB9E3%2DA6012FAED6F2%7D&offset=0 k. Formas de protección de la innovación o el diseño postulado: Ninguna ________ Secreto Industrial _________ Registro de derechos de autor fecha___________ Número de registro__________ Registro de una Patente fecha___________ Número de registro__________ Registro de Modelo de utilidad fecha___________ Número de registro__________ Si, los componentes de software contable y gerencial desarrollados como parte de las TICS que se entregan a los empresarios, corresponden a una marca protegida por la Dirección Nacional de Derechos de Autor de Colombia desde 1998. Aunque el Señor Sandoval es coautor intelectual del software desde 1998, solamente hasta 2003, con la llegada del Señor Castilla al proyecto, se planteó que la nueva visión debería ser la de integrar el software contable y gerencial para PYMES ya desarrollado (TECNOLOGÍA) con los componentes de EDUCACIÓN Y CONSULTORÍA. Estos componentes (Educación y Consultoría) no tienen protección de ninguna clase, pero está planificado obtenerla en el corto plazo.__________________________________________________________________________________ www.migbs.com 26
  • MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMOINNOVACIÓN: “PYMES 2.0”. INNOVADOR: GBS, Global Business Solutions La participación de los innovadores en el concurso de INNOVACIÓN Y DESARROLLO TECNOLÓGICO, en concursos de Planes de Negocios como VENTURES, se constituyen en una forma de “patente social”, pues la innovación se socializa y va en proceso de mejora continua. IV. GRADO DE FORMALIDAD DEL PROYECTO (Puntaje total máximo: 10 puntos) a. ¿El proyecto ha sido documentado? Si__X__ No___ b. ¿El proyecto utilizó algún método para controlarlo y ejecutarlo? Si_X___ No___ c. Observaciones La innovación ha sido documentada mediante el formato estándar para la presentación de Planes de Negocios usada en Colombia por el Servicio Nacional de Aprendizaje SENA y el Concurso de Planes de Negocios VENTURES. Esta innovación se formalizó como un Plan de Negocios en el Concurso VENTURES 2008, resultando como finalista y actualmente, del Plan de Negocios hemos estructurado el Plan de Acción 2009 que se encuentra en plena ejecución por parte de la empresa GBS y con la auditoria del Concurso VENTURES, a través de sus consultores. FINALMENTE: Los innovadores desean manifestar al Gobierno Nacional, al Ministerio de Comercio Industria y Turismo, a INNOVA 2009, a los Consultores del Concurso y a la sociedad en general, que estamos dispuestos a DONAR esta innovación, entregar el componente de software (TECNOLOGÍA) a las entidades del orden nacional, departamental o municipal, siempre que estas estén interesadas en__________________________________________________________________________________ www.migbs.com 27
  • MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMOINNOVACIÓN: “PYMES 2.0”. INNOVADOR: GBS, Global Business Solutions invertir para que las MIPYMES reciban la CAPACITACIÓN Y LA CONSULTORÍA, como un aporte de GBS a la productividad del País. En GBS, compartimos una visión: ¡Productividad para Todos! INFORMACION ADICIONAL Señale por cual medio de comunicación se enteró de esta convocatoria: Periódico de circulación nacional _______ Periódico de circulación regional X Boletín del Consumidor ___________ Por invitación correo electrónico a la empresa____________ Por comunicación escrita a la empresa _______________ Otro medio _______________________ Cual:______________ LO INVITAMOS A POSTULARSE. NO ESPERE HASTA EL ULTIMO DIA INNOVAR ES PROGRESAR, CRECER Y GANAR Recuerde que tiene plazo hasta el DIA 31 de JULIO DE 2009; hasta las 5:30 p. m. a la siguiente dirección: MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO DIRECCION DE MIPYMES – Premio INNOVA Calle 28 No. 13 A- 15, Piso 1. Entrada por Visitantes Bogotá D. C.__________________________________________________________________________________ www.migbs.com 28