Como mejorar nuestra i productividad 12 recomendaciones - comunicaciones unificadas

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Como mejorar nuestra i productividad 12 recomendaciones - comunicaciones unificadas

  1. 1. Ramon CostaBusiness Productivity Advisor. MIC Productivity. ramonc@micproductivity.comhttp://www.micproductivity.com http://www.iproductividad.comSenior Associate Professor. EADA. rcosta@eada.edu. www.eada.edu“Cómo mejorar nuestraiProductividad”- 12 recomendaciones prácticas- Cómo sacar el máximo provecho anuestras comunicaciones
  2. 2. MIC Productivity¿Cómo obtener más valor denegocio en las inversiones de TI?Ayudamos a las organizaciones amejorar la productividad de susempleados gracias al uso eficiente detecnologías de la información y laaplicación de buenas prácticas en losprocesos de negocio• Somos un centro orientado al negocio, no ala tecnología.• Estamos especializados en la mejora de laproductividad de las personas.• Es el único centro de estas característicasque Microsoft tiene en Europa.New World of the Work
  3. 3. AgendaEl nuevo mundodel trabajoUna nuevasnecesidadesUnos nuevos (?)retosUna nuevascompetenciasUnos nuevosespacios de trabajoUna nuevas (?)herramientasUna nueva manerade trabajar¿por dónde empiezo?Propuesta
  4. 4. Cambios en el modelo de trabajo“El reto para los profesionales de IT responsables dedar soporte (o incrementar el rendimiento) de losempleados de valor añadido de la compañía va acambiar: del paradigmas de los 80 (Automatizaciónde la Oficina), los 90 (Groupware), y los 2000(Empresa 2.0), hacia un nuevo mundo caracterizadopor una mayor volatilidad, la híper-conectividad, eltrabajo “en enjambre” y otros.“Watchlist: Continuing Changes in the Nature ofWork: 2010- 2020”Tom Austin (Gartner) 2010
  5. 5. Cambios en el modelo de trabajoGlobalVirtualMóvil InformaciónEnjambreFlexible ConocimientoHiperconectadoWeb 2.0 / Social
  6. 6. El trabajador de la informaciónComunicaciónColaboraciónReunionesDocumentosConocimientoProyectosMovilidadDecisionesBúsqueda
  7. 7. Nuevas necesidades
  8. 8. • El número de trabajadores móviles a nivel mundial pasará de los919.4 millones en 2008 ( 29% de los trabajadores ) a 1.19 billones en2013 ( 34.9% )• EEUU tiene el mayor porcentaje de trabajadores móviles con un72.2% en 2008 llegando al 75.5% en 2013 ( 119.7 millones detrabajadores )• Japón llegara al 74.5% de trabajadores móviles en 2013• Asia/Pacífico ( salvo Japón ) representa el mayor número detrabajadores móviles, 546.4 millones en 2008 y 734.5 millones en2013• Western Europe pasará de los 95.6 millones en 2008 a 129.5 milloneen 2013 ( CAGR del 6%, el más alto )• El resto del mundo tenía un 13.5% en 2008( 125.7 millones ) y llegará a 153.2 millonesen 2013El trabajador móvil
  9. 9. • Definimos el trabajo flexible como aquél que ofrece flexibilidad enhorario y/o ubicación• Las habilidades que requiere el trabajo flexible son claves para lacompetitividad de las empresas tanto si implantan esta nuevaforma de trabajo como si no:• Colaboración online• Comunicación eficiente• Agilidad en la toma de decisiones• Gestión de equipos distribuidos• Trabajo por objetivos• Etc …Trabajo flexible
  10. 10. • Trabajador móvil (>8h lejos de su escritorio ala semana)• Traveling Worker (50%) : Se desplaza conmucha frecuencia tanto a nivel nacional comointernacional• Campus Worker ( 30% ) : Se desplaza entreoficinas, fábricas, almacenes, centrossanitarios o centros de educación• Day extender (20% ) : Trabaja en un entornode oficina y dedica entre 1 y 2h a trabajarfuera de su oficina para conseguir una mejorproductividad• Teletrabajador• Remote : Más de un 80% desde su casa (o centro teletrabajo )• Ad hoc : 2 o 3 días al mes• Regular : 2 o 3 días a la semanaTrabajador móvil y teletrabajo
  11. 11. Nuevos espacios de trabajo: oficina flexible
  12. 12. Think Tank
  13. 13. AgendaEl nuevo mundodel trabajoUna nuevasnecesidadesUnos nuevos (?)retosUna nuevascompetenciasUnos nuevosespacios de trabajoUna nuevas (?)herramientasUna nueva manerade trabajar¿por dónde empiezo?Propuesta
  14. 14. Conectando Personas, Datos y ProcesosTIC: Sistema Nervioso de las Organizaciones
  15. 15. Espacios decolaboraciónProductividadmóvilProductividadIndividualBúsquedaNuevasInterfacesAnálisis de laInformaciónGestión deProcesos /ProyectosComunicacioneseficientesRedesSocialesGestión deClientesHerramientas y tecnologías
  16. 16. TIC, Productividad y Personas“Las inversiones en TIC conllevan elevadosretornos en términos de productividadsiempre y cuando vayan acompañadas de loscambios organizacionales y culturalesapropiados.”European Competitiveness Report 2007
  17. 17. Ingredientes. Más allá de la tecnología
  18. 18. AgendaEl nuevo mundodel trabajoUna nuevasnecesidadesUnos nuevos (?)retosUna nuevascompetenciasUnos nuevosespacios de trabajoUna nuevas (?)herramientasUna nueva manerade trabajar¿por dónde empiezo?Propuesta
  19. 19. ¿Cómo aumentar nuestra productividad?12 propuestas para empezar
  20. 20. 1. Uso eficiente del correo
  21. 21. 2. Calendarios compartidos
  22. 22. 3. Una dosis de tiempo real
  23. 23. 4. Reducir desplazamientos
  24. 24. 5. Colaboración más efectiva
  25. 25. 6. Automatizar procesos básicos
  26. 26. 7. Indicadores
  27. 27. 8. Acceso más ágil a la información
  28. 28. 9. “Movilizados” (+cloud computing)http://www.youtube.com/MICProductivity#p/f/5/SGan3zaMTa4
  29. 29. 10. Aprovechar la web 2.0
  30. 30. 11. Formación por roles/actividades
  31. 31. 12. Gestionar el cambiohttp://www.youtube.com/MICProductivity#p/f/1/yrwnjoSySpw
  32. 32. Ramon CostaBusiness Productivity Advisor. MIC Productivity. ramonc@micproductivity.comhttp://www.micproductivity.com http://www.iproductividad.comSenior Associate Professor. EADA. rcosta@eada.edu. www.eada.edu“Cómo mejorar nuestraiProductividad”- 12 recomendaciones prácticas- Cómo sacar el máximo provecho anuestras comunicaciones
  33. 33. Espacios decolaboraciónProductividadmóvilProductividadIndividualBúsquedaNuevasinterfacesAnálisis de laInformaciónGestión deProcesos /ProyectosComunicacioneseficientesRedesSocialesGestión deContenidosiProductividad: Herramientas y TecnologíasFoco del taller
  34. 34. Comunic. , colab.y redes socialesComunicacionesEficientesEntornos y Espaciosde ColaboraciónRedes Socialesy Empresa 2.0
  35. 35. Herramientas de comunicaciónCorreo electrónicoMensajería instantaneaAudioconferenciaVideoconferenciaMensajería corporativaTelefonía fijaTelefonía móvilPresenciaIntegración centralita...
  36. 36. Herramientas colaborativasPizarra compartida, acceso remotoa herramientas, agendas,documentos, calendarios,aplicaciones, escritorioCompartición calendariosReuniones virtualesIntranet, extranet, Offline-online
  37. 37. Web 2.0 para la colaboraciónBlogs y microbloggingWikis, Fuentes RSS,Redes sociales,...
  38. 38. Productividad más allá del correo
  39. 39. Referencias, bibliografíahttp://www.slideshare.net/rcosta/acc1-o-guiaiproductivitatnov2010
  40. 40. MIC Productivity - Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada. 2012Avgda. Bases de Manresa, 1 – 08242 ManresaTelf: 93 877 21 00. www.micproductivity.com @: info@centreproductivitat.catBlog: www.iproductividad.com - http://www.twitter.com/MICProductivity2.0: www.slideshare.net/group/MICProductivity - http://www.youtube.com/MICProductivity¡Gracias!“Aviso Legal: Esta obra está sujeta a una licencia Reconocimiento – NoComercial -CompartirIgual (by-nc-sa) de Creative Commons:No se permite un uso comercial de la obra original ni de las posibles obras derivadascuya distribución tiene que hacerse con una licencia igual a la que regula la obraoriginal.La licencia se puede consultar en www.creativecommons.org/licenses ”

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